Yhteydenottolomakkeen luominen (maksuttomilla malleilla!)
Yhteydenottolomakkeet ovat tehokas tapa saada yhteys niin mahdollisiin asiakkaisiin, toimittajiin kuin alumneihin. Tehokas viestintä perustuu siihen, että kerätään yhteydenottoon tarvittavat tiedot, jaetaan tärkeitä tietoja, tarjotaan tukea ja kerätään palautetta. Tätä varten on tärkeää käyttää toimivaa yhteydenottolomaketta.
Opi luomaan tehokkaita yhteydenottolomakkeita niin liiketoimintaan liittyviä kyselyjä kuin asiakaspalvelupyyntöjä varten. Se onnistuu kolmivaiheisen ohjeemme avulla. Pääset helposti alkuun seitsemällä usein käytettyjen yhteydenottolomakkeiden mallilla.
Lataa maksuttomat yhteydenottolomakkeiden mallit
Tuntuuko yhteydenottolomakkeen luominen haastavalta? Maksuttomat yhteydenottolomakkeiden mallit voivat nopeuttaa huomattavasti tarpeitasi vastaavan, toimivan ja näyttävän lomakkeen tekemistä. Näiden mallien avulla pääset alkuun:
Hätäyhteystietolomake
Hätäyhteystietolomakkeen malli helpottaa tärkeiden tietojen keräämistä hätätilanteiden varalta. Tämä malli on tarkoitettu kouluille, työpaikoille ja muille vastaaville tahoille. Siinä on valmiit kentät yhteyshenkilön nimelle, puhelinnumerolle ja tiedolle siitä, onko yhteyshenkilö esimerkiksi puoliso, sukulainen tai ystävä.
Sukukokouksen ilmoittautumislomake
Sukukokouksen ilmoittautumislomakkeen mallin avulla voit kerätä helposti ja nopeasti kaikki tarvittavat tiedot onnistunutta sukujuhlaa varten. Mallilla voit kerätä yhteystietoja, kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita ja postitusosoitteita. Muokkaa lomaketta ja lisää kysymyksiä esimerkiksi ateriavalinnoista, majoitustarpeesta tai kiinnostuksesta aktiviteetteihin. Näin varmistat, että tapahtumastasi tulee hauska ja mieleenpainuva.
Verkkosivuston yhteystietolomake
Verkkosivuston yhteystietolomakkeen mallimme avulla voit tehdä liiketoimintaan liittyviä kyselyjä ja kerätä käyttäjäpalautetta tai muita tietoja. Täysin muokattavalla mallilla on helppo kerätä sivuston vierailijan nimi, yhteystiedot ja tiimillesi jätetty viesti. Voit helposti integroida lomakevastaukset nykyisiin järjestelmiisi, kuten sähköpostiin, Slackiin tai asiakkuudenhallintajärjestelmääsi, ja varmistaa siten, että kaikkiin kyselyihin vastataan nopeasti.
Yleinen kyselyjen yhteystietolomake
Yleisellä kyselylomakkeen mallilla voit kerätä asiakkailtasi ja potentiaalisilta asiakkailtasi liiketoimintaan liittyviä tietoja milloin tahansa millä tahansa laitteella. Tällä mallilla voit kerätä esimerkiksi nimiä ja yhteystietoja, jotta voit vastata mihin tahansa pyyntöön helposti.
Asiakkaan yhteystietolomake
Tehosta asiakaspalveluasi asiakkaan yhteystietolomakkeen mallilla. Tämä kaikenkokoisille yrityksille suunniteltu malli auttaa keräämään palautetta asiakkailtasi, ratkaisemaan asiakaspalvelulle lähetettyjä kysymyksiä, ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita entistä paremmin ja vastaamaan niihin. Lisää lomakkeeseen helposti tuotteitasi tai palvelujasi koskevia kysymyksiä. Siten varmistat, että saat käyttökelpoisia havaintoja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Toimittajien yhteystietolomake
Toimittajien yhteystietolomakkeen malli on välttämätön yrityksille, jotka haluavat sujuvoittaa toimittajien hallintaprosessiaan. Malli kerää kattavasti yhteystiedot, palvelukuvaukset ja muut olennaiset tiedot nykyisiltä ja potentiaalisilta toimittajilta. Varmista toiminnan ja viestinnän sujuvuus lisäämällä lomakkeeseen kentät, joita hankinta- ja toimitusketjusi hallinta edellyttää.
Alumnin yhteystietolomake
Vahvista alumnisuhteita alumnin yhteystietolomakkeen mallilla, jonka avulla keräät helposti ajantasaisia yhteystietoja sekä tietoja tämänhetkisestä työtilanteesta ja kiinnostuksen kohteista tapahtumia, verkostoitumista ja vapaaehtoistoimintaa varten. Voit lisätä lomakkeeseen myös kentät sosiaalisen median käyttäjänimille, tärkeille virstanpylväille sekä asianomaisten sitouttamista koskeville toiveille. Näin varmistat, että entiset oppilaat pysyvät yhteydessä toisiinsa.
Yhteydenottolomakkeen luominen
Noudattamalla seuraavia ohjeita voit luoda nopeasti yhteystietolomakkeen, joka vastaa yrityksesi tarpeita ja tarjoaa sujuvan käyttökokemuksen.
1. Määritä yhteystietolomakkeen tarkoitus
Ennen lomakkeen suunnittelua on tärkeää määrittää sen tarkoitus. Keräätkö palautetta tai liidejä, tarjoatko tukea vai haluatko aloittaa keskustelun mahdollisten ostajien kanssa? Määrittämällä lomakkeen kohdeyleisön ja tavoitteen voit räätälöidä sen ulkoasun ja kysymykset tarpeitasi vastaaviksi. Siten saat varmasti kerättyä oleelliset tiedot.
Jos tavoitteesi on esimerkiksi kerätä myyntiliidejä, pyytää perusyhteystietoja tai ongelmaan liittyviä taustatietoja tai lisätä asiakkuudenhallintajärjestelmäsi mukaisia kenttiä, varmista sidosryhmiltä, että lomakkeen kysymykset vastaavat tarpeitasi.
Tämä strateginen lähestymistapa parantaa lomakkeen käyttökokemusta, koska lomake tuntuu olennaiselta ja se on helppo täyttää. Se helpottaa tehokasta reitittämistä ja auttaa vastaamaan kysymyksiin nopeasti.
2. Määritä tarvittavat kentät ja kerättävät tiedot
Seuraavaksi on päätettävä, mitä tietoja haluat kerätä käyttäjiltä. Muista, että käyttäjät saattavat jättää vastaamatta, jos pakollisia kenttiä on liikaa tai monet niistä ovat epäolennaisia. Tässä vaiheessa on tavoitteena saada kerättyä tarvittavat tiedot yhteystietolomakkeen tehokasta käsittelyä varten siten, että käyttäjän on silti helppo täyttää lomake.
Yleisiä kenttiä ovat nimi, sähköpostiosoite, viesti ja otsikko. Saatat kuitenkin tarvita myös muita tietoja, kuten puhelinnumeron, yrityksen nimen tai käyttäjän tarvitseman palvelun tyypin.
Mieti, kuinka voit yksinkertaistaa lomaketta niin, että sen käyttäminen on miellyttävää. Voitko esimerkiksi yhdistää etu‑ ja sukunimen samaan kenttään? Tarvitsetko käyttäjän puhelinnumeroa vai riittääkö pelkkä sähköpostiosoite?
3. Mieti käyttökokemusta ja lomakkeen elementtejä
Kun oikeat kysymykset on valittu, on aika suunnitella itse lomake. Hyvin suunniteltu yhteystietolomake tarjoaa miellyttävän käyttökokemuksen ja parantaa konversioprosenttia, sillä sen täyttäminen ja lähettäminen on helppoa ja sujuvaa.
Yleensä ottaen lomakkeesta kannattaa tehdä yksinkertainen, intuitiivinen ja visuaalisesti houkutteleva. Tässä joitakin hyödyllisiä käytäntöjä:
- Upota lomake sivustoosi. Helpota lomakkeen käyttämistä upottamalla se suoraan yrityksesi sivustoon.
- Varmista, että lomake on saavutettava ja toimii mobiililaitteilla. Yhteystietolomakkeesi konversioprosenttia parantaa se, että sitä voidaan käyttää kaikilla laitteilla – niin tietokoneella, tabletilla kuin puhelimella. On myös tärkeää varmistaa, että lomake on saavutettava ja toimii näkövammaisten näytönlukijoiden kanssa.
- Nimeä kentät selkeästi. Älä jätä mitään arvailun varaan. Sen sijaan, että antaisit asiakaspalvelun yhteystietolomakkeen kentän nimeksi ”teksti”, voit lisätä sen otsikoksi esimerkiksi ”Kuvaile ongelmaasi muutamalla lauseella.”
- Lisää lomakkeeseen selkeä toimintakehotus. Kirjoita houkutteleva toimintakehotus, joka kertoo, mitä hyötyä lomakkeen lähettämisestä on. Esimerkiksi teknisten pyyntöjen tapauksessa tehokas komentokehotus voisi olla ”Keskustele asiantuntijan kanssa”.
- Määritä odotukset. Verkkosivustosi kävijöiden pitäisi tietää, mitä yhteystietolomakkeen lähettämisestä seuraa. Saavatko he tiimiltäsi puhelun tai sähköpostia? Kuinka kauan vastauksen saamisessa kestää?
- Vahvista brändiäsi. Yhteystietolomakkeen ulkoasun pitäisi vastata brändisi ilmettä niin logon kuin fonttien ja värienkin osalta. Se luo saumattoman kokemuksen ja vahvistaa mahdollisten asiakkaiden luottamusta ammattitaitoosi.
- Anna selkeää palautetta lomakkeen virheistä. Anna käyttäjille välittömästi selkeää palautetta, jos kenttiä on täytetty väärin. Korosta virhe ja kerro, kuinka se korjataan.
- Vahvista lähetys. Näytä lomakkeen lähettämisen jälkeen vahvistusviesti tai ‑sivu, joka ilmoittaa käyttäjälle, että olet vastaanottanut viestin, ja kertoo, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Aiheeseen liittyvää: Luo helppoja ja tehokkaita verkkolomakkeita SurveyMonkeyssa
Luo parempia lomakkeita SurveyMonkeyn avulla
Tehokas yhteystietolomake on muutakin kuin joukko kenttiä verkkosivustollasi. Se on tärkeä työkalu, joka auttaa sitouttamaan yleisöäsi, ymmärtämään heidän tarpeitaan ja edistämään liiketoimintaasi.
SurveyMonkey tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja ja malleja yrityksille, jotka haluavat kehittää tai uudistaa yhteystietolomakeitaan. Aloita optimoidun yhteystietolomakkeen luominen jo tänään.
Tutustu muihin materiaaleihin
Työkaluhakemisto
Työkalumme on suunniteltu hyödyntämään palautetta työtehtävässäsi tai toimialallasi.
Kyselytutkimusmallit
Tutustu yli 400 asiantuntijoiden tekemään muokattavaan kyselytutkimusmalliin. Luo ja lähetä nopeasti kiinnostavia SurveyMonkey-kyselytutkimuksia.
Luo irtisanoutumishaastattelulomakkeita saadaksesi selville, missä on parannettavaa
Kysymällä irtisanoutumishaastattelussa juuri oikeat kysymykset voit vähentää työvoiman vaihtuvuutta. Aloita jo tänään työntekijälomaketyökalun ja -mallien avulla.
Hanki tarvittavat luvat verkossa täytettävillä suostumuslomakkeilla
Hanki tarvitsemasi luvat muokattavan suostumuslomakkeen avulla. Rekisteröidy ilmaiseksi jo tänään ja laadi lomakkeita suostumuslomakemalliemme avulla.