Liiketoimintakyselyt

Hanki tarvitsemasi tiedot analyyttisten liiketoimintapäätösten tueksi

Uskot ehkä tekeväsi oikeita liiketoimintapäätöksiä yrityksesi ja asiakkaidesi kannalta, mutta miten voit olla siitä varma? Eräs tapa kerätä arvokasta tietoa, jonka avulla voit kehittää yritystäsi ja parantaa liikevoittojasi, on laatia liiketoiminnan verkkokyselytutkimuksia asiakkaiden kiinnostuksen ja tyytyväisyyden selvittämiseksi. SurveyMonkeyn avulla voit laatia ja jakaa nopeasti pienille, keskisuurille ja suurille yrityksille kohdennettuja liiketoimintakyselyitä. Voit myös analysoida tietoa edistyksellisellä tavalla ja löytää näin uusia mahdollisuuksia.

Laadi liiketoimintaa koskeva kyselytutkimus pienille, keskisuurille ja suurille yrityksille muutamassa minuutissa

Meillä on tarpeitasi vastaavat kyselytutkimustyökalut liiketoimintasi tai palvelujesi koosta riippumatta.

  • Kyselytutkimusratkaisut pienille yrityksille: Eräs loistava pienten yritysten etu on henkilökohtainen kontakti asiakkaisiin. Onko nykyisillä kohdemarkkinoillasi tiettyjä segmenttejä, jotka ansaitsevat lisähuomiota? Kun laadit liiketoimintakyselyn, saat lisätietoa tavoista vahvistaa suhteita ja vaalia asiakkaiden sitoutumista, löydät uusia tuote- ja palvelumahdollisuuksia ja parannat verkkosivustosi toimintaa.
  • Kyselytutkimusratkaisut keskisuurille yrityksille: Keskisuuret yritykset kohtaavat erityisiä haasteita. Ne ovat jo vakiintuneet, joten ne kokevat usein kasvukipuja yrittäessään päättää, mikä suunta niiden kannattaa valita seuraavaksi. Keskikokoisen yrityksen tarpeita koskevan liiketoimintakyselytutkimuksen avulla voit toteuttaa tärkeää markkinatutkimusta, hienosäätää tuote- tai palveluvalikoimaa sekä tehdä yrityksen edistymistä auttavia rekrytointipäätöksiä.
  • Kyselytutkimusratkaisut suurille yrityksille: Suuret yritykset pääsevät hyödyntämään suuria mahdollisuuksia. Nyt on aika selvittää suurille yrityksille tarkoitetun kyselytutkimusohjelmiston avulla, mitä yrityksesi voi odottaa tämänhetkiseltä taloustilanteelta ja miten PR-toimintaa ja markkinointia kannattaa valmistella muutosten varalle sekä tunnistaa mahdollisia riskejä ja testata uusia markkinoita. Ethän myöskään unohda sidosryhmiäsi ja työntekijöitäsi: selvitä heidän sitoutumisensa taso kohdennetuilla työntekijöiden tyytyväisyyttä koskevilla kyselytutkimuksilla.

Haluatko antaa maailman luotetuimman kyselytutkimusohjelmiston tiimisi käyttöön? SurveyMonkey sopii kaikkiin käyttötarkoituksiin, joten kaikki organisaatiosi jäsenet voivat jakaa kyselytutkimusten tuloksia ja vaikuttaa asioihin entistä paremmin. Tiimien ylläpitäjät voivat hallita SurveyMonkeyn käyttöä, kyselytutkimustietojen omistajuutta ja tilejä, ja organisaatiosi saa koko palvelusta vain yhden koostelaskun. 

SurveyMonkey-tiimitilaukset sopivat erinomaisesti tiimeille, joissa on vähintään kolme jäsentä. Tiimitilauksiin sisältyy yksi ylläpitäjä ja kaksi käyttäjää täysin oikeuksin. Kaikki tiimin jäsenet voivat luoda ja lähettää kyselytutkimuksia, analysoida tuloksia ja jakaa tietoja muiden kanssa. Ylläpitäjänä voit myös lisätä täydet oikeudet käyttäjille, jotka tarvitsevat kaikkia SurveyMonkey-tiimitilauksen toimintoja. Ylläpitäjät voivat myös ostaa osallistujapaikkoja jäsenille, joiden on analysoitava kyselytutkimusten tuloksia, mutta joiden ei tarvitse luoda tai lähettää kyselytutkimuksia. Osallistujapaikat ovat edullinen tapa antaa useammille käyttäjille mahdollisuus tarkastella tietoja ja vapauttaa siten käyttäjät, joilla on täydet oikeudet, keskittymään omiin hankkeisiinsa.

SurveyMonkey Enterprise on ihanteellinen organisaatioille, jotka tarvitsevat yritystason ominaisuuksia, kuten kirjautumisen yrityksen kertakirjautumisratkaisulla, HIPAA-yhteensopivat ominaisuudet, käyttäjien toimien paremman seurannan koontinäyttöjen avulla sekä Salesforce-, Marketo-, Eloqua- ja Microsoft Power BI ‑integraatiot.

Viisi vinkkiä parempiin liiketoiminnan kyselytutkimuksiin

  1. Lähetä kyselytutkimus tietyn tapahtuman jälkeen. Kun lähetät asiakkaille kyselytutkimuksen heti kun he ovat asioineet kanssasi, ilmaiset välittäväsi jokaisesta tapahtumasta. Saat hyödyllisiä tietoja tuoreesta lähteestä. Net Promoter Score ‑pistemääräsi selvittäminen onnistuu loistavasti heti myyntitapahtuman jälkeen.
  2. Noudata parhaita käytäntöjä. Hyvän kyselytutkimuskysymyksen kirjoittaminen on ennemminkin tieteen- kuin taiteenlaji. Valitse tarpeitasi vastaavat kyselytutkimustyypit ja vältä mahdollisesti puolueellisia kysymyksiä.
  3. Tarjoa kannustimia. Pienet kannustimet, kuten alennus tai osallistuminen arvontaan, voivat merkitä eroa täytetyn ja vastaamattoman kyselytutkimuksen välillä.
  4. Kokeile toisenlaista yleisöä. SurveyMonkey Audiencessa voit valita väestönosan, jolle haluat lähettää kyselytutkimuksen.
  5. Käytä suodattimia. Suodatintyökalumme avulla voit tarkastella dataa mistä kulmasta tahansa. Vertaa kyselytutkimuksesta saamiasi vastauksia suoraan SurveyMonkeyssa tai vie tiedot ohjelmistoon, jossa haluat tarkastella niitä.

Miten liiketoiminnan kyselytutkimuksia käytetään

Vahvista asiakassuhteita.

Millä tavoilla olet yhteydessä nykyisiin asiakkaisiisi? Miten voit parantaa asiakassuhteita? Missä on mahdollisuuksia palveluidesi laajentamiseen? Selvitä asia käyttämällä asiakastyytyväisyyden kyselytutkimusmalliamme.

Löydä uusia tuotteita tai palveluita.

Voisitko tarjota yritys- ja kuluttaja-asiakkaillesi jotain enemmän? Laadi tuotteisiisi ja palveluihisi kohdistettu liiketoiminnan kyselytutkimus ja selvitä, puuttuuko valikoimastasi jotakin.

Mittaa markkinointitoimiasi.

Paranna yrityksesi PR- ja markkinointitoimia markkinoinnin kyselytutkimuksella ja selvitä, onko haluamasi tavoite saavutettavissa.

Analysoi ja seuraa asiakkaiden näkemyksiä.

Asiakkaasi osaavat usein kertoa parhaiten, miten yritykselläsi menee. Anna heidän mielipiteidensä kuulua asiakastyytyväisyyden kyselytutkimuksessa ja kuuntele, mitä sanottavaa heillä on.

Arvioi työntekijöiden tyytyväisyyttä.

Sitoutuneet, omistautuneet työntekijät takaavat työpaikan tuottavuuden ja menestyksen. Selvitä mielialoja yrityksessäsi työntekijöiden tyytyväisyyttä koskevan kyselytutkimuksen avulla.

Pyydä palautetta kokouksista, koulutuksesta ja tapahtumista.

Käytit luultavasti paljon aikaa kokouksen tai tapahtuman suunnitteluun. Kysy työntekijöiltä tai ulkopuolisilta osallistujilta, pitivätkö he konferenssista, myyntitapahtumasta tai juhlasta. Pyydä palautetta tapahtumakyselytutkimuksen avulla.

Pidä hauskaa.

Rennot pukeutumissäännöt perjantaisin? Donitseja keskiviikkoisin? Retki eläintarhaan? Anna työntekijöillesi mielenkiintoista keskusteltavaa – ja paranna työpaikan henkeä – pyytämällä heitä vastaamaan työpaikan mielekkyyttä koskevaan hauskaan kyselytutkimukseen.

Katso, miten SurveyMonkey tuo helpotusta tiedonnälkään.