Kyselytutkimusmalli tyytyväisyydestä ratkaisuun
Asiakkaiden odotukset muuttuvat nyt nopeammin kuin koskaan, mutta yksi asia on ja pysyy: asiakkaat tarvitsevat edelleen tuotteita ja palveluja, jotka vastaavat heidän muuttuviin odotuksiinsa ja ylittävät ne. Mittaa tuote- ja ratkaisuvalikoimasi menestystä kyselytutkimusmallillamme, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuun.
Tyytyväisyyttä ratkaisuun mittaava kyselytutkimusmalli on suunniteltu tarjoamaan arvokkaita havaintoja asiakkaan tyytyväisyydestä tuotteeseesi tai ratkaisuusi. Se vastaa seuraaviin kysymyksiin:
- Kuinka hyvin tuotteemme ja palvelumme vastaavat tarpeitasi?
- Kuinka arvioisit tuotteidemme ja palveluidemme laadun?
- Miten voisimme kehittää tuotteitamme ja palveluitamme?
- Kuinka todennäköisesti jatkat tuotteidemme ja palvelujemme käyttöä?
Havaintojen perusteella voit päivittää tuotteitasi ja ratkaisujasi, kouluttaa asiakastukea, parantaa uusien asiakkaiden kokemusta yrityksestäsi sekä ylittää asiakkaiden odotukset.
Jos haluat luoda kyselytutkimuksen käyttämällä kyselytutkimusmallia, jolla mitataan tyytyväisyyttä ratkaisuihin, rekisteröidy tai kirjaudu sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita mallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.
Tutustu vastaaviin malleihin
Katso, mitkä ominaisuudet sopivat tähän kyselytutkimusmalliin
Tarjoamme monia tehokkaita ominaisuuksia, joiden avulla kyselytutkimuksen käynnistäminen onnistuu nopeasti, mutta tässä ovat suosituimmat ominaisuudet uusille käyttäjille.
Muokattavat kyselytutkimuskokemukset
Käyttövalmiita teemoja, helppokäyttöisiä väripaletteja, räätälöityjä fontteja, brändäys ja muuta.
Eri tapoja kyselytutkimuksen lähettämiseen
Kerää kyselytutkimusvastaukset esimerkiksi sähköpostilla, verkossa, tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodin avulla.
Kyselytutkimusanalyysit, ei vaadi koulutusta
Automaattinen yhteenveto tuloksista, suodattimet, muokattavat koontinäytöt, ristiintaulukoinnin raportit, tekstianalyysit ja muuta.
Näillä lisämateriaaleilla saat kyselytutkimusprojektisi menestymään
Menestystarinoita
Tutustu asiakkaisiimme, webinaareihin ja oppaisiin, jotka auttavat keräämään palautetta omalla alallasi.
Blogi
Vinkkejä, joiden avulla luot parempia kyselytutkimuksia, sekä saat tietoa tuoteuutuuksista ja omista tutkimuksistamme.
Tukikeskus
Oppaita ominaisuuksien käyttöön, lisätietoa laskutuksesta ja yhteydenotto asiakaspalveluun.
Tutustu muihin materiaaleihin
Ratkaisuja rooliisi
SurveyMonkey voi auttaa tehostamaan työtäsi. Katso, miten tehostat vaikutustasi ja luot menestyksekkäitä strategioita, tuotteita ja kokemuksia.
CSAT-laskuri: mittaa ja tulkitse asiakastyytyväisyyttä
Vastaako yrityksesi asiakkaiden odotuksia? Käytä maksutonta CSAT-laskuria asiakastyytyväisyyspisteidesi arvioimiseen ja kannattavuuden kasvattamiseen.
Hornblower parantaa globaalia asiakaskokemusta
Katso miten Hornblower käyttää SurveyMonkeya ja tekoälyä NPS-tiedoista hyötymiseen, asiakasnäkemysten keräämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Katso, kuinka Ryanair kerää asiakashavaintoja laajassa mittakaavassa
Katso, kuinka Ryanair seuraa asiakastyytyväisyyskyselyitä ja parantaa asiakaskokemusta SurveyMonkeylla ja Microsoft Power BI ‑integraatiolla.