Verkkosivuston palautekyselyn malli

Koska 34 % liiketoiminnan ammattilaisista pitää asiakas­kokemuksen parantamista ensiarvoisen tärkeänä, verkko­sivustolta palautetta keräävät kysely­tutkimukset ovat fiksu ja tehokas tapa selvittää suoraan sivuston kävijöiltä, mikä toimii ja missä on parannettavaa.

Verkkosivustokyselytutkimus on kysymyssarja, jonka avulla voit kerätä sekä määrällistä että laadullista palautetta sivustostasi. Se voi näkyä sivustolla esimerkiksi ponnahdus­ikkunana, esiin liukuvana elementtinä tai sivun kokoisena peittokuvana niillä sivuilla, joita haluat kehittää.

Hyödynnä verkkosivusto­kyselyä, kun haluat tietää, miten kävijät kokevat sivustosi. Kysely­tutkimuksen avulla voit selvittää, miksi ihmiset tulevat sivustollesi, mitä he etsivät ja tarjoatko heille odotetun kokemuksen.

Voit kerätä tietoa verkko­sivustosi eri osa-alueista. Tässä kysymyksiä, joiden avulla pääset alkuun:

Yhdistelemällä avoimia ja suljettuja kysymyksiä, saat kerättyä sekä laadullista että määrällistä palautetta.

Asiantuntijoiden hyväksymä verkko­sivuston palaute­kyselyn mallimme on erinomainen lähtökohta, kun haluat ymmärtää sivustosi kävijöiden tarpeita ja arvioida verkko­näkyvyytesi tehokkuutta kaiken kaikkiaan.

Kysy kävijöiltä, mikä toi heidät sivustollesi, kuinka todennäköisesti he palaavat uudelleen ja millainen heidän kokemuksensa oli. Oliko käyttökokemus myönteinen? Minkälaisen arvosanan he antaisivat käyttöliittymälle?

Olitpa huolissasi sisällöstä, intuitiivisesta suunnittelusta, tehokkuudesta, muistettavuudesta, käytettävyydestä, heuristiikasta tai liiketoiminta­mallistasi yleensä, verkkosivuston palautelomake­mallimme auttaa sinua saamaan sivustostasi tarvitsemaasi palautetta. Jos sinulla on tarkempia kysymyksiä verkko­näkyvyydestäsi, voit myös muokata kysymyksiä tai lisätä uusia.