HUOMAUTUS: Jos vuoden 1996 Health Insurance Portability and Accountability (HIPAA) ‑asetus koskee sinua ja tapaa, jolla aiot käyttää SurveyMonkey-palvelua, tätä mallia EI ole tarkoitettu käyttöösi, jos sinulla ei ole 1) HIPAA-vaatimustenmukaista SurveyMonkey-tiliä eikä 2) kanssamme solmittua liikekumppanisopimusta, jonka voi ostaa myyntitiimimme kautta. Lisätietoja on hyväksyttävän käytön käytännössä.

Question Title

* 1. Tietojemme mukaan sinulla on nyt hammashoitoon oikeuttava sopimus. Pitääkö tämä paikkansa?

Question Title

* 2. Mikä hammashoitosopimuksesi nimi on?

Question Title

* 3. Kävitkö hammaslääkärin vastaanotolla tai hammasklinikalla hoidossa viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 4. Vakituinen hammaslääkäri on lääkäri, jonka vastaanotolla käyt hampaiden tarkistuksessa ja puhdistuksessa tai silloin, kun hampaissasi on reikiä tai kärsit hammassärystä. Onko sinulla vakituinen hammaslääkäri?

Question Title

* 5. Oletko käynyt hammaslääkärillä viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 6. Kuinka usein vakituinen hammaslääkärisi selitti asioita helposti ymmärrettävällä tavalla viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 7. Kuinka usein vakituinen hammaslääkärisi kuunteli sinua tarkasti viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 8. Kuinka usein vakituinen hammaslääkärisi kohteli sinua kohteliaasti ja kunnioittavasti viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 9. Kuinka usein vakituinen hammaslääkärisi on viettänyt tarpeeksi aikaa kanssasi viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 10. Jos voisit arvioida vakituista hammaslääkäriäsi asteikolla 0–10, missä 0 tarkoittaa huonointa mahdollista hammaslääkäriä ja 10 parasta mahdollista, minkä arvosanan antaisit omalle vakituiselle hammaslääkärillesi?

Question Title

* 11. Kuinka usein hammaslääkärit tai hammashoitohenkilökunta tekivät kaikkensa viimeisten 12 kuukauden aikana tehdäkseen olosi mahdollisimman mukavaksi hammashoidon aikana?

Question Title

* 12. Kuinka usein hammaslääkärit tai hammashoitohenkilökunta selittivät viimeisten 12 kuukauden aikana, mitä he tekivät hoitaessaan sinua?

Question Title

* 13. Kuinka usein sait ajan hammaslääkärille niin nopeasti kuin halusit viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 14. Jos pyrit hammaslääkärin vastaanotolle välittömästi hätätilanteen vuoksi viimeisten 12 kuukauden aikana, pääsitkö hammaslääkäriin niin nopeasti kuin halusit?

Question Title

* 15. Jos yritit viimeisten 12 kuukauden aikana varata ajan hammaslääkäriltä, joka on erikoistunut tiettyyn hammashoitoon (kuten juurihoitoon tai iensairauksiin), kuinka usein sait ajan niin nopeasti kuin halusit?

Question Title

* 16. Kuinka usein jouduit odottamaan hoidon alkamista yli 15 minuuttia viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 17. Jos jouduit odottamaan hoidon alkamista tai keskustelua lääkärin/hoitajan kanssa yli 15 minuuttia, kuinka usein sinulle kerrottiin myöhästymisen syy tai arvioitu odotusaika?

Question Title

* 18. Jos voisit arvioida hammashoitoasi asteikolla 0–10, missä 0 tarkoittaa huonointa mahdollista hammashoitoa ja 10 parasta mahdollista hoitoa, minkä arvosanan antaisit viimeisten 12 kuukauden aikana saamallesi hammashoidolle?

Question Title

* 19. Kuinka usein hammashoito sisälsi viimeisten 12 kuukauden aikana kaikki palvelut, joiden oletit kuuluvan hoitosopimukseesi?

Question Title

* 20. Kattoiko hammashoitosi viimeisten 12 kuukauden aikana kaikki sinun ja perheesi tarvitsemat palvelut?

Question Title

* 21. Yrititkö viimeisten 12 kuukauden aikana selvittää hammashoitosopimuksesi toimintaperiaatteita soittamalla maksuttomaan palvelunumeroon, käymällä sopimuksen tarjoajan verkkosivuilla tai tutustumalla painettuun materiaaliin aiheesta?

Question Title

* 22. Kuinka usein maksuton palvelunumero, painotuotteet tai verkkosivut tarjosivat kaipaamasi viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 23. Käytitkö viimeisten 12 kuukauden aikana mitään hammashoitosopimuksen sisältämiä tietoja etsiessäsi uutta hammaslääkäriä?

Question Title

* 24. Auttoivatko nämä tiedot sinua löytämään hammaslääkärin, johon olet tyytyväinen?

Question Title

* 25. Jos voisit käyttää asteikkoa 0–10, missä 0 tarkoittaa ”erittäin vaikeaa” ja 10 ”erittäin helppoa”, minkä arvosanan antaisit hammaslääkärin löytämisen haastavuustasolle?

Question Title

* 26. Yrititkö viimeisten 12 kuukauden aikana saada tietoa tai apua hammashoitosopimuksesi tarjoajan asiakaspalvelusta?

Question Title

* 27. Kuinka usein hammashoitosopimuksesi tarjoajan asiakaspalvelu antoi sinulle tarvitsemaasi tietoa tai apua viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 28. Kuinka usein hammashoitosopimuksesi tarjoajan asiakaspalvelu kohteli sinua kohteliaasti ja kunnioittavasti viimeisten 12 kuukauden aikana?

Question Title

* 29. Jos voisit arvioida hammashoitosopimustasi asteikolla 0–10, missä 0 tarkoittaa huonointa mahdollista sopimusta ja 10 parasta mahdollista, minkä arvosanan antaisit omalle hammashoitosopimuksellesi?

Question Title

* 30. Onko hammashoitosopimuksesi mielestäsi hintansa arvoinen?

Question Title

* 31. Suosittelisitko tätä hammashoitosopimusta mahdollisille uusille asiakkaille?

Question Title

* 32. Kuinka arvioisit hampaidesi ja ikeniesi yleistilan?

Question Title

* 33. Minkä ikäinen olet?

Question Title

* 34. Mikä on sukupuoli-identiteettisi?

Question Title

* 35. Mikä on korkein suorittamasi koulutusaste?

Question Title

* 36. Mikä etninen tausta kuvaa sinua parhaiten? (Valitse kaikki soveltuvat vaihtoehdot.)

Question Title

* 37. Auttoiko joku sinua tähän kyselytutkimukseen vastaamisessa?

Question Title

* 38. Kuinka kyseinen henkilö auttoi sinua? (Valitse kaikki sopivat vaihtoehdot.)

T