Tuotetyytyväisyyttä mittaava kyselytutkimusmalli
Asiakkaat muodostavat mielipiteitä vuorovaikutuksestaan yrityksesi kanssa sekä kokemuksestaan tuotteestasi. Kun tuote täyttää tai ylittää heidän odotuksensa, asiakkaat ovat todennäköisemmin tyytyväisiä ja jatkavat tuotteesi käyttöä. Jos tuote osoittautuu odotuksia huonommaksi, asiakkaat saattavat pettyä, mikä vaikuttaa kielteisesti asiakastyytyväisyyteen ja asiakkaiden pysyvyyteen.
Tuotetyytyväisyyttä mittaava kyselytutkimusmallimme auttaa selvittämään, vastaako tuotteesi asiakkaiden odotuksia ja kuinka se vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen.
Tämä kyselytutkimus tarjoaa tietoja siitä, onko tuotettasi helppo käyttää, kuinka hyvin se vastaa asiakkaiden tarpeita ja mitä tuotteen osa-alueita on parannettava. Anna tuotekehitystiimillesi dataan perustuvia havaintoja, jotka voivat parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä tuotteeseesi ja luoda myönteisiä asiakaskokemuksia.
Tutustu vastaaviin malleihin
Katso, mitkä ominaisuudet sopivat tähän kyselytutkimusmalliin
Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.
Muokattavat kyselytutkimuskokemukset
Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.
Eri tapoja kyselytutkimuksen lähettämiseen
Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.
Kyselytutkimusanalyysit, ei vaadi koulutusta
Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.
Näillä lisämateriaaleilla saat kyselytutkimusprojektisi menestymään
Menestystarinoita
Tutustu asiakkaisiimme, webinaareihin ja oppaisiin, jotka auttavat keräämään palautetta omalla alallasi.
Blogi
Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä saat tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.
Tukikeskus
Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.
Tutustu muihin materiaaleihin
Ratkaisuja rooliisi
SurveyMonkey voi auttaa tehostamaan työtäsi. Katso, miten tehostat vaikutustasi ja luot menestyksekkäitä strategioita, tuotteita ja kokemuksia.
Hornblower parantaa globaalia asiakaskokemusta
Katso miten Hornblower käyttää SurveyMonkeya ja tekoälyä NPS-tiedoista hyötymiseen, asiakasnäkemysten keräämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Katso, kuinka Ryanair kerää asiakashavaintoja laajassa mittakaavassa
Katso, kuinka Ryanair seuraa asiakastyytyväisyyskyselyitä ja parantaa asiakaskokemusta SurveyMonkeylla ja Microsoft Power BI ‑integraatiolla.
Katso, kuinka woom parantaa työntekijä- ja asiakaskokemusta
Katso, kuinka Surveymonkey auttaa woomia toteuttamaan monikielisiä kyselytutkimuksia, parantamaan työntekijäkokemusta ja keräämään asiakaspalautetta.