SurveyMonkey for Salesforce ‑integraatio
Yhdistä kyselytutkimuksesi helposti Salesforceen, niin voit tehdä syvällisempiä havaintoja, joista on apua uusasiakashankinnassa ja asiakasuskollisuuden lisäämisessä.
Yli 60 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti – mukaan lukien 95 % Fortune 500 ‑yrityksistä
Parempia yhdessä: SurveyMonkey ja Salesforce
Tutustu SurveyMonkeyn ja Salesforcen yhdistämisestä syntyviin synergiaetuihin, jotka auttavat tekemään fiksumpia päätöksiä ja toimimaan palautteen mukaan.
Automatisoi työnkulut, jotta voit laajentaa asiakaspalauteohjelmaasi
Käynnistä kyselytutkimuksia asiakkaiden tärkeimmissä kontaktipisteissä perehdytyksestä uusimiseen. Siirrä asiakaspalaute Salesforceen reaaliajassa, jotta voit havaita ongelmakohdat ennen kuin asiakkaasi vaihtavat kilpailijaan.
Rakenna asiakkaistasi 360 asteen näkymä
Luo yksi totuuden lähde asiakkaista tehtyjä havaintoja varten. Yhdistämällä operatiivisen datan palautteeseen ymmärrät, miten asiakaskokemus vaikuttaa kasvuun ja asiakkaiden pysyvyyteen. Tämän tiedon avulla voit innostaa organisaatiotasi toimimaan.
Tee entistä parempia päätöksiä asiakaspolun eri vaiheissa
Seuraa asiakkaiden asenteita helposti kyselytutkimuksilla, jotka ovat aina käytössä. Näin havaitset positiiviset trendit ja mahdolliset ongelmakohdat. Valvo Asiakastyytyväisyyspisteitä (CSAT), Net Promoter® Score -tulosta ja muita tietoja asiakaspolun eri vaiheissa. Saat reaaliaikaisia havaintoja, jotka auttavat tekemään asiakaslähtöisiä päätöksiä.
Kasvata liiketoimintaasi kohdentamalla
Paranna Salesforce-tietueita palautedatalla, jotta voit kehittää entistä tehokkaampia segmentoituja mainoskampanjoita laajassa mittakaavassa. Tarjoa myyntitiimillesi parempaa dataa ja lähetä voitto-tappiokyselytutkimuksia, jotta voit optimoida myyntisi.
Näin SurveyMonkeyn Salesforce-integraatio auttaa tiimiäsi voittamaan
Lähetä nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille automaattisesti kyselytutkimuksia Salesforcen vakio- ja muokattavien objektien laukaisimilla.
Yhdistä asiakkaista tehtyjä havaintoja operatiiviseen dataan. Paranna asiakkuudenhallintaa kohdentamalla SurveyMonkeyn kyselytutkimukset mihin tahansa Salesforce-objektiin.
Analysoi potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden reaaliaikaista palautetta. Luo helposti raportteja ja koontinäyttöjä, joilla varmistat, että tiimilläsi on käytössään oikeat tiedot oikeaan aikaan.
Toimi entistä tarkempien havaintojen perusteella. Lähetä asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille seurantaviestejä ja luo entistä tehokkaampia räätälöityjä mainoskampanjoita.
”SurveyMonkeyssa oli kaksi tarvitsemaamme ominaisuutta: SurveyMonkey ymmärtää GDPR:n vaatimukset. SurveyMonkey toimii Salesforcen kanssa. Se oli meille tärkeää.”
Matt Schoolfield
Kaupallisen analytiikan johtaja, Greyhound
Opi uusia keinoja parantaa liiketoiminnan tulosta
Tutustu Salesforce-integraation parhaisiin käytäntöihin
Tutustu neljään parhaaseen tapaan mitata ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Katso integraation menestystarina
Katso, kuinka Salesforce-integraatio auttoi tietosuojayritystä parantamaan asiakastyytyväisyyttä.
Tutustu muihin SurveyMonkey-integraatioihin
Ota enemmän irti kyselytutkimusdatastasi yli 120 sovelluksella ja liitännäisellä.
Lue lisää Salesforce-integraatioiden käyttämisestä
Etsi ohjekeskuksestamme tietoa SurveyMonkey for Salesforcen käyttöönotosta.
Pyydä Salesforce-integraation esittely
Keskustele asiantuntijan kanssa selvittääksesi, kuinka voit esimerkiksi luoda SurveyMonkey for Salesforcen avulla 360 asteen näkymän asiakkaistasi tai toimia reaaliajassa palautteen perusteella. Täytä alla oleva lomake, niin tiimimme jäsen ottaa sinuun yhteyttä.
Net Promoter, Net Promoter Score ja NPS ovat Satmetrix Systems, Inc:n, Bain & Company, Inc:n ja Fred Reichheldin tavaramerkkejä.