Kerää tarvitsemasi havainnot SurveyMonkeyn avulla, niin voit ilahduttaa asiakkaita ja kasvattaa liikevaihtoa.

GoPro-logo
LG-logo
Chewy-logo
Adidas-logo
Macy's-logo
Kuvakaappaus SurveyMonkeyssa luotavasta kyselytutkimuksesta, jossa on NPS-kysymys asiakastyytyväisyydestä

Vertaa asiakaskokemusta helposti vertailuarvoihin Net Promoter® Score (NPS®)- ja Asiakastyytyväisyyspisteet-ohjelmien avulla. Integroi data yli 120 liiketoimintajärjestelmään, joita ovat esimerkiksi Salesforce, Marketo ja Tableau.

Skaalattavalla asiakkaan ääni ‑tutkimuksella selvität, mikä toimii ja mitä on parannettava. Anna organisaatiosi tiimeille mahdollisuus kerätä ja analysoida asiakashavaintoja sekä toimia niiden perusteella. Ota meihin yhteyttä, niin asiakaskokemuksen asiantuntijamme auttavat strategiasi optimoinnissa.

Kuvakaappaus SurveyMonkey-analyysistä, jossa on useita diagrammeja ja kaavioita
Kuvakaappaus SurveyMonkeyn konseptintestausratkaisusta

Testaa tuotekonsepteja ja ideoita uusista ominaisuuksista kohdeyleisösi parissa. Edistä käyttöönottoa keräämällä tuotepalautetta koko kehityskaaren ajalta.

Mittarin kuvakkeessa on tyytymättömät, neutraalit ja iloiset kasvot, ja mittarin neula osoittaa iloisia kasvoja

Mittaa toisiinsa liittyvillä ja tapahtumakohtaisilla NPS-kyselytutkimuksilla, miten asiakkaat kokevat brändisi.

Iloinen, neutraali ja tyytymätön ilme

Selvitä parannettavat osa-alueet mittaamalla asiakastyytyväisyyttä asioinnin jälkeen.

Kuvake henkilöstä, josta on yhteys vihreään valintamerkkiin

Työläys asiakkaalle auttaa selvittämään, mikä parantaa prosesseja ja minimoi kalliit toistot.

Kuvake puhuvasta henkilöstä ja puhekuplasta

Arvioi asiakastuen toimintaa ja selvitä ongelmat nopeammin.

Hiiren osoittimen kuvake

Kysy käyttäjiltä verkkosivustostasi, niin osaat luoda miellyttäviä digikokemuksia.

Kolme tähteä sisältävän puhekuplan kuvake

Luo kyselytutkimusten avulla kokemuksia, jotka houkuttelevat osallistujia yhä uudelleen.

Selausvalikon kuvake

Lisää sijoitetun pääoman tuottoa ja asiakasuskollisuutta testaamalla ja optimoimalla tuotteitasi.

Suurennuslasin kuvake

Kerää kohdeyleisöltäsi havaintoja muutamassa minuutissa SurveyMonkey Audiencen avulla.

Kynän ja puhekuplan kuvake

Sujuvoita ostoprosessia mittaamalla ostotyytyväisyyttä.

Kuvake henkilöstä, jonka puhekuplassa on tähti

Joustava alustamme helpottaa asiakaskokemusohjelmien toimintaa.

Kuvake puhekuplasta, jossa on plusmerkki

Saat asiakashavaintoja jo muutamassa päivässä, kun käytät valmiita malleja ja intuitiivisia analyysitoimintoja.

Latausta ilmaisevan tietokoneen kuvake

Säästät aikaa, kun yhdistät SurveyMonkeyn jo käyttämiisi työkaluihin.

Kolme tekstiruutua

Yhdistämällä operatiivisen ja palautedatan tiimit pystyvät parantamaan asiakaskokemusta.

Salesforcen ja SurveyMonkeyn Goldien kuvat toisiinsa liittyvien palasten muodossa

SurveyMonkeyn ja Salesforcen integraatio voi auttaa tehostamaan asiakaskokemusstrategiaa.

Boxin logo

Box kerää havaintoja koko asiakaspolulta ja pienentää tietosiiloja.

Lionbridge-logo

Lionbridge paransi asiakastyytyväisyyttä SurveyMonkeyn ja Power BI:n avulla.

Net Promoter, Net Promoter Score ja NPS ovat Satmetrix Systems, Inc:n, Bain & Company, Inc:n ja Fred Reichheldin tavaramerkkejä.