Asiakaspalvelun kyselytutkimusmalli
Kun asiakas hakee sinulta tukea, positiivinen kokemus voi tehdä hänestä uskollisen asiakkaan. Asiantuntijoiden kirjoittamaa asiakaspalvelun kyselytutkimusmallia käyttämällä saat havaintoja, joita tarvitset laadukkaan tuen tarjoamista varten.
Selvitä, saavatko asiakkaat tarvitsemaansa tukea ja miten voit lujittaa suhteita entisestään. Pyydä palautetta siitä, miten hyvin asiakaspalvelijat kuuntelevat, ymmärtävät ja käsittelevät asiakkaiden kysymyksiä. Voit jopa mukauttaa tätä mallia kysyäksesi erityisesti asiakaspalvelutiimiäsi koskevista huolenaiheista.
Jos haluat käyttää asiantuntijoiden tekemiä kyselytutkimusmalleja, luo SurveyMonkey-tili, napsauta Luo kyselytutkimus ‑vaihtoehtoa, valitse kyselytutkimuksen luominen mallin pohjalta ja etsi haluamasi malli.
Katso, mitkä ominaisuudet sopivat tähän kyselytutkimusmalliin
Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.
Muokattavat kyselytutkimuskokemukset
Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.
Eri tapoja kyselytutkimuksen lähettämiseen
Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.
Kyselytutkimusanalyysit, ei vaadi koulutusta
Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.
Näiden lisämateriaalien avulla saat kyselytutkimusprojektisi menestymään
Menestystarinoita
Tutustu asiakkaisiimme, verkkoseminaareihin ja oppaisiin, joissa neuvotaan, miten voit kerätä palautetta omalla alallasi.
Blogi
Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.
Tukikeskus
Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.