Kansainvälisen datakeskuksen yleiskatsaus

PÄIVITETTY VIIMEKSI: 15. helmikuuta 2024

Tällä sivulla kuvataan kansainvälisen datakeskuksen tarjonta, josta asiakkaat voivat valita tiettyjen tietotyyppien säilytyspaikan.

Apply- ja SurveyMonkey-asiakkaat voivat valita tiettyjen tietotyyppien tallennuksen Kanadan datakeskukseemme, ja SurveyMonkey- sekä GetFeedback-asiakkaat voivat valita tiettyjen tietotyyppien tallennuksen Euroopan unionin datakeskukseemme seuraavassa sekä SurveyMonkey-sopimuksessasi määritetyllä tavalla.

Kansainvälistä datakeskusta käyttävien asiakkaiden tulee ymmärtää, että tietoja voidaan käyttää datakeskuksen maantieteellisen alueen ulkopuolelta palveluiden toimeenpanon, ylläpidon, korjaamisen, vianetsinnän tai parantamisen tarkoituksissa. Esimerkiksi työkalut, joita käytämme havaitaksemme roskapostin tai tietojenkalastelun kautta tapahtuvat palveluidemme väärinkäytökset, sijaitsevat Yhdysvalloissa. Tarjoamme myös asiakas- ja laskutustukea Yhdysvalloissa, Kanadassa, Euroopassa ja Australiassa sijaitsevista toimipaikoistamme, ja henkilöstömme voi käyttää tiliäsi tarjotakseen sinulle apua, jos otat yhteyttä tukitiimeihimme (etkä ole päättänyt jäädä asiakastuen ulkopuolelle), ja ollakseen yhteydessä tilin pääylläpitäjään tilin yleiseen hallintaan liittyvistä asioista (kuten katkoksiin, ylikäyttöön tai toiminnan muutoksiin liittyvät ilmoitukset). Jos päätät lisäksi yhdistää tiliisi kolmannen osapuolen sovelluksia, kyseiset kolmannet osapuolet voivat siirtää henkilötietoja SurveyMonkeyn määritettyjen tietojen säilytysalueiden ulkopuolelle tarjotakseen palveluitaan sinulle. Ennen kuin yhdistät kolmannen osapuolen sovelluksia, sinun on varmistettava, että sovelluksen tietosuojakäytännöt vastaavat tietojen säilytysvaatimuksiasi.

Voit tarkastaa tiliäsi isännöivän datakeskuksen seuraavasti:
1. Kirjaudu tilillesi ja siirry Oma tili ‑sivulle.
2. Tarkasta URL-osoite kirjautuessasi tilillesi. Esimerkiksi Euroopan datakeskusta käyttävien SurveyMonkey-asiakkaiden verkko-osoite on muotoa https://eu.surveymonkey.com.
3. Ota yhteyttä asiakkuuspäällikköösi.

Ennen vuotta 2017 tilin avanneet Apply-asiakkaat, ennen vuotta 2019 tilin avanneet SurveyMonkey-asiakkaat ja ennen vuotta 2023 tilin avanneet GetFeedback Direct ‑asiakkaat eivät voi säilyttää kyselytutkimustensa kysymyksiä ja vastauksia Kanadassa tai Euroopan unionissa, emmekä me voi siirtää heidän aiempia kyselytutkimuskysymyksiään ja -vastauksiaan Kanadan tai Euroopan unionin datakeskuksiin.

Euroopan datakeskusta käyttävien asiakkaiden tilitiedot, kuten kirjautumistiedot, vastaajien yhteystiedot (sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot ja IP-osoitteet), laskutustiedot ja tilin metatiedot säilytetään Euroopan datakeskuksen pilvitallennustilassa. SurveyMonkey-käyttäjien osalta vain kyselytutkimuskysymykset ja vastaukset kyselytutkimusten vastaajilta tallennetaan Euroopan datakeskuksen pilvitallennusratkaisuja käyttämällä.

Tilejäsi koskevat muut tiedot (mukaan lukien tilien omistajien henkilötiedot), kuten käyttäjien tunnisteet, laskutustiedot, käyttäjätunnukset ja muut kuin henkilökohtaiset tiliä koskevat tiedot (esimerkiksi paikkojen määrät, pakettitunnukset, tilin ominaisuustiedot ja tilin aktiivisuustiedot, kyselytutkimuksen tilaa koskevat tiedot, kysymystyypit ja kysymykset) tallennetaan myös Yhdysvalloissa, jotta voimme laatia raportteja, suorittaa analytiikkatoimia, ottaa sinuun yhteyttä ja helpottaa asiakkuudenhallintaa. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä Yhdysvalloissa ja Euroopassa on tietosuojailmoituksessamme.

Tunnistamattomaksi tehtyjä henkilötietoja voidaan lisäksi siirtää Yhdysvaltoihin tuotteiden tehostamisen ja parantamisen tarkoituksissa sekä vikojen korjaamista ja palvelun valvontaa varten. 

Kaikki Apply-asiakkaat käyttävät oletusarvoisesti Kanadan datakeskusta lukuun ottamatta Yhdysvalloissa sijaitsevia Apply-asiakkaita, jotka avaavat tilin 15. kesäkuuta 2023 jälkeen. Heidän tietonsa tallennetaan oletusarvoisesti Yhdysvaltojen datakeskukseen. Jos olet uusi Apply-asiakas ja haluat säilyttää tietojasi muualla, ota yhteyttä asiakasvastaavaan.

Kanadan datakeskusta käyttävien SurveyMonkey- ja Apply-asiakkaiden kyselytutkimus-/hakemuskysymyksiä ja ‑vastauksia säilytetään Kanadan datakeskuksen pilvitallennusratkaisuissa. Kaikkia muita tilitietoja, kuten kirjautumistietoja, vastaajien yhteystietoja (esim. sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita ja IP-osoitteita), laskutustietoja sekä tilin metatietoja säilytetään edelleen Yhdysvalloissa.

Tunnistamattomaksi tehtyjä henkilötietoja voidaan lisäksi siirtää Yhdysvaltoihin tuotteiden tehostamisen ja parantamisen tarkoituksissa sekä vikojen korjaamista ja palvelun valvontaa varten.

Hyödynnämme Amazon Web Services ‑alustaa ja sen useita käytettävyysvyöhykkeitä eri alueilla. Tämä tarkoittaa, että kopioimme asiakastietoja eri käytettävyysvyöhykkeille, mutta säilytämme tietojasi niillä AWS-alueilla, joilla datakeskuksemme sijaitsevat. Tämä edesauttaa liiketoiminnan jatkuvuutta ja on tiukan palautumissuunnitelmamme mukaista.

Tietojen siirtoa ja alikäsittelijöitä koskeva ilmoitus

Tietoturvalauseke

Yksityisyydensuojailmoituksemme