Question Title

* 1. Oletko yleisesti ottaen tyytyväinen saamaasi asiakaspalveluun, tyytymätön asiakaspalveluumme vai et erityisen tyytyväinen etkä tyytymätön?

Question Title

* 2. Kuinka hyvin asiakaspalvelijamme vastasi kysymykseesi tai ratkaisi ongelmasi?

Question Title

* 3. Sanoisitko asiakaspalvelijamme ratkaisseen ongelmasi tai vastanneen kysymykseesi nopeasti, hitaasti vai ei kumpaakaan?

Question Title

* 4. Kuinka kauan jouduit jonottamaan, ennen kuin pääsit asiakaspalvelijamme puheille?

Question Title

* 5. Kuinka hyvin uskot asiakaspalvelijamme ymmärtäneen asiasi?

Question Title

* 6. Kuinka monta ongelmaa yrityksemme asiakaspalvelija onnistui ratkaisemaan?

Question Title

* 7. Kuinka kohteliaasti asiakaspalvelijamme kohteli sinua?

Question Title

* 8. Kuinka asiantuntevalta asiakaspalvelijamme sinusta vaikutti?

Question Title

* 9. Kuinka selkeitä asiakaspalvelijamme antamat tiedot olivat?

Question Title

* 10. Kuinka avulias asiakaspalvelijamme oli?

Question Title

* 11. Oliko asiakaspalvelukokemuksesi parempi kuin odotit, huonompi kuin odotit, vai suunnilleen sellainen kuin odotitkin?

Question Title

* 12. Onko sinulla muita kommentteja, kysymyksiä tai ongelmia?

T