Siirry sisältöön
Valitse Näytönlukijatila, jotta tämä kyselytutkimus on yhteensopiva näytönlukijoiden kanssa.
Valitse Näytönlukijatila, jotta tämä kyselytutkimus on yhteensopiva näytönlukijoiden kanssa.
Potilastyytyväisyys käynnin jälkeen ‑kyselymalli
1.
Asteikolla 0–10,
Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluntarjoajaasi ystävälle tai kollegalle?
0 tarkoittaa En lainkaan todennäköisesti, 10 tarkoittaa Erittäin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olit viimeisimpään käyntiisi toimipaikassamme yleisesti ottaen?
Hyvin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
En tyytyväinen enkä tyytymätön
Melko tyytymätön
Hyvin tyytymätön
3.
Kuinka helppoa tai vaikeaa oli varata aika sinulle sopivana ajankohtana?
Hyvin helppoa
Melko helppoa
Ei helppoa eikä vaikeaa
Melko vaikeaa
Hyvin vaikeaa
4.
Kuinka sopiva varaamasi ajan ajankohta oli?
Erittäin hyvin sopiva
Hyvin sopiva
Melko hyvin sopiva
Ei erityisen sopiva
Ei lainkaan sopiva
5.
Kuinka kätevä toimistomme sijainti mielestäsi on?
Erittäin kätevä
Kätevä
Melko kätevä
Ei erityisen kätevä
Ei lainkaan kätevä
6.
Minkä yleisarvosanan antaisit toimistomme henkilökunnan asiakaspalvelulle?
Erinomainen
Hyvä
Melko hyvä
Kohtalainen
Huono
7.
Kuinka viihtyisiä aula ja odotustila olivat?
Erittäin viihtyisiä
Viihtyisiä
Melko viihtyisiä
Ei erityisin viihtyisiä
Ei lainkaan viihtyisiä
8.
Alkoiko palveluntarjoajaltasi varaamasi aika etuajassa, myöhään vai ajallaan?
Huomattavasti etuajassa
Jonkin verran etuajassa
Ajallaan
Jonkin verran myöhässä
Huomattavasti myöhässä
9.
Kuinka arvioisit palveluntarjoajaltasi saamasi hoidon yleisesti?
Erinomainen
Hyvä
Melko hyvä
Kohtalainen
Huono
10.
Kuinka paljon luotat siihen, että palveluntarjoajasi tekee etusi mukaisia lääketieteellisiä päätöksiä?
Erittäin paljon
Paljon
Melko paljon
Hiukan
En lainkaan
11.
Kuinka hyvin palveluntarjoajasi kuunteli tarpeitasi?
Erittäin hyvin
Hyvin
Melko hyvin
Ei kovin hyvin
Huonosti
12.
Kuinka hyvin palveluntarjoajasi vastasi kysymyksiisi?
Erittäin hyvin
Hyvin
Melko hyvin
Melko huonosti
Huonosti
13.
Kuinka hyvin palveluntarjoajasi kertoi hoitovaihtoehdoistasi?
Erittäin hyvin
Hyvin
Melko hyvin
Melko huonosti
Huonosti
14.
Kuinka hyvin palveluntarjoajasi kertoi sinulle jatkohoitotoimenpiteistäsi?
Erittäin hyvin
Hyvin
Melko hyvin
Melko huonosti
Huonosti
15.
Miten tyytyväinen tai tyytymätön olit ajan pituuteen, jonka palveluntarjoajasi vietti kanssasi vastatakseen tarpeisiisi?
Hyvin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
En tyytyväinen enkä tyytymätön
Melko tyytymätön
Hyvin tyytymätön
16.
Olisimmeko voineet tehdä jotakin, jotta viimeisin käyntisi olisi sujunut paremmin?
Edistyminen,
valmiina 0/16 kysymystä