Luo mutkaton asiakaskokemus
Mittaa työläyttä asiakkaalle, niin voit korjata heikot kohdat, vahvistaa asiakasuskollisuutta ja kasvattaa liikevaihtoa.
Yli 60 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti – mukaan lukien 95 % Fortune 500 ‑yrityksistä
Käyttökelpoista asiakaspalautetta käden käänteessä SurveyMonkeyssa
Rekisteröi ilmainen tili, niin pääset alkuun.
Käytä työläys asiakkaalle ‑kyselytutkimusmalliamme tai luo oma.
Jaa kyselytutkimuksesi ja kuuntele asiakkaita kaikilla kanavilla.
Asiakasuskollisuus alkaa sujuvista kohtaamisista
Kohdennettu palaute havainnollistaa työläyttä
Vähennä työläyttä asiakkaalle ostoympäristön ja asiakastuen keskeisistä kontaktipisteistä saatavilla havainnoilla. Työläys asiakkaalle ‑kyselytutkimuksia muokkaamalla saat asiakaspolulla tarvitsemasi havainnot. Suodattimilla, ristiintaulukoinnilla ja avoimen tekstin analyysiominaisuuksilla selvität tulokseen vaikuttavat tekijät.
Mittaa työläyttä asiakkaalle reaaliajassa kaikilla kanavilla
Saat ajankohtaista ja käyttökelpoista palautetta esittämällä työläyttä koskevat kysymykset oikeaan aikaan, kuten heti asiakaskohtaamisen jälkeen. Tavoitat asiakkaat helposti lisäämällä vastaustenkerääjiä useille kanaville.
Jaa havainnot työläydestä helposti koko organisaatiollesi
Useat osastot pienentävät osaltaan työläyttä asiakkaalle. Kun asiakaspalaute kerätään yhdellä joustavalla alustalla, heikot kohdat voidaan selvittää helposti yhteistyössä. Integroi työläyttä koskevat havainnot (saatavilla vain englanniksi) käyttämiisi työkaluihin, niin voit toimia nopeammin ja vaikuttavammin tiedon perusteella.