NPS- ja brändiuskollisuuskyselytutkimusmalli

3

kysymystä

1 min

täyttöaika

Yli 150

tapaa kerätä vastauksia SurveyMonkeyn avulla

Kun sinun täytyy tietää mitä mieltä ihmiset ovat brändistäsi, asiakasuskollisuuden mittaaminen on hyvä paikka aloittaa. Ryhdyimme Zendeskin kumppaniksi kehittääksemme asiantuntijoiden hyväksymää Net Promoter® Score ‑pistemäärää ja brändiuskollisuutta mittaavaa kyselytutkimusmallimme, jonka avulla muodostat näkemyksen asiakkaidesi mielentilasta. Käytä tätä mallia, kun haluat selvittää onko asiakkaillasi sinusta hyvää sanottavaa – ja oletko ensimmäisenä heidän mielessään, kun heidän täytyy ostaa tuotteita tai palveluita.

NPS- ja brändiuskollisuuskyselytutkimusmalli auttaa sinua muodostamaan käsityksen brändisi yleisestä suosiosta ja siitä, tarjoatko erinomaista asiakaskokemusta. Ota selvää kuinka todennäköisesti asiakkaasi suosittelisivat sinua ystävälleen, kuinka todennäköisesti he harkitsevat ensimmäisenä asiointia juuri sinun kanssasi ja kuinka usein he ovat käyneet liikkeessäsi tai verkkosivustollasi viimeisten 12 kuukauden aikana. Kun tiedät kuinka uskollisia asiakkaasi ovat brändiäsi kohtaan, voit tehdä kohdennettuja parannuksia suosiosi lisäämiseksi. Mukauta mallia ja lisää siihen juuri omaa organisaatiotasi koskevia kysymyksiä.

Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä NPS- ja brändiuskollisuuskyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

®NPS on Satmetrix Systems, Inc:n, F. Reichheldin ja Bain & Companyn tavaramerkki

Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.

Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.

TUTUSTU OMINAISUUKSIIN

Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.

TUTUSTU KYSELYTUTKIMUKSIIN

Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.

LUE LISÄÄ

Tutustu asiakkaisiimme, verkkoseminaareihin ja oppaisiin, joissa neuvotaan, miten voit kerätä palautetta omalla alallasi.

TUTUSTU MATERIAALEIHIN

Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.

TARINOITA TIEDONJANOSTA

Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.

KÄY OHJEKESKUKSESSA
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Ladataan...
    Selaa lisää kyselytutkimusmalleja