Tuotteet

SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.

Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.

Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.

Laadi ja mukauta verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.

Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.

Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.

Kyselytutkimusmallit

Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.

Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.

Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.

Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.

Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.

Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.

Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.

Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.

Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.

Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.

Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.

Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.

Resurssit

Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt

Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan

SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla.

Ota yhteys myyntiinKirjaudu sisään
Ota yhteys myyntiinKirjaudu sisään

Tavoitteen määrittäminen kyselytutkimukselle

Onnistunut kyselytutkimus alkaa suunnitelmasta

Jos haluat saada kyselytutkimuksestasi luotettavia ja käyttökelpoisia tuloksia, tutkimukselle on ensimmäiseksi asetettava tavoite.

Kun kirjoitat kyselytutkimusta suunnitelman perusteella, kyselytutkimuksesta tulee järjestelmällinen ja kohdennettu, eikä tärkeitä kysymyksiä jää kysymättä. Tavoitteen määrittäminen tekee myös vastaajien tehtävästä helpomman. Kun tuloksia analysoidaan, määritetty tavoite auttaa saamaan tuloksista hyödyllisiä vastauksia, joiden perusteella voit tehdä päätöksiä.

Yksinkertaistettuna tavoitteen asettaminen kyselyä suunniteltaessa on paras neuvo, jonka voimme antaa. Jos tämä kuulostaa hyvältä, jatka lukemista.

Tavoitteen asettaminen on melko helppoa. Selvitä vain itsellesi, mitä haluat tietää ja miksi.

Jos olet esimerkiksi järjestänyt koulutusalan seminaarin, ajattelet ehkä, että sinun pitäisi lähettää mielipidetiedustelu kerätäksesi tapahtuman jälkeistä palautetta. Sekä hyvä että huono palaute auttavat seuraavan vuoden tapahtuman suunnittelussa.

Asetit siis juuri tietämättäsi tavoitteen kyselytutkimuksellesi!

Tavoitteesi: Saada palautetta henkilöiltä, jotka osallistuivat koulutusalan seminaariisi, jotta voit arvioida tapahtuman vahvuuksia ja heikkouksia ja tehdä seuraavan vuoden seminaarista entistä paremman.

Tavoitteesi selittää, miksi haluat laatia kyselytutkimuksen. Tavoite kannattaa kirjoittaa muistiin ja pitää lähellä, jotta voit palata siihen kyselytutkimusta laatiessasi. Se auttaa pitämään kyselyn tarkoituksen mielessäsi ja varmistamaan, että laatimasi kysymykset tukevat tavoitteen saavuttamista.

Nyt, kun olet määrittänyt kyselytutkimuksen tavoitteen, sinun kannattaa kysyä itseltäsi yksinkertaisempia mielipidetiedusteluun liittyviä kysymyksiä. Tässä on joitakin peruskysymyksiä, joita kannattaa miettiä:

Mitä tietoja haluan saada kysymyksilläni? Mitä haluan oppia?

Ketkä ovat kohdeyleisöäni eli kenen haluan vastaavan kyselytutkimukseeni? Mitä demografisia ryhmiä haluan vastaajajoukkooni?

Kuinka käytän keräämiäni tietoja?

Jos esität nämä kysymykset koulutusseminaaristasi, saatat saada seuraavanlaisia vastauksia:

Mitä: Nauttivatko ihmiset tapahtumasta yleisesti? Mistä he pitivät erityisesti? Mistä he eivät pitäneet? Onko heillä parannusehdotuksia seuraavan vuoden tapahtumaa varten?

Ketkä: Haluan lähettää kyselytutkimuksen seminaariin osallistuneille ihmisille. Kyseinen joukko voidaan jakaa muutamaan demografiseen ryhmään: opiskelijoihin, opettajiin ja hallintohenkilöstöön.

Kuinka: Käytän keräämiäni tietoja päätöksentekoon, kun suunnittelen ateriointia, majoitusta, matka- ja liikennejärjestelyjä, rekisteröitymistä, tapahtuman aktiviteetteja/työpajoja ja puhujia.

Vastaamalla näihin kysymyksiin voit varmistaa, ettet yritä mahduttaa yhteen kyselytutkimukseen liikaa asiaa. Kun pidät vastauksesi mielessä, et eksy aiheesta kyselytutkimusta suunnitellessasi, vastauksia kerätessäsi ja tuloksia analysoidessasi.

Tarkastele peruskysymyksiin antamiasi vastauksia. Niiden perusteella voit määrittää tärkeimmät tutkimuskysymyksesi, joista tulee kyselytutkimuksesi perusta.

Yleensä on helpointa johtaa tutkimuskysymykset peruskysymysten mitä- ja ketkä-kohdista.

Näin etenet peruskysymyksistä tarkempiin tutkimuskysymyksiin, jotka määrittävät kyselytutkimuksesi sisällön:

Tavoite: Saada palautetta seminaariini osallistuneilta ihmisiltä

PeruskysymysTutkimuskysymykset
Mitä haluan tietää?Mitä mieltä osallistujat olivat seminaarista yleisesti?

Mitä seminaarin osuuksia osallistujat pitivät parhaimpina?

Mitä seminaarin osuuksia täytyy vielä kehittää?
Ketkä ovat kohdeyleisöäni?Kuinka edellisten kysymysten vastaukset eroavat opiskelijoiden, opettajien ja hallintohenkilöstön välillä?

Pidä nämä tärkeimmät tutkimuskysymykset mielessä. Ne ovat liian laajoja, jotta niillä saisi käyttökelpoisia tietoja, mutta saat niiden avulla hyvän käsityksen siitä, mitä mieltä ihmiset ovat. Sen jälkeen voit laatia tarkempia kysymyksiä yksityiskohtaisemmista aiheista.

Nyt on aika erotella tutkimuskysymyksistäsi aiheet ja jakaa ne alakohtiin (pienempiin aiheisiin), jotta voit laatia kyselytutkimuksen kysymykset. Aiheet ja niiden alakohdat ovat rakenteita tai ideoita, joihin kyselytutkimuksesi kysymykset perustuvat. Ne ovat tiettyjä asioita, jotka haluat tietää, ja jokaisesta aiheesta tulee lopulta kyselytutkimuksesi kysymys.

TutkimuskysymysAiheetAlakohdat
Mitä mieltä osallistujat olivat seminaarista yleisesti?Yleisarvosana• Tyytyväisyys
• Hyödyllisyys
Mitä seminaarin osuuksia osallistujat pitivät parhaimpina?

Mitä seminaarin osuuksia täytyy vielä kehittää?
Mitkä seminaarin osuudet olivat hyödyllisiä ja mitä täytyy vielä kehittää
• Ruoka
• Majoitus
• Sijainti
• Rakennus
• Viihde
• Puhujat
• Työpajat
• Erityistapahtumat
Kuinka edellisten kysymysten vastaukset eroavat opiskelijoiden, opettajien ja hallintohenkilöstön välillä?Ketkä osallistuivat• Ikä
• Sukupuoli
• Sijainti
• Oppilaitoksen koko
• Ammatti

Nyt, kun rakenteesi ovat järjestyksessä, on aika laatia kyselytutkimuksen kysymykset. Tässä on esimerkki siitä, kuinka alakohdista tehdään kyselytutkimuksen kysymyksiä:

AlakohdatKyselytutkimuksen kysymykset
TyytyväisyysKuinka tyytyväinen olit seminaariin yleisesti?
HyödyllisyysKuinka hyödyllinen tämä seminaari oli verrattuna muihin seminaareihin, joihin olet osallistunut?
TyöpajatMiten arvioisit työpajan vaativuutta?
Sosiaaliset tapahtumatTarjosiko seminaari mielestäsi liikaa, liian vähän vai sopivan määrän verkostoitumismahdollisuuksia?
RuokaMitä mieltä olit seminaarissa tarjotusta ruoasta yleisesti?
RakennusOliko seminaarirakennuksen lämpötila mielestäsi liian lämmin, liian kylmä vai juuri sopiva?
AmmattiOletko opettaja, opiskelija vai työskenteletkö hallinnollisissa tehtävissä?
Oppilaitoksen kokoKuinka suuri oppilaitoksesi on?
IkäKuinka vanha olet?

Loppujen lopuksi kyselytutkimuksen kysymyksiä laadittaessa on tärkeintä, että kysymykset kattavat kaikki aiheet, joista haluat tietoja. Lisäksi oleellista on

Mukavia suunnitteluhetkiä!

Työkaluhakemisto

Työkalumme on suunniteltu hyödyntämään palautetta työtehtävässäsi tai toimialallasi.

Kyselytutkimusten parhaat käytännöt

Katso, kuinka saat parhaan hyödyn kyselytutkimuksistasi parhaiden käytäntöjemme avulla. Tutustu ohjeisiin ja aloita ilmaiseksi jo tänään.

Luo ja muokkaa verkkopohjaisia hakemuslomakkeita helposti

Luo ja muokkaa hakemuslomakkeita helposti, tee yhteistyötä tiimisi kanssa reaaliajassa ja julkaise lomakkeita nopeasti ilmaisten malliemme avulla.

Tutustu SurveyMonkey Enterprise ‑ominaisuuksiin

Hallitse palautetta SurveyMonkeyn tietosuojaominaisuuksilla, yksityisyydensuoja- ja vaatimustenmukaisuusstandardeilla sekä dataintegraatioilla.