Siirry sisältöön
ASIAKASKYSELY
KUKA OLET?
1.
Ikäryhmäsi
19-vuotias tai alle
20-29
30-39
40-49
50-59
60-69
70+
2.
Sukupuoli
Mies
Nainen
Muu / en halua määritellä
3.
Asuinalueesi postinumero
4.
Pelaatko pääasiassa
Tennistä
Sulkapalloa
Molempia
5.
Koen olevani ensisijaisesti
Aloittelija
Harrastepelaaja
Aktiivinen harrastaja (pelaan säännöllisesti)
Kilpapelaaja
Yrityspelaaja
Tennisvanhempi (lapsi valmennuksessa)
MITEN KÄYTÄT KOTIKENTTÄÄ?
6.
Pelaan yleensä
Talissa
Taivallahdessa
Molemmissa
En tällä hetkellä kummassakaan
7.
Kuinka usein pelaat keskimäärin?
Harvemmin kuin kerran viikossa
Kerran viikossa
2 kertaa viikossa
3 kertaa viikossa tai useammin
8.
Olen mukana tennisvalmennuksessa
HVS-Tennis
Tenniskoulu Hedman
Jari Hedman Tennis
Joku muu
En ole mukana valmennuksessa
9.
Mikä on ensisijainen syy, miksi valitset nykyisen pelipaikkasi?
Sijainti
Ilmapiiri
Laadukkaat kentät
Valmennus
Kaverit pelaavat täällä
Minulla on osakevuoro / vakiovuoro
Muu Syy
10.
Mitä seuraavista palveluista olet käyttänyt tai mitkä sinua kiinnostavat?
Yksityistunnit
Yritystapahtumat
Yrityksen yksityistunnit
Fysiikkavalmentaja / Fysioterapeutti
Talin Tenniskuntosali
11.
Tennis / Sulkapallovarusteista minua kiinnostaa
Tennismailat / Sulkapallomailat
Kengät
Vaatteet
Laukut / Reput
Pallot / Sulat
Jänteet
12.
Miten hoidat kenttävaraukset ja -peruutukset ensisijaisesti?
Varausjärjestelmän kautta
Puhelimitse
Asioiden asiakaspalvelussa
KOKEMUS JA KEHITYS
13.
Mitä arvostat ensisijaisesti tennis- tai sulkapallovarusteita ostaessasi?
Henkilökohtaista palvelua
Nopeutta ja helppoutta
Laadukkaita tuotteita
Suurta valikoimaa
Edullisuutta
NYKYTILANTEEN ARVIOINTI
Arvioi seuraavien asioiden nykytilanne ( 1-5 tähteä, 1 tähti on huonoin ja 5 tähteä on paras)
14.
Vuoron varaamisen helppous
Erittäin huono
1 tähti
Huono
2 tähteä
Kohtuullinen
3 tähteä
Hyvä
4 tähteä
Erittäin hyvä
5 tähteä
15.
Sisäkenttien kunto ja siisteys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
16.
Ulkokenttien kunto ja siisteys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
17.
Hallin yleinen viihtyvyys ja siisteys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
18.
Asiakaspalvelu
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
19.
Pukuhuoneiden siisteys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
20.
ProShopin tuotevalikoima
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
21.
Kahvilan viihtyisyys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
22.
Kahvilan tuotevalikoima
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
23.
Sähköautojen latauspisteiden riittävyys
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
24.
Kuntosalin viihtyisyys ja laitevalikoima
1 tähti
2 tähteä
3 tähteä
4 tähteä
5 tähteä
Vapaa sana
25.
Mikä estää sinua käymästä useammin? (Valitse max 3)
Kenttähinnat
Vuoroja vaikea saada
Ruuhkaisuus
Sijainti
En löydä pelikavereita
En tiedä tapahtumista riittävästi
Ajanpuute
Mikään ei estä
Vapaa sana
26.
Tenniksessä / Sulkapallossa kiehtoo (Valitse max. 2)
Elämykset, ilo ja hyvä olo
Pelikaverit
Kilpaileminen
Lajin haastavuus ja taitojen kehittäminen
Laji mahdollistaa eritasoisten keskinäisen pelaamisen (esim. perheen kesken)
Hyvä tapa kehittää fyysistä kuntoa ja ylläpitää terveyttä
Tapa verkostoitua
TULEVAISUUS
27.
Mitä palveluja toivoisit lisää Kotikentälle? (Valitse max 3)
Fysioterapia
Hieronta
Jooga / Pilates / Kehonhuolto / Palautuminen
Lisää pelitapahtumia
Etätyöpisteitä
Laajempi tuotevalikoima kahvilassa, esim. take away -ateriat
En kaipaa uusia palveluja
28.
Miltä näyttää Sinun tulevaisuuden Kotikenttäsi?
29.
Mihin Sinä panostaisit tulevaisuudessa ensisijaisesti? (Valitse max.2)
Sisätilojen viihtyisyyteen
Uusin palveluihin
ProShopin laajennukseen
Ulkotilojen viihtyisyyteen
Muuhun, mihin?
30.
Risuja, ruusuja tai kehitysehdotuksia
Mikäli haluat osallistua arvontaan, lisääthän sähköpostiosoitteesi
31.
Mikäli haluat osallistua arvontaan, kirjoitathan sähköpostiosoitteesi