Kerää tarvitsemasi havainnot SurveyMonkeyn avulla, niin voit ilahduttaa asiakkaita ja kasvattaa liikevaihtoa.
Vertaa asiakaskokemusta helposti vertailuarvoihin Net Promoter® Score (NPS®)- ja Asiakastyytyväisyyspisteet-ohjelmien avulla. Integroi data yli 120 liiketoimintajärjestelmään, joita ovat esimerkiksi Salesforce, Marketo ja Tableau.
Skaalattavalla asiakkaan ääni ‑tutkimuksella selvität, mikä toimii ja mitä on parannettava. Anna organisaatiosi tiimeille mahdollisuus kerätä ja analysoida asiakashavaintoja sekä toimia niiden perusteella. Ota meihin yhteyttä, niin asiakaskokemuksen asiantuntijamme auttavat strategiasi optimoinnissa.
Testaa tuotekonsepteja ja ideoita uusista ominaisuuksista kohdeyleisösi parissa. Edistä käyttöönottoa keräämällä tuotepalautetta koko kehityskaaren ajalta.
Mittaa toisiinsa liittyvillä ja tapahtumakohtaisilla NPS-kyselytutkimuksilla, miten asiakkaat kokevat brändisi.
Selvitä parannettavat osa-alueet mittaamalla asiakastyytyväisyyttä asioinnin jälkeen.
Työläys asiakkaalle auttaa selvittämään, mikä parantaa prosesseja ja minimoi kalliit toistot.
Arvioi asiakastuen toimintaa ja selvitä ongelmat nopeammin.
Kysy käyttäjiltä verkkosivustostasi, niin osaat luoda miellyttäviä digikokemuksia.
Luo kyselytutkimusten avulla kokemuksia, jotka houkuttelevat osallistujia yhä uudelleen.
Lisää sijoitetun pääoman tuottoa ja asiakasuskollisuutta testaamalla ja optimoimalla tuotteitasi.
Kerää kohdeyleisöltäsi havaintoja muutamassa minuutissa SurveyMonkey Audiencen avulla.
Joustava alustamme helpottaa asiakaskokemusohjelmien toimintaa.
Saat asiakashavaintoja jo muutamassa päivässä, kun käytät valmiita malleja ja intuitiivisia analyysitoimintoja.
Säästät aikaa, kun yhdistät SurveyMonkeyn jo käyttämiisi työkaluihin.
Net Promoter, Net Promoter Score ja NPS ovat Satmetrix Systems, Inc:n, Bain & Company, Inc:n ja Fred Reichheldin tavaramerkkejä.