Asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselytutkimusmallit
Käyttämällä valmiita, asiakastyytyväisyyttä mittaavia kyselytutkimusmalleja pääset nopeasti alkuun.
Ilmaisten asiakastyytyväisyyttä koskevien kyselytutkimusmalliemme käyttäminen vähentää suunnitteluun kuluvaa aikaa jopa kaltaiseltasi kyselytutkimuksien asiantuntijalta. Voit myös saada kysymysideoita, joita et olisi itse tullut ajatelleeksi (tätä varten me olemme olemassa!)
SurveyMonkeyn maksulliset tilaukset sisältävät käyttöoikeuden yli 100:aan metodologien suunnittelemaan kyselytutkimusmalliin, jotka voit brändätä haluamallasi tavalla ja ottaa nopeasti käyttöön. Avaa ilmainen ilmainen asiakastyytyväisyyttä koskeva kyselytutkimusmalli, lisää omat kysymyksesi ja kuvasi, ja kyselytutkimuksesi on valmis lähetettäväksi vain muutamassa minuutissa. Tämä on helppo ja luotettava tapa poistaa huonosti muotoillut asiakastyytyväisyyskysymykset, taata puolueettomuus ja poistaa muut tuloksia vääristävät ongelmat.
Tutustu näihin helppokäyttöisiin asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalleihin
Asiakastyytyväisyyskysely
Tällä lyhyellä asiakastyytyväisyyttä koskevalla kyselytutkimusmallilla voit mitata asiakkaiden tyytyväisyyttä yritykseesi, tuotteisiisi ja palveluihisi. Hyppykysymyksillä annat asiakkaille mahdollisuuden vastata kysymyksiin, jotka koskevat nimenomaan heidän käyttämiään tuotteita ja palveluita, ja saat tietoa osa-alueista, joita sinulla on vielä varaa parantaa.
Mallin esikatselu
Asiakaspalvelukysely
Mittaa eturivin asiakaspalvelun ja tukitoimien tehokkuutta tällä nopealla asiakaspalvelun kyselytutkimusmallilla. Lähetä tämä kyselytutkimus välittömästi kaikkien asiakaskontaktien jälkeen ja selvitä asiakaspalveluedustajiesi tavoitettavuus, avuliaisuus ja ystävällisyys. Mittaa asiakaspalvelun jonotusaikoja, ongelmanratkaisua sekä tuote-/palvelutuntemusta ja varmista, että yrityksesi edustajat tekevät asiakkaisiin hyvän vaikutuksen joka kerta.
Mallin esikatselu
Yritykseltä yritykselle ‑kyselytutkimus
Jokaisella asiakkaallasi on omat, ainutlaatuiset tarpeensa etenkin, kun kyseessä on yritys. Tämä lyhyt asiakastyytyväisyyttä koskeva kyselytutkimusmalli on suunniteltu erityisesti yritysasiakkaita varten. Tämän mallin avulla saat selville, miten tyytyväisiä asiakkaasi ovat yrityksesi nopeuteen, ammattitaitoon ja palveluun. Näin voit varmistaa, että he asioivat kanssasi yhä uudelleen.
Mallin esikatselu
Net Promoter® Score ‑kyselytutkimus
Net Promoter® Score (NPS) -pistemäärän mittaaminen on yksi tehokkaimmista tavoista edistää asiakasuskollisuutta ja varmistaa menestys myös tulevaisuudessa.
Mallin esikatselu
Tutustu muihin materiaaleihin
Mittaa asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyyspisteillä
Menestyt, kun osaat mitata asiakastyytyväisyyttä. Katso, miten tämä tehdään asiakastyytyväisyyspisteiden avulla.
Mittaa työläyttä asiakkaalle SurveyMonkeyssa
Mittaa helposti, kuinka työläänä asiakkaat pitävät asiointia yrityksesi kanssa. Selvitä tärkeimmät ongelmat intuitiivisilla analyysiominaisuuksilla.
Selvitä, mitä asiakkaat odottavat ostokokemukselta
Hanki palautetta myymälöiden ja verkkokaupan ostotyytyväisyydestä nopeasti ilman vaivalloista käyttöönottoa.
Asiakaspalvelupalaute
Pyydä palautetta heti asiakaskohtaamisten jälkeen. Kysy oikeat kysymykset SurveyMonkeyn asiakaspalvelukyselyillä ja ryhdy nopeasti toimeen.