Tee asiakaskokemuksesta tärkein tavoitteesi
Kerää tarvitsemasi havainnot SurveyMonkeyn avulla, niin voit houkutella asiakkaita ja kasvattaa liikevaihtoa.
Miksi kannattaa valita SurveyMonkeyn asiakaskokemusratkaisut?
Tehosta strategiaasi sujuvalla asiakaskokemusten hallinnalla
Joustava alustamme helpottaa asiakaskokemusohjelmien toimintaa.
Kerää havaintoja nopeasti ja luotettavasti
Saat asiakashavaintoja jo muutamassa päivässä, kun käytät valmiita malleja ja intuitiivisia analyysitoimintoja.
Kaikki työkalut ja havainnot yhdessä paikassa
Säästät aikaa, kun yhdistät SurveyMonkeyn jo käyttämiisi työkaluihin.
Mittaa, analysoi ja korjaa asiakaskokemuksen epäkohtia
Vertaa asiakaskokemusta helposti vertailuarvoihin Net Promoter® Score (NPS®)- ja Asiakastyytyväisyyspisteet-ohjelmien avulla. Integroi data yli 120 liiketoimintajärjestelmään, joita ovat esimerkiksi Salesforce, Marketo ja Tableau.
Kuuntele asiakkaitasi ja tarjoa erinomaisia kokemuksia
Kehitä ja skaalaa asiakkaan ääni ‑tutkimustasi. Anna organisaatiosi tiimeille mahdollisuus kerätä ja analysoida asiakashavaintoja sekä toimia niiden perusteella.
Luo haluttuja tuotteita ja palveluita
Testaa tuotekonsepteja ja ideoita uusista ominaisuuksista kohdeyleisösi parissa. Edistä käyttöönottoa keräämällä tuotepalautetta koko kehityskaaren ajalta.
Yli 300 000 organisaatiota kaikkialla maailmassa luottaa SurveyMonkeyyn
Oletko valmis muuttamaan asiakaskokemukset kilpailueduksi?
Pyydä esittely, jossa opit seuraavaa:
- Rakenna ja skaalaa mullistavia asiakaskokemusohjelmia
- Anna asiakaspalautteet organisaatiosi tiimien käyttöön
- Optimoi strategiasi yhdessä asiakaskokemusasiantuntijoidemme kanssa
Keskustele asiantuntijan kanssa
Net Promoter, Net Promoter Score ja NPS ovat Satmetrix Systems, Inc:n, Bain & Company, Inc:n ja Fred Reichheldin tavaramerkkejä.