Verkkotutkimus: kyselytutkimukset ja mielipidetiedustelut
Hanki hyödyllistä dataa käyttämällä SurveyMonkeya omiin tutkimuksiisi
Oikeilla työkaluilla on helppoa tehdä verkossa tutkimuksia, jotka tuottavat luotettavaa tietoa nopeasti, helposti ja perinteisiä tutkimusmenetelmiä edullisemmin. Tarkastellaanpa hetki verkkotutkimusta, sen tekemistä ja parhaita käytäntöjä tarvittavien tietojen hankkimiseksi.
Verkkotutkimus
Verkkotutkimus on tutkimusmenetelmä, jolla kerätään tietoa internetin kautta. Voit tehdä kyselytutkimuksia, mielipidetiedusteluja, kyselylomakkeita ja jopa haastatteluja verkossa.
Verkkotutkimuksen edut
Verkkotutkimus tarjoaa muun muassa seuraavia etuja:
- Saatavilla tietoa kaikkialta maailmasta: saat dataa kohdemarkkinoiltasi riippumatta niiden sijainnista.
- Edullinen ja vaivaton: verkkotutkimuksen tekeminen on paljon helpompaa ja kustannustehokkaampaa kuin perinteiset tutkimusmenetelmät.
- Päivitetyt tiedot: koska monet tutkijoista julkaisevat tutkimuksiaan verkossa, voit hyödyntää ajantasaista dataa keräämättä sitä itse.
- Tutkimuksen teko on helppoa: jaa linkkejä kyselytutkimuksiisi, mielipidetiedusteluihisi ja kyselylomakkeihisi sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai QR-koodeilla.
Verkkotutkimuksen rajoitukset
Kuten kaikilla tutkimusmenetelmillä, verkkotutkimuksellakin on rajoituksensa.
- Yhteistyöongelmat: tutkimuspyyntösi saattaa hukkua lukemattomien muiden sähköpostien joukkoon, joita ihmiset saavat päivittäin.
- Tietojen epäluotettavuus: koska verkkokyselytutkimuksissa ei ole moderaattoria eikä valvojaa vastaamassa tarkentaviin kysymyksiin, jotkin vastaukset saattavat olla epäluotettavia.
- Tavoittaa vain populaatiot, joilla on internet-yhteys: tätä menetelmää voidaan käyttää vain ihmisille, joilla on internet-yhteys ja jotka osaavat käyttää sitä.
Verkkotutkimusmenetelmät
Seuraavaksi tutustumme neljään tärkeimpään verkkotutkimuksessa käytettyyn menetelmään ja tekniikkaan.
Verkkokyselytutkimukset
Verkkokyselyillä on kätevää kerätä dataa kohdepopulaatiosta. Kun olet määrittänyt tutkimuksesi päätarkoituksen, voit alkaa kerätä vastauksia tutkimustasi varten. Aloita käyttämällä valmista kyselytutkimusmalliamme tai tee omat kysymyksesi.
Online-mielipidetiedustelut
Mielipidetiedustelussa on yleensä yksi monivalintakysymys. Niiden tekeminen on nopeaa ja helppoa. Joskus termiä mielipidetiedustelu käytetään kyselytutkimuksen synonyymina.
Verkon kohderyhmät
Tätä kyselytutkimustapaa käytetään yleensä yritykseltä yritykselle (B2B) ‑tutkimuksissa, poliittisissa tutkimuksissa ja kuluttajatutkimuksissa. Verkkomoderaattori neuvoo ja valvoo siihen osallistuvaa ryhmää videoneuvottelualustalla.
Verkkohaastattelut
Tämä verkkotutkimustapa muistuttaa kasvokkain tehtävää haastattelua, mutta keskustelu käydään verkossa eikä fyysisesti samassa paikassa.
Kyselytutkimusten toimittaminen
- Verkossa. Voit laatia verkkokyselytutkimuksen muutamassa minuutissa ja luoda linkin, jonka voit lähettää sähköpostitse SurveyMonkeyn kautta tai julkaista verkkosivustollasi.
- Mobiililaitteissa. SurveyMonkeyn mobiililaitteille optimoitujen kyselytutkimusten ansiosta tutkimuksen tekeminen onnistuu niin iPhonella, iPadilla, Kindlella, Nook-lukulaitteella kuin Android-laitteillakin.
- Sosiaalisessa mediassa. Haluaisitko suorittaa tutkimusta sosiaalisissa tai ammatillisissa verkoissa? Upota kyselytutkimuksen linkki Facebook-sivulle tai tviittaa se vastaanottajille.
Verkkotutkimuksen parhaat käytännöt
Olemme auttaneet miljoonia ihmisiä tutkimusten tekemisessä. Jos tarvitset lisäapua, tutustu oppaisiimme kyselytutkimusten laatimisesta ja toimeenpanemisesta sekä oman markkinatutkimusohjelmasi järjestämisestä. Alla on muutamia vinkkejä siihen, kuinka voit kannustaa vastaajia täyttämään kyselytutkimuksesi alusta loppuun.
- Esittele tavoitteesi. Kerro asiayhteydestä lyhyesti. Kerro vastaajille, miksi kysyt tiettyjä kysymyksiä ja kuinka heidän palautteensa auttaa. Kerro esimerkiksi: ”Palautteesi auttaa meitä ymmärtämään, mitkä palvelut ovat sinulle tärkeimpiä”.
- Käytä selkeää kieltä. Ilmaise asiasi selkeästi, jotta vastaajat varmasti ymmärtävät kysymyksesi.
- Käytä yksinkertaisia kysymystyyppejä. Voit käyttää esimerkiksi Likert-asteikkoa tai monivalintakysymyksiä laajojen ja hankalasti arvioitavien matriisikysymysten sijaan.
- Ymmärrä tavoitteesi. Muokkaa kysymyksiä niin, että saat suoraan tutkimustavoitteeseesi liittyvää dataa. Epäolennainen data hankaloittaa analysointia.
- Lähetä tarvittaessa muistutuksia. Jos et saa vastausta muutaman päivän kuluttua pyynnön lähettämisestä, muistuta osallistujia tutkimuksesta ja siitä, että toivot pikaista vastausta.
- Harkitse kannustimia. Tarjoukset, alennukset, lahjakortit ja muut kannustimet parantavat vastausprosenttia.
- Vältä johdattelevia ja puolueellisia kysymyksiä. Kirjoita kysymykset ytimekkäästi ja anna vastaajille vastaamiseen tarvittavat tiedot.
Verkkotutkimuksen käyttöesimerkit
Kyselytutkimukset voivat olla hyödyllisiä tutkimustyökaluja, mutta niiden antamat tiedot ovat vain yhtä hyviä kuin kyselytutkimuksen logiikka. Kyse on syy-seuraussuhteesta. SurveyMonkey tarjoaa laajan valikoiman kyselytutkimusmalleja ja ‑tyyppejä, joita voit käyttää tutkimuskyselyjesi perustana. Lisäksi kaikki kyselylomakkeiden kysymykset, mukaan lukien kaikki kysymyspankin sertifioidut kysymykset, ovat kyselytutkimusten asiantuntijoiden laatimia. Tutustu näihin ja muihin kyselytutkimusmalleihin, joita voit käyttää tutkimusprojekteissasi. (Huomaa, että jotkin kyselytutkimukset ovat tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi.)
Demografinen tutkimus
Suorita useita kyselytutkimuksia, mukaan lukien demografisia tietoja kerääviä pitkiä ja lyhyitä kyselyjä, jotta opit ymmärtämään vastaajien taustoja. Voit käyttää malleja, joissa kysytään esimerkiksi koulutustaustasta, varusmiespalveluksesta ja sosiaalituista, jotta saat tarkempia demografisia tietoja.
Markkinatutkimus
Onko suunnittelemallasi uudella tuotteella tai palvelulla kysyntää? Oletko kokeillut mielipidetiedustelua? 20 kysymystä sisältävällä markkinakyselytutkimuksella voit selvittää vastaajien ajatuksia, heidän mielipiteitään ravintolasi tai yrityksesi tarjonnasta verrattuna kilpailijoihin sekä heidän halukkuudestaan suositella sinua.
Käyttäjäkokemustutkimuksen ja kyselylomakkeen suunnittelu
Selvitä osana tutkimusta kohdekäyttäjien käyttökokemuksia verkkosivustoilla. Pyydä vierailijoilta mielipiteitä sivustosta ja kysy, löysivätkö he sieltä tarvitsemansa tiedot. Kysele kohdeyleisöltä älypuhelimen ja sovellusten käytöstä, jotta osaat suunnitella mobiilistrategiasi paremmin. Suunnittele kyselytutkimusten palautteen avulla viihdyttäviä käyttökokemuksia verkossa ja mobiililaitteissa.
Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden tutkimukset
Kustannustehokkaat tavat kerätä näkemyksiä, suorittaa verkkokyselytutkimuksia ja laatia kyselylomakkeita voivat auttaa yleishyödyllisiä organisaatioita tunnistamaan lahjoittajien motiiveja ja auttaa suunnittelemaan toimia, jotka parantavat sitoutumista ja lisäävät lahjoituksia.
Akateeminen tutkimus
Testaa teorioita luokkahuoneessa tai luentosalissa kyselytutkimusten avulla. Käytä otantamenetelmiä ja kyselytutkimuksia pilottihankkeissa ja ennakkokokeissa, pitkissä tutkimuksissa sekä käytännön harjoittelussa ja testaamisessa.
Sosiaali‑ ja terveydenhoitopalvelujen tutkimukset
Selvitä potilaiden taustatietoja, käyttäytymistä, pääsyä terveydenhoidon palveluihin, terveysongelmia ja yhteisöohjelmia. Selvitä terveydenhoidon tutkimuksilla, lääketieteellisillä tutkimuksilla sekä terveys- ja ravitsemustutkimuksilla, kuinka voit parantaa potilaiden ja yhteisön hyvinvointi- ja terveyspalveluja ja tehostaa omaa tiedonkeruutasi.
Lasten kehitykseen ja koulutukseen liittyvät tutkimukset
Hyödynnä SurveyMonkeyn koulutukseen, kouluihin ja akateemiseen tutkimukseen liittyviä verkkokyselymalleja perheen ja koulun välisten suhteiden, oppimistavoitteiden, kouluilmapiirin, verkko-oppimisohjelmien toimivuuden sekä opiskelijatyytyväisyyden selvittämiseen tutkimusprojekteissa.
Hyödynnä erilaisia kyselytutkimusmalleja, kuten Harvard Graduate School of Educationin kyselytutkimusta esikouluikäisten vanhemmille, jolla kerätään palautetta heidän lastensa esikoulukokemuksista.
Tavoita oikeat vastaajat
Tarvitsetko lisää tietoja? SurveyMonkey Audience ‑palvelun avulla tavoitat oikean yleisön ja saat tilastollisesti merkittävän otoskoon tutkimuksellesi. Suunnittele kyselytutkimus, valitse lähetys ja valitse sitten Osta kohdeyleisö ‑vaihtoehto, jolloin voit valita haluamasi vastaajat ja vastaajamäärän.
Aloita verkkotutkimuksesi tästä
SurveyMonkeylla pääset alkuun tutkimuksessa kuin tutkimuksessa. Audience-markkinatutkimusratkaisullamme löydät sopivat vastaajat eri puolilta maailmaa muutamassa minuutissa.
Vauhdita tutkimustasi SurveyMonkey Audiencella.
Tutustu muihin materiaaleihin
Brändimarkkinoinnin johtaja
Brändimarkkinoinnin johtajat käyttävät näitä työkaluja kohdeyleisön ymmärtämiseen, brändin kasvattamiseen ja sijoitetun pääoman tuoton todistamiseen.
Tutustu SurveyMonkeyn kuluttajatuote- ja ‑palveluratkaisuihin
Kuluttajatuotteiden ja ‑palveluiden toimialalla, kuten matkailussa ja majoituksessa, muokataan tulevaisuutta SurveyMonkeyn avulla.
Tutustu SurveyMonkeyn vähittäismyyjille suunnattuihin ratkaisuihin
Katso, miten SurveyMonkey auttaa vähittäismyyntiyrityksiä selvittämään muuttuvia markkinatrendejä, kehittämään ilahduttavia tuotteita ja rakentamaan suosittuja brändejä.
Tutustu SurveyMonkeyn palveluyrityksille suunnattuihin ratkaisuihin
Katso, miten palveluorganisaatiot hankkivat asiakas‑ ja markkinatietoja SurveyMonkeylla.