Online-kyselyt

Kyllä? Ei? Ehkä? Hanki välitöntä palautetta online-mielipidetiedusteluilla.

Online-mielipidetiedustelujen kuvake

Saatat joskus tarvita nopeasti palautetta yleisöltäsi. Mikä olisi paras ajankohta vetämällesi joogatunnille? Mikä kuudesta nimivaihtoehdosta olisi paras uudelle jogurttimaulle? Missä tiimin seuraava kokoontuminen tulisi järjestää? Kuka voittaa seuraavat vaalit?

Online-mielipidetiedustelut ovat loistava keino välittömän palautteen hankkimiseen kohdeyleisöltä tai asiakkailta milloin tahansa. Näin myös kerrot heille, että tiedät keitä he ovat ja että välität heidän mielipiteistään.

Online-mielipidetiedustelujen käyttäminen

Voit laatia ja lähettää online-mielipidetiedusteluja nopeasti ja helposti. Jos sinulla ei vielä ole SurveyMonkey-käyttäjätiliä, rekisteröidy ilmaiseksi, ja voit laatia ja lähettää online-mielipidetiedusteluja vain muutamassa minuutissa. Voit laatia online-mielipidetiedustelun seuraavasti:

  1. Laadi kysymys (tai muutama lyhyt kysymys) hyödyntämällä vinkkejä parhaista tavoista laatia ja toteuttaa kyselytutkimuksia. Voit myös aloittaa valitsemalla sertifioituja kysymyksiä kysymyspankista.
  2. Lähetä mielipidetiedustelun linkki sähköpostitse tai julkaise se verkossa – tai näytä se blogin tai verkkosivuston ponnahdusikkunassa.
  3. Kerää tulokset. Tee sitten parempia päätöksiä tai jaa mielipidetiedustelun tulokset kohdeyleisösi kanssa.

Online-mielipidetiedustelut ovat erinomainen tapa saada kohdeyleisöltä välitöntä palautetta aiheesta kuin aiheesta. Alla on muutamia esimerkkejä SurveyMonkey-mielipidetiedustelujen käyttämisestä:

  • Yleisön sitouttaminen. Lisää mielenkiintoa online-mielipidetiedusteluilla, jotta verkkosivustosi vierailijat ja Facebook- tai Twitter-seuraajasi pysyvät kiinnostuneina ja sitoutuneina.
  • Markkinatutkimus. Kerää asiakkaiden mielipiteitä uusista tuotteista tai palveluista.
  • Tapahtumasuunnittelu ja palaute. Arvioi mahdollisia tapahtumapaikkoja ja ohjelmaehdotuksia. Pyydä osallistujia arvioimaan esimerkiksi sijaintia, viihdettä, puhujia ja tarjoiluja.
  • Kurssipalaute. Pyydä opiskelijoiden mielipiteitä nopeasti opetuksen tai luentojen aikana. Hanki palautetta opettajan suoristumisesta tai tietyistä tunneista.
  • Vapaaehtoistyön järjestäminen. Laadi mielipidetiedusteluja vapaaehtoisten liikkeellepanoa varten, tapahtumien osallistujavahvistusten hankkimiseksi ja tietojen keräämiseksi kentältä.
  • Akateeminen tutkimus. Kysele nopeasti koeyleisöltä alustavista tutkimusteorioista ennen kuin käytät aikaa yksityiskohtaisen hypoteesin laatimiseen.
  • Net Promoter Score (NPS). "Asteikolla 0-10, kuinka todennäköisesti suosittelisit ystävälle tai kollegalle?" Tämän kysymyksen vastausten avulla voit löytää keinoja parantaa asiakkaiden sitoutumista.

Esimerkkejä online-mielipidetiedusteluista

Voit käyttää jotain valmiista kyselylomakkeistamme online-mielipidetiedustelun pohjana, tai voit käyttää yhtä tai useampaa kysymyspankin metodologisesti perusteltua sertifioitua kysymystä. Kaikki kysymykset ovat ammattitaitoisten kyselytutkimusmetodologien laatimia, mutta voit muokata niitä omiin tarpeisiisi sopiviksi. (Tällä hetkellä useimmat kyselylomakkeet ovat saatavilla vain englanniksi, mutta niitä on tulossa pian myös muilla kielillä.)

    • Huvin vuoksi. Pyydä mielipiteitä peli-illoista, lomakohteista, elokuvista, ruokalistoista, remonteista. Voit laatia mielipidetiedustelun mistä tahansa keksimästäsi aiheesta!
    • Yleinen tapahtumapalaute. Miten tapahtuma sujui? Pitivätkö osallistujat tapahtumasta? Haluaisivatko he jatkossa samanlaisia tapahtumia? Pyydä palautetta seuraavan tapahtuman järjestelyn avuksi.
    • Asiakaspalvelu. Miten asiakkaat arvioisivat asiakaspalvelijoidesi suoriutumista? Joutuivatko he odottamaan kauan? Oliko asiakaspalvelija kohtelias ja avulias? Selvitä tämä nopealla mielipidetiedustelulla.
    • Palaute verkkosivustosta. Kysele verkkosivustosi vierailijoilta, löytävätkö he tarvitsemansa tiedot sivustoltasi.
    • Työntekijäohjelmat. Pyydä työntekijöiden ideoita ja mielipiteitä uusista ohjelmista — kuten koulutuksesta, työmatkoista sekä terveys- ja hyvinvointiohjelmista.
    • Sosiaalinen verkostoituminen. Millä sivustoilla kohdeyleisösi vierailee ja kuinka usein? Selvitä tämä mielipidetiedustelulla ja päätä sitten, mitkä kanavat ovat parhaita sosiaalisen median markkinointikampanjoita varten.

3 nopeaa vinkkiä mielipidetiedustelujen parantamiseen

      1. Pidä ne lyhyinä ja selkeinä. Käytä monivalintavaihtoehtoja ja enintään viittä kysymystä.
      2. Kohdista ne kohdeyleisölle. Käytä mielipidetiedusteluja yleisön sitouttamiseen. Pyydä heidän mielipiteitään ja ajatuksiaan – ja tee siitä hauskaa!
      3. Pidä arviointiasteikkokysymykset johdonmukaisina. Jos käytät Likert-asteikkoja, käytä kaikissa kysymyksissä samoja pistejärjestelmiä. Jos 1 tarkoittaa erittäin tyytyväistä ja 5 erittäin tyytymätöntä, säilytä sama asteikko koko mielipidetiedustelussa.

Lisää kyselytutkimustyyppejä ja -esimerkkejä

Miksi yli 20 miljonaa ihmistä käyttää SurveyMonkeyta?

  • Ilmainen
    Lähetä rajaton määrä kyselytutkimuksia ja äänestyksiä ILMAISEN tilin kautta.
  • Helppokäyttöinen
    Luo ja hallinnoi kyselytutkimuksiasi suoraan internetissä. Helppo päästä alkuun, oppia ja käyttää.
  • Luonteva suunnittelu
    Käyttäjän ei tarvitse olla tietokonenero eikä insinööri. Jos osaat käyttää sähköpostia ja Facebookia, ei SurveyMonkeykaan tuota ongelmia.
  • Reaaliaikaiset tulokset
    Voit selata saapuvia tietoja samantien ja joko pitää tiedot itselläsi tai jakaa ne muiden kanssa.
  • Luotettava ja kokenut
    SurveyMonkey on auttanut jo yli 20 miljoonaa tyytyväistä asiakasta hankkimaan tietoa verkossa.
  • Kehittyy tarpeidesi mukaan
    SurveyMonkeyn PRO-tilit parantavat mahdollisuuksia hankkia ja tulkita tietoa kehittyneen analysoinnin ja muiden etujen avulla.