Kilpailukykyisten NPS®-pisteiden kyselytutkimusmalli

9

kysymystä

3 min

täyttöaika

Yli 150

tapaa kerätä vastauksia SurveyMonkeyn avulla

Käsitykset brändistä. Palvelun laatu. Tuotteiden luotettavuus. Net Promoter Score.

Jotta voit mitata suorituskykyäsi näillä alueilla, sinun on tiedettävä, miten pärjäät suhteessa kilpailijoihisi.

Siinä auttaa kilpailukykyisten NPS-pisteiden kyselytutkimuksemme. Tällä kyselytutkimuksella voit mitata kilpailijoidesi vahvuuksia ja heikkouksia pitkällä aikavälillä. Sitten voit verrata heidän suorituskykyään omaasi, jotta osaat paremmin ohjata organisaatiotasi oikeaan suuntaan.

Ennen kuin lähetät kilpailukykyisten NPS-pisteiden kyselytutkimuksemme, tee toisesta sivusta kopio jokaista sellaista kilpailijaa varten, jota kyselytutkimuksen vastaajat saattavat käyttää. Sivujen ainoa ero on, että kullakin sivulla tulee olla eri kilpailijan nimi. Määritä sitten sivunohitushypyt, jotta vastaajat arvioivat vain niitä kilpailijoita, joita he ensisijaisesti käyttävät.

NPS, Net Promoter ja Net Promoter Score ovat Satmetrix Systems, Inc.:n, Bain & Companyn ja Fred Reichheldin rekisteröimiä tavaramerkkejä.

Saatat olla kiinnostunut myös näistä:

Asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalli

Mitä asiakkaasi puhuvat sinusta? Ota selvää heidän yritystäsi koskevista ajatuksistaan, kerää palautetta asiakaspalvelusta ja paljon muuta.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Työntekijöiden sitoutumista mittaavat kyselytutkimusmallit

Ota selvää, mitä työntekijäsi ajattelevat työstään. Kuuntelemalla tiimiäsi voit tehdä päätöksiä, joiden avulla luot tyytyväisemmän työpaikan.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Tapahtumasuunnittelun kyselytutkimusmalli

Käytä tätä kyselytutkimusmallia tapahtumasi järjestämiseen ja osallistujien selvittämiseen. Kun tapahtuma on ohi, pyydä palautetta, jotta voit kehittää tapahtuman järjestämistä seuraavalla kerralla.

Kyselytutkimusmallin esikatselu

Katso, miten SurveyMonkey tuo helpotusta tiedonnälkään.