Kilpailukykyiset NPS®-pisteet
Käsitykset brändistä. Palvelun laatu. Tuotteiden luotettavuus. Net Promoter Score.
Jotta voit mitata suorituskykyäsi näillä alueilla, sinun on tiedettävä, miten pärjäät suhteessa kilpailijoihisi.
Siinä auttaa kilpailukykyisten NPS-pisteiden kyselytutkimuksemme. Tällä kyselytutkimuksella voit mitata kilpailijoidesi vahvuuksia ja heikkouksia pitkällä aikavälillä. Sitten voit verrata heidän suorituskykyään omaasi, jotta osaat paremmin ohjata organisaatiotasi oikeaan suuntaan.
Ennen kuin lähetät kilpailukykyisten NPS-pisteiden kyselytutkimuksemme, tee toisesta sivusta kopio jokaista sellaista kilpailijaa varten, jota kyselytutkimuksen vastaajat saattavat käyttää. Sivujen ainoa ero on, että kullakin sivulla tulee olla eri kilpailijan nimi. Määritä sitten sivunohitushypyt, jotta vastaajat arvioivat vain niitä kilpailijoita, joita he ensisijaisesti käyttävät.
NPS, Net Promoter ja Net Promoter Score ovat Satmetrix Systems, Inc.:n, Bain & Companyn ja Fred Reichheldin rekisteröimiä tavaramerkkejä.
Katso, mitkä ominaisuudet sopivat tähän kyselytutkimusmalliin
Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.
Muokattavat kyselytutkimuskokemukset
Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.
Eri tapoja kyselytutkimuksen lähettämiseen
Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.
Kyselytutkimusanalyysit, ei vaadi koulutusta
Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.
Näillä lisämateriaaleilla saat kyselytutkimusprojektisi menestymään
Menestystarinoita
Tutustu asiakkaisiimme, webinaareihin ja oppaisiin, jotka auttavat keräämään palautetta omalla alallasi.
Blogi
Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä saat tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.
Tukikeskus
Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.