Mittaa työläyttä asiakkaalle, niin voit korjata heikot kohdat, vahvistaa asiakasuskollisuutta ja kasvattaa liikevaihtoa.

Allbirds-logo
Boxin logo
Chewy-logo
Cuisinart-logo
Hershey'sin logo

Rekisteröi ilmainen tili, niin pääset alkuun.

Jaa kyselytutkimuksesi ja kuuntele asiakkaita kaikilla kanavilla.

Hymyilevän henkilön vieressä olevassa kyselytutkimuskysymyksessä kysytään, löytyikö ongelmaan helposti ratkaisu.

Vähennä työläyttä asiakkaalle ostoympäristön ja asiakastuen keskeisistä kontaktipisteistä saatavilla havainnoilla. Työläys asiakkaalle ‑kyselytutkimuksia muokkaamalla saat asiakaspolulla tarvitsemasi havainnot. Suodattimilla, ristiintaulukoinnilla ja avoimen tekstin analyysiominaisuuksilla selvität tulokseen vaikuttavat tekijät.

Saat ajankohtaista ja käyttökelpoista palautetta esittämällä työläyttä koskevat kysymykset oikeaan aikaan, kuten heti asiakaskohtaamisen jälkeen. Tavoitat asiakkaat helposti lisäämällä vastaustenkerääjiä useille kanaville.

Kuvakaappaus SurveyMonkey-kyselytutkimusten lähetystavoista, joita ovat sähköposti, linkki ja upotus.
Kaksi pöytään nojaavaa ihmistä katselee tablettia, ja heidän yläpuolellaan on iso suurennuslasi.

Useat osastot pienentävät osaltaan työläyttä asiakkaalle. Kun asiakaspalaute kerätään yhdellä joustavalla alustalla, heikot kohdat voidaan selvittää helposti yhteistyössä. Integroi työläyttä koskevat havainnot (saatavilla vain englanniksi) käyttämiisi työkaluihin, niin voit toimia nopeammin ja vaikuttavammin tiedon perusteella.