Sairausvakuutuksen arviointi -lomakepohja
1.
Kuinka helppoa omalta alueeltasi on löytää lääkäri, jonka palvelut kuuluvat sairausvakuutuksesi piiriin?
Erittäin helppoa
Helppoa
Melko helppoa
Ei kovin helppoa
Ei lainkaan helppoa
2.
Kuinka tyytyväinen olet sairausvakuutuksesi kattamien lääkärien valikoimaan?
Erittäin tyytyväinen
Tyytyväinen
Melko tyytyväinen
En kovin tyytyväinen
En lainkaan tyytyväinen
3.
Kuinka helppoa meiltä on hakea korvausta?
Erittäin helppoa
Helppoa
Melko helppoa
Ei kovin helppoa
Ei lainkaan helppoa
4.
Kuinka nopeasti olet saanut meiltä korvauspäätöksen?
Erittäin nopeasti
Nopeasti
Melko nopeasti
En kovin nopeasti
Hitaasti
5.
Jos olet hakenut meiltä korvausta, kuinka tyytyväinen olet saamaasi päätökseen?
Erittäin tyytyväinen
Tyytyväinen
Melko tyytyväinen
En kovin tyytyväinen
En lainkaan tyytyväinen
6.
Kuinka ystävällisiä yrityksemme työntekijät ovat?
Erittäin ystävällisiä
Ystävällisiä
Melko ystävällisiä
Eivät kovin ystävällisiä
Eivät lainkaan ystävällisiä
7.
Kuinka asiantuntevia yrityksemme työntekijät ovat?
Erittäin asiantuntevia
Asiantuntevia
Melko asiantuntevia
Eivät kovin asiantuntevia
Eivät lainkaan asiantuntevia
8.
Miten ammattitaitoisia yrityksemme työntekijät ovat?
Erittäin ammattitaitoisia
Ammattitaitoisia
Melko ammattitaitoisia
Eivät kovin ammattitaitoisia
Eivät lainkaan ammattitaitoisia
9.
Kuinka avuliaita yrityksemme työntekijät ovat?
Erittäin avuliaita
Avuliaita
Melko avuliaita
Eivät kovin avuliaita
Eivät lainkaan avuliaita
10.
Kuinka kohtuullisena pidät yrityksemme sinulle tarjoamia sairausvakuutushintoja?
Erittäin kohtuullisena
Kohtuullisena
Melko kohtuullisena
En kovin kohtuullisena
En lainkaan kohtuullisena
11.
Asteikolla 0–10,
Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä sairausvakuutusyritystä ystävälle tai työtoverille?
0 tarkoittaa En lainkaan todennäköisesti, 10 tarkoittaa Erittäin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Oletko tyytyväinen tai tyytymätön meiltä saamaasi palveluun vai sanoisitko, ettet ole kumpaakaan?
Erittäin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
En kovin tyytyväinen
En tyytyväinen enkä tyytymätön
Aavistuksen tyytymätön
Melko tyytymätön
Erittäin tyytymätön
13.
Onko sinulla muita kommentteja, kysymyksiä tai huolenaiheita?