Uuden asiakkaan tyytyväisyyttä koskeva kyselytutkimusmalli

Tiesitkö, että 89 prosenttia asiakaskokemusalan ammattilaisista uskoo, että huono asiakaskokemus vaikuttaa asiakaspoistumaan enemmän kuin mikään muu tekijä? Yhdenkin menetetyn asiakkaan arvon kompensointi voi vaatia kolmen uuden asiakkaan hankkimista. Tämän vuoksi on ensiarvoisen tärkeää ymmärtää asiakkaidesi käyttökokemusta, mitata heidän tyytyväisyyttään ja toimia aktiivisesti heidän odotustensa ylittämiseksi.

Uuden asiakkaan kokema tyytyväisyys on yksi monista tärkeistä kontaktipisteistä, jotka muovaavat brändikokemuksia ja vaikuttavat asiakkaiden pysyvyyteen. Mutta miten voit varmistaa, että uusien asiakkaidesi saama kokemus vastaa heidän tarpeitaan ja odotuksiaan?

Loimme tämän uuden asiakkaan tyytyväisyyttä koskevan kyselytutkimusmallin, jotta voit mitata ja seurata asiakkaidesi alkutaipaleen onnistumista. Se auttaa sinua vastaamaan näihin kysymyksiin:

Tämän kyselytutkimuksen avulla voit hankkia arvokasta tietoa asiakkaidesi mielipiteistä ja varmistaa, että asiakkaiden alkuvaiheen kokemukset vastaavat saumattomasti heidän tarpeitaan ja odotuksiaan.

Jos haluat luoda kyselytutkimuksen käyttämällä uuden asiakkaan tyytyväisyyttä koskevaa kyselytutkimusmallia, rekisteröidy tai kirjaudu sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita mallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.