Asiakkaiden odotukset muuttuvat nyt nopeammin kuin koskaan, mutta yksi asia on ja pysyy: asiakkaat tarvitsevat edelleen tuotteita ja palveluja, jotka vastaavat heidän muuttuviin odotuksiinsa ja ylittävät ne. Mittaa tuote- ja ratkaisuvalikoimasi menestystä kyselytutkimusmallillamme, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuun.
Tyytyväisyyttä ratkaisuun mittaava kyselytutkimusmalli on suunniteltu tarjoamaan arvokkaita havaintoja asiakkaan tyytyväisyydestä tuotteeseesi tai ratkaisuusi. Se vastaa seuraaviin kysymyksiin:
Havaintojen perusteella voit päivittää tuotteitasi ja ratkaisujasi, kouluttaa asiakastukea, parantaa uusien asiakkaiden kokemusta yrityksestäsi sekä ylittää asiakkaiden odotukset.
Jos haluat luoda kyselytutkimuksen käyttämällä kyselytutkimusmallia, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuihin, rekisteröidy tai kirjaudu sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita mallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.
Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.
Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.
Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.
Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.
Tutustu asiakkaisiimme, webinaareihin ja oppaisiin, jotka auttavat keräämään palautetta omalla alallasi.
Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä saat tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.
Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.
SurveyMonkey voi auttaa tehostamaan työtäsi. Katso, miten tehostat vaikutustasi ja luot menestyksekkäitä strategioita, tuotteita ja kokemuksia.
Katso miten Hornblower käyttää SurveyMonkeya ja tekoälyä NPS-tiedoista hyötymiseen, asiakasnäkemysten keräämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Katso, kuinka Ryanair seuraa asiakastyytyväisyyskyselyitä ja parantaa asiakaskokemusta SurveyMonkeylla ja Microsoft Power BI ‑integraatiolla.
Katso, kuinka Surveymonkey auttaa woomia toteuttamaan monikielisiä kyselytutkimuksia, parantamaan työntekijäkokemusta ja keräämään asiakaspalautetta.