Hyödynnä kyselytutkimuksista saamaasi tapahtumapalautetta tehokkaasti.
Tapahtumakoordinaattorin työtä pidetään yleensä lähes yhtä stressaavana kuin palontorjujien, lentäjien ja puolustusvoimien työtä.
Kaikenlaisten viime hetken ongelmien ratkaiseminen ei varmasti jätä juurikaan aikaa palauteohjelman luomiseen, vaikka juuri palaute auttaisi luovimaan äkillisiä haasteita tulevaisuudessa.
Eventbriten vuoden 2022 pulssiraportin mukaan puolet tapahtumien järjestäjistä aikoo toteuttaa hybriditapahtuman, mikä auttaa heitä keräämään arvokkaita havaintoja ja tarjoamaan parempia tapahtumakokemuksia. Tapahtumakyselyistä saadut havainnot voivat auttaa
Tämä on erityisen tärkeää tapahtumakyselyissä, sillä osallistujat tekevät sinulle palveluksen vastaamalla kyselytutkimukseesi. Kunnioita siis heidän aikaansa ja esitä enintään viisi tärkeintä kysymystä.
Pyydä yleistä palautetta tai ehdotuksia enintään kahdessa avoimessa kysymyksessä. Muista kysymyksistä kannattaa tehdä monivalintaisia, joissa yksi vastausvaihtoehto on ”muu”. Tapahtumapalaute kuitenkin auttaa luovimaan äkillisiä haasteita tulevaisuudessa.
Useamman kuin viiden kysymyksen kyselytutkimuksissa kannattaa käyttää ohituslogiikkaa aina kun mahdollista, sillä sen avulla vastaajat näkevät vain itseään koskevat kysymykset.
Vaikka haluatkin mahdollisimman paljon tapahtumapalautetta, älä vaadi vastaajia antamaan mielipidettä jokaiseen kysymykseen. Jos kaikki kysymykset ovat pakollisia, vastaajat todennäköisesti jättävät kyselytutkimuksen kesken, mikä pienentää vastausprosenttia.
Jos mahdollista, pidä kaikki kysymykset valinnaisina. Voit saada hyödyllisiä vastauksia, vaikka vastaajat ohittaisivatkin joitakin kysymyksiä.
Ohituslogiikkaa käyttävät kysymykset muodostavat poikkeuksen, sillä ne ohjaavat vastaajat kyselytutkimuksen eri versioihin vastausten perusteella. Tällaisten kysymysten on oltava pakollisia, joten ne kannattaa esittää kyselytutkimuksen alussa.
Tärkein kysymys kannattaa esittää ensin. Useimpien tapahtumien osalta tämä on laaja-alainen kysymys osallistujien tyytyväisyydestä, esimerkiksi: ”Miten arvioisit tapahtuman yleisesti?” tai ”Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä tapahtumaa ystävällesi?”
Esitä tämä kysymys omalla sivullaan ennen kuin poraudut tarkempiin yksityiskohtiin. Kun vastaajat napsauttavat Seuraava-painiketta, SurveyMonkey tallentaa heidän vastauksensa. Näin saat tämän tärkeän tiedon, vaikka vastaajat jättäisivät kyselytutkimuksen kesken.
Esitä vaikeimmat kysymykset viimeisenä. On parempi saada epätäydellistä dataa usealta vastaajalta kuin kokonaan täytettyjä kyselytutkimuksia harvemmalta vastaajalta.
Tapahtumakyselyyn on nopea ja helppo vastata myös, jos ryhmittelet kysymykset aiheittain. Voit esimerkiksi laittaa kysymykset tapahtuman sisällöstä yhdelle sivulle ja logistiikkakysymykset seuraavalle sivulle.
Jätä demografiset kysymykset viimeiselle sivulle. Nämä eivät ole yhtä tärkeitä tietoja kuin varsinainen tapahtumapalaute, mutta näitä vas