Net Promoter® Score (NPS) ‑kyselytutkimusmalli

8.

kysymystä

2 min

täyttöaika

Yli 150

tapaa kerätä vastauksia SurveyMonkeyn avulla

Suosittelisivatko asiakkaasi sinua muille? Ammattilaisten hyväksymä Net Promoter® Score (NPS) -pistemäärää mittaava kyselytutkimusmallimme kysyy juuri tätä, jotta voit selvittää pikaisesti mitä asiakkaasi ajattelevat. Tämän kyselytutkimusmallin avulla ymmärrät asiakkaidesi tyytyväisyyttä ja mittaat yrityksesi suorituskykyä ajan kuluessa.

Net Promoter Score ‑kyselytutkimusmallimme on suunniteltu helpottamaan asiakastyytyväisyyden käsittämistä. NPS-pistemäärät lasketaan kysymällä vastaajilta kuinka todennäköisesti he suosittelisivat liiketoimintaasi muille asteikolla 0–10. Asiakkaidesi vastausten perusteella voit tunnistaa sen osuuden asiakkaista, joka suosittelisi sinua, ja käyttää tätä lukua mittaamaan suorituskykyäsi ajan kuluessa. Voit myös mukauttaa NPS-kyselytutkimusmalliamme siten, että se sopii omaan tuotetarjontaasi, tai kysyä lisäkysymyksiä, jotka auttavat ymmärtämään asiakkaitasi vieläkin paremmin.

Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä Net Promoter Score ‑kyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

NPS®, Net Promoter® ja Net Promoter® Score ovat Satmetrix Systems, Inc.:n, Bain & Companyn ja Fred Reichheldin rekisteröimiä tavaramerkkejä.

Katso, mitkä ominaisuudet sopivat tähän kyselytutkimusmalliin

Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.

Muokattavat kyselytutkimuskokemukset

Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.

TUTUSTU OMINAISUUKSIIN

Eri tapoja kyselytutkimuksen lähettämiseen

Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.

TUTUSTU KYSELYTUTKIMUKSIIN

Kyselytutkimusanalyysit, ei vaadi koulutusta

Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.

LUE LISÄÄ

Näiden lisämateriaalien avulla saat kyselytutkimusprojektisi menestymään

Menestystarinoita

Tutustu asiakkaisiimme, verkkoseminaareihin ja oppaisiin, joissa neuvotaan, miten voit kerätä palautetta omalla alallasi.

TUTUSTU MATERIAALEIHIN

Blogi

Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.

TARINOITA TIEDONJANOSTA

Tukikeskus

Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.

KÄY OHJEKESKUKSESSA

Tutustu muihin kyselytutkimusmalleihimme

    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Selaa lisää kyselytutkimusmalleja