Kyselytutkimusmalli tyytyväisyydestä ratkaisuun

SurveyMonkeyn saama arvosana 4.5/5 perustuu yli 18 000 arvosteluun G2.comissa

Asiakkaiden odotukset muuttuvat nyt nopeammin kuin koskaan, mutta yksi asia on ja pysyy: asiakkaat tarvitsevat edelleen tuotteita ja palveluja, jotka vastaavat heidän muuttuviin odotuksiinsa ja ylittävät ne. Mittaa tuote- ja ratkaisuvalikoimasi menestystä kyselytutkimus­mallillamme, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuun.

Tyytyväisyyttä ratkaisuun mittaava kyselytutkimusmalli on suunniteltu tarjoamaan arvokkaita havaintoja asiakkaan tyytyväisyydestä tuotteeseesi tai ratkaisuusi. Se vastaa seuraaviin kysymyksiin:

  • Kuinka hyvin tuotteemme ja palvelumme vastaavat tarpeitasi?
  • Kuinka arvioisit tuotteidemme ja palveluidemme laadun?
  • Miten voisimme kehittää tuotteitamme ja palveluitamme?
  • Kuinka todennäköisesti jatkat tuotteidemme ja palvelujemme käyttöä?

Havaintojen perusteella voit päivittää tuotteitasi ja ratkaisujasi, kouluttaa asiakastukea, parantaa uusien asiakkaiden kokemusta yrityksestäsi sekä ylittää asiakkaiden odotukset. 

Jos haluat luoda kyselytutkimuksen käyttämällä kyselytutkimus­mallia, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuihin, rekisteröidy tai kirjaudu sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita mallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.

Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.

Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.

Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.

Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.

Kukkakaupan omistaja katselee puhelintaan viiden tähden arvostelun vieressä

Tutustu asiakkaisiimme, webinaareihin ja oppaisiin, jotka auttavat keräämään palautetta omalla alallasi.

Nainen lukee tutkimusblogia tabletilla neljän sinisen ja vihreän pylväskaavion vieressä

Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä saat tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.

Kuulokkeita ja kannettavaa tietokonetta käyttävä mies SurveyMonkeyn logokuvan vieressä

Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.

Woman with glasses and headphones scrolling on a tablet

SurveyMonkey voi auttaa tehostamaan työtäsi. Katso, miten tehostat vaikutustasi ja luot menestyksekkäitä strategioita, tuotteita ja kokemuksia.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Katso miten Hornblower käyttää SurveyMonkeya ja tekoälyä NPS-tiedoista hyötymiseen, asiakasnäkemysten keräämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.

Smiling man with glasses using a laptop

Katso, kuinka Ryanair seuraa asiakastyytyväisyyskyselyitä ja parantaa asiakaskokemusta SurveyMonkeylla ja Microsoft Power BI ‑integraatiolla.

Woman reviewing information on her laptop

Katso, kuinka Surveymonkey auttaa woomia toteuttamaan monikielisiä kyselytutkimuksia, parantamaan työntekijäkokemusta ja keräämään asiakaspalautetta.