Siirry sisältöön
Kyselytutkimus tyytyväisyydestä ratkaisuun
1.
Asteikolla 0–10,
Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä yritystä ystävälle tai kollegalle?
0 tarkoittaa En lainkaan todennäköisesti, 10 tarkoittaa Erittäin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
Erittäin todennäköisesti
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Kuinka tyytyväinen tai tyytymätön olet tuotteisiimme ja palveluihimme kaiken kaikkiaan?
Hyvin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
Melko tyytymätön
Hyvin tyytymätön
3.
Kuinka hyvin tuotteemme ja palvelumme vastaavat tarpeitasi?
Hyvin
Melko hyvin
Ei kovin hyvin
Huonosti
4.
Kuinka arvioisit tuotteidemme ja palveluidemme laadun?
Erittäin hyvälaatuinen
Hyvälaatuinen
Heikkolaatuinen
Erittäin heikkolaatuinen
5.
Kuinka ripeästi olemme vastanneet tarpeisiisi?
Ripeästi
Melko ripeästi
Ette kovin ripeästi
Ette lainkaan ripeästi
6.
Miten voisimme kehittää tuotteitamme ja palveluitamme?
7.
Kuinka kauan olet ollut yrityksemme asiakas?
Alle puoli vuotta
Puolesta vuodesta vuoteen
1–2 vuotta
3 vuotta tai kauemmin
8.
Kuinka todennäköisesti jatkat tuotteidemme ja palvelujemme käyttöä?
Todennäköisesti
Melko todennäköisesti
En kovin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti
9.
Onko sinulla muita kommentteja, kysymyksiä tai huolenaiheita?