Takaa tapahtumasuunnittelun ja vieraanvaraisuuspalvelujen onnistuminen
Ota käyttöösi työkalut, joiden avulla tapahtumasi luovat kuhinaa, tekevät vaikutuksen ja ylittävät odotukset.
Koska monet tekevät töitä kotoa käsin ja tapaavat harvemmin kasvokkain COVID-19-pandemian vuoksi, tapahtumien suunnittelu voi olla todella haasteellista. Jos työskentelet vieraanvaraisuus- tai tapahtuma-alalla, palautteen pyytäminen voi olla paras tapa saada selville, mitä tapahtumien onnistumiseen tarvitaan.
Miten voimme suunnitella tapahtumia, joiden tiedämme onnistuvan?
- Miten meidän pitäisi ajoittaa tasapuolisia tapahtumia globaalille tiimille?
- Millaiset tapahtumat vaikuttavat liiketoimintaamme?
- Mikä on oikea tasapaino sosiaalisten, tiedottavien ja koulutustapahtumien välillä?
- Miten suunnittelemme tapahtumia, jotka pysyvät budjetissa?
- Miten kerään parhaiten palautetta osallistujilta?
- Miten kauan etukäteen pitäisi alkaa kerätä ilmoittautumisia?
Miten voimme mukautua vieraanvaraisuusalalla tapahtuviin muutoksiin?
- Pitävätkö ihmiset enemmän virtuaalisista vai kasvotusten tapahtuvista tilaisuuksista?
- Miten voimme luoda kiinnostavampia tapahtumia, jos ne järjestetään etänä?
- Minkä teknologian avulla varmistamme, että tapahtuma on osallistujien mielestä hyödyllinen?
- Onko tapahtumapaikoilla mitään tiettyjä vaatimuksia?
- Miten mukavaksi ihmiset tuntevat olonsa osallistuessaan tapahtumiin ja konferensseihin?
- Minkä tyyppistä sisältöä ihmiset haluavat nähdä lisää?
Kyselytutkimusmallit, joihin tapahtumapäälliköt voivat luottaa vastauksia saadakseen
Kyselytutkimusmallimme auttavat aloittamaan palautteen keräämisen muutamassa minuutissa. Tutustu eri kyselytutkimustyyppien satoihin kysymyksiin – ne on suunniteltu tarkkojen ja luotettavien tulosten saamiseksi.
Tapahtuman jälkeinen palaute
Käytä osallistujien palautetta tulevien tapahtumien suunnitteluun ja parantamiseen.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLIKokousten tehokkuus
Varmista palautetta pyytämällä, että kokouksesi ovat tehokkaita.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLITapahtumasuunnittelu
Ota selville osallistujamäärä, suunnittele ruokalista ja valitse puhujat helposti ja tehokkaasti.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLIVapaaehtoistyöntekijöiden palaute
Selvitä, lisäsivätkö työntekijät mielestään arvoa vapaaehtoistapahtumaasi.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLIHotellia koskeva palaute
Ota selville, mitä mieltä vieraat olivat hotellivierailustaan ja tulisivatko he takaisin.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLIPalaute ravintolasta
Kerää palautetta vieraidesi ruokailukokemuksesta ravintolassa.
KATSO KYSELYTUTKIMUSMALLIMiksi kannattaa valita SurveyMonkey?
Helppokäyttöinen SurveyMonkey on maailman johtava kyselytutkimusalusta, jonka teho riittää mittaamaan kaiken, millä on merkitystä.
Ominaisuudet tavoitteiden saavuttamiseen
Kerää palautetta ja toimi sen perusteella, jotta voit jatkuvasti parantaa tapahtumiasi ja viestintääsi.
- Jaa kyselytutkimuksesi käyttämällä QR-koodeja, jotka voit lisätä konferenssin materiaaliin tai esityksiin.
- Tee helposti mukautuksia, niin voit varmistaa yhdenmukaisuuden yrityksesi tai tapahtumasi kanssa.
- Saatavilla on useita kysymystyyppejä kaikesta, mitä haluat tietää.
- Luo oma kysymyspankki ja helpota kyselytutkimusten monistamista eri tapahtumia varten.
Integraatiot työn helpottamiseen
Integroi kyselytutkimusdata päivittäin käyttämiisi sovelluksiin.
- Saat palautetta konferensseista, kokouksista ja tapahtumista välittömästi integroimalla eri työkaluihin, mukaan lukien Microsoft Teams ja Zoom.
- Säilytä, hallinnoi ja jaa kyselytutkimuksia yhteistyötä varten Google Drivessa.
- Käynnistä kyselytutkimus automaattisesti tapahtuman jälkeen käyttämällä asiakkaiden yhteystietoja, jotka olet jo tallentanut johonkin asiakkuudenhallintajärjestelmään, kuten Salesforceen.
Tukea aina tarvittaessa
Pyydä tukea, jota tiimisi tarvitsee palauteohjelmien käynnistämiseen.
Näin SurveyMonkey voi auttaa:
- Tukitiimissämme on tuoteasiantuntijoita, jotka auttavat sinua saamaan haluamasi tulokset juuri oikeita ominaisuuksia hyödyntämällä
- Saat tukea haluamallasi tavalla: puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa
- Ohjeita ja demovideoita on saatavilla kattavassa ohjekeskuksessamme, jos haluat tutustua aiheisiin omaan tahtiisi
Näiden brändien tapahtumapäälliköt ovat SurveyMonkeyn käyttäjiä
Neuvoja tapahtumapäälliköiltä
Tässä on joitakin yleisiä virheitä sekä parhaat keinot niiden välttämiseen.
Yleisiä virheitä
Oletko valmis parantamaan tapahtumasuunnitteluasi? Näitä kannattaa välttää:
Kansainvälisten ja muiden kuin paikan päällä olevien osallistujien jättäminen huomiotta
Monet yritykset tarjoavat etätyömahdollisuuden, mikä tarkoittaa, että sinun tulee tarjota virtuaalisia aktiviteetteja osallistujille, jotka eivät pääse paikalle.
Liiallinen viestintä ennen tapahtumia ja niiden jälkeen
Tiedottaminen on tärkeää, mutta varo, ettet lähetä liian monta kyselytutkimusta. Näin varmistat, että ihmiset vastaavat.
Palautteen keräämättä jättäminen heti tapahtuman jälkeen
Tapahtuman onnistumisen mittaaminen osallistujien kokemusten kautta on tärkeää. Varmista, että pyydät palautetta heti tapahtuman jälkeen, kun osallistujat vielä muistavat kaiken hyvin.
Lue lisää kysymystyypeistä, jotka auttavat mittaamaan tapahtumien onnistumista
Parhaat käytännöt
Vieraanvaraisuus- ja tapahtumajohtajat kertovat hyviksi havaitsemiaan asioita:
Kokoa sisältöä, jonka tiedät toimivan
Tukeudu ennen tapahtumaa kerättyyn palautteeseen saadaksesi tietoa siitä, mitä osallistujat haluavat nähdä. Toimi sitten palautteen perusteella.
Vahvista väittämiäsi datan avulla
Näytä johdolle kyselytutkimusdataa, joka tukee tuleviin tapahtumiin liittyviä kustannuksia tai päätöksiä.
Luo tapahtumamarkkinoinnin strategia
Mainosta tapahtumaasi keskeisten kanavien kautta, kuten verkkosivustoissa, sosiaalisessa mediassa, sähköpostitse ja muilla tavoin.
Anna mahdollisuus antaa nimetöntä palautetta, jotta saat rehellisiä vastauksia
Anna tapahtuman osallistujille mahdollisuus antaa puolueetonta palautetta tapahtumastasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä parannuksia sinun on tehtävä.
Lisää kyselytutkimusvinkkejä tapahtumapalautteen keräämiseen
Tapahtumapäälliköiden hyödyllisinä pitämiä materiaaleja
Valitse suosituimmista tilauksistamme
Hanki henkilökohtainen tilaus, jonka ominaisuudet vastaavat tarpeitasi. Voit myös luoda tiimin.
Ota yhteyttä
Lue lisää ratkaisuistamme ja pyydä demo.
- Hallitse useita käyttäjiä, saa näkyvyyttä kaikkiin kerättyihin kyselytutkimustietoihin organisaation laajuudelta sekä ylläpitäjän valtuudet ja koontinäytöt.
- Varmista, että luottamukselliset tiedot säilyvät turvassa parannetulla tietoturvalla, johon sisältyvät salaus, SSO ja ominaisuudet, joiden avulla varmistat HIPAA:n ja yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamisen.
- Tee palautteesta automatisoitua ja käyttökelpoista yhdistämällä tärkeimpiin liiketoimintajärjestelmiin API:en ja tehokkaiden integraatioiden avulla. Tällaisia ovat esimerkiksi Salesforce, Marketo ja Tableau.
Tutustu muihin materiaaleihin
Asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselytutkimusmallit
Tutustu asiakastyytyväisyyttä mittaaviin kyselytutkimusmalleihimme, niin voit nopeasti kerätä dataa, löytää epäkohdat ja parantaa asiakaskokemusta.
Hanki verkkoarviointilomakkeilla palautetta, jonka perusteella voit toimia
Hyödynnä palautetta SurveyMonkeyn verkkoarviointilomakkeiden avulla. Aloita heti lomaketyökalullamme.
Katso, kuinka Box antaa ohjat tiiminsä käsiin asiakasdatan avulla
Katso, kuinka Box selvittää SurveyMonkeyn avulla 360 asteen näkymän asiakaspolusta ja kerää palautetta yhdessä paikassa.
Vahvista brändiäsi asiakkaiden menestystarinoilla ja asiakaskokemuksilla
Kerää tarinoita ja kokemuksia suoraan asiakkailta ja muotoile niistä esimerkkitapauksia, kokemuksia ja arvosteluja myynnin ja markkinoinnin tueksi.
Tutustu työkaluhakemistoomme
Paljon työkaluja monenlaisiin tehtäviin