Onko SurveyMonkey mielestäsi ilmainen kyselytutkimusohjelmisto vai kyselytutkimusalusta, joka tarjoaa valikoimaa ratkaisuja sekä tuotteita yrityksille? Itse asiassa voimme olla kumpaakin.

SurveyMonkey toimii freemium-liiketoimintamallin mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että annamme perustyökalumme käyttäjille ilmaiseksi, kun taas edistyneemmät ominaisuudet ja resurssit kuuluvat maksettuihin tilauksiin. Tarjoamme myös valikoimaa ratkaisuja, joilla asiakkaat voivat tehdä vähän kaikkea asiakastyytyväisyyden selvittämisestä apurahahakemusten hallintaan.

Mitkä ominaisuudet sitten ovat ilmaisia, ja mistä täytyy maksaa? Ja miten käyttäjät päättävät käyttävätkö he maksettuja palveluitamme vai eivät?

Vastaamme näihin kysymyksiin tällä sivulla. Oheisetuna saat myös parempaa tietoa sinulle parhaiten sopivista SurveyMonkey-tilauksista.

Mikä siis on ilmaista?

Freemium-mallin ilmainen puoli

Tässä eräitä ydinominaisuuksia, joita tarjoamme osana ilmaista tilausta (BASIC-tili):

  • Korkeintaan 10 kysymystä kyselytutkimuksessa
  • Korkeintaan 100 vastauksen kerääminen jokaista kyselytutkimusta kohden
  • Yhden suodattimen tai ristiintaulukoinnin käyttäminen kyselytutkimuksesi tuloksiin

Kuulostaako houkuttelevalta? Ilmainen ohjelmisto on hyödyllinen pääasiassa kahdesta syystä.

1. Se on hyvä johdanto palautteen keräämiseen

Haluatko tietää, mitä asiakkaasi ovat mieltä liiketoiminnastasi? Haluatko tehdä kyselytutkimuksen työntekijöillesi, jotta voisit seurata ja parantaa heidän sitoutumistaan? Totta kai haluat!

Vaan ehkäpä haluatkin aloittaa pohjalta ja katsoa ensin minkälaista arvoa kyselytutkimukset voivat sinulle tuottaa. Me ymmärrämme tämän kyllä. Ilmaiset ominaisuudet antavat sinulle esimakua alustamme tarjoamasta kyselytutkimusten suunnittelusta ja analyysikapasiteetista. Kokeilun jälkeen tiedät haluatko lisää. Ja jos haluat? Sijoitat maksetun tilauksen mukana tuleviin edistyneisiin ominaisuuksiin.

2. Ilmaiset kyselytutkimukset voivat tuottaa sinulle paljonkin arvoa

Sinun ei tarvitse aina kysyä tuhatta kysymystä tehdäksesi päätöksiä, varsinkaan jos kyselytutkimukset ovat sinulle uusi asia.

Jos esimerkiksi teet kyselytutkimusta asiakkaiden parissa ja haluat tietää ovatko he tyytyväisiä, voit käyttää Net Promoter Score (NPS) -kysymystä. Lisää sen kaveriksi avoin kysymys, jolla otat selvää miksi vastaajat ovat antaneet sinulle juuri tämän pistemäärän.

Tällaisenkin yksinkertaisen kyselytutkimuksen tulokset voivat olla suureksi avuksi sinulle ja tiimillesi. Ne auttavat sinua ymmärtämään asioita, joista on asiakkaille hyötyä, ja ne antavat myös paremman käsityksen niistä esteistä, jotka hidastavat asiakassuhteidesi kehittymistä. Nämä näkemykset ohjaavat tiimisi työpanosta oikeaan suuntaan.

Useat ilmaisen tilauksen kyselytutkimuksista ovat vapaamuotoisempia. Ilmaiset tilit sopivat täydellisesti seuraavaa grilli-iltaasi, lomamatkaasi tai työtovereihisi tutustumista koskevien kyselytutkimusten lähettämiseen.

Jos teet kyselytutkimusta yleisölle, jonka kanssa olet läheisissä väleissä, etkä halua olla liian tosissaan vastausten kanssa, et välttämättä edes tarvitse hienostuneita kyselytutkimusten suunnittelu- tai analyysipalveluita.

Freemium-mallin maksullinen puoli

Tässä eräitä maksettujen tilausten ominaisuuksia:

  • Erilaisia kyselytutkimuksen hyppykysymyksiä
  • Rajoittamaton määrä suodattimia ja ristiintaulukointeja
  • Kyselytutkimusten mukauttaminen organisaation omalla brändillä
  • Kyselytutkimusten tulosten vienti eri formaateissa

Maksullisia kyselytutkimusominaisuuksiamme käyttävät kaikenkokoiset ja -malliset organisaatiot.

Mutta miksi kaikki pienistä perheyrityksistä aina Fortune 500 -suuryrityksiin saakka olisivat valmiita maksamaan edistyneistä kyselytutkimusominaisuuksista?

Koska niillä kaikilla on työntekijöitä, asiakkaita ja kohdemarkkinoita, joita niiden täytyy ymmärtää ennen kriittisen tärkeiden liiketoimintapäätösten tekemistä.

Vastauksen saamiseksi käytät seuraavaa 5 pisteen ostoaikomuskysymystä:

Jos tuote olisi saatavilla tänään, kuinka todennäköisesti ostaisit sen?

  • Erittäin todennäköisesti
  • Todennäköisesti
  • Jokseenkin todennäköisesti
  • En kovin todennäköisesti
  • En lainkaan todennäköisesti

Haluatko lisää tietoa näistä ominaisuuksista? Voit lukea niistä tukikeskuksessamme.

Käyttäisit näitä ominaisuuksia…

  • Parantamaan kyselytutkimukseen vastaamisen kokemusta (joka puolestaan tuottaa harkitumpia vastauksia)
  • Analysoimaan vastauksia syvällisemmin
  • Antamaan organisaatiollesi kyvyn toimittaa johdonmukaista brändikokemusta
  • Jakamaan kyselytutkimusten tuloksia helposti sekä sisäisesti että ulkoisesti

Toivotko parempaa yhteistyötä tuleviin kyselytutkimuksiin liittyen? Onko sinulla tarve varmistaa, että kyselytutkimustesi tulokset pidetään turvassa? Enterprise-lisenssit sisältävät keskitetyn kyselytutkimusten hallinnan ja käytön. Lisää tietoa →

Freemium-mallin ylittäviä ratkaisuja

Jos organisaatiosi on keskittynyt tietyn yleisön kokemuksen parantamiseen, voit käyttää mitä tahansa mukautettua liiketoimintaratkaisuamme:

SurveyMonkey CX

Turn-key Net Promoter Score (NPS) -ratkaisua, jonka ominaisuudet on suunniteltu keräämään ja ymmärtämään asiakaspalautettasi sekä toimimaan sen perusteella.

LISÄÄ TIETOA

SurveyMonkey Engage

Kattavaa liiketoimintaratkaisua, joka on rakennettu ymmärtämään ja parantamaan työntekijöiden sitoutumista kokonaisvaltaisesti.

LISÄÄ TIETOA

TechValidate

Se automatisoi kolmansien osapuolten vahvistaman sisällön luonnin, joka tulee suoraan tyytyväisiltä asiakkailtasi.

LISÄÄ TIETOA

SurveyMonkey Audience

Tee-se-itse -markkinatutkimusratkaisua, joka toimii sinun aikataulusi mukaan.

LISÄÄ TIETOA

SurveyMonkey Apply

Kerää apuraha-, stipendi- ja palkintohakemuksia sekä muihin ohjelmiin liittyviä hakemuksia saumattomasti, jotta löydät parhaat hakijat.

LISÄÄ TIETOA

Wufoo

Lomakesuunnittelijaa, joka auttaa sinua keräämään tarvitsemasi tiedot, rekisteröinnit ja maksut kohdemarkkinoiltasi ja asiakkailtasi.

LISÄÄ TIETOA

Kerrataan vielä: me toimimme pääasiassa freemium-liiketoimintamallin mukaisesti. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden käyttää meitä joko ilmaisena kyselytutkimusohjelmistona tai kattavampana yrityspalvelualustana.

Mieti nyt omia tarpeitasi ja toiveitasi. Miten SurveyMonkey voi auttaa sinua tekemään oikeita päätöksiä?

Katso, miten SurveyMonkey tuo helpotusta tiedonnälkään.