Käyttöehdot

Versiot:

Päivitetty viimeksi: 2. marraskuuta 2020

Kiitos, että käytät SurveyMonkeyn tuotteita, palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia, joissa on SurveyMonkey-brändi ("SurveyMonkeyn palvelut") tai Wufoo-brändi ("Wufoon palvelut") (SurveyMonkeyn palvelut ja Wufoon palvelut muodostavat yhdessä "palvelut").

Nämä käyttöehdot ("Käyttöehdot") sisältävät ehtoja, joiden mukaisesti SurveyMonkey ja sen kumppanit tarjoavat palveluitaan sinulle, ja niissä eritellään, kuinka palveluihin pääsee ja kuinka niitä voi käyttää. Näitä käyttöehtoja ei sovelleta SurveyMonkeyn palveluihin, jotka ovat saatavilla ainoastaan myyntikanavamme kautta.

SurveyMonkey tarjoaa valikoiman erilaisia palveluita. Palvelukohtaisia lisäehtoja ja käytäntöjä (mukaan lukien säännöt ja ohjeet) sovelletaan joihinkin palveluihin ("lisäehdot"). Näistä lisäehdoista tulee osa sopimustasi, jos käytät kyseisiä palveluita. Jos esimerkiksi käytät kyselytutkimuspalveluitamme, sovelletaankyselytutkimusalustan palveluehtoja.

Löydät täyden lisäehtojen luettelon lakikeskuksestamme. Me viittamme näillä "ehdoilla" näiden käyttöehtojen ja kaikkien sovellettavien lisäehtojen yhdistelmään.

Hyväksyt nämä ehdot klikkaamalla tai napsauttamalla ehtojen hyväksymisen painiketta, vahvistamalla asiakirjan, jossa ne mainitaan tai käyttämällä palveluja.

Jos käytät palveluja organisaation puolesta, hyväksyt nämä ehdot kyseisen organisaation puolesta ja vakuutat, että sinulla on valtuudet toimia näin. Tässä tapauksessa ilmaukset, kuten "sinä" ja "sinun", viittaavat kyseiseen organisaatioon.

Tietyt maakohtaiset ehdot kohdassa 15.4 saattavat koskea sinua, jos oleskelet Yhdysvaltojen ulkopuolella.

Suostut maksamaan SurveyMonkeylle kaikista ostamistasi tai käyttämistäsi palveluista (mukaan lukien ylikäyttöä koskevat maksut) yhdenmukaisesti palvelun sinulle esittämien hinta- ja maksuehtojen kanssa. Soveltuvin osin sinua laskutetaan tilinhallintasivulla valitsemasi laskutustavan mukaisesti. Jos olet päättänyt maksaa luottokortilla, vakuutat, että antamasi luottokorttitiedot ovat oikeat ja että ilmoitat SurveyMonkeylle pikaisesti, jos kyseiset tiedot muuttuvat. Maksuja ei palauteta, ellei näissä ehdoissa toisin mainita tai ellei laki sitä edellytä.

Jotkut palvelumme laskutetaan tilausperusteella (me kutsumme niitä "tilauksiksi"). Tämä tarkoittaa, että sinua laskutetaan ennakkoon toistuvasti jaksoittain (jokaista jaksoa kutsutaan "laskutusjaksoksi"). Laskutusjaksot ovat tyypillisesti kuukauden tai vuoden pituisia riippuen valitsemastasi tilaussuunnitelmasta ostaessasi tilauksen. Tilauksesi uusiutuu automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa, ellet peruuta automaattista uusintaa verkkotilisi hallintasivulla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Vaikka emme haluaisi sinun jättävän meitä, voit peruuttaa tilauksesi automaattisen uusinnan milloin tahansa, jolloin tilauksesi jatkuu kyseisen laskutusjakson loppuun ennen tilauksen päättymistä. Voit peruuttaa tilauksesi automaattisen uusinnan välittömästi tilauksen alkaessa, jos et halua sen uusiutuvan.

Ilmoittamamme hinnat eivät sisällä veroja, veroluonteisia maksuja, tullia tai muita vastaavia valtion keräämiä maksuja, kuten minkä tahansa lainkäyttöalueen asettamaa arvonlisä-, myynti-, käyttö- tai ennakkoveroa (jäljempänä yhteisesti verot), ellei toisin mainita. Vastaat itse ostosi edellyttämien verojen maksamisesta ja laskutustietojesi pitämisestä ajan tasalla.

(a) Yhdysvaltojen myyntivero. Mikäli meillä on lainsäädännön edellyttämä velvollisuus maksaa tai pidättää vastuullasi oleva myyntivero, laskemme tarvittavan veron määrän antamiesi laskutustietojen perusteella ja veloitamme sinulta kyseisen summan (joka saattaa olla suurimman mahdollisen voimassa olevan verokannan mukainen, mikäli laskutustietosi ovat puutteelliset tai virheelliset), mikäli et toimita meille ajallaan asiaankuuluvan veroviranomaisen hyväksymää todistusta verovapaudesta.

(b) Myyntivero Yhdysvaltojen ulkopuolella. Mikäli sovellettavissa, perimme sinulta ALV:n, GST:n tai muun myynti-, kulutus- tai käyttöveron, joka liittyy SurveyMonkey-tuotteiden ostoihisi, ellet toimita meille sinut verovapauteen oikeuttavaa verotunnusta, voimassa olevaa verovapaustodistusta tai muuta todisteeksi kelpaavaa asiakirjaa, jonka on myöntänyt asianmukainen veroviranomainen ja josta ilmenee, että veroa ei pidä periä. Jos hallintoalueellasi on useita myynti-, kulutus- tai käyttöveroja, saatamme periä sinulta suurimman mahdollisen voimassa olevan verokannan mukaisen veron, mikäli laskutustietosi ovat puutteelliset tai virheelliset.

Mikäli laki edellyttää sinut pidättämään veron SurveyMonkeylle suorittamistasi maksuista, on sinun toimitettava SurveyMonkeylle virallinen verotodistus tai muu asianmukainen tosite kyseisen maksun suorittamisesta.

SurveyMonkey voi muuttaa Palveluista veloittamiaan maksuja milloin tahansa. Tilausperusteisesti laskutetuissa Palveluissa muutos astuu kuitenkin voimaan vasta kyseisellä hetkellä voimassa olevan tilauksen laskutusjakson päätyttyä. SurveyMonkey ilmoittaa sinulle mahdollisista hinnanmuutoksista ennen kuin muutos astuu voimaan.

Ellei toisin määritetä, mahdolliset ylikäyttömaksut peritään sinulta takautuvasti. Ylikäyttömaksut, joita ei ole maksettu 30 päivän kuluessa laskutuksesta, katsotaan erääntyneiksi. Ylikäyttömaksujen ajoissa suorittamisen laiminlyönti saattaa johtaa sovellettavan palvelun rajoittamiseen, keskeyttämiseen tai irtisanomiseen (soveltuvien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti). Tämä voi johtaa kyseiseen palveluun liittyvien tietojesi menetykseen.

Palveluja käyttäessäsi voit lähettää sisältöä SurveyMonkeylle (mukaan lukien omat ja muiden henkilötiedot), tai kolmannet osapuolet voivat lähettää sisältöä sinulle palveluiden kautta (kaikkeen edellä mainittuun viitataan jäljempänä termillä ”sisältö”). Tiedämme, että luovuttamalla meille sisältöä luotat siihen, että käsittelemme sitä asianmukaisesti. SurveyMonkeyn yksityisyydensuojailmoitus ja kaikki palvelukohtaiset yksityisyydensuojailmoitukset tai ‑lausunnot (yhdessä ”SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytännöt”) erittelevät, kuinka käytämme meille luovuttamaasi sisältöä, ja sitoudumme noudattamaan kyseisiä SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytäntöjä. Sinä puolestasi suostut siihen, että SurveyMonkey saa käyttää ja jakaa tarjoamaasi sisältöä SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytäntöjen ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Jos olet asiakas, joka toimii ”rekisterinpitäjänä” uuden EU:n laajuisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (”tietosuoja-asetus”) määritelmän mukaan, olemme lisänneet osioon EU2 joitakin lisäehtoja, jotka koskevat tämän lain sinulle asettamia velvoitteita. Vahvistat myös olevasi vastuussa siitä, että ilmoitat SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytännöistä kolmansille osapuolille, jotka lähettävät sinulle sisältöä palveluidemme kautta.

SurveyMonkey käsittelee sisältöäsi luottamuksellisena tietona ja käyttää ja luovuttaa sitä vain näiden ehtojen (mukaan lukien SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytäntöjen) mukaisesti. Sisältöäsi ei kuitenkaan pidetä luottamuksellisena tietona, mikäli kyseinen sisältö (a) on tai siitä tulee julkista (muusta syystä kuin näiden SurveyMonkeyn ehtojen rikkomisen seurauksena); (b) oli laillisesti SurveyMonkeyn tiedossa, ennen kuin SurveyMonkey sai sen sinulta; (c) on kolmannen osapuolen SurveyMonkeylle luovuttamaa ilman tietoa mistään sinuun kohdistuvan velvoitteen rikkomuksesta tai (d) on jaettu siinä yhteydessä, kun tilisi on siirretty organisaation Enterprise-tiliin, mikäli tilisi on rekisteröity käyttämällä kyseisen organisaation työkäyttöön tarkoitettua sähköpostiosoitetta; tai (e) on SurveyMonkeyn itsenäisesti kehittämää ilman, että se liittyisi sinun sisältöösi. SurveyMonkey voi luovuttaa sisältöäsi lain tai oikeudellisen prosessin näin edellyttäessä, mutta vasta sitten, kun SurveyMonkey – mikäli laki tämän sallii – on ryhtynyt kaupallisesti kohtuullisiksi katsottaviin toimiin ilmoittaakseen asiasta sinulle, jotta saat mahdollisuuden vastustaa luovutusvaatimusta.

SurveyMonkey säilyttää sisältöäsi ja prosessoi sitä alan turvallisuusstandardien mukaisesti. SurveyMonkey on ottanut käyttöön soveltuvia teknisiä organisatorisia ja hallinnallisia järjestelmiä, käytäntöjä ja menetelmiä, jotka on suunniteltu edesauttamaan sisältösi turvallisuuden, koskemattomuuden ja luottamuksellisuuden säilymistä ja minimoimaan luvattoman pääsyn vaaran sisältöösi.

Jos SurveyMonkeyn tietoon tulee luvaton tai laiton henkilötietojen saanti, hankinta, muuttaminen, käyttö, paljastaminen tai tuhoaminen ("Tietoturvaloukkaus"), SurveyMonkey ryhtyy kohtuullisiksi katsottaviin toimenpiteisiin ilmoittaakseen sinulle tapauksesta ilman perusteetonta viivettä mutta viimeistään 72 tunnin sisällä Tietoturvaloukkauksesta tiedon saatuaan. SurveyMonkey tekee myös kohtuullisissa määrin yhteistyötä kanssasi Tietoturvaloukkausta koskevissa tutkimuksissa valmistellen pyydetyt ilmoitukset ja antaen muut sinun perustellusti pyytämäsi Tietoturvaloukkausta koskevat tiedot, jos kyseiset tiedot eivät ole saatavillasi tililläsi tai verkossa SurveyMonkeyn tekemien päivitysten kautta.

Sinä säilytät omistajuuden kaikkiin sisältösi immateriaalioikeuksiin. SurveyMonkey ei vaadi minkään sisältösi omistajuutta. Nämä ehdot eivät myönnä meille mitään lupaa tai oikeuksia sisältöösi, poikkeuksena rajalliset oikeudet, joita tarvitsemme palvelujen toimittamiseksi ja oikeudet, joista on kerrottu muualla näissä ehdoissa.

Myönnät SurveyMonkeylle maailmanlaajuisen ja rojaltivapaan lisenssin johdettujen teosten käyttöön, kopiointiin, jakeluun, muuttamiseen, mukauttamiseen ja muuhun sisältösi hyödyntämiseen, mutta ainoastaan palvelujen sinulle tarjoamisen rajallisiin tarkoituksiin ja siten, kuin SurveyMonkeyn yksityisyydensuojakäytännöissä muualla sallitaan. Tämä kyseisten rajallisten tarkoitusten lisenssi jatkuu myös sen jälkeen, kun olet lakannut käyttämästä palvelujamme, ja se koskee koostettua ja tunnistamattomaksi tehtyä tietoa, joka on peräisin sisällöstäsi, ja kaikkia jäljelle jääneitä sisältösi varmuuskopioita, jotka tehtiin SurveyMonkeyn liiketoiminnan tavanomaisessa menettelyssä. Tämä lisenssi ulottuu koskemaan myös luotettuja kolmansia osapuolia, joiden kanssa työskentelemme, palvelujemme sinulle toimittamisessa tarvittavassa määrin. Jos annat SurveyMonkeylle palautetta palveluista, voimme käyttää palautettasi ilman velvoitteita sinua kohtaan.

Lupaat ja vakuutat, että: (a) omistat tarvittavat oikeudet sisältöösi tai hallitset tällaisia oikeuksia, mukaan lukien kaikki kolmansien osapuolten omistama aineeton omaisuus; (b) et lähetä, lataa tai muuten aseta palvelujen kautta saataville sellaista sisältöä tai materiaalia, jonka (i) käyttämiseen, siirtämiseen tai julkaisemiseen sinulla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia, tai anna meille käyttöoikeuksia tässä kuvatulla tavalla; tai joka (ii) rikkoo, varastaa tai muuten loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, julkaisuoikeuksia tai muita oikeuksia.

SurveyMonkey voi yksilöidä sinut (nimen ja logon perusteella) SurveyMonkeyn palvelujen ja/tai Wufoon palvelujen asiakkaaksi SurveyMonkeyn ja/tai Wufoon verkkosivulla ja muissa markkinointimateriaaleissa. Nimesi ja logosi käytöstä syntyvä mahdollinen liikearvo kuuluu sinulle.

SurveyMonkey Inc. vastaa ilmoituksiin tekijänoikeuksien rikkomusväitteistä Yhdysvaltain Digital Millennium -tekijänoikeuslain (DMCA) mukaisesti. Jos uskot, että töitäsi on käytetty tavalla, joka katsotaan tekijänoikeusrikkomukseksi, voit ilmoittaa siitä SurveyMonkeyn tekijänoikeusvaatimuksista vastaavalle edustajalle.

SurveyMonkey kunnioittaa kaikkia immateriaalioikeuksia ja odotamme käyttäjiemme toimivan samoin. Jos uskot SurveyMonkeyn käyttäjän loukkaavan immateriaalioikeuksiasi, voit ilmoittaa siitä verkkolomakkeellamme. Tekijänoikeusrikkomusvaatimusten on noudatettava näissä ehdoissa mainittua DMCA-menettelyä tai muuta vastaavaa paikallisen lainsäädännön mukaista menettelyä.

Mikään näissä ehdoissa tai palveluiden käyttösi ei anna sinulle omistusoikeutta palveluihin tai sisältöön, jota käytät palveluiden kautta (muu kuin oma sisältösi). Lukuun ottamatta mitä SurveyMonkeyn merkki- ja tavaramerkkikäytännössä todetaan, nämä ehdot eivät anna sinulle mitään oikeutta käyttää SurveyMonkeyn tavaramerkkejä tai muita merkkitietoja.

Jos lähetät meille Palvelujamme koskevaa palautetta tai ehdotuksia, saatamme käyttää sitä haluamaamme tarkoitukseen ilman sinulle maksettavaa korvausta tai sitoumuksia sinua kohtaan.

Palveluissa näytetään muiden tarjoamaa sisältöä, jota SurveyMonkey ei omista. Kyseinen sisältö on ainoastaan sen saataville tuovan tahon vastuulla. Vastaavasti sinä olet vastuussa omasta sisällöstäsi, ja sinun on varmistettava, että sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat kyseisen sisällön käyttämiseksi palvelujen yhteydessä. SurveyMonkey ei ole vastuussa mistään toimenpiteistä, joihin ryhdyt suhteessa sisältöösi, mukaan lukien sisällön jakaminen julkisesti. SurveyMonkey ei missään tapauksessa ole vastuussa mistään sisällöstä, mistään kolmansien osapuolten sisällöstä tai materiaaleista, mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että käytät tai tukeudut tällaiseen sisältöön tai muihin kolmansien osapuolten sisältöihin tai materiaaleihin. Älä käytä palvelujen sisältöä, ellet ole ensin saanut siihen lupaa sisällön omistajalta tai ellei laissa ole annettu lupaa siihen.

Tiedostat, että oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi SurveyMonkey saattaa joutua tarkistamaan jotakin palveluihin lähetettyä sisältöä määrittääkseen sen laillisuuden ja näiden ehtojen täyttymisen (näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun meille ilmoitetaan laittomasta sisällöstä). Voimme lisäksi muuttaa sisältöä, estää siihen pääsyn, poistaa sen tai kieltäytyä sen näyttämisestä, mikäli katsomme, että se rikkoo lakia tai näitä ehtoja. Jos sisältösi sisältää kolmansien osapuolten brändejä, logoja tai muita lähteen tunnisteita, saatamme pyytää sinua toimittamaan lausunnon siitä, ettet ole yhteydessä kyseiseen organisaatioon, ennen kuin voit käyttää sellaista sisältöä palveluiden yhteydessä. SurveyMonkeylla ei muuten ole velvoitetta tarkkailla tai tarkistaa mitään palveluihin lähetettyä sisältöä.

SurveyMonkey saattaa julkaista linkkejä palveluihinsa kolmansien osapuolten ylläpitämillä verkkosivustoilla. SurveyMonkey ei väitä tarkistaneensa kyseisiä kolmansien osapuolten verkkosivustoja eikä ole vastuussa niistä eikä niiden sisällöstä. Palvelujen yhteydessä näkyvät tavaramerkit ovat niiden haltijoiden omaisuutta.

Jos SurveyMonkey on myöntänyt sinulle tilin palvelujen käyttöösi liittyen, sinun vastuullasi on suojata salasanasi ja kaikki muut tunnistetiedot, joita tarvitset päästäksesi kyseiselle tilille. Sinä – ei SurveyMonkey – olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta (muusta kuin toiminnasta, josta SurveyMonkey on suoraan vastuussa ja jota ei tehdä sinun ohjeittesi mukaisesti) riippumatta siitä, valtuutatko kyseisen toiminnan. Jos tietoosi tulee valtuuttamaton pääsy tilillesi, sinun on ilmoitettava asiasta SurveyMonkeylle välittömästi. Tilejä ei saa jakaa, ja kutakin tiliä saa käyttää vain yksi henkilö.

SurveyMonkey lähettää aika ajoin ilmoituksia tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Sinun on pidettävä tiliisi liittyvä sähköpostiosoitteesi ja soveltuvilta osin yhteys- ja maksutietosi ajan tasalla ja huolehdittava siitä, että ne ovat paikkansa pitävät.

Sinä olet vastuussa sisältösi ylläpidosta, suojaamisesta ja varmuuskopioimisesta. Sovellettavan lain sallimissa määrin SurveyMonkey ei ole vastuussa mistään sisältösi tallennuksen laiminlyömisestä tai sisällön menetyksestä tai vahingoittumisesta.

SurveyMonkey voi irtisanoa tilisi ja poistaa kaiken tilillä olevan sisällön, mikäli tilillä ei ole toimintaa (kuten sisäänkirjautumisia tai maksutapahtumia) viimeisten 12 kuukauden aikana. Ennen tilisi irtisanomista pyrimme kuitenkin ilmoitta,aan sinulle asiasta ennakkoon sähköpostitse, jotta voit kirjautua sisään tilillesi ja pitää sen näin voimassa.

SurveyMonkey voi nimittää sinulle asiakkuuspäällikön (Customer Success Manager, CSM). Asiakkuuspäällikkö voi arvioida palvelujesi käytön ja sisältösi ja auttaa sinua käyttämään palveluja tehokkaammin. Tämä voi tapahtua raporttien ja käyttöä koskevien ehdotusten välityksellä.

Jos olet yksityishenkilö, voit käyttää palveluja vain, jos voit solmia sopimuksen SurveyMonkeyn kanssa. Jos et voi solmia sopimusta, et voi käyttää palveluja. Jos et ole yksityishenkilö vaan yritys, vakuutat, että olet hyväksyttävästi perustettu ja olemassa perustuksen lainkäyttöalueella vallitsevien lakien mukaan, että sinulla on täydet valtuudet ja lupa allekirjoittaa nämä ehdot yrityksen puolesta ja että olet valtuuttanut edustajasi vahvistamaan nämä ehdot asianmukaisesti osaltasi.

”Alaikäisillä” tarkoitetaan alle 13-vuotiaita henkilöitä (tai sitä vanhempia henkilöitä asuinvaltion tai ‑alueen lainsäädännöstä riippuen). Mitään palveluja ei ole tarkoitettu alaikäisten käytettäviksi. Jos olet oman asuinpaikkasi määritelmän mukaisesti alaikäinen, et saa käyttää palveluja. Käyttämällä palveluja osoitat ja takaat, ettet ole alaikäinen.

Saat käyttää palveluja vain, jos voimassaolevassa lainsäädännössä ei ole sitä kielletty. Jos olet maassa, johon kohdistuu Yhdysvaltain pakotteita tai muuta sovellettavaa lainsäädäntöä, joissa kielletään palvelujen saaminen tai jos olet Yhdysvaltain kauppaministeriön kiellettyjen henkilöiden tai tahojen listalla tai Yhdysvaltain valtiovarainministeriön Specially Designated Nationals ‑listalla, et voi ostaa mitään maksullisia palveluita SurveyMonkeylta. Vakuutat, että (a) loppukäyttäjäsi eivät käytä palveluja Yhdysvaltain minkään vientirajoitteen tai pakotteen vastaisesti ja (b) et myönnä pääsyä palveluihin henkilöille tai tahoille, jotka ovat jollakin yllä mainituista listoista.

Vakuutat, että noudatat kaikkia lakeja ja asetuksia, joita voidaan soveltaa palvelujen käyttöösi.

Suostut noudattamaan hyväksyttävän käytön käytäntöä.

Jos käytät palveluja maksukorttitapahtumien hyväksymiseksi, sinun on noudatettava maksualan tietoturvastandardeja (PCI-DSS) sinun liiketoimintaasi sovellettavissa määrin ("PCI-standardit"). SurveyMonkey antaa työkalut helpottaakseen PCI-standardien noudattamista, mutta sinun on huolehdittava siitä, että liiketoimintasi noudattaa niitä. Toimenpiteet, joihin sinun on ryhdyttävä PCI-standardien noudattamiseksi, riippuvat palvelujen käytöstäsi.

SurveyMonkey on vastuussa niiden kortinhaltijan tietojen turvallisuudesta, joiden keräyksestä, lähetyksestä, tallennuksesta tai prosessoinnista me huolehdimme tai jonka joku muu tekee meidän puolestamme. "Kortinhaltijan tiedot" ovat kortinhaltijan ensisijainen tilinumero ja – siinä tapauksessa, että kortinnumero on täysin näkyvissä – kortinhaltijan nimi, kortin voimassaolopäivämäärä ja/tai turvakoodi. SurveyMonkey on kehittänyt tiukat turvatoiminnot kortinhaltijan tietojen suojaamiseksi. Tietoja voidaan käyttää sellaisenaan vain ennakoiduilla tavoilla, ja ne voidaan tallentaa vain soveltuviin paikkoihin. TIEDOSTAT JA HYVÄKSYT, ETTÄ ET SAA KERÄTÄ TAI SYÖTTÄÄ KORTINHALTIJAN TIETOJA MIHINKÄÄN PALVELUJEN LOMAKKEESEEN TAI TIETOKENTTIIN, POIKKEUKSENA VARTAVASTISET, VAIN KYSEISEEN TARKOITUKSEEN LUODUT KENTÄT (eli kentät, joiden kohdalla SurveyMonkey nimenomaisesti hyväksyy kyseisten tietojen syötön kyseisiin kenttiin). Asianmukaiset kentät on merkitty selkeästi esimerkiksi Kortin numero -sanoilla tai niissä on luottokortin kuvake edellä. Maksulomakkeet poissulkien sinun ei tule koskaan kerätä tai syöttää mitään arkaluontoisia varmennustietoja PCI-standardeissa määritellyllä tavalla (mukaan lukien CVC tai CVV2) mihinkään palvelujen kenttään. Olet täysin vastuussa kaikista kortinhaltijan tiedoista, jotka on syötetty palveluihin näiden ehtojen vastaisesti.

Voit irtisanoa Tilauksesi ja poistaa tilisi milloin tahansa tilinhallintasivun kautta. Kyseinen irtisanominen ja poistaminen johtaa tilisi käytöstä poistamiseen, eikä sinulla ole sen jälkeen enää pääsyä tilille, minkä lisäksi Palvelujen välityksellä keräämäsi sisältö poistetaan. Irtisanomiset vahvistetaan välittömästi, eikä sinua veloiteta uudelleen Tilauksesta, ellet tee uutta tilausta. Jos irtisanot Tilauksen laskutusjakson kuluessa, sinulle ei makseta hyvitystä, ellet ole irtisanomassa Ehtoja jostakin seuraavista syistä: (a) me olemme olennaisesti rikkoneet näitä Ehtoja ja laiminlyöneet rikkomuksen korjaamisen 30 päivän kuluessa antamastasi kirjallisesta ilmoituksesta; (b) laki edellyttää hyvityksen maksamista; tai (c) olemme oman harkintamme mukaan määrittäneet, että hyvitys maksetaan. Selvyyden vuoksi todetaan, että emme maksa hyvitystä Palvelujen käytöstä tai vastauksien keräämisestä ja/tai lataamisesta, ellei irtisanominen johdu meidän tekemästämme merkittävästä ja hyvittämättä jääneestä sopimusrikkomuksesta tai siitä, että laki edellyttää hyvityksen maksamista.

SurveyMonkey voi irtisanoa Tilauksesi laskutusjakson lopussa antamalla sinulle kirjallisen ilmoituksen vähintään 30 päivää ennakkoon. SurveyMonkey voi irtisanoa Tilauksesi mistä tahansa syystä antamalla sinulle kirjallisen ilmoituksen vähintään 90 päivää ennakkoon. Tämän lisäksi SurveyMonkey antaa määräsuhteisen hyvityksen mahdollisesta ajanjaksosta, joka kyseisestä laskutusjaksosta jäi käyttämättä. SurveyMonkey voi keskeyttää tai irtisanoa Tilauksesi mistä tahansa seuraavista syistä: (a) olet rikkonut olennaisesti näitä Ehtoja etkä ole korjannut rikkomustasi 30 päivän kuluessa SurveyMonkeyn sinulle antaman kirjallisen ilmoituksen jälkeen; (b) lakkautat liiketoimintasi tai olet joutunut maksukyvyttömyysmenettelyyn eikä menettelyjä kumota 90 päivän kuluessa tai (c) et suorita maksuja 30 päivän kuluessa eräpäivästä. Tämän lisäksi SurveyMonkey voi rajoittaa sinulle toimittamiaan Palveluja tai lakkauttaa tai irtisanoa ne seuraavissa tapauksissa: (i) et noudata näitä Ehtoja, (ii) käytät Palveluja tavalla, joka aiheuttaa meille oikeudellisen korvausvelvollisuuden tai häiritsee muiden henkilöiden tai yritysten Palvelujen käyttöä tai (iii) tutkimme mahdollista väärinkäyttöäsi. Jos me rajoitamme saamiasi Palveluja tai keskeytämme tai irtisanomme ne, syystä riippuen pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle ennakkoon, jotta voit hankkia kopion Sisällöstäsi kyseisestä Palvelusta. Joissakin olosuhteissa aika voi olla merkittävä tekijä ja SurveyMonkey saattaa päättää ryhtyä välittömiin toimenpiteisiin antamatta ilmoitusta. SurveyMonkey ryhtyy kaupallisesti kohtuullisiin toimenpiteisiin rajatakseen tässä osiossa mainittujen rajoitusten tai keskeytysten laajuutta ja kestoa kyseisiin toimenpiteisiin johtavan ongelman ratkaisun sanelemalla tavalla. SurveyMonkey ei ole velvollinen ylläpitämään Sisältöäsi sovellettavan Palvelun päättymisen jälkeen.

Jos SurveyMonkey keskeyttää palvelujen tarjoamisen sinulle näiden ehtojen jatkuvan tai räikeän rikkomisesi seurauksena, SurveyMonkey voi ryhtyä toimenpiteisiin estääkseen tulevan palvelujen käyttösi. Toimenpiteisiin kuuluu IP-osoitteesi esto.

SurveyMonkey saattaa muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa erinäisistä syistä, kuten sovellettavan lain muutosten, palvelujen päivityksen tai uusien palvelujen tai toimintojen käyttöönoton vuoksi. Uusin versio on aina näkyvillä SurveyMonkeyn verkkosivustolla. Jos muutokset ovat SurveyMonkeyn oman harkinnan mukaisesti merkittäviä, SurveyMonkey ilmoittaa sinulle niistä sähköpostitse. Muutoksia koskevat ilmoitukset saatetaan myös julkaista SurveyMonkeyn blogissa tai niistä saatetaan kertoa, kun kirjaudut tilillesi. Muutokset astuvat voimaan aikaisintaan niiden julkistamispäivänä. Jotta tietyt muutokset voisivat astua voimaan, sovellettavassa laissa saatetaan edellyttää, että SurveyMonkeyn on pyydettävä sinun lupaasi kyseisiin muutoksiin tai ilmoitettava niistä sinulle riittävän ajoissa. Jos et halua hyväksyä palvelun ehtoihin tehtyä muutosta, sinun on keskeytettävä kyseisen palvelun käyttö, sillä palvelun käyttöä jatkamalla suostut noudattamaan päivitettyjä ehtoja.

SurveyMonkey muuttaa ja parantaa Palveluja jatkuvasti. SurveyMonkey saattaa lisätä tai muokata toimittamansa Palvelun toimintoja tai poistaa niitä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. SurveyMonkey saattaa lisäksi rajoittaa toimittamaansa Palvelua tai keskeyttää tai irtisanoa sen oman harkintansa mukaisesti. Jos SurveyMonkey lakkauttaa Palvelun, ilmoitamme siitä sinulle kohtuullisen ajoissa, jotta voit hankkia itsellesi kopion Sisällöstäsi kyseisestä Palvelusta. SurveyMonkey voi poistaa sisältöä toimittamistaan Palveluista milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Pyrimme kuitenkin ilmoittamaan sinulle siitä etukäteen, jos muutos koskee sinua olennaisesti ja mikäli olosuhteet tämän sallivat.

Tilin tilauksesi tason alentaminen voi johtaa tilisi sisällön, ominaisuuksien, toimintojen tai kapasiteetin menettämiseen.

Basic-tilauksen (maksuton) vastausrajan ylittävät vastaukset eivät ole katseltavissa, ja jokainen rajan ylittävä vastaus poistetaan 60 päivää vastaanottamisen jälkeen, ellet päivitä ennen vastausten poistamista maksulliseen tilaukseen, jotta voit jatkaa vastausten käyttämistä. Suosittelemme tarkistamaan Omat kyselytutkimukset ‑kohdasta, minkä kyselytutkimusten vastaukset ylittävät tilauksesi vastausrajan siltä varalta, että haluat jatkaa niiden käyttämistä ja säilyttämistä korottamalla maksulliseen tilaukseen.

SurveyMonkey haluaa tarjota sinulle upean Palvelujen käyttökokemuksen (ja asiakkaiden ilahduttaminen on meille tärkeää), mutta on kuitenkin joitakin asioita, joita emme Palveluistamme takaa. Yritämme pitää verkon kautta käytettävät Palvelumme käytettävissä, mutta ne saattavat olla pois käytöstä hetkellisesti eri syistä. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA MÄÄRIN JA ELLEI NÄISSÄ EHDOISSA TOISIN MÄÄRÄTÄ, PALVELUT SEKÄ NIIDEN SISÄLTÄMÄT OHJEET JA SUOSITUKSET TOIMITETAAN SELLAISENAAN EIKÄ SURVEYMONKEY ANNA MITÄÄN NIMENOMAISIA, HILJAISIA TAI LAKISÄÄTEISIÄ TAKUITA, MUKAAN LUKIEN TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, TIETTYYN TARKOITUKSEEN SOVELTUVUUDESTA JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA, EIKÄ MITÄÄN VAKUUTUKSIA PALVELUJEN SAATAVUUDESTA, LUOTETTAVUUDESTA TAI TARKKUUDESTA.

SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA MÄÄRIN SURVEYMONKEY, SEN TYTÄRYHTIÖT, VIRKAILIJAT, TYÖNTEKIJÄT, EDUSTAJAT, TOIMITTAJAT JA LISENSSINHALTIJAT EIVÄT OLE VASTUUSSA (A) MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, SEURAAMUKSELLISISTA, ERITYISISTÄ, VAHINGOSSA TAPAHTUVISTA, RANKAISEVISTA TAI VAROITTAVISTA VAHINGOISTA TAI (B) KÄYTÖN, TIETOJEN, LIIKETOIMINNAN, VOITTOJEN TAI TUOTTOJEN MENETYKSISTÄ (SEKÄ SUORISTA ETTÄ VÄLILLISISTÄ), JOTKA JOHTUVAT PALVELUISTA JA NÄISTÄ EHDOISTA TAI LIITTYVÄT NIIHIN, JA RIIPPUMATTA SIITÄ, PERUSTUVATKO NE SOPIMUKSEEN, VAHINGONKORVAUKSEEN, OBJEKTIIVISEEN VASTUUSEEN TAI MIHINKÄÄN MUUHUN OIKEUSTEORIAAN, VAIKKA SURVEYMONKEYLLE OLISI KERROTTU KYSEISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA JA VAIKKA KORJAUSKEINO EI ONNISTU TÄYTTÄMÄÄN OLENNAISTA TAVOITETTAAN.

SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA MÄÄRIN SURVEYMONKEYN, SEN TYTÄRYHTIÖIDEN, VIRKAILIJOIDEN, TYÖNTEKIJÖIDEN, EDUSTAJIEN, TOIMITTAJIEN JA LISENSSINHALTIJOIDEN YHTEINEN VASTUU, JOKA JOHTUU PALVELUISTA JA NÄISTÄ EHDOISTA TAI LIITTYY NIIHIN, EI YLITÄ PIENEMPÄÄ SEURAAVISTA: (A) SINUN SURVEYMONKEYLLE MAKSAMAT SUMMAT NIIDEN PALVELUJEN KÄYTÖSTÄ, JOTKA TOIMITETTIIN 12 KUUKAUTTA ENNEN VASTUUTA KOSKEVAA TAPAHTUMAA JA (B) 200 YHDYSVALTAIN DOLLARIA.

Tiedostamme, että tietyt lainsäädännöt myöntävät kuluttajille lakisääteisiä oikeuksia, joita sopimukset eivät korvaa tai joista kyseiset kuluttajat eivät voi luopua. Mikäli kyseinen pätee sinuun kuluttajana, mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksiasi.

Jos olet yritys, sitoudut korvaamaan etkä pidä SurveyMonkeya ja sen tytäryhtiöitä, virkailijoita, edustajia tai työntekijöitä vastuussa vahingonkorvauksista, vahingoista ja kustannuksista (mukaan lukien selvityskustannukset ja kohtuulliset asianajajapalkkiot) ("Vahingonkorvaukset"), jotka ovat seurausta kolmannen osapuolen vaateista, jotka koskevat sinun tai loppukäyttäjiesi palvelun käyttöä tai näiden ehtojen rikkomista tai liittyvät niihin siltä osin kun kyseiset vahingonkorvaukset, vahingot ja kustannukset johtuvat sinusta tai loppukäyttäjistäsi.

Jos olet mikä tahansa käyttäjä, vapautat vahingonkorvausvelvolliset sopimusosapuolet vastuusta ja sitoudut olemaan hakematta heiltä vahingonkorvausta koskien kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet osiossa 1.3 määritettyjen velvollisuuksiesi rikkomisesta liittyen verovapaustodistuksesi ja senhetkisen verovelvollisuutesi tilan varmistamiseen.

Ellei muuta ilmoiteta, Palvelumme tarjoaa ja sopimusosapuolesi on SurveyMonkey Inc. Yhdysvalloissa, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli Brasiliassa ja SurveyMonkey Europe UC muissa maissa.

SurveyMonkey Inc.:n kaikkien palvelujen osalta seuraavat säännöt pätevät kaikkiin ehtoihin, joita sovelletaan kyseiseen palveluun:

Kaikkien SurveyMonkey Europe UC -yhtiön toimittamien Palvelujen kohdalla tai Wufoon Palvelujen yhteydessä kyseistä Palvelua koskeviin ehtoihin sovelletaan seuraavia sääntöjä:

Kaikkiin SurveyMonkey Brasil Internet Eireli -yhtiön toimittamien Palvelujen ehtoihin sovelletaan seuraavia sääntöjä:

Et voi luovuttaa näitä ehtoja ilman SurveyMonkeyn ennakkoon antamaa kirjallista lupaa, jonka SurveyMonkey voi päättää pidättää oman harkintavaltansa mukaan. SurveyMonkey voi luovuttaa nämä ehdot milloin tahansa ilmoittamatta siitä sinulle.

Nämä ehdot (mukaan lukien lisäehdot) muodostavat sinun ja SurveyMonkeyn välisen koko sopimuksen, ja ne korvaavat mahdolliset aiemmat tai samanaikaiset sopimuksen aihetta koskevat sopimukset ja käyttöehdot. Antamassasi ostotilauksessa tai muussa asiakirjassa olevat mahdolliset käyttöehdot eivät ole sovellettavissa palveluihin, eivät korvaa näitä ehtoja eivätkä kuulu ehtoihin, ja ne eivät ole voimassa.

Sinun ja SurveyMonkeyn välinen suhde on itsenäinen alihankkijasuhde, ei laillinen kumppanuus-, työntekijä- tai edustajasuhde.

Termien "sisältää", "sisältäen", "kuten" ja muiden vastaavien termien käytön ei katsota rajoittavan muita mahdollisia sisältyviä vaihtoehtoja.

Näiden ehtojen kohdan noudattamatta jättäminen tai noudattamisen viivästyminen ei anna osapuolelle vastuuvapautta tehdä niin myöhemmin.

Jos asiakirjojen välillä on ristiriitoja, lisäehdot kumoavat nämä käyttöehdot koskien niitä palveluita, joihin lisäehtoja sovelletaan.

Jos sovellettavan oikeustoimialueen tuomioistuin katsoo jonkin näiden ehtojen kohdan mitättömäksi, kyseinen kohta erotetaan muista ja jäljellä olevat kohdat pysyvät voimassa.

Näillä ehdoilla ei ole kolmannen osapuolen edunsaajia.

Seuraavat kohdat pysyvät voimassa näiden ehtojen voimassaolon päättymisen jälkeen: 1, 2, 3.2, 10, 12, 13, 14, 15, 16 ja 17.

Nämä ehdot on laadittu ja kirjoitettu englanniksi. Jos niiden käännös on ristiriidassa englanninkielisen version kanssa, englanninkielinen versio on hallitseva, ellei sovellettavassa lainsäädännössä muuta todeta.

Seuraavia muutoksia sovelletaan sinuun automaattisesti hyväksyessäsi nämä ehdot, jos olet jokin alla mainituista tahoista:

Jos käytät Wufoo-palveluita, sovelletaan seuraavia ehtoja:

(a) API:n häiriökäyttö tai liiallisesti toistuvat pyynnöt Wufoo-palveluun API:n kautta saattavat johtaa API:n käytön väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen. SurveyMonkey määrittää oman harkintansa mukaisesti, onko API:n käyttösi häiritsevää tai liiallista. SurveyMonkey pyrkii varoittamaan tilin omistajaa sähköpostitse ennen sulkemista. SurveyMonkeyn tarkoituksena on pitää API käytettävissä keskeytyksettä, mutta SurveyMonkey ei voi taata API:n käytettävyyttä.

(b) Suostut olemaan käyttämättä API:tä millään laittomalla tavalla tai tavalla, joka vahingoittaa SurveyMonkeya, sen palveluntarjoajia, loppuasiakkaitasi tai ketä tahansa muuta henkilöä.

(c) SurveyMonkey voi milloin tahansa muokata, rajoittaa tai keskeyttää väliaikaisesti tai lopullisesti pääsysi API:hin (tai mihin tahansa sen osaan) ilmoittamalla tai ilmoittamatta.

(d) Suostut avustamaan SurveyMonkeya tämän pyynnöstä varmentamaan näiden Wufoo-ehtojen noudattamisen antamalla meille tietoja sovelluksestasi, esimerkiksi antamalla meille pääsyn sovellukseesi ja/tai muuhun API:n käyttöäsi koskevaan aineistoon.

(e) API tarjotaan tällä hetkellä ilmaiseksi, mutta SurveyMonkey varaa oikeuden veloittaa API:n käytöstä tulevaisuudessa. Jos SurveyMonkey veloittaa API:n käytöstä maksun, sinun ei ole pakko jatkaa sen käyttöä.

Jos sijaintisi on jokin seuraavista, seuraavat ehdot ovat voimassa (lukuun ottamatta osiota EU2, joka koskee sinua maantieteellisestä sijainnistasi riippumatta, jos olet EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen määritelmän mukaan "rekisterinpitäjä").

AU1. ACL.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita, sulje pois tai muokkaa tai sen tarkoituksena ei ole rajoittaa, sulkea pois tai muokata mitään vuoden 2010 (Cth) kilpailu- ja kuluttajalain mukaista kuluttajan oikeutta.

BR1. Lisävastuut

Jos olet alle 16-vuotias, vanhempiesi tai huoltajiesi on edustettava sinua suostuessasi näihin ehtoihin ja palveluiden käyttöön. Jos olet 16- tai 17-vuotias, vanhempiesi tai huoltajiesi on avustettava sinua suostuessasi näihin ehtoihin ja palveluiden käyttöön.

BR2. Peruutusoikeus

Jos olet kuluttaja, voit perua tilauksesi 7 päivän kuluessa tilauksesi alkamispäivästä lähettämällä meille ilmoituksen peruutuksesta. Jos perut tilauksesi tämän kohdan nojalla, kyseisestä tilauksesta maksamasi maksut palautetaan SurveyMonkeyn saatua ilmoituksen peruutuksestasi.

BR3. Kuluttajan oikeudet

Jos olet kuluttaja: (a) Laissa numero 8.078/1990 ("kuluttajasuojalaki") mainitut takuut koskevat sinua riippumatta ristiriidoista kohdassa 11.1 (Vastuuvapauslausekkeet); (b) kohta 11.2 (Tiettyjen vastuiden poissulkeminen) ei koske sinua liittyen sinulle aiheutuneisiin vahinkoihin, jotka johtuvat palveluiden vioista, kuten lain numero 8.078/1990 ("kuluttajasuojalaki") pykälässä 14 todetaan; ja (c) kohta 11.3 (Vastuunrajoitus) ei koske sinua.

EU1. Peruutusoikeus

Tietyissä Euroopan maissa sinulla on lain nojalla oikeus peruuttaa tilaus tietyn ajanjakson kuluessa. Saat lisätietoja maakohtaisista ehdoista ja tilauksen peruutuskäytännöstämme (vain Eurooppa). Wufoo-palveluiden kohdalla, tutustu Wufoo-tilausten peruutuskäytäntöömme ja ALV-tietoihin (vain EU).

EU2. GDPR-ehdot asiakkaille

EU 2.1 Voimaantulopäivä ja määritelmät

Nämä lisäehdot koskevat sinua 25. toukokuuta 2018 alkaen, jos olet asiakkaamme ja toimit "rekisterinpitäjänä" EU:ssa oleskelevien "rekisteröityjen" "henkilötiedoille"(EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen määritelmien mukaan) käyttäessäsi palveluja.

Termeillä "henkilötiedot", "rekisteröity", "käsittely" ja "käsittelijä" on merkitys, joka niille on vastaavasti annettu GDPR:ssä.

EU 2.2 Käsittelyohjeet

Tilaamalla palveluita ja suostumalla näihin ehtoihin ja SurveyMonkeyn tietosuojakäytäntöihin ohjeistat meitä käsittelemään palvelun kautta keräämiäsi henkilötietoja puolestasi.

EU 2.3 Asiakkaan velvollisuudet

Vahvistat ja tällä asiakirjalla takaat ja esität, että sinulla on oikeus siirtää henkilötietoja SurveyMonkeylle, jotta SurveyMonkey voi laillisesti käsitellä ja siirtää henkilötietoja näiden ehtojen mukaisesti. Vahvistat, että asianosaisille rekisteröidyille on ilmoitettu kyseisestä käytöstä, käsittelystä ja siirrosta sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja että he ovat näihin suostuneet ja että he ovat yksin vastuussa SurveyMonkeyn palveluita tarjotessaan käyttämiensä henkilötietojen virheettömyydestä, laadusta ja laillisuudesta.

EU 2.4 SurveyMonkeyn velvollisuudet

Kun SurveyMonkey käsittelee henkilötietoja puolestasi, se:

(a) tekee niin ainoastaan dokumentoidun ohjeistuksesi perusteella ja sovellettavan lain mukaisesti, mukaan lukien henkilötietojen siirtäminen kolmanteen maahan tai kansainväliselle organisaatiolle, ja osapuolet sopivat, että nämä ehdot ja SurveyMonkeyn tietosuojakäytäntö muodostavat kyseiset dokumentoidut ohjeistukset;

(b) vahvistaa, että koko SurveyMonkeyn henkilöstö, joka on mukana henkilötietojen käsittelyssä, on sitoutunut salassapitovelvollisuuteen;

(c) kun se koskee sinua ja se on teknisesti mahdollista, antaa sinulle tarvittavat tiedot osoittaakseen velvollisuuksiesi noudattamisen GDPR:n pykälän 28 mukaisesti, kun SurveyMonkeylla on kyseiset tiedot eivätkä ne ole muuten saatavillasi tilisi tai käyttäjäalueidesi kautta tai SurveyMonkeyn verkkosivustolla edellyttäen, että ilmoitat SurveyMonkeylle kirjallisesti kyseisestä tietopyynnöstä vähintään 14 päivää aiemmin;

(d) ohjaa rekisteröidyn viivyttelemättä asioimaan kanssasi, jos he haluavat käyttää oikeuksiaan henkilötietoihin, jotka olet kerännyt heistä palvelujen kautta, ja jos rekisteröity ei saa sinuun yhteyttä suoraan, autamme heitä saamaan sinuun yhteyden mahdollisuuksien mukaan

(e) ei sinun ne poistaessasi säilytä henkilötietoja tililtäsi muuten kuin sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi ja muuten tavanomaisina varmuuskopioina yllättävän tuhoutumisen varalta ja liiketoiminnan jatkamistarkoituksissa (jolloin ne myös poistetaan viimeistään 9–12 kuukautta sen jälkeen, kun tiedot on poistettu tililtä)

(f) siten kuin se kohtuudella on mahdollista, avustaa sinua kohtuullisesta pyynnöstäsi (sinun kustannuksellasi), jos haluat suorittaa palveluita koskevan tietosuojavaikutuksen arvioinnin

(g) ilmoittaa sinulle välittömästi, jos antamasi henkilötietojen käsittelyohjeet rikkovat mielestämme yleistä tietosuoja-asetusta.

EU 2.5 SurveyMonkeyn alakäsittelijät

SurveyMonkey käyttää luotettavia kumppaneita tiettyjen palveluiden osien tarjoamisessa ("alakäsittelijä"). Suostumalla näihin ehtoihin annat yleisen valtuutuksen SurveyMonkeylle käyttää alakäsittelijöitä, jotka sitoutuvat noudattamaan tässä asiakirjassa asetettuja ehtoja. Jos haluat luettelon alakäsittelijöistä, jotka käsittelevät henkilötietoja SurveyMonkeylle, täytä lomakkeemme tästä. Täyttämällä tämän lomakkeen ja syöttämällä tietosi järjestelmäämme saat ilmoituksen, kun lisäämme uuden alakäsittelijän luetteloomme ja sinulla on 15 päivää aikaa vastustaa lisäystä luetteloon ennen kuin teemme lisäyksen. Jos vastustat tiettyä alakäsittelijää, jota emme voi erottaa palveluistasi, ainoa mahdollisuutesi on päättää tilauksesi koskien palveluita, joita ei kohtuudella voida tarjota ilman vastustamaasi uutta alakäsittelijää. Kyseiseen päättämiseen ei sisälly oikeutta päättämisen jälkeisistä jaksoista suoritettujen maksujen palauttamiseen.

EU 2.6 Vastuu

SurveyMonkey on vastuussa alaistensa käsittelijöiden toiminnasta ja huomiotta jättämisistä samalla tavoin kuin SurveyMonkey olisi vastuussa kyseisten alakäsittelijöiden palveluista suoraan näiden ehtojen mukaisesti, ellei näissä ehdoissa muuta todeta ja SurveyMonkey vahvistaa, että kaikkia alakäsittelijäluettelon alakäsittelijöitä sitovat sopimusehdot, jotka ovat kattavuudeltaan vähintään näiden ehtojen tasoisia.

EU 2.7 Suojaustoimenpiteet

SurveyMonkeylla on, ottaen huomioon palveluiden laatu, käyttöönottokustannukset ja luonne, soveltamisala, sisältö ja tarkoitus sekä riskitaso, käytössään asianmukaiset tekniset ja hallinnolliset menetelmät varmistaakseen asianmukaisen suojaustason henkilötietojen luvattoman ja laittoman käsittelyn ja tahattoman tuhoutumisen ja/tai vahingoittumisen estämiseksi, kuten näihin ehtoihin viitteenä liitetyssä tietoturvalausekkeessa todetaan. Kohtuullisin välein SurveyMonkey testaa ja arvioi näiden teknisten ja hallinnollisten menetelmien tehokkuutta varmistaakseen käsittelyn suojauksen.

EU 2.8 Tarkastukset

Annat SurveyMonkeylle yhden kuukauden aikaa vastata tekemiisi tarkastuspyyntöihin. Puolestasi tarkastuksen tekevä henkilö/osapuoli ei saa olla SurveyMonkeyn kilpailija tai toimia sellaisen puolesta ("tarkastaja"). Sinulla on oikeus suorittaa vain yksi tarkastus vuodessa (12 kuukauden tilauksen aikana), ellei laki tai tarkastusviranomaisen tarkastaja vaadi sinua suorittamaan tai toimittamaan enempää kuin 1 tarkastusta kyseisen saman vuoden aikana (jolloin sinä ja SurveyMonkey sopivat ennen kyseisiä tarkastuksia SurveyMonkeylle tarkastuksista aiheutuvien tarkastuskustannusten korvaamisesta). Tarkastuksen soveltamisala on seuraava (ellei viranomaisen tarkastaja edellytä palveluita koskevan tarkastuksen poikkeavan tästä tarkastusmenettelystä):

(a) SurveyMonkey suostuu asianmukaisten ja kohtuullisten luottamuksellisuusrajoitteiden puitteissa osoittamaan soveltavansa vaatimusten noudattamista koskevia sertifikaatteja ja standardeja ja pyynnöstä se antaa käyttöösi SurveyMonkeyn (ja SurveyMonkeyn kumppaneiden) tiivistelmän uusimmista tietoturvaloukkaustesteistä, joihin sisältyvät toimenpiteet, joihin SurveyMonkey on ryhtynyt kyseisten testien perusteella.

(b) Kyseisten sertifikaattien ja tietoturvaloukkaustestien soveltamisala rajoittuu SurveyMonkeyn järjestelmiin, menetelmiin ja dokumentaatioon, jotka ovat oleellisia sinun palveluiden kautta saamiesi henkilötietojen käsittelyn ja suojauksen kannalta, ja tarkastaja suorittaa tarkastuksen SurveyMonkeyn pyytämien asianmukaisten ja kohtuullisten luottamuksellisuusrajoitteiden puitteissa.

(c) Ilmoitat viivytyksettä SurveyMonkeylle kaikki tarkastuksen yhteydessä ilmenneet yksityiskohdat koskien velvoitteiden noudattamatta jättämistä ja turvallisuusuhkia.

Osapuolet sopivat, että tässä kohdassa määritetään kaikki SurveyMonkeya koskevat tarkastusoikeutesi, ellei laki tai määräysvaltaisen tarkastajan sitova määräys muuta vaadi.

EU 2.9 Kansainvälinen siirtäminen

Sovellettavassa laajuudessa SurveyMonkey Europe UC noudattaa (ensisijaisuusjärjestyksessä) (i) SurveyMonkey Inc. -yhtiön Privacy Shield -tietosuojajärjestelysertifikaattia (ii) mallisopimuslausekkeita tiedonsiirrossa Yhdysvaltoihin SurveyMonkey Inc. -yhtiölle. SurveyMonkey Europe UC noudattaa myös mallisopimuslausekkeita, jotka koskevat tiedonsiirtoa kolmansille osapuolille Euroopan talousalueen ja Yhdysvaltojen ulkopuolelle tai maihin, joiden tietosuoja ei ole riittävällä Euroopan komission määrittämällä tasolla. Sovellettavassa laajuudessa nimeät SurveyMonkeyn edustajaksesi mallisopimuslausekkeiden sopimisessa kyseisissä tarkoituksissa näiden ehtojen nojalla. Jos sinulla on soveltuva tili ja hyödynnät SurveyMonkeyn tietojen käsittelysopimusta ja sen mallisopimuslausekkeita, tietojen käsittelysopimuksen ehdot ja mallisopimuslausekkeet ovat näitä ehtoja täydentäviä ja jos kyseisen tietojen käsittelysopimuksen ja mallisopimuslausekkeiden ja näiden ehtojen välillä on ristiriita, tietojen käsittelysopimuksen ja mallisopimuslausekkeiden ehdot ovat ensisijaisia.

EU 2.10 Vastuu tiedon käsittelystä

Osapuolien yhteisvastuu toisiaan kohtaan liittyen sopimukseen, vahingontekoon (mukaan lukien laiminlyönti), lain velvoitteen rikkomuksen tai muuhun tätä kohtaa EU2 koskevaan vaatimukseen liittyen on näiden ehtojen mukainen, ellei kirjallisesti muuta sovita.

FR1. Maksujen myöhästyminen

Maksujen myöhästyminen saattaa johtaa korkoon, joka on 3 kertaa lakisääteinen korko tai lainmukainen minimikorko, joista korkeampi on hallitseva. Lisäksi saatat joutua maksamaan perintämaksun, jos maksusi on myöhässä.

FR2. Peruutusoikeus

Jos olet kuluttaja, alkaen tilauksesi ensimmäisestä alkamispäivästä, sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa syytä ilmoittamatta tilauksesi edellyttäen, että et ole hyödyntänyt tai aloittanut palveluiden käyttöä ennen kyseisen 14 päivän jakson päättymistä.

FR3. Media

Rajattu lisenssi, jonka annat SurveyMonkeylle kohdan 3.2 (Rajattu lisenssi sisältöösi) nojalla, antaa SurveyMonkeylle oikeuden hyödyntää sisältöäsi missä tahansa muodossa tai millä tahansa välineellä mukaan lukien paperinen ja digitaalinen media kuten kovalevyt ja muistitikut ja millä tahansa tavalla tai menetelmällä mukaan lukien langallinen, langaton ja verkossa tapahtuva digitalisoidun tai analogisen tiedon siirtäminen. Kyseisen rajatun lisenssin kesto ei ylitä suostumukseesi liitetyn immateriaalioikeuksien lainmukaista suoja-aikaa.

FR4. Takuut

Jos olet kuluttaja, lainmukaiset takuut ja takuu myyntikelpoisuudesta koskevat sinua, vaikka näissä ehdoissa muuta todettaisiin. Näiden ehtojen takuuvapautus ei vaikuta seuraaviin lainmukaisiin takuuoikeuksiisi:

Ranskan kuluttajasuojalain pykälä R. 211-4: "Sopimuksissa, jotka solmitaan ammattilaisosapuoli toisena osapuolena ja ei-ammattilainen tai kuluttaja toisena osapuolena, ammattilaisosapuoli ei voi sopimuksen nojalla taata tuotteen tai palvelun toimitusta tai luovutusta ilmoittamatta selkeästi, että missä tahansa olosuhteissa sovelletaan ammattilaismyyjän lainmukaista sitovaa takuuta, joka kattaa myydyn tuotteen tai tarjotun palvelun vikojen tai piilovikojen ostajalle aiheuttamat seuraukset".

Ranskan kuluttajasuojalain pykälä L. 211-4: "Myyjän on toimitettava tuote, joka on sopimuksen mukainen ja tämä on vastuussa poikkeuksista toimitushetkellä. Myyjä on vastuussa myös poikkeuksista, jotka aiheutuvat pakkaus- tai kokoamisohjeista, tai asennuksesta, jos myyjä on ottanut siitä vastuun tai jos se suoritettiin myyjän vastuun alaisena."

Ranskan kuluttajasuojalain pykälä L. 211-5: "Jotta tuote olisi sopimuksen mukainen, sen on oltava: (1) sopiva kyseisen tuotteen tavanomaiseen käyttötarkoitukseen, vastata myyjän antamaa kuvausta ja sisältää ominaisuudet, jotka myyjä on ostajalle esitellyt mallissa tai näytteessä; [ja] siinä on oltava ominaisuudet, joita ostaja saattaisi kohtuudella odottaa ottaen huomioon myyjän, tuottajan tai näiden edustajan julkisesti antamat lausunnot, mukaan lukien mainonta ja merkinnät; tai (2) siinä on oltava sopimusosapuolten yhteisen sopimuksen mukaiset ominaisuudet tai sen on sovelluttava mihin tahansa ostajan erikoisvaatimukseen, joka on annettu myyjälle tiedoksi ja johon tämä on suostunut."

Ranskan kuluttajasuojalain pykälä L. 211-12: "Kanneoikeus soveltumattomuudesta raukeaa kaksi vuotta tuotteen toimittamisen jälkeen".

Ranskan siviililain pykälä 1641: "Myyjää sitoo takuu myydyn tuotteen piilevistä vioista, jotka tekevät siitä sopimattoman käyttötarkoitukseensa tai jotka haittaavat käyttöä niin, että ostaja ei olisi ostanut tuotetta tai olisi ostanut sen ainoastaan alempaan hintaan, jos olisi viasta tiennyt."

Ranskan siviililain pykälä 1648 §1: "Ostajan on nostettava piileviin vikoihin perustuva purkukanne kahden vuoden sisällä vian havaitsemisesta."

FR5. Rajoitus

Kohta 11.3 (Vastuunrajoitus) ei koske sinua, jos olet kuluttaja.

DE1. Peruutusoikeus

Jos olet kuluttaja, voit peruuttaa sopimuslausuntosi 14 päivän kuluessa kirjallisesti (esim. postitse, faksilla, sähköpostitse) syytä antamatta. Ajanjakso alkaa siitä, kun saat nämä tiedot tekstimuodossa, mutta ei ennen sopimuksen solmimista eikä myöskään ennen kuin me olemme täyttäneet tietovelvoitteemme Saksan siviililain johdantolain pykälän 246 § 2 ja § 1 kohdan 1 ja 2 mukaisesti ja tietovelvoitteemme Saksan siviililain pykälän § 312 g kohdan 1, ensimmäisen lauseen ja Saksan siviililain johdantolain pykälän 246 § 3 mukaisesti. Peruutusilmoituksen tarkka lähetysajankohta riittää peruutusajan määrittämiseksi. Peruutusilmoitus on tehtävä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@surveymonkey.com tai tukikeskukseemme.

DE2. Peruutuksen seuraukset

Peruutuksen ollessa pätevä, osapuolten vastaanottamat tuotteet palautetaan ja kaikki saadut hyödyt, jos on (esim. korot), luovutetaan. Jos et voi palauttaa tai, jos sovellettavissa, toimittaa tuotetta ja saatuja etuja (esim. käyttö tai nauttiminen) kokonaan tai osittain, tai vain viallisessa kunnossa, voit joutua korvaamaan meille vastaavan arvon laskun, jos on. Tämä saattaa johtaa siihen, että voit joutua kuitenkin täyttämään sopimuksen mukaiset maksuvelvoitteet ajalta peruuttamiseen saakka. Kaikki maksuvelvoitteet on suoritettava 30 päivän sisällä. Kustannusten maksujakso alkaa tapauksessasi peruutusilmoituksen lähettämisestä ja meidän tapauksessamme sen vastaanottamisesta.

DE3. Erityishuomautukset

Peruutusoikeutesi loppuu aiemmin, jos sopimussuhde puretaan täysin molempien osapuolten taholta nimenomaisesta pyynnöstäsi ennen peruutusoikeutesi käyttämistä.

DE4. Sopimuksen päättyminen rikkomukseen

Näiden ehtojen noudattamatta jättämisen on oltava aineellista, toistuvaa tai jatkuvaa ennen kuin SurveyMonkey voi käyttää kohdan 9.2 (SurveyMonkeyn toimesta) mukaista päättämisoikeuttaan.

DE5. Erikoistyöt

SurveyMonkey ei ole velvoitettu luomaan mitään erikoistöitä sinulle.

DE6. Vastuuehdot

Kohtia 11.2 (Tiettyjen vastuiden poissulkeminen) ja 11.3 (Vastuunrajoitus) ei sovelleta ja ne korvataan seuraavalla: "SurveyMonkeyn vastuu lievän välinpitämättömyyden seurauksena aiheutuneista vahingoista, riippumatta laillisesta perusteesta, rajoittuu seuraavasti: (a) SurveyMonkey on vastuussa tämän tyyppisen sopimuksen ennakoitavien vahinkojen määrästä koskien aineellisten sopimusvelvoitteiden noudattamista ja (b) SurveyMonkey ei ole vastuussa aineettomasta sopimusvelvoitteen rikkomuksesta eikä minkään muun sovellettavan varmistusvelvoitteen lievästä huolimattomuusrikkomuksesta. Edellä mainitut vastuunrajoitukset sekä kaikki muut näiden ehtojen vastuunrajoitukset eivät koske mitään pakollista lakisääteistä vastuuta, erityisesti vastuuta Saksan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) mukaan eikä mitään vastuuta tahattomasti aiheutetuista henkilövahingoista. Lisäksi kyseisiä vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos ja siltä osin, kun SurveyMonkey on antanut erityisen takuun. Edellä mainittua sovelletaan myös SurveyMonkeyn vastuuseen sinulle katteettomista kuluista. Sinulla on velvollisuus ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin vahinkojen estämiseksi ja vähentämiseksi".

JP1. Tietosuojapaljastukset

Hyväksyt, että olet vastuussa siitä, että ilmoitat palveluiden kautta luomiesi kyselytutkimusten vastaajille, miten SurveyMonkey voi käyttää vastaajien kyselytutkimusvastauksia ja henkilötietoja yksityisyydensuojailmoituksessa kuvatulla tavalla, ja siitä, että saat kyselytutkimustesi vastaajilta etukäteen suostumuksen henkilötietojen luovuttamiseen SurveyMonkeylle.

JP2. Vastuu

Kohtia 11.2 (Tiettyjen vastuiden poissulkeminen) ja 11.3 (Vastuunrajoitus) ei sovelleta liittyen SurveyMonkeyn, sen kumppaneiden, toimihenkilöiden, työntekijöiden, edustajien, toimittajien tai lisensoijien tahallisen väärinkäytön tai törkeän huolimattomuuden aiheuttamiin vahinkoihin.

KR1. Peruutusoikeus

Jos olet kuluttaja, voit peruuttaa tilauksesi 7 päivän kuluessa tilauksen ensimmäisestä alkamispäivästä (tai päivästä, jolloin saat kopion näistä ehdoista, jos se on myöhemmin) edellyttäen, että et ole hyötynyt palveluista tai käyttänyt niitä ennen kyseisen 7 päivän jakson loppumista. Jos peruutat tilauksesi tämän kohdan nojalla, tilauksesta maksamasi maksut palautetaan 3 arkipäivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta.

KR2. Oikeuden luovutus

Riippumatta, mitä näissä ehdoissa muuten todetaan, jos olet kuluttaja, annamme sinulle edeltävän ilmoituksen oikeuden luovutuksesta ja mahdollisuuden päättää tämä sopimus Korean lain vaatimalla tavalla.

LU1. Voimassaolon jatkuminen

Ne näiden ehtojen kohdat, joiden nimenomaisesti mainitaan pysyvän voimassa sopimuksen päätyttyä, eivät pysy voimassa loputtomiin vaan 30 vuotta.

Tutustu SurveyMonkeyn API-ehtoihin tästä.

Tutustu SurveyMonkey Contribute -ehtoihin tästä.