Miten laaditaan kyselytutkimus, joka antaa arvokkaita vastauksia – 10 helppoa vaihetta
Kyselytutkimus yksinkertaistettuna
On helppoa päättää hankkia tietoa kyselytutkimuksella. Kyselytutkimuksen luominen voi kuitenkin vaikuttaa hankalalta. SurveyMonkey auttaa sinua onnistumaan. Kyselytutkimuksessa on toki kyse taiteesta ja tieteestä, mutta ei se sentään rakettitiedettä ole.
Ensimmäinen ja tärkein vaihe on selvittää miksi haluat laatia kyselytutkimuksen. Toisin sanottuna: mikä on sen tarkoitus?
Ytimekäs ja täsmällinen tarkoitus voi auttaa sinua laatimaan kyselytutkimuksen, joka esittää tarvitsemasi kysymykset. Tässä on joitakin pohdittavia asioita miettiessäsi kyselytutkimuksesi tarkoitusta:
Kuka muu näkee vastaukset ja käyttää niitä? Mitä näkemyksiä toivon saavani? Mitä päätöksiä aion loppujen lopuksi tehdä?
Kun ymmärrät, miksi haluat laatia kyselytutkimuksen, voit alkaa laatia sitä.
Kyselytutkimuksen laatiminen – 10 helppoa vaihetta
Kun laadit kyselytutkimusta, joudut tekemään paljon valintoja, mutta tietyt perussäännöt auttavat sinua valitsemaan oikein joka kerta. Tässä on 10 kätevää vinkkiä kyselytutkimukseen, jolla saat tarvitsemasi vastaukset.
1. Käytä muotoilua. Ryhmittele samankaltaiset kysymykset , jotta kyselytutkimuksesi olisi looginen ja järkevä. Sivunvaihdot, sivujen otsikot ja ohjeet auttava vastaajia ymmärtämään, mitä kysyt ja miksi.
2. Kysy usein. Samojen kysymysten käyttäminen monessa eri kyselytutkimuksessa tai jopa saman kyselytutkimuksen käyttäminen ajan mittaan on hyvä keino muodostaa vertailukohta ja seurata muutoksia vastaajien asenteissa.
3. Esitä asia lyhyesti. Vastaajat eivät pidä liian pitkistä kyselytutkimuksista. Kun pohdit kyselytutkimuksen laatimista, muista pitää kysymysten määrä mahdollisimman vähäisenä.
4. Aloita helpolla kysymyksellä. Ensimmäinen kysymys on usein kaikkein tärkein. Jos esität henkilökohtaisia tai arkaluontoisia kysymyksiä heti alussa, vastaaja saattaa säikähtää. Säästä tällaiset kysymykset loppuun, jos ne ovat aivan välttämättömiä.
5. Ole täsmällinen. Laadi kysymyksiä, joissa kysytään yhtä asiaa kerrallaan. Näin varmistat, että vastaajat ymmärtävät, mitä heiltä kysytään. Epämääräiset, yleiset ja moniosaiset kysymykset voivat olla hämmentäviä ja niihin voi olla vaikea vastata.
6. Selvennä, selvennä, selvennä. Selitä kaikki, mikä voidaan tulita useammalla kuin yhdellä tavalla. Haluatko selvittää poliittisessa kyselytutkimuksessasi, onko vastaaja konservatiivinen? Muista määrittää, tarkoitatko pukeutumistyyliä, poliittista näkemystä, musiikkimakua, ruoanlaittoa vai elämänasennetta (mainitaksemme vain muutamia esimerkkejä!).
7. Esitä vain oleelliset. Varmista, että vastaajat keskittyvät olennaiseen näyttämällä vain heitä koskevia kysymyksiä. Epäolennaisten kysymysten poistaminen onnistuu erinomaisesti hyppykysymyksillä .
8. Vältä kyllä/ei-kysymyksiä. Kyllä/ei-kysymyksillä et saa selville vastaajien mielipiteiden erilaisia vivahteita. Muista siis jättää kyllä/ei-kysymykset pois kyselytutkimusta suunnitellessasi!
9. Vältä asteikkoja. Asteikkokysymyksissä vastaajat keskittyvät helposti ruudukon täyttämiseen sen sijaan, että kiinnittäisivät huomiota kuhunkin kysymykseen. Tämä voi heikentää saamasi tiedon laatua.
10. Käytä sanoja, älä numeroita. Kun muotoilet vastausvaihtoehtoja, käytä ilmaisuja, kuten ”melko todennäköistä” tai ”erittäin todennäköistä”. Älä käytä mieltymyksen asteen merkitsemiseen numeroita, kuten ”2” tai ”4”. Likert-asteikon vastausvaihtoehdot ovat helpompia ymmärtää.
Nyt tiedät, miten laaditaan kyselytutkimus, jolla saat parempaan päätöksentekoon tarvittavat vastaukset!
Jos haluat tulla todelliseksi kyselytutkimusasiantuntijaksi, tutustu kysymysten kirjoittamisen vaiheisiin. Haluatko luoda kyselytutkimuksen helpommin? Voit valita useista valmiista kyselytutkimusmalleistamme . Malleja on saatavilla niin asiakastyytyväisyyteen kuin markkinointiin ja työntekijöiden sitoutumiseen , joten löydät varmasti tarvitsemasi. Saat vieläkin enemmän vinkkejä ja neuvoja loistavien kyselytutkimusten luomiseen SurveyMonkeyn blogista.
Lisämateriaalia kyselytutkimusten suunnitteluun
Hyödyntämällä kaikkea tätä SurveyMonkey-materiaalia pääset luomaan kyselytutkimuksen hetkessä!
- Luo kysymyksiä helposti. Kyselytutkimusten luominen verkossa alusta asti on helppoa 15 kysymystyypin, kuten arviointiasteikkojen ja monivalintakysymysten, avulla. Voit myös valita sertifioituja kysymyksiä kysymyspankista, eli kyselytutkimusmallien kirjastostamme.
- Muokattava brändäys. Muokkaa kyselytutkimustesi ulkoasua. Lisää logo, yrityksen nimi, värejä ja kuvia. Luo oma kyselytutkimuksen URL-osoite ja ohjaa vastaajat myynninedistämissivulle, kun he ovat suorittaneet kyselytutkimuksen loppuun.
- Lisäominaisuudet. Saat tarvitsemasi tiedot pakollisilla kysymyksillä ja vastausvahvistuksilla. Poista tilastoharhat satunnaisella jaolla (A/B-testauksella) ja satunnaistamisella. Luo interaktiivisia kyselytutkimuksia hyppykysymyksillä ja kysymysten ketjutuksella. (Lupaamme, että se on helpompaa kuin se kuulostaa!)
- Löydä vastaajia kyselytutkimukseen. Saavuta ihanteelliset kohdemarkkinat ostamalla laadukkaita ja hyvin kohdennettuja vastauksia nopeasta, omasta markkinatutkimusratkaisustamme, SurveyMonkey Audiencesta.
- Tee kyselytutkimuksesta nimetön. Meiltä kysytään usein: ”Onko SurveyMonkey nimetön?” Vastaus on kyllä – jos haluat sen olevan. Useimmiten olet itse paras henkilö päättämään, haluaako yleisösi pitää palautteen yksityisenä vai ei. Meidän tehtävämme on keskittyä tarjoamaan teknologia ja tietämys käyttöösi, jotta voit tehdä tuon päätöksen ja toimia sen mukaan.
Onko SurveyMonkey nimetön kyselytutkimuksissasi? Älä jää arvailujen varaan. Noudata näitä kolmea vaihetta, jos haluat, että yleisösi vastaukset pidetään luottamuksellisina.