Lisää materiaaleja
Kysy PR-kriisin aikana kuluttajien mielipidettä
Hanki kuluttajilta palautetta, jotta voit ratkaista ongelmat ja reagoida nopeasti luotettavalla tavalla.
Seuraa, kuinka hyvin onnistut ongelman ratkaisussa
Toimit nopeasti, mutta älä pysähdy siihen: nyt sinun on mitattava, millaisia vaikutuksia reaktiollasi on.
Reaaliaikaisia tuloksia vaikeisiin päätöksiin
Kriisitilanteessa joudut tekemään vaikeita päätöksiä koko ajan. Tätä varten tarvitset yhtä nopean markkinatutkimusratkaisun.
PR-kriisien hallinta auttaa pitämään asiat hallinnassa
Vastaa nopeasti odottamattomiin uutisiin
Tilannetta ei syyttä kutsuta ”kriisiksi”. Se tulee silloin, kun sitä vähiten odotat, ja sinun on pystyttävä reagoimaan nopeasti.
Ole valmis kaikkeen milloin tahansa
Keskustele markkinoidesi kanssa, kun sinun on reagoitava erilaisiin PR-toimintaan liittyviin yllätyksiin, kuten negatiiviseen julkisuuteen, tuotteiden vetämiseen pois markkinoilta, loukkaaviin mainoksiin tai heikkoon vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa.
Pysy etenevän PR-kriisin edellä
Sosiaalisen median keskustelut ovat kuin elävä, hengittävä eläin. Seuraa brändiisi liittyviä käsityksiä pysyäksesi oikealla tiellä ja tarkkaile, miten viestintästrategiaasi reagoidaan.
Markkinatutkimus voi auttaa PR-kriisissä
Kyselytutkimukset mittaavat brändiisi liittyvien käsitysten kehittymistä yllättävien uutisten hetkellä. Vahvista PR-kriisien hallintaa seuraamalla SurveyMonkey Audiencen avulla seuraavia mittareita.
Tietoisuus
Kuinka moni kohdemarkkinoillasi on todellisuudessa kuullut kyseisen uutisen?
Jakelu
Mistä kuluttajat lukivat uutisen tai kuulivat siitä?
Viraalisuus
Puhuvatko ihmiset ongelmasta ja jakavatko he artikkeleita kanssaihmisilleen?
Reagointi
Mitä ihmiset ajattelevat ongelmasta? Ovatko reaktiot ainoastaan negatiivisia vai ovatko ne hajautuneet?
Käsitykset brändistä
Muuttuvatko reaktiot käsityksiksi yrityksestä tai brändistä kokonaisuutena?
Palaute
Mitä kuluttajat ajattelevat julkisesta vastauksestasi?
SurveyMonkey Audience on erinomainen media kriisien ratkaisuun
Toimii nopeasti
Markkinatutkimusratkaisumme on tehty toimimaan nopeasti. Tavoitat haluamasi kuluttajat muutamassa minuutissa!
Maailmanlaajuista tietoa
Jos huonot uutiset leviävät kansainvälisesti, tavoitat paneelimme avulla oikean kohdeyleisön yli 130 maassa.
Aina hereillä
Voit julkaista projektit oman aikataulusi mukaisesti, sillä Audience toimii vuorokauden ympäri. Saat tuloksia nopeasti, kun valitset maksun vahvistuksessa etusija-statuksen.
Tulokset käyttöösi missä vain
SurveyMonkey ‑mobiilisovelluksen avulla pysyt tilanteen tasalla kaikkialla ja näet tulokset reaaliajassa.
Pääset helposti alkuun
Kohdenna
Valitse kohdeyleisösi demografisten tietojen, kuluttajien käyttäytymisen, maantieteellisen alueen tai muiden kriteereiden perusteella.
Lähetä
Käynnistä projektit automaattisesti ja aikataulusi mukaisesti. Tarkkaile niitä vuorokauden ympäri.
Analysoi
Seuraa tulosten saapumista ja muuta näkemykset toimiksi nopeasti!
Ennakoi PR-kriisit ennen kuin ne tapahtuvat
Kuuntele haluamaasi yleisöä valitsemalla demografiset tiedot ja muut kriteerit.
Etkö ole vielä valmis valitsemaan kohdeyleisöäsi?
Voit tehdä SurveyMonkey Audiencella paljon muutakin
Kuluttajien käyttäytyminen
Hanki kuluttajilta tärkeitä näkemyksiä – kuten tietoa asenteista, mielipiteistä ja ostotottumuksista – tutkimalla markkinoitasi.
LISÄÄ TIETOABrändiseuranta
Mittaa ja seuraa brändisi menestymistä tietoisuuden, suosion, konversion ja uskollisuuden mittareilla.
LISÄÄ TIETOAMainosten testaaminen
Ultranopea mainosten testaaminen auttaa sinua varmistamaan ennen kampanjoiden käynnistämistä, että ne on kohdennettu oikein.
LISÄÄ TIETOA