Tuotteet

SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.

Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.

Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.

Laadi ja mukauta verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.

Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.

Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.

Kyselytutkimusmallit

Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.

Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.

Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.

Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.

Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.

Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.

Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.

Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.

Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.

Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.

Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.

Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.

Resurssit

Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt

Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan

SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla.

63%の人が、製品/サービスを利用する際にその会社のプライバシーとセキュリティの実績を考慮しています。

リーガルサイドバー統計

Päivitetty viimeksi: 1. elokuuta 2023

Versiot:

Tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan ne tietosuojakäytännöt, jotka koskevat erityisesti palvelua https://contribute.surveymonkey.com (SMC) ja jotka tulisi lukea yhdessä pääasiallisen tietosuojailmoituksemme ja aluekohtaisen tietosuojailmoituksemme (Yhdysvaltojen asukkaille) kanssa. Ristiriitatapauksissa tämä tietosuojailmoitus on ensisijainen. SurveyMonkey Contribute ‑palvelua käyttävät ihmiset, jotka haluavat osallistua kyselytutkimuksiin SMC-palvelussa (”paneelin osallistujat”) sekä ihmiset, jotka haluavat laatia kyselytutkimuksia, joihin paneelin osallistujat vastaavat (”paneelin ostajat”). Tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan, miten SurveyMonkey kerää, käyttää, jakaa ja suojaa luovuttamiasi henkilötietoja. Siinä kuvataan myös henkilötietojesi käyttöä, katselua ja oikaisua koskevat valinnat. Viittaamme SMC-palvelun kautta tehtyihin kyselytutkimuksiin nimellä ”Contribute-kyselytutkimukset”, ja niitä käsitellään eri tavoin kuin pääasiallisen verkkosivuston kautta tehtyjä kyselytutkimuksia. SMC on SurveyMonkey Inc:n ja sen tytäryhtiöiden tarjoama palvelu.

Tämä sivu on jaettu kahteen osioon: yksi paneelin osallistujille ja yksi paneelin ostajille.

Alla on luettelo tiedoista, joita keräämme sinulta ja sinusta, kun käytät SMC-palvelua. Tietoja tietoluokista, joita voimme kerätä sinusta tai SMC-palvelun käytöstäsi, löytyy pääasiallisesta tietosuojailmoituksestamme ja aluekohtaisesta tietosuojailmoituksestamme (Yhdysvaltojen asukkaille). Alla olevat kohdat kuvaavat sen, mitä teemme näillä tiedoilla.

Suoraan sinulta saamamme tiedot

  • Rekisteröintitiedot: Sinulla on oltava SurveyMonkey-tili, jotta voit käyttää SMC-palvelua paneelin osallistujana. Jotta voit rekisteröidä SurveyMonkey-tilin, meidän on kerättävä sinulta tilitietoja (käyttäjänimesi, salasanasi sekä sähköpostiosoitteesi).
  • Profiilitiedot: Voidaksemme antaa paneelin ostajille mahdollisuuden kohdentaa kyselytutkimuksiaan paneelin osallistujille tiettyjen ominaisuuksien perusteella Contribute-kyselytutkimuksia toteutettaessa, me kokoamme paneelin osallistujista profiileja. Profiilisi kootaan pyytämällä sinulta vastauksia itseäsi koskeviin kysymyksiin sekä niiden vastausten perusteella, joita olet antanut paneelin ostajien tekemiin Contribute-kyselytutkimuksiin. Näihin tietoihin viitataan sanalla ”profiilitiedot”. Kun kokoamme profiilitietoja, voimme kerätä demografisia tietojasi (esim. syntymävuotesi, sukupuolesi, työtilanteesi, ammattialasi, etnisyytesi, uskontosi, tulotasosi, koulutustasosi, asuinmaasi, postinumerosi, poliittiset näkemyksesi, tiedot omistusasunnoista, siviilisäätysi, lasten lukumäärän jne.), tietoja mielenkiintosi kohteista (esim. mihin aktiviteetteihin osallistut ja kuinka usein), tietoja mieltymyksistäsi (esim. mistä ruoista tai juomista pidät) sekä mielipiteistäsi.
  • Contribute-kyselytutkimusvastaukset: saamme paneelin ostajille lähettämäsi kyselytutkimusvastaukset.

Tietojen luovuttaminen on vapaaehtoista: voit aina päättää olla luovuttamatta meille sinulta pyytämiämme henkilötietoja. Mahdollisuutesi käyttää SMC-palvelua voi kuitenkin olla rajoittunut, jos et luovuta meille tietoja, joita tarvitsemme palvelumme tarjoamiseen. Jos et esimerkiksi luovuta profiilitietoja, et välttämättä voi osallistua kyselytutkimuksiin tai mahdollisuutesi tulla valituksi kyselytutkimukseen voivat heikentyä.

Sinulta voidaan pyytää arkaluontoisia tietoja osana profiilitietojasi. Kun annat vastauksia arkaluontoisiin kysymyksiin (esimerkiksi henkilötietoja, joista ilmenee sairauksia tai terveystietoja, tietoja etnisestä alkuperästä, tietoja poliittisista näkemyksistä tai yhteyksistä, tietoja uskonnollisista tai filosofisista uskomuksista, tietoja ammattiliittoon kuulumisesta tai tietoja liittyen seksuaaliseen suuntautumiseen) erityistä varovaisuutta noudattaen. Voit kieltäytyä milloin tahansa olemalla vastaamatta kysymykseen tai valitsemalla ”en halua vastata” ‑vaihtoehdon, mikä poistaa kyseiseen kysymykseen antamasi edellisen vastauksen. Käsittelemme arkaluontoisia tietoja (esimerkiksi henkilötietoja, joista ilmenee sairauksia tai terveystietoja, tietoja rodullisesta tai etnisestä alkuperästä, tietoja poliittisista näkemyksistä tai yhteyksistä, tietoja uskonnollisista tai filosofisista uskomuksista, tietoja ammattiliittoon kuulumisesta tai tietoja liittyen seksuaaliseen suuntautumiseen) erityistä varovaisuutta noudattaen. Jos aiomme luovuttaa tällaisia tietoja kolmansille osapuolille tai käyttää niitä muihin kuin tässä Contribute-tietosuojailmoituksessa kuvattuihin tarkoituksiin, pyydämme sinulta erillistä lupaa siihen ennen tietojen käyttöä tai luovutusta.

Muista lähteistä saamamme sinua koskevat tiedot

  • Käyttötiedot: Saamme käyttötietojasi aina, kun käytät SMC-palvelua. Näihin tietoihin voivat sisältyä tiedot verkkosivuista, joilla vierailet, napsauttamasi kohteet sekä loppuun tekemäsi Contribute-kyselytutkimukset. Tämän lisäksi verkkopalvelimemme pitävät lokitiedostoja, jotka tallentavat tietoja aina, kun laite ottaa yhteyden kyseisiin palvelimiin. Näin tekevät useimmat verkkosivustot nykyään. Lokitiedostot voivat sisältää tietoja internetpalveluntarjoajastasi (ISP), viittaavista sivuista / poistumissivuista, sivustollamme katselluista tiedostoista (esim. HTML-sivut, grafiikat jne.), käyttöjärjestelmästäsi, ajasta ja päivämäärästä sekä/tai tietoja, joilla analysoidaan trendejä kokonaisdatasta ja hallinnoidaan sivustoa.
  • Laitteen tiedot: Saamme tietoja laitteesta, jolla otat yhteyden SMC-palveluun. Näihin tietoihin sisältyvät IP-osoitteesi ja selaimesi tyyppi. Voimme myös päätellä maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.

Miten SurveyMonkey käyttää tietojasi?

Yleensä käytämme tietojasi SMC-palveluiden tarjoamiseen sinulle ja paneelin ostajille. Tarkemmin ottaen käytämme tietojasi seuraavasti:

  • Oleellisten kyselytutkimusten tarjoaminen: Käytämme profiilitietojasi kohdentamaan Contribute-kyselytutkimuksia sinulle sekä lähettääksemme sinulle sähköpostikutsuja kyseisiin kyselytutkimuksiin. Jos profiilitietojesi mukaan olet esimerkiksi 30-vuotias nainen, joka asuu New Yorkissa, voimme lähettää sinulle kyselytutkimuksen, jossa paneelin ostaja haluaa 25–35-vuotiaiden New Yorkissa asuvien ihmisten mielipiteitä.
  • SMC-palvelun parantaminen: Käytämme saamiamme tietoja sisäisesti palvelumme laadun parantamiseen. Käytämme ja analysoimme esimerkiksi käyttötietoja (kuten sivun näyttötietoja sekä vastausprosentteja), jotta voimme tehdä lähettämistämme kyselytutkimuksista soveltuvampia sinulle, parantaa SMC-palvelun käyttöliittymää ja ylläpitää tasalaatuista ja luotettavaa käyttäjäkokemusta. Käytämme profiilitietoja parantaaksemme paneelimme laatua. 
  • Useampien kohdentamiskriteerien tarjoaminen paneelin ostajille: Voimme käyttää Contribute-kyselytutkimuksiin antamiasi vastauksia siihen, että tarjoamme muille paneelin ostajille enemmän tapoja tavoittaa haluamansa kohdedemografian. Emme kuitenkaan toimita varsinaisia kyselytutkimusvastauksiasi paneelin ostajille lukuun ottamatta kyselytutkimuksen toteuttavaa ostajaa. Jos esimerkiksi mainitset Contribute-kyselytutkimuksessa, että osakesalkussasi on 21 osaketta, voimme antaa paneelin ostajille mahdollisuuden kohdentaa kyselytutkimuksiaan vastaajille osakesalkun koon perusteella. Jos paneelin ostaja haluaa kohdentaa kyselytutkimuksensa ihmisille, joiden salkussa on enemmän kuin 10 osaketta, ja olet vastannut kyselytutkimukseen, paneelin ostaja saa tietoonsa, että salkussasi on enemmän kuin 10 osaketta. Emme kuitenkaan jaa hänen kanssaan sitä tarkempaa tietoa, että salkussasi on 21 osaketta.
  • Vaatimustenmukaisuuden todentaminen: Voimme tarkastaa Contribute-kyselytutkimusvastauksesi ja käyttää niihin esimerkiksi koneoppimistekniikoita, joiden avulla varmistamme, että noudatat SMC-käyttöehtoja, ja määritämme laadukkaat vastaukset, joilla voimme tuottaa tasalaatuisen ja luotettavan paneelin.

Mitä tietojasi jaamme ja kenelle luovutamme niitä

Ymmärrämme, että koska annat meille profiilitietojasi ja muita henkilötietoja sekä luvan niiden käyttöön, uskot samalla tietojesi yksityisyyden varjelemisen meille. Jatkuva luottamuksesi on meille erittäin tärkeää, joten luovutamme tai jaamme tietojasi kolmansien osapuolten kanssa vain seuraavissa tilanteissa:

(a) kun olemme antaneet sinulle asiasta ilmoituksen (esim. tässä yksityisyydensuojailmoituksessa) 
(b) kun olemme saaneet suostumuksesi (esim. perustuen tilisi osallistumisasetuksiin) 
(c) kun olemme anonymisoineet tiedot siten, että sinua ei voida kohtuullisin keinoin tunnistaa niiden perusteella.

Pääasiallisessa tietosuojailmoituksessamme ja aluekohtaisessa tietosuojailmoituksessamme kuvataan ne henkilötietojen luokat, joita voimme luovuttaa liiketoimintatarkoituksiin tai sovellettavan lain vaatimuksesta. Erityisesti luovutamme seuraavia tietoja:

  • Kyselytutkimusvastaukset paneelin ostajille: Me toimimme alustana paneelin ostajien Contribute-kyselytutkimuksille, mutta he toimivat kyselytutkimustietojen pääasiallisina hallinnoijina. Kaikki Contribute-kyselytutkimuksissa ilmoittamasi tiedot luovutetaan luonnollisesti heille. Paneelin ostajilla voi olla omia tietosuojailmoituksiaan, joita sovelletaan kyselytutkimuksiin, joita he luovat meidän palvelujamme käyttäen. Näissä käytännöissä kuvataan, miten paneelin ostajat käsittelevät tietojasi, ja jos tällainen ilmoitus on olemassa, suosittelemme että luet sen.
  • Demografiset perustiedot paneelin ostajille: Kun vastaat kyselytutkimukseen, me toimitamme paneelin ostajalle automaattisesti tietyn sinua koskevan tietopaketin, jonka olemme koonneet profiilitietojesi perusteella. Näitä tietoja kutsutaan ”demografisiksi perustiedoiksi”. Niihin sisältyvät tiedot
    • asuinalueestasi (postinumerosi perusteella).
    • Laite
    • Tulot

Demografisten perustietojesi jakaminen tapahtuu piilossa, eikä sitä näytetä kyselytutkimuskysymysten joukossa. Demografiset perustietosi eivät sisällä nimeäsi tai yhteystietojasi.

  • Muut demografiset tiedot paneelin ostajille (epäsuorasti): Vaikka emme luovuta paneelin ostajille muita kuin demografisia perustietoja, he saattavat päätellä kuulumisesi johonkin ryhmään pelkästään siksi, että he saavat vastauksia vain tietyltä demografiselta ryhmältä, jolle he kohdistavat Contribute-kyselytutkimuksensa. Paneelin ostaja voi myös saada käsityksen siitä, moniko paneelin osallistuja täyttää paneelin ostajan kyselykohtaiset demografiset vaatimukset valitessaan haluttujen vastaajien ominaisuuksia.
  • Anonymisoidut paneelin osallistujan tilastot tiedonvälitystarkoituksiin: Voimme luovuttaa koottuja tai muilla tavoin anonymisoituja paneelin osallistujien tilastotietoja. Voimme esimerkiksi mainita blogissamme tai muussa markkinointimateriaalissamme kiinnostavia tilastoja, kuten Contribute-kyselytutkimusten keskimääräisen vastausprosentin tai miespuolisten paneelin osallistujien osuuden. Kun data on tehty tunnistamattomaksi, sitoudumme estämään sen tekemisen tunnistettavaksi uudelleen.
  • Tietosi palveluntarjoajille: Voimme luovuttaa henkilötietojasi yrityksille, jotka tarjoavat palveluita, joita käytetään liiketoimintamme suorittamiseen, esimerkiksi asiakaspalveluun liittyen. Nämä yritykset voivat käyttää henkilötietojasi vain niiltä osin, kuin on tarpeen kyseisten palveluiden tarjoamiseen meille.
  • Tietosi siinä tapauksessa, että liiketoiminnan omistussuhteet tai rakenne muuttuu. Voimme siirtää tietojasi, joihin sisältyvät kaikki profiilitietosi, tilitietosi, muut henkilötietosi sekä kyselytutkimusvastauksesi seuraajataholle liiketoiminnan sulautumisen, yhdistämisen tai muun sellaisen uudelleenjärjestelyn tapauksessa, jossa SurveyMonkey on osallisena, tai ostajalle, joka ostaa kaikki tai merkittävimmän osan SurveyMonkeyn SMC:hen liittyvistä omaisuuseristä. Tässä tapauksessa sinulle ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai verkkosivustomme ilmoituksen välityksellä omistajuuden muutoksista, henkilötietojesi käytöstä sekä niistä valinnoista, joita voit tehdä henkilötietojasi koskien. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jos meillä on siihen etukäteen antamasi suostumus.
  • Lain vaatimat luovutukset: Voimme luovuttaa tietojasi lain vaatimuksesta tai lain sallimissa rajoissa, esimerkiksi kansalliseen turvallisuuteen tai lainvalvontaan liittyviin tarkoituksiin, tai jos meillä on hyvä syy uskoa, että luovutus on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, sinun tai muiden turvallisuuden suojaamiseksi, petosten tutkimista varten ja/tai meitä koskevan oikeuskäsittelyn, oikeuden määräyksen, haasteen tai muun lainkäyttöprosessin noudattamiseksi.
  • Paneelin ostajien tapauksessa vastaus on ehkä. Jos mainitset nimesi Contribute-kyselytutkimuksessa, et tietenkään ole nimetön. Mutta vaikka et mainitsisikaan, antamasi tiedot voivat olla tunnistettavia tietoja esimerkiksi silloin, kun ne yhdistetään muihin tietoihin. Muista, että paneelin ostajat saavat myös demografiset perustietosi. Yksityisyytesi suojaamiseksi me vaadimme, että paneelin ostajan kohdentamiskriteerit täsmäävät tiettyyn vähimmäismäärään paneelin osallistujia ennen kuin annamme luvan Contribute-kyselytutkimuksen toteuttamiseen. Ilmoita meille, jos vastaanotat kyselytutkimuksen, jossa sinulta pyydetään sähköpostiosoitettasi tai henkilötietojasi, sillä emme salli paneelin ostajien keräävän näitä tietoja.
  • SurveyMonkeyn tapauksessa vastaus on ei. Yhdistämme vastauksesi käyttäjänimeesi, mutta emme ikinä käytä tätä hyväksi. Teemme tämän ainoastaan siksi, että paneelin ostajat saisivat enemmän kohdentamiskriteerejä (katso kohta ”Miten SurveyMonkey käyttää tietojasi?” edellä). Emme luovuta tätä yhteyttä paneelin ostajalle.

Valintasi ja hallintakeinosi

  • Voit aina kieltäytyä vastaamasta kyselytutkimukseen: Osallistumisesi Contribute-kyselytutkimuksiin on täysin vapaaehtoista, ja voit jättää vastaamatta milloin tahansa.
  • Voit päivittää tietosi: Jos haluat muuttaa profiilitietojasi, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua mielellämme. Paneelin osallistujana sinulla on pääsy tiettyihin SurveyMonkeyn säilyttämiin henkilötietoihin, ja voit myös oikaista niitä käymällä Oma tili ‑sivulla SMC:n verkkosivuston kautta. Joillakin paneelin osallistujilla ja muilla henkilöillä (mukaan lukien he, joiden tiedot saamme EU:n ja Yhdysvaltain sekä Sveitsin ja Yhdysvaltain välisten Privacy Shield ‑sopimusten kautta) on tiettyjä laillisia oikeuksia, joiden turvin he voivat saada tietoja siitä, onko meillä hallussamme heitä koskevia henkilötietoja, ja joiden turvin he voivat nähdä kyseiset henkilötiedot sekä pyytää niiden oikaisemista, päivittämistä, muuttamista tai poistamista tietyissä olosuhteissa. Joidenkin tietojen tapauksessa näitä oikeuksia voidaan käyttää edellä mainitun Oma tili ‑sivun kautta, ja kaikissa tapauksissa näiden oikeuksien käyttöä koskevia pyyntöjä voidaan lähettää asiakaspalvelutiimillemme. Näihin oikeuksiin sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, kuten silloin, kun pääsyn antaminen tietoihisi vaikuttaisi kohtuuttomasti muiden henkilöiden tietosuojaan. Vastaamme oikeuksiesi käyttöä koskeviin pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja toteutamme ne silloin, kun laki niin vaatii tai niin toimiminen on mielestämme sopivaa sekä käytännössä mahdollista.
  • Paneelin ostajien keräämiin tietoihin liittyvät tiedot: Jos olet paneelin osallistuja, joka on päättänyt antaa yhteystietonsa paneelin ostajille, etkä halua enää saada yhteydenottoja palveluamme käyttäviltä paneelin ostajilta, tai jos haluat päästä käsiksi tietoihin tai oikaista, muuttaa tai poistaa virheellisiä tietoja, ota suoraan yhteyttä siihen paneelin ostajaan, jonka kanssa olet kanssakäymisessä (rekisterinpitäjä). Siirrot seuraaville kolmansille osapuolille sisältyvät paneelin ostajien kanssa solmittuihin palvelusopimuksiimme.
  • Voit poistua SMC-palvelusta ja saada SMC-tietosi poistetuiksi: Jos et halua enää käyttää SMC-palvelua, voit pyytää poistumista ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Me vastaamme pyyntöösi kohtuullisen ajan kuluessa poistamalla SMC:n SurveyMonkey-tililtäsi ja poistamalla profiilitietosi pysyvästi. Et saa enää kutsuja Contribute-kyselytutkimuksiin. Mitään aiempien Contribute-kyselytutkimusten yhteydessä luovutettuja henkilötietoja ei poisteta – sinun on otettava yhteyttä niihin paneelin ostajiin, jotka loivat kyseiset kyselytutkimukset, jotta pääset käsiksi kyseisiin tietoihin. Huomaa, että poistuminen SMC-palvelusta ei poista pääasiallista SurveyMonkey-tiliäsi.
  • Tietojen säilytys: Voimme säilyttää tietojasi (mukaan lukien paneelin ostajien puolesta käsittelemämme tiedot) niin pitkään kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi sinulle, laillisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi sekä sopimustemme toimeenpanemiseksi.
  • Oikeudet ja valinnat paikallisten lakien puitteissa: Paikalliset lait voivat myöntää sinulle myös muita oikeuksia ja valintoja. Katso kohta ”Sinun oikeutesi” pääasiallisesta tietosuojailmoituksestamme saadaksesi lisätietoja.

Tietoturva

Henkilötietojesi tietoturva on meille tärkeää. Me noudatamme yleisesti hyväksyttyjä standardeja meille lähetettyjen henkilötietojen suojaamisessa sekä lähetyksen aikana että vastaanoton jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi tietoturvasta, ota yhteyttä tukitiimiimme.

SurveyMonkey tarjoaa paneelin osallistujille tiettyjä palkintoja tai kannustimia saadakseen heiltä vastauksia kyselytutkimuksiin. Voit osallistua palkintojen ja kannustimien ohjelmaan rekisteröimällä SurveyMonkey-tilin ja vastaamalla Contribute-kyselytutkimuksiin tilisi kirjautumistietoja käyttäen. Osallistumisesi on täysin vapaaehtoista, ja voit poistua Contribute-palvelusta milloin tahansa. Jos päätät, ettet halua osallistua, voit olla lähettämättä vastauksia Contribute-kyselytutkimuksiin tai sulkea SurveyMonkey-tilisi.

Mikäli tarjolla on jokin tietty palkinto tai kannustin, se on saatavilla kun vastaat tarjottuihin Contribute-kyselytutkimuksiin, profiilitietoja pyytävä kyselytutkimus mukaan lukien. Sen suuruus voi vaihdella Contribute-kyselytutkimuksen pituuden ja muiden alla mainittujen seikkojen mukaisesti. Palkinnon tai kannustimen rahallinen arvo on kohtuullinen vastine kyselytutkimusvastaustesi arvosta meille. Olemme arvioineet tämän arvon usean tekijän perusteella, joita ovat muiden muassa seuraavat: (1) SurveyMonkeyn luoma liikevaihto, joka syntyy koottujen ja/tai anonymisoitujen vastausten ja näkemysten tarjoamisesta asiakkaille, (2) SurveyMonkeylle aiheutuvat kustannukset, jotka syntyvät Contribute-palvelun käytöstä ja (3) kohtuullinen arviomme liikevaihdosta, jota voimme luoda sen tuloksena, että SurveyMonkey tarjoaa koottuja ja/tai anonymisoituja vastauksia ja näkemyksiä asiakkaille.

Alla on luettelo tiedoista, joita keräämme sinulta ja sinusta, kun luot ja toteutat Contribute-kyselytutkimuksen. Tietoja tietoluokista, joita voimme kerätä sinusta tai SMC-palvelun käytöstäsi, löytyy pääasiallisesta tietosuojailmoituksestamme. Alla olevat kohdat kuvaavat sen, mitä teemme näillä tiedoilla.

  • Suoraan sinulta keräämämme tiedot
    • Rekisteröintitiedot: Sinulla täytyy olla SurveyMonkey-tili, jotta voit käyttää SMC-palvelua paneelin ostajana. Voidaksesi rekisteröidä SurveyMonkey-tilin meidän on kerättävä sinulta tilitietoja (käyttäjänimesi, salasanasi sekä sähköpostiosoitteesi).
  • Muista lähteistä saamamme sinua koskevat tiedot
    • Laitteen tiedot: Saamme tietoja laitteesta, jolla otat yhteyden verkkosivustoon, mukaan lukien IP-osoitteesi ja selaimesi tyyppi. Voimme myös päätellä maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.
  • Contribute-kyselytutkimukset
    • Kyselytutkimustiedot: Säilytämme Contribute-kyselytutkimustietojasi (kysymyksiä ja vastauksia) puolestasi.

Miten SurveyMonkey käyttää tietojasi?

Yleensä käytämme tietojasi SMC-palveluiden tarjoamiseen sinulle ja paneelin osallistujille. Tarkemmin ottaen käytämme tietojasi seuraavasti:

  • SMC-palvelun parantaminen: Käytämme saamiamme tietoja sisäisesti palvelumme laadun parantamiseen. Käytämme ja analysoimme esimerkiksi käyttötietoja (kuten sivun näyttötietoja sekä vastausprosentteja), jotta voimme tehdä lähettämistämme kyselytutkimuksista soveltuvampia paneelin osallistujille, parantaa SMC-palvelun käyttöliittymää ja ylläpitää tasalaatuista ja luotettavaa käyttäjäkokemusta. Voimme myös käyttää kyselytutkimusvastaustesi käsittelyssä koneoppimisen kaltaisia tekniikoita, joilla varmistamme, että noudatat SMC-käyttöehtoja, ja määritämme laadukkaat vastaukset, joilla voimme tuottaa tasalaatuisen ja luotettavan paneelin.

Useampien kohdentamiskriteerien tarjoaminen paneelin ostajille: Me voimme käyttää Contribute-kyselytutkimustietojasi tuottaaksemme sinulle ja muille paneelin ostajille useampia tapoja tavoittaa haluamasi demografinen kohderyhmä tuleviin Contribute-kyselytutkimuksiisi. Jos esimerkiksi kysyt ”Kuinka korkealle pystyt hyppäämään?”, me voimme antaa muille paneelin ostajille mahdollisuuden kohdentaa kyselynsä paneelin osallistujille, jotka pystyvät hyppäämään vaikkapa yli puoli metriä (perustuen kyselytutkimusvastaajiesi antamiin vastauksiin). Muut paneelin ostajat eivät pääse käsiksi kyselytutkimustietoihisi – he eivät pysty määrittelemään sitä, että kysymyksen alkuperä on sinun Contribute-kyselytutkimuksesi. Me emme käytä kyselytutkimusvastauksiasi muihin tarkoituksiin.

Mitä tietojasi jaamme ja kenelle luovutamme niitä

Vaikka annat meille luvan käyttää kyselytutkimustietojasi ja muita tietojasi tämän yksityisyydensuojailmoituksen mukaisesti, omistat silti aina kaikki kyselytutkimustietosi, ja me käsittelemme näitä tietoja luottamuksellisina. Jatkuva luottamuksesi on meille erittäin tärkeää, joten luovutamme tai jaamme tietojasi kolmansien osapuolien kanssa vain seuraavissa tilanteissa:

(a) kun olemme antaneet sinulle asiasta ilmoituksen (esim. tässä yksityisyydensuojailmoituksessa) 
(b) kun olemme saaneet suostumuksesi (esim. perustuen tilisi osallistumisasetuksiin)
(c) kun olemme anonymisoineet tiedot siten, että sinua ei voida kohtuullisin keinoin tunnistaa niiden perusteella
(d) kun olemme täyttäneet paneelin osallistujan pyynnön päästä käsiksi tietoihinsa myös silloin, kun he haluavat saada vastauksensa niihin.

Pääasiallisessa tietosuojailmoituksessamme kuvataan ne henkilötietojen luokat, joita voimme luovuttaa liiketoimintatarkoituksiin tai sovellettavan lain vaatimuksesta. Erityisesti luovutamme seuraavia tietoja:

  • Kyselytutkimuskysymykset muille paneelin ostajille: jotta voimme tarjota paneelin ostajille ylimääräisiä kohdentamiskriteereitä. Vaikka paneelin ostajat saattavat nähdä yksittäiset kysymyksesi, he eivät pysty määrittelemään sitä, että niiden alkuperä on sinun Contribute-kyselytutkimuksesi.

  • Kyselytutkimusvastaukset ei kenellekään: lukuun ottamatta tiettyjä syitä, jotka on mainittu pääasiallisessa SurveyMonkeyn yksityisyydensuojailmoituksessa (esim. jos laki pakottaa).
  • Anonymisoidut Contribute-kyselytutkimustiedot tiedonvälitystarkoituksiin: Voimme luovuttaa koottuja tai muilla tavoin anonymisoituja tietoja Contribute-kysetutkimuksista. Voimme esimerkiksi mainita blogissamme tai muussa markkinointimateriaalissamme kiinnostavia tilastoja, kuten vastattujen kyselytutkimusten kuukausittaisen määrän tai Contribute-kyselytutkimusten keskimääräisen pituuden. Kun data on tehty tunnistamattomaksi, sitoudumme estämään sen tekemisen tunnistettavaksi uudelleen.
  • Luovutukset siinä tapauksessa, että liiketoiminnan omistussuhteet tai rakenne muuttuu: Voimme siirtää tietojasi, joihin sisältyvät kaikki profiilitietosi, tilitietosi, muut henkilötietosi sekä kyselytutkimusvastauksesi seuraajataholle liiketoiminnan sulautumisen, yhdistämisen tai muun sellaisen uudelleenjärjestelyn tapauksessa, jossa SurveyMonkey on osallisena, tai ostajalle, joka ostaa kaikki tai merkittävimmän osan SurveyMonkeyn SMC:hen liittyvistä omaisuuseristä. Tässä tapauksessa sinulle ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai verkkosivustomme ilmoituksen välityksellä omistajuuden muutoksista, henkilötietojesi käytöstä sekä niistä valinnoista, joita voit tehdä henkilötietojasi koskien. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jos meillä on siihen etukäteen antamasi suostumus.
  • Lain vaatimat luovutukset: Voimme luovuttaa tietojasi lain vaatimuksesta tai lain sallimissa rajoissa, esimerkiksi kansalliseen turvallisuuteen tai lainvalvontaan liittyviin tarkoituksiin, tai jos meillä on hyvä syy uskoa, että luovutus on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, sinun tai muiden turvallisuuden suojaamiseksi, petosten tutkimista varten ja/tai meitä koskevan oikeuskäsittelyn, oikeuden määräyksen, haasteen tai muun lainkäyttöprosessin noudattamiseksi.

Valintasi ja hallintakeinosi

  • Voit poistaa kyselytutkimustietosia: Samoin kuin minkä tahansa tavallisen SurveyMonkey-kyselytutkimuksen tapauksessa, voit hallita omia Contribute-kyselytutkimuksiasi ja poistaa ne milloin tahansa verkkosivustomme kautta.
  • Käyttäjät EU:ssa: Muilla henkilöillä (mukaan lukien paneelin osallistujat ja he, joiden tiedot saamme EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisten Privacy Shield ‑sopimusten kautta) on tiettyjä lakisääteisiä oikeuksia saada tietoa siitä, onko meillä hallussamme heitä koskevia tietoja, päästä käsiksi säilyttämiimme henkilötietoihinsa ja vaatia näiden tietojen oikaisemista, päivittämistä, muuttamista tai poistamista soveltuvissa olosuhteissa. Joidenkin tietojen tapauksessa näitä oikeuksia voidaan käyttää tilinhallintasivusi kautta, ja kaikissa tapauksissa näiden oikeuksien käyttöä koskevat pyynnöt voidaan osoittaa asiakaspalvelutiimillemme. Näihin oikeuksiin sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, kuten silloin, kun pääsyn antaminen tietoihisi vaikuttaisi kohtuuttomasti muiden henkilöiden yksityisyydensuojaan. Vastaamme oikeuksiesi käyttöä koskeviin pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja toteutamme ne silloin, kun laki niin vaatii tai niin toimiminen on mielestämme sopivaa sekä käytännössä mahdollista.
  • Oikeudet ja valinnat paikallisten lakien puitteissa: Paikalliset lait voivat myöntää sinulle myös muita oikeuksia ja valintoja. Katso kohta ”Sinun oikeutesi” pääasiallisesta tietosuojailmoituksestamme saadaksesi lisätietoja.

Postituslistalta poistumista koskevat asetuksesi

  • Kun rekisteröit tilin, me käytämme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi ajoittaisten sähköpostiviestien lähettämiseen sekä myynninedistämis- että transaktiotarkoituksissa. Koska kunnioitamme yksityisyyttäsi, voit päättää olla vastaanottamatta myynninedistämisviestejä noudattamalla kyseisten viestien sisältämiä tilauksen perumista koskevia ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
  • Lähetämme sinulle myös palveluun liittyviä sähköposti-ilmoituksia sellaisissa harvinaisissa tilanteissa, joissa tämä on tarpeellista. Jos palvelumme on esimerkiksi väliaikaisesti pois käytöstä huollon vuoksi, saatamme lähettää sinulle tästä sähköpostia. Et voi päättää olla vastaanottamatta näitä viestejä, sillä ne eivät ole myynninedistämisviestejä.

Evästeet/seurantateknologiat

  • SurveyMonkey kumppaneineen käyttää evästeitä tai vastaavia teknologioita analysoimaan trendejä, hallinnoimaan verkkosivustoa, seuraamaan käyttäjien liikkeitä verkkosivustolla sekä keräämään demografisia tietoja käyttäjäkunnastamme yleisesti. Voit hallita evästeiden käyttöä selaimen tasolla, mutta jos poistat evästeet käytöstä, saatat samalla rajoittaa verkkosivustomme tai palvelumme tiettyjä ominaisuuksia tai toimintoja.
  • Käyttäytymiseen perustuva kohdentaminen. Voimme pyytää mainostajia näyttämään palveluamme markkinoivia mainoksia muilla verkkosivustoilla. Me voimme pyytää heitä toimittamaan kyseiset mainokset evästeen perusteella, mutta tämä ei luovuta muita henkilötietoja mainostajalle. Mainostajakumppanimme voivat käyttää evästeitä ja sivutunnisteita tai verkkojäljitteitä kerätäkseen tiettyjä tietoja sinun toiminnastasi tällä ja muilla verkkosivustoilla, jotta sinulle voidaan kohdentaa mainoksia mielenkiintosi kohteiden mukaan. Jos et halua, että näitä tietoja käytetään tällaisten kohdennettujen mainosten näyttämiseen, voit jättäytyä pois tällaisten palveluiden piiristä osoitteessa http://preferences-mgr.truste.com/. Jos päätät jättäytyä pois palveluiden piiristä, huomaathan, että saatat edelleen nähdä yleisiä ei-kohdennettuja mainoksia.

MUITA HUOMATTAVIA SEIKKOJA

  • Tietojesi käsittely- ja säilytyspaikka: Henkilötietojasi voidaan säilyttää ja käsitellä Yhdysvalloissa, Australiassa tai missä tahansa muussa sellaisessa maassa, jossa on SurveyMonkeyn tai sen palvelutarjoajien toimitiloja. Luettelo näistä sijainneista on EU-tiedonsiirtoilmoituksessamme. Käytämme kansainvälisten konserniyritystemme kanssa Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita, joilla varmistetaan henkilötietojesi siirto myös Yhdysvaltoihin (saat lisätietoja ottamalla yhteyttä meihin). Emoyhtiömme SurveyMonkey Inc. on sertifioinut, että sen tietojen siirto muihin kuin EU-maihin tapahtuu U.S. Privacy Shield ‑sopimuksen ja Swiss-U.S. Privacy Shield ‑sopimuksen mukaisesti (katso SurveyMonkey Inc. ‑yhtiötä koskeva kohta Privacy Shield ‑luettelossa tästä).
  • Tämän tietosuojailmoituksen muutokset: Voimme muokata tätä tietosuojailmoitusta milloin tahansa, mutta jos teemme niin, me ilmoitamme siitä sinulle julkaisemalla muutokset tällä verkkosivustolla. Jos pidämme muutoksia tärkeinä, lähetämme sinulle myös toisen huomattavan ilmoituksen olosuhteisiin soveltuvalla tavalla, kuten esimerkiksi sähköpostitse.
  • Alle 18-vuotiaat lapset: SMC ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille, eivätkä alle 18-vuotiaat saa sitä käyttää. Alle 18-vuotiaat eivät saa rekisteröityä SurveyMonkeyn käyttäjiksi tai ryhtyä paneelin osallistujiksi.
  • Verkkoseuranta: Me emme tällä hetkellä käsittele tai noudata minkään selaimen Älä seuraa ‑signaalia tai muuta vastaavaa mekanismia, joka osoittaa pyynnön poistaa käytöstä verkkoseuranta yksittäisten käyttäjien kohdalla, jotka käyvät SurveyMonkey Contribute ‑verkkosivustolla tai käyttävät SurveyMonkey Contribute ‑palveluita.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojailmoituksestamme tai tietosuojakäytännöistämme, ota yhteyttä SurveyMonkeyyn sähköisesti osoitteessa privacy@surveymonkey.com. Voit ottaa meihin yhteyttä myös postitse osoitteessa One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA, jos olet Yhdysvalloissa, tai 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland, jos olet jossain muualla.