Asiakastyytyväisyyskyselytutkimuksen malli
Used 634,000+ times
Selvitä tällä mallilla, miten pidät asiakkaasi tyytyväisinä ja saat heidät suosittelemaan yritystäsi.
Löysivätkö asiakkaasi etsimänsä? Olivatko he tyytyväisiä ostokseensa? Ja kysytkö oikeita kysymyksiä, jotta saat haluamasi vastaukset?
Puolet (49 %) asiakaskokemuksen ammattilaisista uskoo, että asiakastyytyväisyys on parantunut edellisten kuuden kuukauden aikana, mutta vain 18 prosenttia asiakkaista on samaa mieltä. Jotta liiketoimintaa voidaan kasvattaa, on oleellista pitää asiakkaat tyytyväisinä. Se edellyttää asiakastyytyväisyyden mittaamista ja ymmärtämistä.
Asiantuntijoiden laatima asiakastyytyväisyysmallimme auttaa tekemään käyttökelpoisia havaintoja. Kyselytutkimustemme kysymyksillä voit tunnistaa ongelmia ja parantaa palvelusi ominaisuuksia. Kyselyillämme saat kerättyä arvokasta palautetta, jonka perusteella voit vahvistaa strategiaasi.
Miten asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselytutkimukset toimivat?
Asiakkaiden ymmärtäminen ja heidän odotuksiinsa vastaaminen auttaa tarjoamaan heille yhä parempia tuotteita ja palveluja. Miten pärjäät kilpailijoihisi verrattuna? Kokevatko asiakkaat, että tarjoat heille lisäarvoa ja laatua? Suosittelisivatko he sinua muille?
Asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmallimme auttaa saamaan vastaukset näihin ja moniin muihin kysymyksiin, jotta voit tarjota hyvän asiakaskokemuksen. Voit myös muokata mallejamme ja lisätä kysymyksiä, jos haluat lisätietoja jostakin tietystä asiakaskokemuksen osa-alueesta.
Jos haluat luoda verkkokyselytutkimuksen asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmallilla, rekisteröidy tai kirjaudu sisään SurveyMonkeyyn. Voit valita mallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.
Discover more resources
Ratkaisuja rooliisi
SurveyMonkey voi auttaa tehostamaan työtäsi. Katso, miten tehostat vaikutustasi ja luot menestyksekkäitä strategioita, tuotteita ja kokemuksia.
Hornblower parantaa globaalia asiakaskokemusta
Katso miten Hornblower käyttää SurveyMonkeya ja tekoälyä NPS-tiedoista hyötymiseen, asiakasnäkemysten keräämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Katso, kuinka Ryanair kerää asiakashavaintoja laajassa mittakaavassa
Katso, kuinka Ryanair seuraa asiakastyytyväisyyskyselyitä ja parantaa asiakaskokemusta SurveyMonkeylla ja Microsoft Power BI ‑integraatiolla.
Katso, kuinka woom parantaa työntekijä- ja asiakaskokemusta
Katso, kuinka Surveymonkey auttaa woomia toteuttamaan monikielisiä kyselytutkimuksia, parantamaan työntekijäkokemusta ja keräämään asiakaspalautetta.