Jos haluat asiakkaidesi pysyvän uskollisina brändillesi, selvitä, miksi he ovat tyytyväisiä (tai tyytymättömiä) yritykseesi. Loimme yhdessä Zendeskin asiakaspalvelun asiantuntijoiden kanssa asiakastuen kyselytutkimusmallin, jolla voit kerätä asiakkailta avointa palautetta. Selvitä, ovatko asiakkaat tyytyväisiä yritykseesi ja kokevatko he hyötyvänsä yhteistyöstä yrityksesi kanssa verrattuna suurimpiin kilpailijoihisi.
Lähetä asiakkaillesi tämä lyhyt kyselytutkimus, jotta saat selville, mitä he ajattelevat yrityksestäsi. Pettyisivätkö he, jos eivät enää voisi toimia yrityksesi kanssa? Mikä on tärkein etu, jonka toimiminen yrityksesi kanssa antaa heille? Minkä vaihtoehdon he valitsisivat, jos yrityksesi ei enää olisi käytettävissä? Kyselytutkimuksessa pyydetään asiakkaita selittämään vastaustensa syyt, jotta ymmärrät niitä paremmin. Mukauta kyselytutkimusmallia, jos haluat kysyä muita asioita.
Jotta voit luoda kyselytutkimuksen käyttämällä asiakaskommenttien kyselytutkimusmallia, sinun täytyy vain rekisteröityä tai kirjautua sisään SurveyMonkey-palveluun. Voit valita kyselytutkimusmallin, kun alat luoda kyselytutkimusta.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.