Yksityisyydensuojailmoitus

Versiot:

Päivitetty viimeksi: 2. marraskuuta 2020

Tätä yksityisyydensuojailmoitusta sovelletaan kaikkiin SurveyMonkey Inc. ‑yhtiön, SurveyMonkey Europe UC ‑yhtiön, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli ‑yhtiön, Usabilla BV:n ja muiden SurveyMonkeyn tytäryhtiöiden (yhteisnimeltä ”SurveyMonkey”) tarjoamiin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin, ellei muuta ilmoiteta. Viittaamme tässä ilmoituksessa näihin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin yhteisesti termillä ”palvelut”. Ellei sopimuksessasi muuta ilmoiteta, palvelumme tarjoaja on SurveyMonkey Inc. Yhdysvalloissa, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli Brasiliassa ja SurveyMonkey Europe UC muissa maissa.

Tässä yksityisyydensuojailmoituksessa ”tiedot” viittaavat kaikkeen tietoon, jonka keräämiseen käytät palveluitamme, kuten kyselytutkimus- ja kyselyvastaukset, lomakkeella tai hakemuksella kerätyt tiedot tai meidän isännöimällä sivustolla annetut tiedot. Ne kaikki ovat sinun tietojasi! Viittaukset henkilötietoihin tai tietoihin tarkoittavat sinuun henkilökohtaisesti liittyviä tietoja, jotka keräämme tai joiden rekisterinpitäjänä toimimme.

Jos haluat tunnistaa tietojesi rekisterinpitäjän, lue jäljempää kohta "Tietojeni rekisterinpitäjä".

Jos haluat nähdä pikaisen yleiskatsauksen tavoista, joilla SurveyMonkey käsittelee tietoja sekä henkilötietoja, katso yksityisyyden perusteet.

Viittaamme tässä yksityisyydensuojailmoituksessa usein ”sinuun”. Ymmärtääksesi paremmin, mitkä tiedot ovat sinulle olennaisimpia, tutustu seuraaviin käytännöllisiin määritelmiin.

Laatijat: sinulla on tili SurveyMonkey-palvelussa ja luot suoraan kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tai teet yhteistyötä, kommentoit tai tarkastat kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tilillä.

Vastaajat: olet saanut SurveyMonkey-palvelun tuottaman kyselytutkimuksen, lomakkeen, hakemuksen tai kyselyn.

Paneelin osallistujat: olet rekisteröitynyt ja suostunut vastaamaan SurveyMonkeyn sinulle laatijoiden puolesta lähettämiin kyselytutkimuksiin. Käsittelemme paneelin osallistujia tämän yksityisyydensuojailmoituksen erillisessä osiossa, jonka voit lukea tästä.

Vierailijat: olet vain käymässä jollakin sivustollamme, koska olet utelias tai olet kuullut meistä markkinointi- ja myyntikanaviemme kautta!

Jos olet laatija, saatamme myös kerätä seuraavia:

Tilitiedot

Kun käytät palveluitamme, me saatamme kerätä myös seuraavia tietoja puolestasi tiettyjä palveluita varten:

• 3.1 Laatija

  Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun:

  • olet antanut suostumuksesi;
  • meidän on täytettävä sopimusvastuumme koskien palveluiden toimittamista sinulle; tai
  • meillä on oikeutettu etu:
    • parantaa palvelukokemusta; ja
    • kehittää uusia tuotteita ja palveluominaisuuksia.

  Kussakin tämän yksityisyydensuojailmoituksen kohdassa, jossa kuvaamme tietojesi käyttötapoja, kerromme, mihin näistä käsittelyperusteista nojaudumme.

  Olet antanut meille suostumuksesi käyttää tietyn tyyppistä seurantaa ja kolmannen osapuolen evästeitä sivustoillamme. Se koskee erityisesti seuraavia asioita:

  • Evästeet ja muut vastaavat tekniikat.

  Tiedonkäsittely- ja markkinointialustoilla, joita me tai yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kolmannet osapuolet käyttävät, voidaan hyödyntää ja yhdistellä useita tekniikoita, kuten evästeitä, sivu- ja mobiilitunnisteita sekä IP-osoitteita. Näiden tarkoituksena on auttaa hahmottamaan käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla, kuten tableteilla, selaimilla ja matkapuhelimilla. Näin voidaan tehdä esimerkiksi mainosten räätälöimiseksi käyttäjille sopiviksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa. Tätä tekniikkaa voidaan käyttää myös sen mahdollistamiseksi, että laatija voi mitata sähköpostiyhteydenottojensa onnistumista sekä tutkia, kuinka niiden toimitettavuutta ja avaamisprosenttia voidaan parantaa.

  Lisätietoa: käytämme edellä kuvattuja tietoja sekä tekniikoita markkinointikampanjoidemme kohdentamiseen, analyyseihin sekä muihin niihin liittyviin tarkoituksiin. Voit lukea lisää kiinnostuksen kohteisiin perustuvasta mainonnasta sekä sen estämisestä tutustumalla evästeilmoitukseemme kohdassa 6. Käytämme näitä tietoja verkkomarkkinointikampanjoidemme kohdentamiseen sinun sekä palvelussamme olevien kiinnostuksesi kohteiden kannalta oleellisella tavalla. Tyhjentämällä evästeet selaimesi asetuksista et enää näe sinulle tällä tavoin kohdennettuja viestejä. Näet silti edelleen internetissä mainoksia, mutta ne eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin.

  Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä yksityisyydensuojailmoituksessa. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme varmistaen samalla, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.

  • Yhteystiedot

  Käytämme yhteystietoja kysymyksiisi vastaamiseen, tietojen lähettämiseen osana palveluita ja markkinointitietojen lähettämiseen (ellet estä sitä).

  Muita tietoja: Käytämme sähköpostiosoitettasi mainosten (uutiskirjeiden) lähettämiseen, ellet estä sitä, ja tilisi yleisiin päivityksiin. Voit estää markkinointiviestit milloin tahansa napsauttamalla viestissä olevaa "Peruuta tilaus"  -linkkiä tai muuttamalla kyseisiä asetuksia Oma tili  -sivulla.

  • Palveluidemme käyttösi.

  Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille.

  Lisätietoa: Keräämme tietoja laatimiesi kyselytutkimusten, lomakkeiden ja hakemusten tyypeistä (esimerkiksi henkilöstökyselytutkimukset), ostamiesi tilausten tyypeistä sekä tilisi ostotapahtumista. Näin voimme luoda sinusta profiilin, jonka avulla voimme tarjota sinulle ja organisaatiollesi muita oleellisia ominaisuuksia ja palveluita sekä auttaa sinua palveluidemme käytössä esimerkiksi antamalla suosituksia palveluiden käytön optimoimiseksi.

  • Laitteen ja selaimen tiedot.

  Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.

  Muita tietoja: Keräämme näitä tietoja parantaaksemme kokemustasi palvelusta tietyllä laitteella/selaimella. Teemme sen muuntamalla sivuston ulkoasun parhaaksi käytössä olevaa selainta varten, optimoimalla näytön kirkkauden vaikutuksen kokemukseesi sekä varmistamalla palvelun parhaan mahdollisen toimivuuden eri laitteilla ja selaimilla.

  • Lokitiedot.

  Käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:

  • väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
  • uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
  • toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
  • ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys
  • turvallisuusongelmien tutkiminen.

  Muita tietoja: IP-osoitettasi käytetään selvitettäessä tilisi tuntemattoman/luvattoman käytön tapahtumapaikkaa (väärinkäytön seuranta).

  • Viitetiedot.

  Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.

  • Kolmannet osapuolet ja integroinnit.

  Keräämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integrointikumppaneilta ja käytämme niitä tarvittaessa tarjoamaamme palveluun seuraavissa tarkoituksissa:

  • varmistaaksemme, että voit rekisteröityä palveluumme kolmannen osapuolen integroinnista, kuten Facebookin, LinkedInin, Microsoftin, Googlen ja kertakirjautumisen kautta
  • kohdistaaksemme palveluitamme sinulle ja
  • varmistaaksemme, että voit käyttää palveluitamme yhdessä muiden palveluiden kanssa.

  Katso lisätiedot API-kumppaneistamme täältä – muista SurveyMonkeyn palveluista saat tietoa jäljempää tai kunkin palvelun verkkosivustolta.

  • Palvelu- ja markkinointikäytöt.

  • Profilointi. Yhdistämme kolmansilta osapuolilta saamamme sinua koskevat tiedot meillä sinusta jo oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme oleellisempaa sinulle ja kohdistamaan ja parantamaan palvelun käyttökokemustasi.
  • Koneoppiminen. Käytämme koneoppimiseen perustuvia automaattianalyysitekniikoita tietynlaisen tiedon käsittelyyn tarjotaksemme käyttäjille hyödyllisiä tilastoja ja merkityksellisempiä näkemyksiä tiedoista, joita he palveluamme käyttäen ovat keränneet. Näin voimme optimoida markkinointikampanjoitamme sekä tunnistaa verkkopetokset. Jos olet esimerkiksi käyttänyt avoimia tekstikysymyksiä kyselytutkimuksessa, koneoppimiseen perustuva automaattianalyysipalvelumme voi Analyze-kyselytutkimustyökalussa tarjota sinulle hyödyllisiä näkemyksiä suuntauksista, joita saaduista vastauksista löytyy.
  • Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin rajoitettuihin tarkoituksiin:

  • sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
  • mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi ja niihin puuttumiseksi
  • epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.

  • Oikeudelliset käytöt.

  Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.

  Seuraavien tietojen kerääminen ja käyttäminen perustuu siihen, että meidän on käytettävä näitä tietoja noudattaaksemme sinun kanssasi tekemäämme sopimusta:

  • Tilisi tiedot.

  Meidän on käytettävä tilitietojasi tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, palveluiden laskuttamiseen, asiakastuen antamiseen ja tiliäsi tai palvelujasi koskeviin yhteydenottoihin. Lähetämme sinulle aika ajoin toimintaan liittyviä viestejä (esim. palveluun liittyviä ilmoituksia, laskutukseen liittyviä viestejä, palveluihimme tai käytäntöihimme tehtyjä muutoksia tai tervetulokutsun palveluun rekisteröitymisen yhteydessä). Et voi estää näitä viestejä, koska ne ovat pakollisia palveluiden tarjoamiseksi sinulle.

  • Profiilisi.

  Käsittelemme muita tilisi tietoja (kuten antamiasi henkilötietoja, jotka koskevat esimerkiksi työtäsi, työtehtävääsi ja markkinointiasetuksiasi) sekä julkisista lähteistä hankittuja tietoja oikeutettujen etujemme perusteella, kuten henkilökohtaisesti kohdennetun käyttökokemuksen, oleellisen ja hyödyllisen markkinoinnin sekä muiden tuotteita, ominaisuuksia ja palveluja koskevien suositusten tarjoamiseen sinulle ja organisaatiollesi, jotta voimme optimoida tarjoamiemme palveluiden käytön. Jos olet osa Enterprise-tiliä, annamme sinulle myös mahdollisuuden ladata kuvan itsestäsi, jotta ylläpitäjäsi sekä kollegasi voivat tunnistaa sinut.

  Voit esittää vastalauseesi yllä kuvattuja tietojesi käyttötapoja kohtaan, mutta tällöin kykymme tarjota palveluitamme sinulle täydellisesti ja asianmukaisesti voi tietyissä tapauksissa heikentyä, jos et halua, että keräämme tai käytämme yllä mainittuja tietoja. Jos lisäksi olet Enterprise-tilin haltija, organisaatiosi hallinnoi joitakin profiilisi tietoja, ja he voivat myös muokata tai poistaa näitä tietoja tilin pääylläpitäjien kautta.

  Liittyen kyselytutkimusten tietoihin

  • Sinun tietosi.

  Käytämme kyselytutkimusten kysymyksiä ja vastauksia koostetusti ja anonymisoituina tässä yksityisyydensuojailmoituksessa kuvatulla tavalla. Emme koskaan myy yksittäisiä vastaustietoja tai tunnista yksittäisiä vastaajia tai ota heihin yhteyttä muuten kuin omasta pyynnöstäsi tai lain niin vaatiessa. Ominaisuuksien kuvauksista ilmenee, mihin kyseinen ominaisuus liittyy. Tietyissä tapauksissa voit välttää kysymystesi/vastaustesi käytön tällä tavalla siten, että et käytä kyseistä ominaisuutta tai että ilmoitat asiasta tilisi asetuksissa. Katso osio ”Vastaaja”.

  Lopuksi: jos käytät SurveyMonkey-kyselytutkimustyökaluamme, vastaajasi voivat saapua tavanomaiselle SurveyMonkey-lopetussivulle kyselytutkimuksen suorittamisen jälkeen riippuen tilauksestasi sekä asetuksistasi. Lopetussivu on osa SurveyMonkey-verkkosivustoa. Me voimme sisällyttää omia SurveyMonkey-tutkimuskyselyjämme ja mielipidetiedustelujamme tälle lopetussivulle. Vastaajat voivat halutessaan vastata näihin kyselytutkimuksiin tai ohittaa ne.

• 3.2 Vastaaja

  Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä yksityisyydensuojailmoituksessa. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme varmistaen samalla, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.

  • Evästeet (mukaan lukien sivutunnisteet).

  Keräämme tietoja evästeiden avulla vastatessasi kyselytutkimukseen. Näiden evästeiden avulla varmistetaan kyselytutkimuspalvelumme täydellinen toimivuus varmistaen, että kyselytutkimus toimii oikein ja tarkoituksenmukaisesti. Saat lisätietoja lukemalla jäljempänä olevan evästeosion ja vastaajan evästeilmoituksemme. Vastattuasi kyselytutkimukseen sinut ohjataan useimmissa tapauksissa takaisin sivustollemme ja sinua kohdellaan sivuston vierailijana, jolloin voimme käyttää eri evästeitä, joten sinun kannattaa lukea sivuston vierailijoita koskeva osio, jos olet kiinnostunut näiden evästeiden käytöstä.

  Esimerkkejä

  Me käytämme sivutunnisteita, jotta sähköpostin lähettäjä (esimerkiksi kyselytutkimus tai lomake) pystyy seuraamaan sähköpostiviestien tehokkuutta ja selvittää, miten näiden toimitettavuutta ja avaamismääriä voisi parantaa. Käytämme evästeitä myös varmistaaksemme, että vastaaja voi vastata kyselytutkimukseen vain kerran (jos luoja on valinnut tämän asetuksen) ja seurataksemme kyselytutkimusten vastaamismääriä.

  • Yhteystiedot

  Käytämme yhteystietoja vain vastataksemme sinun vastaajana meille lähettämään tiedusteluun.

  Esimerkkejä

  Asiakastukitiimimme käyttää sähköpostiosoitettasi yhteydenpitoon kanssasi, jos olet ottanut meihin yhteyttä koskien vastaanottamaasi kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä, mutta me emme lähetä markkinointiviestejä sinulle, ellet ole niitä erikseen tilannut.

  • Palveluidemme käyttösi (koskee ainoastaan kyselytutkimusten vastaajia).

  Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille.

  Esimerkkejä

  Keräämme tietoa siitä, millaisiin kysymyksiin vastaat. Nämä tiedot koostetaan ja anonymisoidaan, jotta voimme tutkia vastaajien mieltymysten kaavoja vastauksia lähetettäessä (lue lisää kohdasta Tietoja kyselytutkimusten vastaajille). Me keräämme ja käytämme kaikkia näitä tietoja oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, kuten vastaajien kokemuksen parantamiseksi (jotta kysymyksiin olisi helpompi vastata), alan trendien ymmärtämiseksi ja parantaaksemme kyselytutkimusten/lomakkeiden vastausmääriä.

  Käytämme myös käyttötietoja, kuten vastaamiesi kyselytutkimusten, lomakkeiden, kyselyiden tai hakemusten tyyppejä kohdistaaksemme sinulle näytettäviä tuotteita vastattuasi kyselytutkimukseen, kun sinut ohjataan takaisin sivustollemme.

  • Laitteen ja selaimen tiedot.

  Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.

  Muita esimerkkejä

  Keräämme nämä tiedot varmistaaksemme, että palvelu toimii hyvin kaikilla mahdollisilla laitteilla ja päätelläksemme maantieteellisen sijaintisi luodaksemme koostettuja tietoja vastaajien sijaintitrendeistä. Haluamme myös käyttää näitä tietoja tarjotaksemme lisätietotason laatijoille, jotta nämä voisivat suodattaa vastauksia esim. päätellyn maantieteellisen sijainnin perusteella. Huomaa kuitenkin, että me emme kerää tarkkoja GPS-koordinaatteihin perustuvia sijainteja. Me vain päättelemme sijainnin IP-osoitteesta. Lopuksi käytämme näitä tietoja verrataksemme ja tutkiaksemme palveluidemme toimivuussuuntauksia ja toimintaasi kyselytutkimustemme parissa eri selaimilla ja laitteilla.

  • Lokitiedot.

  Me käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat seuraavat:

  • väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
  • uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
  • toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
  • ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.

  Esimerkkejä

  Käytämme IP-osoitettasi varmistaaksemme, ettet täytä samaa kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä kahdesti, jos laatija on lisännyt asetuksen tämän estämiseksi (tulosten vääristyminen), väärinkäytön seurantatarkoituksiin (jotta voimme tunnistaa vastaajan, joka käyttää kyselytutkimukseen vastaamista käytäntöjemme vastaisella tavalla tai auttaaksemme laatijaa noudattamaan omia lakisääteisiä velvoitteitaan). Lisäksi keräämme lokitietoja koostettujen tietojen ja toimintaa koskevan metriikan keräämiseksi anonyymilla tasolla sekä havaitaksemme pitemmän aikavälin trendejä kyselytutkimuksiin vastaamisessa.

  • Kolmannet osapuolet ja integroinnit.

  Keräämme ja käytämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integraatiokumppaneilta tukeaksemme laatijaa kyselytutkimusten/lomakkeiden/hakemusten/kyselyiden lähettämisessä sinulle.

  • Koneoppiminen.

  Käytämme koneoppimiseen perustuvia automaattianalyysitekniikoita käsitellessämme vastaustietoja, metatietoja (edellä kuvatulla tavalla) ja evästetietoja, jotta voimme tarjota laatijoille hyödyllisiä ja oleellisia näkemyksiä tiedoista, joita he ovat palveluitamme käyttäen keränneet. Näin voimme kehittää ominaisuuksia, parantaa palveluitamme, tunnistaa verkkopetokset ja kehittää tietojen koostamiseen käytettäviä tuotteita. Jäljempänä on lisätietoja siitä, kuinka tätä käytetään SurveyMonkeyn kyselytutkimusten yhteydessä.

  • Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi myös seuraaviin rajoitettuihin tarkoituksiin:

  • sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
  • mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
  • epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.

  • Oikeudelliset käytöt.

  Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.

  Kyselytutkimustietojen käyttö

  Yleensä laatija (henkilö, joka lähetti tai toimitti kyselytutkimuksen) ohjaa ja hallinnoi kyselytutkimusvastauksia. Näissä tapauksissa SurveyMonkey vain käsittelee kyseisiä vastauksia laatijan puolesta.

  Laatijan ja vastaajan luottamus on perusta kaikelle toiminnallemme, joten käyttäessämme vastaajan tietoja, asetamme laatijat ja vastaajat etusijalle. Analysoimme vastaustietoja vasta koostettuamme ja anonymisoituamme tai pseudonymisoituamme tiedot.

  Jäljempänä kerromme tarkemmin, kuinka SurveyMonkey käyttää kyselytutkimustietoja. Tilinsä asetuksilla kyselytutkimuksen laatija hallitsee osittain tapaamme käyttää vastauksia. Hän on saattanut estää meiltä koneoppimisen käytön vastausten käsittelyyn, jos se on liitettynä tiettyyn tuotteen ominaisuuteen.

  SurveyMonkey käyttää tietoja seuraavassa kuvatuilla tavoilla oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi tämän osion mukaisesti:

  Tietoja, joihin tämä kohta vaikuttaa, ovat:

  • Kyselytutkimustyyppi, kysymystyyppi ja vastaukset (vain koostetulla ja anonymisoidulla tasolla)
  • Laitetiedot
  • Lokitiedot

  SurveyMonkey käyttää automaattisia menetelmiä ja automaattianalyysipalveluita kyselytutkimusvastausten analysointiin, mikä taas auttaa meitä:

  • koostamaan vastaustietoja ja toimintoja:

  Teemme tämän siksi, jotta voimme tunnistaa suuntauksia, kehittää vastauksia optimoivia tuoteominaisuuksia, antaa tuotesuosituksia ja kertoa kussakin tilanteessa parhaiten toimivista tuotteista ja palveluista. Esimerkkinä tästä voit tutustua SurveyMonkey-älyapurin toimintaan tästä.

  • määrittämään ja analysoimaan käyttökaavoja:

  Ymmärtämällä vastaustietoja ja vastaajan toimintaa eri tyyppisissä kyselytutkimuksissa voimme:

  • parantaa palveluitamme ja helpottaa niiden käyttöä: voimme esimerkiksi tunnistaa, milloin vastaaja vastaa mieluummin monivalintakysymyksiin kuin avoimiin kysymyksiin ja voimme antaa ennustavia vastausehdotuksia, kun tiettyjä kysymystyyppejä valitaan. Saatamme käyttää näitä tietoja myös vastausten analysoinnin parantamiseen,
  • kohdistamisen parantamiseen kyselytutkimusten laatijoille ja vastaajille (esim. muokkaamalla kyselytutkimuksen lopussa vastaajalle näkyvää sivustomme sivua – tutustu kyselytutkimuksen lopetussivun muokkaamiseen tästä). Jos vastaaja ei halua tällaista kohdennusta, hän voi poistaa evästeet selaimestaan kyselytutkimukseen vastaamisen jälkeen,
  • parantaa käyttökokemusta (esimerkiksi keräämällä vastaajien laite- ja selaintietoja ja käyttämällä niitä kyselytutkimuspalvelumme toiminnan parantamiseen kyseisillä laiteilla ja selaimissa) ja
  • tunnistaa hyödyllisiä tietojen suuntauksia (joista ei koskaan voi tunnistaa yksittäisiä henkilöitä).
• 3.3 Vierailija

  Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun:

  • kun olet antanut meille suostumuksesi tai
  • kun meillä on oikeutettu etu
    • parantaa palveluiden käyttökokemusta ja
    • kehittää uusia tuote- ja palveluominaisuuksia.

  Kussakin tämän yksityisyydensuojailmoituksen kohdassa, jossa kuvaamme tietojesi käyttötapoja, kerromme, mihin näistä käsittelyperusteista nojaudumme.

  Kun olet antanut suostumuksesi tai meillä on lain mukaan oikeus siihen, keräämme ja käytämme seuraavia tietoja sinusta:

  • Yhteystiedot

  Käytämme yhteystietoja vastataksemme tiedusteluihisi tai lähettääksemme sinulle tietoja palveluistamme, mikäli olet antanut tähän suostumuksesi antaessasi tietosi tai mikäli edustat yritystä, joka saattaa olla kiinnostunut palveluistamme, ja mikäli et ole peruuttanut suostumustasi.

  Esimerkkejä

  Annamme sähköpostiosoitteesi myyntitiimimme jäsenelle, joka ottaa sinuun yhteyttä, mikäli lähetit kyselyn sivustollamme olevan verkkokaavakkeen välityksellä. Saat lisäksi markkinointiviestejä meiltä, mikäli olet antanut tälle hyväksyntäsi kohdassa, jossa annoit tietosi. Annamme sinulle aina mahdollisuuden poistaa tämän markkinointivalinnan milloin tahansa.

  • Evästeet ja muut vastaavat tekniikat.

  Tiedonkäsittely- ja markkinointialustoilla, joita me tai yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kolmannet osapuolet käyttävät, voidaan hyödyntää ja yhdistellä useita tekniikoita, kuten evästeitä, sivu- ja mobiilitunnisteita sekä IP-osoitteita. Näiden tarkoituksena on auttaa hahmottamaan käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla, kuten tableteilla, selaimilla ja matkapuhelimilla. Näin voidaan tehdä esimerkiksi mainosten räätälöimiseksi käyttäjille sopiviksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa.

  Esimerkkejä

  Kolmannen osapuolen mainostajien kautta järjestettyjen markkinointikampanjoiden yksilöllistämiseksi, SurveyMonkeyn auttamiseksi verkkomarkkinoinnin onnistumisen arvioimisessa sekä käyttäjien valintoihin perustuvien palvelujemme mainosten toimittamiseksi. Katso evästeosiomme. Jos et halua, että SurveyMonkey käyttää näitä tietoja näyttääkseen sinulle kohdennettuja mainoksia palveluistamme, voit ilmoittaa valintasi osoitteessa https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ tai siinä tapauksessa, että olet Euroopan unionissa, osoitteessa https://www.youronlinechoices.eu/. Voit edelleenkin saada mainoksia internetissä. Kyseiset mainokset eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin.

  Johtuen keräämistämme edellä mainituista tiedoista suoritamme myös seuraavat käsittelytoimet oikeutettujen kaupallisien etujemme toteuttamiseksi:

  • Käyttäjäprofiilit.

  Yhdistämme kolmannelta osapuolelta saamiamme tietojasi meillä sinusta oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme paremmin sinua koskevaa sekä kohdistamaan ja parantamaan markkinointi-/myyntikampanjoitamme ja verkkosivustomme käyttökokemusta.

  • Koneoppiminen.

  Sovellamme koneoppimistekniikoita tiettyihin tietoihin markkinointikampanjoidemme optimoimiseksi.

  Käsittelemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietojasi oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä yksityisyydensuojailmoituksessa. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme varmistaen samalla, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.

  • Laitteen tiedot.

  Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella. Joitakin sinuun päteviä esimerkkejä:

  Esimerkkejä

  Keräämme laite- ja selaintietoja sinulta määrittääksemme verkkosivuston toiminnallisuutta koskevat viat sekä korjataksemme virheitä.

  • Palveluidemme käyttösi.

  Käytämme tietoja verkkosivustojemme käytöstäsi parantaaksemme sivustojemme palveluja sinulle ja kaikille käyttäjille. Joitakin sinuun päteviä esimerkkejä:

  Esimerkkejä

  Keräämme koostetulla tasolla tietoa sivustoista, joilla olet käynyt, sekä toiminnastasi sivuillamme. Keräämme tätä tietoa, jotta voisimme määrittää ne sivustomme osat, joilla käydään eniten ja joista on eniten hyötyä. Näin saamme selville, mitkä ovat suosituimmat palvelumme.

  • Lokitiedot.

  Me käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat seuraavat:

  • väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
  • valintojesi seuraaminen sekä uusien palveluiden, ominaisuuksien tai sisällön luominen tai räätälöityjen suositusten antaminen sinulle
  • toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
  • ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.

  Esimerkkejä

  Keräämme tietoa selaintyypistäsi määrittääksemme, miten voimme esittää sivustomme parhaiten juuri kyseisessä selainympäristössä.

  • Viitetiedot.

  Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.

  Esimerkkejä

  Jos napsautit SurveyMonkeyn mainosta, joka oli jonkin yhteistyökumppanimme sivulla verkossa ja joka toi sinut yhdelle sivustoistamme, me tallennamme kyseisen tiedon voidaksemme seurata mainoskampanjoidemme onnistumista.

  • Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
  • mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
  • epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.

  • Oikeudelliset käytöt.

  Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.

  Joissakin tapauksissa, vaikka olet käynyt sivullamme aiemmin, meillä ei välttämättä ole henkilötietojasi (esimerkiksi jos et ole ollut meihin yhteydessä sivustomme kautta tai jos olet tyhjentänyt evästeet).

Monissa palveluissamme voit jakaa tietoa muille. Muistathan, että kun jaat tietoja julkisesti, hakukoneet voivat indeksoida ne. Palvelumme tarjoavat sinulle eri vaihtoehtoja sisältösi jakamiseen ja poistamiseen, mutta emme voi poistaa sisältöä hakukoneista. Sinun on siis oltava tarkkana, mitä tietoja julkaiset.

Emme jaa tietojasi SurveyMonkeyn ulkopuolisille kolmansille osapuolille, poikkeuksina seuraavat rajoitetut olosuhteet:

Olemme ottaneet käyttöön luottamuksellisuutta ja tiedonkäsittelyä koskevat ehdot yhteistyökumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että nämä noudattavat korkeaa luottamuksellisuuden tasoa ja yksityisyydensuojan ja tietoturvan standardien parhaita käytäntöjä: tämän lisäksi tarkastamme kyseiset standardit ja käytännöt säännöllisesti.

Mikäli käytämme kolmansia osapuolia apuna palvelujen toimittamiseen sinulle (laatijalle) ja nämä osapuolet käsittelevät tietojasi osana tätä palvelua, me ylläpidämme luetteloa näistä kolmansista osapuolista. Luettelo on saatavilla täällä. Tämä sisältää luettelon kaikista alakäsittelijöistä kaikissa tämän yksityisyydensuojailmoituksen kattamissa palveluissa. Huomaathan siis, että vain osa näistä alakäsittelijöistä voi liittyä palveluusi.

Me ja yhteistyökumppanimme käytämme verkkosivustoillamme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita. Saat lisätietoja tutustumalla evästeilmoitukseemme. Lisätietoja kyselytutkimuksissamme käytetyistä evästeistä on saatavilla kohdassa Kyselytutkimussivuilla käytettävät evästeet. Jos olet SurveyMonkeyn asiakas ja käytät evästeitä tai vastaavia teknologioita erikseen minkä tahansa tuotteemme tai palvelumme yhteydessä, olet itse vastuussa kyseisiä teknologioita koskevien lakien noudattamisesta eikä tätä yksityisyydensuojailmoitusta sovelleta tällaiseen käyttöön.

Käytämme tiettyjä evästeitä, kuten kuvataan evästeilmoituksessamme ja tässä yksityisyydensuojailmoituksessa, joihin suostut käyttäessäsi sivustojamme, ja joidenkin evästeiden tapauksessa oikeutettuun etuumme tarjota ja optimoida palveluitamme (jolloin eväste vaikuttaa oleelliseen toimintoon). Evästeet ovat pieniä tietomääriä, jotka me tallennamme käyttämällesi laitteelle päästäksesi palveluihimme. Näin voimme tunnistaa palaavat kävijät. Jokainen eväste vanhenee tietyn ajan kuluttua riippuen siitä, mihin sitä käytämme. Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita monista eri syistä:

Keräämme esimerkiksi tietoja siitä, kuinka monella napsautuksella vastaajat saivat kyselytutkimuksen valmiiksi, jättivätkö vastaajat kyselytutkimuksen kesken ja palasivat sen pariin myöhemmin, jättivätkö vastaajat jotkin kyselytutkimuksen osat väliin ja miten pitkään vastaajilta kesti saada kyselytutkimus valmiiksi, sekä muita kyselytutkimukseen vastaamiseen liittyviä tietoja. Keräämme myös kyselytutkimuksen laatimisprosessin aikaisia napsautustietoja, jotta voimme päätellä onko tuote riittävän intuitiivinen yleisen palvelukokemuksen parantamiseksi. Nämä tiedot kootaan yhteen, ja ne säilytetään vain koostetussa ja pseudonymisoidussa muodossa.

Laatijat: jos käytät Muista minut ‑toimintoa kirjautuessaan sisään tilillesi, säilytämme käyttäjänimesi evästeessä, jotta voisit kirjautua sisään nopeasti aina SurveyMonkey-palveluun palatessasi.

Käytämme evästeitä varmentaaksemme identiteettisi ja vahvistaaksemme, oletko kyseisellä hetkellä kirjautuneensa sisään SurveyMonkey-palveluun tai määrittääksemme, vaikuttaako jokin tapaus sinuun.

Tallennamme käyttäjävalinnat, valitsemasi oletuskielen, laite- ja selaintietoja sekä profiilitietosi, joihin kuuluvat palvelun käyttöaste ja sivustollamme olevat sivut, joilla olet käynyt. Näin voimme tunnistaa sinut eri laitteilla ja muokata näkemääsi sisältöä sinulle sopivaksi.

Käytämme evästeitä analysoidaksemme ja mitataksemme sivustoillamme vierailujasi sekä niiden selaamistasi ja jäljittääksemme ohjaustietoja. Tämän tiedon avulla kykenemme kehittämään ja parantamaan palvelujamme (sen avulla voimme keskittyä palvelun osiin, joista sinä tunnut olevan eniten kiinnostunut), optimoimaan verkossa näyttämämme sisällön sekä seuraamaan markkinointikampanjoiden onnistumista.

Me, palveluntarjoajamme ja muut kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, asetamme evästeitä, kun käyt sivustollamme ja muilla sivustoilla tai kun avaat mainossisältöä verkossa tai sähköpostiviestejä, jotka me lähetimme sinulle. Näin toimimalla kykenemme tarjoamaan sinulle (palvelujamme tai muita palveluja koskevaa) markkinointisisältöä, joka soveltuu juuri sinulle sekä arvioimaan, onko kyseinen sisältö hyödyllistä tai tehokasta. Arvioimme esimerkiksi, mitä mainoksia napsautetaan useimmin ja johtavatko kyseiset napsautukset käyttäjiä hyödyntämään työkalujamme, ominaisuuksiamme ja palvelujamme paremmin. Jos et tahdo vastaanottaa sinulle kohdennettuja mainoksia, jotka perustuvat verkkotoimintaasi, voit poistaa valinnan monista eri yrityksistä, jotka ovat mukana kyseisessä palvelujen muokkauksessa, kun siirryt osoitteeseen https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ tai mikäli olet Euroopan unionissa, osoitteeseen https://www.youronlinechoices.eu. Valinnan poistaminen ei tarkoita, ettetkö enää näkisi mainoksia: se tarkoittaa yksinkertaisesti, ettet näe enää mainoksia, jotka on muokattu sinulle sopiviksi toimintasi ja pääteltyjen valintojesi perusteella.

Me käytämme Google Analytics ‑palvelua työkaluna, jolla mittaamme mainoskampanjoidemme ja viittausten onnistumista kolmannen osapuolen mainoskumppanien kautta. Näitä tarkoituksia varten kerätty Google Analytics ‑tieto on koostetussa ja nimettömässä muodossa.

Jos olet antanut siihen erillisen suostumuksesi, tai jos et ole estänyt kolmannen osapuolen mainosevästeiden käyttöä (sijainnistasi riippuen), me käytämme Google Analytics ‑tietoja myös mainosten näyttämisen tukena, johon sisältyy uudelleenkohdennus. Sen lisäksi, että voit mukauttaa näiden käyttäytymistapojen valintojasi bannereissa ja yksityisyydensuojailmoituksissamme mainituilla tavoilla, voit myös mukauttaa Google Display Network ‑mainoksia käyttämällä Googlen mainosasetuksia ja lukea lisää Googlen mainosten näyttämisen tavoista sen mainoksia käsittelevässä asiakastukikeskuksessa.

Voit myös valita evästeiden poiston tai käytön estämisen selainasetuksistasi.

Meillä on itsepalveluyrityksiämme (SurveyMonkeyta ja Wufoota) koskeva tietosuojaseloste, joka on nähtävissä tästä. Jos haluat tietoja muihin liiketoimintalinjoihimme liittyvästä turvallisuudesta, voit keskustella asiasta myyntiedustajamme kanssa täyttämällä kaavakkeen tästä.

Jos olet laatija, emme yleensä poista tilisi tietoja niin kauan kun tilisi on aktiivinen – olet itse vastuussa tietojen säilytyksestä sekä säilytyksen kestosta. Voit lukea asiasta lisää täältä koskien SurveyMonkeyn käyttöä. Tässä on muutamia poikkeuksia:

Kannustamme laatijoita myös tarkistamaan tietojen säilytystä koskevia tilinsä käytäntöjä aktiivisesti ja pitämään huolen siitä, että tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on ehdottoman tarpeellista.

Kerromme lisäksi sivustojemme evästeiden vanhenemisajat evästeilmoituksessamme.

Palvelujamme ei ole tarkoitettu alaikäisille eivätkä he saa käyttää niitä. Alaikäisillä tarkoitetaan alle 13-vuotiaita henkilöitä (tai vanhempia henkilöitä näiden asuinvaltion lakien mukaan). SurveyMonkey ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä salli heidän rekisteröitymistään. Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja, voimme poistaa tiedot ilmoittamatta. Jos sinulla on syytä uskoa, että näin on tapahtunut, ota yhteys asiakastukeen.

Tietojasi voidaan käsitellä Yhdysvalloissa ja maissa, joissa tytäryhtiömme sijaitsevat ja joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat tai joissa niillä on palvelimia, sekä siirtää tai luovuttaa näihin maihin. Voit tarkastella tytäryhtiöidemme sijaintia Toimipisteiden sijainti ‑sivulla. Varmistamme, että henkilötietojesi vastaanottaja huolehtii tietojen suojaamisesta riittävästi tekemällä esimerkiksi asianmukaisia back-to-back-sopimuksia. Jos olet SurveyMonkey- tai Wufoo-itsepalveluasiakas, katso käyttöehtojemme kohta EU2. Tarvittaessa tarjoamme vakiomuotoista tietojenkäsittelysopimustamme Euroopan komission vaatimusten mukaista tietojen siirtämistä varten.

Meillä on täällä myös UKK-sivu, jolta löydät vastauksia joihinkin Yhdysvaltoihin tapahtuvaa tiedonsiirtoa koskeviin lisäkysymyksiin.

EU-U.S. Privacy Shield ja Swiss-U.S. Privacy Shield.

SurveyMonkey Inc. participates in and has certified its compliance with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and Swiss-U.S. Privacy Shield. SurveyMonkey is committed to subjecting all personal information received from the European Union (EU) member countries, the United Kingdom, and Switzerland, in reliance on the Privacy Shield Framework, to the Framework’s applicable Principles. To learn more about the Privacy Shield Framework, visit the U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey noudattaa myös Privacy Shield ‑periaatteiden mukaisia edelleen siirtoa koskevia vastuuehtoja.

Kun SurveyMonkey vastaanottaa henkilötietoja, joita koskee Privacy Shield ‑sopimus, ja siirtää tiedot sitten kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle, joka toimii edustajana SurveyMonkeyn puolesta, SurveyMonkey on vastuussa Privacy Shield ‑sopimuksen mukaisesti, jos (i) edustaja käsittelee tietoja tavalla, joka on ristiriidassa Privacy Shield ‑sopimuksen kanssa, ja jos (ii) SurveyMonkey on vastuussa vahinkoa aiheuttavasta tapahtumasta. Tietyissä tilanteissa SurveyMonkeyn on luovutettava henkilötietoja viranomaisten esittäessä laillisen tietopyynnön esimerkiksi kansalliseen turvallisuuteen tai lainvalvontaan liittyvistä syistä.

SurveyMonkey on Yhdysvaltain kauppakomission tutkimus- ja lainsäädäntövallan alainen. Ota yhteyttä SurveyMonkeyyn alla olevassa osiossa 14 kerrotulla tavalla, mikäli sinulla on huolenaiheita tai mitä tahansa huomautettavaa. Jos emme ole ratkaisseet yksityisyydensuojaa tai tietojen käyttöä koskevaa huolenaihettasi tyydyttävästi, ota yhteyttä ulkopuoliseen sovittelijatahoon (ilmaiseksi) osoitteessa https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvailtu täydellisemmin Privacy Shield ‑sivustolla https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, voit vedota sitovaan käsittelyyn, kun kaikkia muita riidanratkaisumenetelmiä on kokeiltu.

Voimme muuttaa yksityisyyden perusteita sekä tätä yksityisyydensuojailmoitusta ajoittain. Määritämme tekemämme muutokset tälle sivulle. Mikäli muutos muuttaa olennaisesti tapaamme kerätä henkilötietojasi tai tietojasi tai käyttää niitä, lähetämme muutosta koskevan ilmoituksen kaikille tilinhaltijoille.

Voit poistaa suoramarkkinointivalinnan tililtäsi, ja tarjoamme valinnan poistovaihtoehdon kaikissa markkinointisähköpostiviesteissämme. Jos et tahdo nähdä palveluumme liittyvää yksilöllistä markkinointisisältöä verkossa, voit poistaa evästeet selainasetuksistasi. Katso asiakastuen keskuksemme artikkeli, jossa annetaan ohjeet, tästä.

Kuten yllä kerrottiin, kaikkia henkilökohtaisen tason vastaustietoja ylläpitää laatija. SurveyMonkey voi olla vastaajien tietojen rekisterinpitäjä vain tietyillä tarkoin rajatuilla keinoilla, jotka on kuvailtu osiossa, jonka nimi on "Vastaaja – tietojesi käyttäminen". Siinä määrin, että asia on näin, olemme tunnistaneet oikeaoppisen rekisterinpitäjän alla.

Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, rekisterinpitäjäsi on SurveyMonkey Europe UC henkilötietojesi käsittelyn osalta. Katso eräitä muita palveluita koskevat tiedot Muita palveluja koskevat yksityisyydensuojatiedot ‑sivulta. Enterprise-tilin haltijoiden tapauksessa organisaatiosi hallinnoi tiettyä määrää perustason tietoa, jonka annat tilin luonnin yhteydessä (kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja profiilikuvasi). Voit olla yhteydessä tilin ylläpitäjään tai ylläpitäjiin, jos haluat poistaa, muuttaa tai päivittää näitä tietoja tai saada niistä kopioita.

Saatat haluta käyttää jotakin oikeutta saadaksesi itseäsi koskevia tietoja tai oikaistaksesi, päivittääksesi tai poistaaksesi kyseisiä tietoja. Saat lisätietoa näistä oikeuksista täältä. Joihinkin näistä oikeuksista saatetaan soveltaa paikallisen lainsäädännön sisältämiä poikkeuksia tai rajoituksia. Huomaathan, että oikeutesi ja valinnanvapautesi voivat vaihdella asuinpaikastasi riippuen. Suoritamme tarvittavat toimenpiteet henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja vastaamme pyyntöösi saada käyttää oikeuksiasi kohtuullisen ajan kuluessa (joka tapauksessa 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta) jäljempänä esitettävän henkilöluokituksen mukaisesti.

SurveyMonkey Apply -käyttäjä, katso ohjeet oikeuksiesi käyttämiseksi täältä. Tässä osiossa esitetään oikeudet, joita sinulla saattaa olla yleisesti minkä tahansa SurveyMonkey-palvelun asiakkaana.

• Laatija

  Mikäli sinulla on tili missä tahansa SurveyMonkeyn palvelussa, sinulla on oikeus saada kopio kaikista säilyttämistämme henkilötiedoistasi. Sinulla saattaa lisäksi olla oikeus pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttötapaa, tai vastustaa tietojesi käsittelyä joiltakin osin. Voit päästä käsiksi suureen osaan tietojasi omalta tililtäsi, kun kirjaudut sisään. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä tätä kautta.

  Tilauksesi tyypistä riippuen SurveyMonkey antaa sinun viedä omat vastaustietosi järjestelmästämme useissa eri muodoissa, jotta ne voidaan varmuuskopioida tai jotta niitä voidaan käyttää muissa sovelluksissa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tietojen viennissä.

• Vastaaja

  Jos olet SurveyMonkeyn palvelun välityksellä vastannut kyselytutkimukseen tai täyttänyt lomakkeen, kyselyn tai hakemuksen, jonka olet saanut laatijalta, tulee sinun ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen henkilöön tai organisaatioon, mikäli haluat keskustella vastauksissasi antamiesi tietojen käyttöoikeuden hallinnoinnista, peruuttamisesta, rajoittamisesta tai tietoihin pääsystä. SurveyMonkey ei hallinnoi vastaustietojasi eikä näin ollen kykene suoraan käsittelemään kyseisiä tietoja koskevia pyyntöjäsi. Jos sinulla on vaikeuksia löytää asianomainen laatija tai jos sinulla on tämän yksityisyydensuojailmoituksen luettuasi muita kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

• Vierailija

  Mikäli olet vieraillut verkkosivustollamme ja tahdot käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tukitiimiimme tästä. Vaihtoehtoisesti, mikäli pyydät tulla unohdetuksi, mikä liittyy ainoastaan evästeiden käyttöömme, saavutat tavoitteesi poistamalla evästeet selainasetuksistasi. Katso asiakastuen keskuksemme artikkeli tämän tekemiseksi tästä.

• Kolmannen osapuolen edustajat

  Jos olet kolmannen osapuolen organisaatio, joka toimii rekisteröidyn (tai rekisteröityjen luokan) puolesta rekisteröityjen oikeuksien käyttämiseksi, me teemme kanssasi yhteistyötä. Tässä tapauksessa:

  • Pyydämme, että noudatat tässä yksityisyydensuojailmoituksessa määriteltyä menettelyä turvallisuussyistä, jotta me voimme itsenäisesti varmentaa oikeuksiensa käyttöä koskevia pyyntöjä tekevän laatijan (jos kyseessä on laatija).
  • Mikäli sovellettavissa, me olemme yhteydessä suoraan laatijan rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen, sillä me todennamme käyttäjät käyttäjänimen ja ainutlaatuisen salasanan perusteella, emmekä minkään muun tunnistetiedon perusteella (esim. kuvallisen henkilötodistuksen tai vastaavan perusteella).

  Älä jaa mitään muita rekisteröityjen henkilötunnisteita kanssamme, kun lähetät meille pyyntöjä.

Muut oikeudet ja valinnanvapaudet

Poikkeuksena tässä nimenomaisesti esitettyyn pyydämme sinua käyttämään seuraavia yhteystietoja yksityisyydensuojaa koskevissa kysymyksissä

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
Tai ota yhteyttä tästä.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
Ireland
Tai ota yhteyttä tästä.
Huomaathan, että yhteydenottolomake on paras tapa lähettää meille oikeuksia koskeva pyyntö.

Valitukset

Jos asut vakituisesti Euroopan unionin alueella ja olet tyytymätön meille lähettämäsi valituksen käsittelyyn, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen yksityisyydensuojaa koskevaan valvontatahoon. SurveyMonkey Europe UC johtaa liiketoimintaansa Irlannista, joten se toimii Irish Office of the Data Protection Commissioner ‑tietosuojavaltuutetun toimivallan alaisena (katso ODPC-sivusto)

VAIKKA TÄTÄ ILMOITUSTA SOVELLETAAN KAIKKIIN PALVELUIHIMME, JOS KÄYTÄT ALLA MAINITTUJA PALVELUITA, NAPSAUTA SOVELTUVAA LINKKIÄ PÄÄSTÄKSESI SUORAAN PALVELUKOHTAISIIN TIETOIHIN:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY TAI FLUIDREVIEW

WUFOO

USABILLA

GetFeedback

SURVEYMONKEY AUDIENCE - CONTRIBUTE / REWARDS (YRITYKSEN OMA PANEELI)