Pilko tulokset haluamallasi tavalla
Löydä piiloon jääneitä suuntauksia suodattimien ja ristiintaulukoinnin avulla.
Miten tietty vastaajajoukko vastasi kyselytutkimukseesi? Erosivatko esimerkiksi miesten ja naisten vastaukset toisistaan? Miten mielipiteet eri aiheista vaihtelevat yrityksen eri osastojen välillä?
Suodattimet ja ristiintaulukointi
Suodattimien ja ristiintaulukoinnin avulla näet vain asettamiasi ehtojasi vastaavat kysymykset ja vastaukset.
- Etsi yleisiä trendejä kaikkien kyselyvastausten joukosta.
- Kaivaudu syvemmälle tietoihin ja käytä useita eri suodattimia.
- Vertaa eri vastaajaryhmien (naiset, lääkärit jne.) tuloksia tai vastausten keräystapaa (sähköpostitse, Facebookissa jne.) ristiintaulukoinnin avulla.
- Voit rajata tuloksia suodattamalla ne ominaisuuden (kuten aikajakso, valmiit ja osittain valmiit vastaukset, sähköpostiosoitteet, IP-osoitteet ja yksi itse määritetty tietokenttä) perusteella.
- Ristiintaulukoi tuloksesi ja etsi annettuihin vastauksiin perustuvia suuntauksia. Voit esimerkiksi selvittää, miten tuotettasi kokeilleiden ja kokeilemattomien vastaajien näkemykset eroavat toisistaan.
- Rakenna mukautettuja näkymiä määrittämiesi ehtojen perusteella ja sisällytä mukaan vain haluamasi kysymykset.
Miten ristiintaulukointia ja suodattimia voidaan hyödyntää?
Alla on muutamia esimerkkejä.
Asiakastyytyväisyyttä koskevien kyselytutkimusten avulla voit selvittää esimerkiksi:
- Ketkä ovat brändisi puolestapuhujia?
- Kehuisivatko he tuotteitasi ja palvelujasi muille?
- Mistä asioista yrityksesi arvostelijat valittavat?
- Mitkä alueet kaipaavat heidän mielestään parantamista?
Yliopisto-opiskelijoiden tyytyväisyyskyselyssä voit selvittää esimerkiksi:
- Mitä mieltä eri tiedekuntien opiskelijat ovat käytössään olevista resursseista?
- Onko yliopiston eri laitosten ja tyytyväisyystasojen välillä havaittavissa yhteyksiä? [ristiintaulukointi]
- Onko sama suhde olemassa myös perustutkinto-opiskelijoiden ja jatko-opiskelijoiden keskuudessa? [ristiintaulukointi suodatinta käyttämällä]
Aina kun haluat pureutua syvemmälle kyselytutkimuksen tietoihin ja eristää niiden osia, sinun kannattaa käyttää suodattimia ja ristiintaulukointia. Näin säästät aikaa ja saat tulokseksi tarkempia havaintoja.