Asiakastyytyväisyyskysely * 1. Olen ollut Homeroksen asiakkaana Yli 5 vuotta 3-5 vuotta 1-3 vuotta Alle vuoden * 2. Yritykseni on Oy Tmi Ay Ky Joku muu En ole yrittäjä * 3. Kirjanpitoni hoidetaan Perinteisin menetelmin, paperiaineistosta tallentamalla Sähköisin menetelmin En tiedä * 4. Montako tähteä antaisit yleisesti Homerokselle? Huono Kohtalainen Tyydyttävä Hyvä Erinomainen Huono Kohtalainen Tyydyttävä Hyvä Erinomainen * 5. Kirjanpitäjäni/palkanlaskijani tavoitettavuus Erinomainen, tavoitan hänet aina helposti ja nopeasti Hyvä, tavoitan hänet usein melko helposti Tyydyttävä, tavoitan hänet vaihtelevasti Huono, tavoitan hänet yleensä huonosti * 6. Kirjanpitäjäni/palkanlaskijani asiantuntijuus Erinomainen, hän on aina kaikessa asiantunteva, luotettava ja konsultoiva Hyvä, hän on usein asiantunteva, luotettava ja konsultoiva Tyydyttävä, hän on jokseenkin asiantunteva, luotettava ja konsultoiva Huono, hän ei ole asiantunteva, luotettava eikä konsultoiva * 7. Kirjanpitäjäni/palkanlaskijani neuvonnan laatu Erinomainen, saan häneltä aina hyviä neuvoja ja vinkkejä, myös ilman kysymistä Hyvä, saan häneltä usein hyviä neuvoja ja vinkkejä niitä kysyessäni Tyydyttävä, saan häneltä vaihtelevasti neuvoja ja vinkkejä, mutta vain niitä kysyessäni Huono, en saa häneltä kunnon neuvoja, en edes niitä kysyessäni * 8. Kirjanpitäjäni/palkanlaskijani palvelualttius Erinomainen, saamani palvelu on aina ollut erittäin asiallista, ystävällistä ja mutkatonta Hyvä, saamani palvelu on ollut usein ystävällistä Tyydyttävä, saamani palvelu on ollut välillä ystävällistä, välillä hieman tylyä Huono, saamani palvelu on ollut usein epäystävällistä tai tylyä * 9. Kirjanpitäjäni/palkanlaskijani käsittelynopeus asioihin ja toimeksiantoihin Erinomainen, hän reagoi asioihin ja toimeksiantoihin aina nopeasti ja tehokkaasti Hyvä, hän reagoi asioihin ja toimeksiantoihin sovittujen aikataulujen mukaisesti Tyydyttävä, hän reagoi asioihin ja toimeksiantoihin välillä aikataulussa, välillä viiveellä Huono, hän reagoi asioihin ja toimeksiantoihin usein viiveellä ja myöhässä * 10. Voisitko suositella Homerosta muille yrittäjille? Kyllä, olen ollut erittäin tyytyväinen saamaani palveluun ja suositellut palvelua muillekin Kyllä, olen ollut tyytyväinen saamaani palveluun Ehkä, olen ollut jokseenkin tyytyväinen saamaani palveluun En, olen ollut jokseenkin tyytymätön saamaani palveluun En, olen ollut erittäin tyytymätön saamaani palveluun Haluatko perustella valintaasi? * 11. Haluan antaa palautetta koskien Kirjanpitoa Raportointia Yhteyshenkilöäni Asiakaspalvelua Tiedottamista Ohjelmistoa Hinnoittelua Muuta Palaute * 12. Haluan jättää yhteystietoni mahdollista yhteydenottoa varten. Nimi Yritys Sähköpostiosoite Puhelinnumero Lähetä vastaukset
