Onko SurveyMonkey mielestäsi ilmainen kyselytutkimusohjelmisto vai kyselytutkimusalusta, joka tarjoaa ratkaisujen ja tuotteiden valikoimaa yrityksille? Itse asiassa voimme olla kumpaakin.
SurveyMonkey toimii freemium-liiketoimintamallin mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että annamme perustyökalumme käyttäjille ilmaiseksi, kun taas edistyneemmät ominaisuudet ja resurssit kuuluvat maksullisiin tilauksiin. Tarjoamme myös erilaisia ratkaisuja, joiden avulla asiakkaat voivat tehdä vähän kaikkea asiakastyytyväisyyden selvittämisestä apurahahakemusten hallintaan.
Mitkä ominaisuudet sitten ovat ilmaisia ja mitkä maksullisia? Ja miten käyttäjät päättävät, käyttävätkö he maksullisia palveluitamme vai eivät?
Vastaamme näihin kysymyksiin tällä sivulla. Oheisetuna saat myös parempaa tietoa sinulle parhaiten sopivista SurveyMonkey-tilauksista.
Mikä siis on ilmaista?
Tässä on eräitä ydinominaisuuksia, joita tarjoamme osana ilmaista tilausta (BASIC-tili):
Katso tilaukset ja hinnat erittelevältä sivulta lisätietoja kunkin tilauksen sisällöstä. Maksuttomasta kyselytutkimusohjelmistosta on hyötyä kahdesta tärkeästä syystä:
1. Se on hyvä johdanto palautteen keräämiseen
Haluatko tietää, mitä mieltä asiakkaasi ovat liiketoiminnastasi? Haluatko tehdä kyselytutkimuksen työntekijöillesi, jotta voisit seurata ja parantaa heidän sitoutumistaan ajan mittaan? Totta kai haluat!
Vaan ehkäpä haluatkin aloittaa pohjalta ja katsoa ensin minkälaista arvoa kyselytutkimukset voivat sinulle tuottaa. Me ymmärrämme tämän kyllä. Ilmaiset ominaisuudet antavat sinulle esimakua alustamme tarjoamasta kyselytutkimusten suunnittelusta ja analyysikapasiteetista. Kokeilun jälkeen tiedät, haluatko lisää. Ja jos haluat? Sijoitat maksullisen tilauksen mukana tuleviin edistyneisiin ominaisuuksiin.
2. Ilmaiset kyselytutkimukset voivat tuottaa sinulle paljonkin arvoa
Sinun ei tarvitse aina kysyä tuhatta kysymystä tehdäksesi päätöksiä, varsinkaan jos kyselytutkimukset ovat sinulle uusi asia.
Jos esimerkiksi teet kyselytutkimusta asiakkaiden parissa ja haluat tietää ovatko he tyytyväisiä, voit käyttää Net Promoter Score (NPS) ‑kysymystä. Lisää sen kaveriksi avoin kysymys, jolla otat selvää, miksi vastaajat ovat antaneet sinulle juuri tämän pistemäärän.
Tällaisenkin yksinkertaisen kyselytutkimuksen tulokset voivat olla suureksi avuksi sinulle ja tiimillesi. Ne auttavat sinua ymmärtämään asioita, joista on asiakkaille hyötyä, ja ne antavat myös paremman käsityksen niistä esteistä, jotka hidastavat asiakassuhteidesi kehittymistä. Nämä näkemykset ohjaavat tiimisi työpanosta oikeaan suuntaan.
Monet maksuttoman tilauksen kautta tehdyt kyselytutkimukset ovat rennompia. Maksuttomat tilit sopivat täydellisesti kyselytutkimuksiin, joiden avulla halutaan suunnitella tulevia grillijuhlia, päättää lomakohteesta tai tutustua työtovereihin.
Jos teet kyselytutkimusta yleisölle, jonka kanssa olet läheisissä väleissä, etkä halua olla liian tosissaan vastausten kanssa, et välttämättä edes tarvitse hienostuneita kyselytutkimusten suunnittelu- tai analyysipalveluita.
Tässä on eräitä maksullisten tilausten ominaisuuksia:
Kaikenkokoiset ja -tyyppiset organisaatiot käyttävät maksullisia kyselytutkimusominaisuuksiamme.
Mutta miksi kaikki pienistä perheyrityksistä aina Fortune 500 ‑suuryrityksiin saakka olisivat valmiita maksamaan edistyneistä kyselytutkimusominaisuuksista?
Koska niillä kaikilla on työntekijöitä, asiakkaita ja kohdemarkkinoita, joita niiden täytyy ymmärtää ennen kriittisen tärkeiden liiketoimintapäätösten tekemistä.
Vastauksen saamiseksi käytät seuraavaa viiden pisteen ostoaikomuskysymystä:
Jos tuote olisi saatavilla tänään, kuinka todennäköisesti ostaisit sen?
Haluatko lisää tietoa näistä ominaisuuksista? Voit lukea niistä tukikeskuksessamme.
Käyttäisit näitä ominaisuuksia…
Toivotko parempaa yhteistyötä tuleviin kyselytutkimuksiin liittyen? Onko sinulla tarve varmistaa, että kyselytutkimustesi tulokset pidetään turvassa? Enterprise-lisenssit sisältävät keskitetyn kyselytutkimusten hallinnan ja käytön. Lisää tietoa →
Jos organisaatiosi on keskittynyt tietyn yleisön kokemuksen parantamiseen, voit käyttää mitä tahansa mukautettua liiketoimintaratkaisuamme:
Täysin valmista Net Promoter Score (NPS) ‑ratkaisua, jonka ominaisuudet on suunniteltu keräämään ja ymmärtämään asiakaspalautettasi sekä toimimaan sen perusteella.
LISÄÄ TIETOAKattavaa liiketoimintaratkaisua, joka on rakennettu ymmärtämään ja parantamaan työntekijöiden sitoutumista kokonaisvaltaisesti.
LISÄÄ TIETOATämä ratkaisu automatisoi suoraan tyytyväisiltä asiakkailtasi tulevan ja kolmansien osapuolten vahvistaman sisällön luomisen.
LISÄÄ TIETOATee-se-itse-markkinatutkimusratkaisua, joka toimii sinun aikataulusi mukaan.
LISÄÄ TIETOAKerää apuraha-, stipendi- ja palkintohakemuksia sekä muihin ohjelmiin liittyviä hakemuksia saumattomasti, jotta löydät parhaat hakijat.
LISÄÄ TIETOALomakesuunnittelijaa, joka auttaa sinua keräämään tarvitsemasi tiedot, rekisteröinnit ja maksut kohdemarkkinoiltasi ja asiakkailtasi.
LISÄÄ TIETOAKerrataan vielä: me toimimme pääasiassa freemium-liiketoimintamallin mukaisesti. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden käyttää meitä joko ilmaisena kyselytutkimusohjelmistona tai kattavampana yrityspalvelualustana.
Mieti nyt omia tarpeitasi ja toiveitasi. Miten SurveyMonkey voi auttaa sinua tekemään oikeita päätöksiä?