Vähittäismyynnin asiakaspalautteen kyselytutkimusmalli
1.
Kuinka usein tällä liikkeellä on haluamaasi tuotetta varastossa?
Erittäin usein
Usein
Melko usein
Ei kovin usein
Harvoin
2.
Kuinka reiluja tämän liikkeen hinnat ovat vastaaviin liikkeisiin verrattuna?
Erittäin reiluja
Reiluja
Melko reiluja
Jokseenkin reiluja
Eivät lainkaan reiluja
3.
Kuinka laaja tämän liikkeen valikoima on vastaaviin liikkeisiin verrattuna?
Erittäin laaja
Laaja
Melko laaja
Ei kovin laaja
Suppea
4.
Kuinka usein käytössäsi ovat tämän liikkeen kupongit?
Erittäin usein
Usein
Melko usein
Ei kovin usein
Harvoin
5.
Kuinka paljon tavallisesti säästät tämän liikkeen kupongeilla?
Erittäin paljon
Paljon
Melko paljon
Vähän
En lainkaan
6.
Kuinka avuliaita tämän liikkeen työntekijät ovat?
Erittäin avuliaita
Avuliaita
Melko avuliaita
Eivät kovin avuliaita
Eivät lainkaan avuliaita
7.
Kuinka ystävällisiä tämän liikkeen työntekijät ovat?
Erittäin ystävällisiä
Ystävällisiä
Melko ystävällisiä
Eivät kovin ystävällisiä
Eivät lainkaan ystävällisiä
8.
Kuinka siisti tämä liike on?
Erittäin siisti
Siisti
Melko siisti
Ei kovin siisti
Sotkuinen
9.
Kuinka helposti löydät pysäköintipaikan tämän liikkeen läheltä?
Erittäin helposti
Helposti
Melko helposti
En kovin helposti
En lainkaan helposti
10.
Kuinka reilu palautuskäytäntö tällä liikkeellä on?
Erittäin reilu
Reilu
Melko reilu
Jokseenkin reilu
Ei lainkaan reilu
11.
Kuinka tehokkaasti tämä liike ratkaisee asiakkaiden huolenaiheet?
Erittäin tehokkaasti
Tehokkaasti
Melko tehokkaasti
Ei kovin tehokkaasti
Ei lainkaan tehokkaasti
12.
Kuinka tyytyväinen yleisesti ottaen olet tähän liikkeeseen?
Erittäin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
Aavistuksen tyytyväinen
En tyytyväinen enkä tyytymätön
Aavistuksen tyytymätön
Melko tyytymätön
Erittäin tyytymätön
13.
Kuinka todennäköisesti suosittelet tätä liikettä muille?
Erittäin todennäköisesti
Todennäköisesti
Melko todennäköisesti
En kovin todennäköisesti
En lainkaan todennäköisesti