Siirry sisältöön
Tuotetyytyväisyyttä mittaava kyselytutkimus
1.
Asteikolla 0–10,
Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä tuotetta ystävälle tai kollegalle?
0 tarkoittaa En lainkaan todennäköisesti, 10 tarkoittaa Erittäin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet [TUOTTEESEEN] kaiken kaikkiaan?
Hyvin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
Melko tyytymätön
Hyvin tyytymätön
3.
Millä seuraavista sanoista kuvailisit [TUOTETTA]? Valitse kaikki sopivat.
Hyödyllinen
Tehoton
Hämmentävä
Luotettava
Edullinen
Ylihintainen
Intuitiivinen
Epäluotettava
En millään edellisistä
4.
Kuinka helppoa tai vaikeaa on käyttää [TUOTETTA]?
Helppoa
Melko helppoa
Melko vaikeaa
Vaikeaa
5.
Kuinka hyvin [TUOTE] vastaa tarpeitasi?
Hyvin
Melko hyvin
Ei kovin hyvin
Huonosti
6.
Mitä parantaisit [TUOTTEESSA]?
7.
Kuinka kauan olet ollut yrityksemme asiakas?
Alle puoli vuotta
Puolesta vuodesta vuoteen
1–2 vuotta
3 vuotta tai kauemmin
8.
Kuinka todennäköisesti ostaisit meiltä toisen tuotteen tulevaisuudessa?
Todennäköisesti
Melko todennäköisesti
En kovin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
9.
Onko sinulla muita [TUOTETTA] koskevia kommentteja, kysymyksiä tai huolenaiheita?