Kyselytutkimusten palkinnot

Oletko koskaan osallistunut kyselytutkimukseen, johon vastaamisesta on luvattu palkinto?

Palkinto kannustaa vastaamaan kyselytutkimukseen. Kun tarjoat vastaajille palkintoja oikealla tavalla oikeaan aikaan, voit saada luotettavampia vastauksia.

Kyselytutkimusten palkinnot ja kannustimet voivat vaikuttaa yksinkertaiselta asialta. Jos tarjoat vastaajille palkinnon kyselytutkimukseen vastaamisesta, he vastaavat todennäköisemmin kuin siinä tapauksessa, että vastaamisesta ei saa lainkaan palkintoa.

Muista kuitenkin, että palkinto saattaa houkutella vääränlaisia vastaajia. Kuvitellaan, että omistat lemmikkieläinkaupan ja haluat tietää, mitä asioita lemmikkien omistajat arvostavat lemmikkiensä hoidossa. Jos et tiedä, kenelle kysely pitäisi lähettää, se saattaa päätyä ihmisille, jotka saavat palkinnon, vaikkei heillä ole lemmikkejäkään.

Palkinnon tarjoaminen kaikille kyselyvastaajille voi houkuttaa itsensä väärin esitteleviä tai kyselyyn kiireellä vastaavia henkilöitä, jotka eivät välitä kyselytutkimuksen tuloksista, vaan haluavat vain saada palkinnon.

Kannustimissa on kuitenkin myös hyviä puolia. Kyselytutkimuksen palkintojen avulla voit tavoittaa muutoin vaikeasti tavoitettavissa olevia vastaajia. Voit myös tarjota vastaajille epäsuoria palkintoja, jotka hyödyttävät kolmatta osapuolta, kuten hyväntekeväisyysjärjestöä. Harkitse siis huolellisesti, kannattaako kyselytutkimuksessa käyttää kannustimia.

Vaikka kyselytutkimusten kannustimiin liittyy haittoja, ne kuitenkin lisäävät vastausmääriä. Ennen kuin päätät tarjota kyselytutkimukseen vastaamisesta palkinnon, selvitä sen tarpeellisuus. Esitä itsellesi seuraavat kysymykset:

Mikä kohdepopulaationi on? Jos tiedät voivasi tavoittaa haluamiasi vastaajia (esimerkiksi asiakkaat tai tietty demografinen ryhmä SurveyMonkey Audiencen kaltaisesta palvelusta), kannustimen tarjoaminen voi olla järkevää. Näiden vastaajien vastaukset ovat luultavasti tärkeitä, ja haluat ehkä kannustaa heitä vastaamaan kyselytutkimukseesi. Jos taas lähetät kyselytutkimuksen suurelle joukolle, 20 dollarin lahjakortin tarjoaminen kaikille kysymyksiin vastaaville ei välttämättä ole hyvä ajatus.

Mikä on suhteeni kyselytutkimuksen vastaajiin? Jos toivot vastauksia tuotteesi ostaneilta henkilöiltä, heille kannattaa ehkä tarjota pieni palkinto, jotta he käyttävät aikaansa ja antavat tuotteestasi palautetta. Jos taas esimerkiksi pyydät oppilailtasi kurssipalautetta, kannustinta ei luultavasti tarvita, sillä vastaajat arvostavat auktoriteettiasi (ja suhtautuvat kyselytutkimukseen vakavammin).

Kiinnostaako kyselytutkimukseni aihe vastaajia? Jos lähetät paikalliseen tapahtumaan osallistuneille naapuruston jäsenille kyselytutkimuksen ja kysyt heidän mielipidettään uuden monitoimitalon tarpeesta, heille ei tarvitse tarjota vastaamisesta palkintoa. Vastaajat ovat muutenkin kiinnostuneita aiheesta ja kertovat mielipiteensä ilman kannustintakin.

Kuinka pitkä kyselytutkimukseni on? Kuinka monimutkaisia kysymykset ovat? Vastaajille kannattaa ehkä tarjota palkinto, jos pyydät heitä vastaamaan 10-sivuiseen kyselytutkimukseen tai kyselytutkimukseen, jonka kysymykset ovat huomattavasti monimutkaisempia kuin esimerkiksi ”Omistatko auton?”. Palkinto osoittaa, että arvostat heidän aikaansa ja halukkuuttaan käyttää sitä kyselytutkimukseesi vastaamiseen.

Kun olet päättänyt, tarjoatko kyselytutkimuksen vastaajille suoran palkinnon (kuten lahjan, lahjakortin tai arvonnan), valitse vastaajien palkitsemistapa.

Valitse palkintoja, jotka todennäköisesti kiinnostavat kaikkia kyselytutkimukseesi vastaavia. Muista myös budjetti – varsinkin, jos tarjoat palkinnon kaikille. (Kannattaa esimerkiksi määrittää, että kyselytutkimus lakkaa keräämästä vastauksia tietyn ajan kuluttua tai kun vastauksia on kerätty tietty määrä.)

Yksi kyselytutkimusten palkitsemisen tärkein osa-alue on laillisuuden varmistaminen. Laadi lailliset ehdot ja tarkistuta ne lakiasiantuntijalla varmistaaksesi, että tarjouksesi on laillisesti pätevä.

Lue, kuinka voit lisätä kyselytutkimuksiin kannustimia, kun luot ja lähetät verkkokyselytutkimuksia SurveyMonkeylla.

Kyselytutkimusten kannustimet voivat siis parantaa vastausmääriä, mutta toisaalta houkutella vääriä vastaajia. Voit vähentää pelkän palkinnon vuoksi vastaavien henkilöiden määrää käyttämällä epäsuoria palkintoja.

Tiedämme itse asiassa kaiken epäsuorista palkinnoista, sillä kysely­tutkimusten vastauspalvelumme SurveyMonkey Contribute perustuu niiden käyttämiseen. Emme maksa ihmisille kyselytutkimukseen vastaamisesta vaan lahjoitamme 50 senttiä jokaisesta täytetystä kyselytutkimuksesta heidän valitsemaansa hyväntekeväisyyskohteeseen. Näin varmistamme, etteivät vastaajat kiirehdi kyselyn loppuun omaa etuaan tavoitellen.

Sinä saat vastauksia. Vastaajat lahjoittavat aikaansa. Hyväntekeväisyyskohteet hyötyvät palkinnoista. Kaikki voittavat!