Mittaa brändisi tehokkuutta: kehitä brändin tehokkuutta

Kuinka älykkäät brändit mittaavat tietoisuutta, muistamista ja vahvistavat brändinsä tehoa

Yrityksillä on nykyisin lähes poikkeuksetta kilpailijoita markkina-alueellaan. Oletko joskus ostanut esimerkiksi hernekeittoa? Ruokakaupoista löytyy lukuisia keittobrändejä, ja kaikilla tuotteilla on samantasoinen hinta sekä samantyyppiset ainekset. Miksi siis valitsisit juuri tietyn brändin etkä jotakin toista? Olisiko syynä maku? Ehkä. Entä sitten Pepsi ja Coca-Cola?

Mitä bränditietoisuus tarkoittaa?

Jos olet töissä markkinoinnin alalla, on tehtävänäsi varmistaa, että ihmiset valitsevat juuri sinun hernekeittosi (tai cola-juoman, juoksukengät tai puhelinpalvelun). Näin on huolimatta siitä kuinka samanlaisia kilpailijoiden tuotteet ovat. Mutta mistä aloittaa?

Tehokas bränditutkimus

SurveyMonkey Audience tekee bränditutkimuksesta helppoa kyselytutkimusten luomisesta oikeiden henkilöiden löytämiseen.

Aloita heti 

Ensin sinun täytyy selvittää asemasi bränditietoisuutta koskien. Bränditietoisuus kuvastaa sitä kuinka hyvin kuluttajat tuntevat tuotteesi tai palvelusi. Tuleeko brändisi heille ensimmäisenä mieleen ostoksia suunnitellessa? Kun tiedät kuinka näkyvä (tai näkymätön) olet kuluttajille, voit kohdistaa markkinointitoimenpiteesi oikein. Niin lisäät internet-sivuillasi tai kaupassasi käyvien ihmisten määrää.

Näin muotoilet tehokkaita brändin muistamista ja tunnistamista koskevia tutkimuskysymyksiä

Kun luot bränditietoisuutta koskevan kyselytutkimuksen, tulee sinun mitata kahta asiaa. Ensimmäisenä on brändin muistaminen, joka kuvaa asiakkaidesi kykyä muistaa brändisi ilman apua. Tarvitset aidon kuvan siitä kuinka hyvin kuluttajat tuntevat brändisi, eikä sitä tule vääristää antamalla heille yrityksesi nimeä heti alussa. Jos esimerkiksi haluat tietää kuinka voimakas läsnäolo brändilläsi on kuluttajien mielissä, tulee sinun kysyä heiltä spontaaneja (brändin nimeä ei mainita) kysymyksiä, kuten seuraavia:

  • Kuinka tuttuja valmiskeitot ovat sinulle?
  • Kun ajattelet valmiskeittoja, mitkä brändit tulevat sinulle mieleen?

Ensimmäinen kysymys ”kuinka tuttuja valmiskeitot ovat sinulle?” voisi olla monivalintakysymys. Sen vastausvaihtoehdot voivat olla seuraavanlaisia:

  • Äärimmäisen tuttuja
  • Hyvin tuttuja
  • Melko tuttuja
  • Hiukan tuttuja
  • En tunne niitä

Toinen brändin muistamisen kysymys ”kun ajattelet valmiskeittoa, mitkä brändit tulevat sinulle mieleen?” voisi olla avoin kysymys. Tällöin annat vastaajille tekstikentän, johon he kirjoittavat kaikki tuntemansa valmiskeittobrändit.

Autettu brändin tunnistaminen

Kun olet saanut selville tuleeko brändisi ihmisille mieleen, on seuraava askel brändin tunnistamisen (kuluttajien kyky tunnistaa brändisi vaihtoehtojen joukosta) mittaaminen. Autettua tunnistamista mittaavissa kysymyksissä mainitset brändisi, ja niiden avulla voit selvittää asemasi pääkilpailijoihin verattuna.

  • Oletko kuullut Jalostajan valmiskeitoista?
  • Kuinka tuttuja Jalostajan valmiskeitot ovat sinulle?
  • Mitkä seuraavista valmiskeittobrändeistä ovat sinulle tuttuja?
  • Mitä seuraavista valmiskeittobrändeistä olet ostanut?
  • Mitä seuraavista valmiskeittobrändeistä sinulla on tällä hetkellä kotonasi?

Mistä sitten tiedät mitä kaikkia brändejä vastausvaihtoehtoihin tulisi sisällyttää? Muistat ehkä avoimen kysymyksemme brändin muistamista koskien: ”Kun ajattelet valmiskeittoja, mitkä brändit tulevat sinulle mieleen?”. Vastaajasi ovat siis jo luetelleet tuntemansa brändit, joten sinulla on tiedossasi kaikki suosituimmat (jotka ovat luultavasti myös suurimmat kilpailijasi).

Vastausvaihtoehtosi kysymykseen ”Mitkä seuraavista valmiskeittobrändeistä ovat sinulle tuttuja?” voisivat siis olla seuraavia:

  • Jalostaja
  • Saarioinen
  • Knorr
  • Valio
  • Muu (määritä)

Ota huomioon, että listan lopussa on myös vaihtoehto ”Muut (ole hyvä ja luettele)”. Hyvässä kyselytutkimuksessa vastaajia ei pakoteta valitsemaan sellaista vaihtoehtoa, joka ei kuvasta heidän todellista näkemystään. (On myös varmistettava, että kaikki oleelliset brändit on lisätty listaan.)