Asiakaspalvelupalautteen kyselytutkimusmalli

5

kysymystä

Yli 43 500

käyttökertaa

1 min

täyttöaika

Asiakaslähtöisessä liiketoiminnassa on tärkeää saada palautetta ihmisiltä, jotka ottavat yhteyttä asiakaspalvelutiimiisi. Ryhdyimme Zendeskin kumppaniksi, jotta voisimme luoda asiantuntijoiden hyväksymän asiakaspalvelun kyselytutkimusmallin, jonka avulla arvioidaan ja parannetaan asiakastyytyväisyyttä. Kyselytutkimus sisältää kysymyksiä asiakkaiden kokemuksista asiakaspalveluhenkilökuntasi kanssa.

Käytä tämän kyselytutkimusmallin tuloksia  asiakaspalvelutiimisi tukemiseen ja kouluttamiseen. Vastattiinko asiakkaiden kysymyksiin ajallaan? Kuinka hyvin asiakkaan kysymys ymmärrettiin? Suosittelisiko asiakas yritystäsi muille? Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja paranna tiimisi työskentelyä asiakkaiden parissa. Voit myös muokata kyselytutkimusta, jos haluat kysyä lisää.

Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä asiakaspalvelun kyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.

Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.

TUTUSTU OMINAISUUKSIIN

Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.

TUTUSTU KYSELYTUTKIMUKSIIN

Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.

LUE LISÄÄ

Tutustu asiakkaisiimme, verkkoseminaareihin ja oppaisiin, joissa neuvotaan, miten voit kerätä palautetta omalla alallasi.

TUTUSTU MATERIAALEIHIN

Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.

TARINOITA TIEDONJANOSTA

Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.

KÄY OHJEKESKUKSESSA
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Selaa lisää kyselytutkimusmalleja