Spontaaniin ja autettuun bränditietoisuuteen liittyviä kyselytutkimuskysymyksiä: mitä ne kertovat sinulle?
Kuinka brändin muistamista ja tunnistamista voi testata?
Jos työskentelet markkinoinnissa, olet jo saattanut kuulla "bränditietoisuuden" käsitteestä. Bränditietoisuus on tehokas konsepti, johon kannattaa kiinnittää huomiota, sillä se viittaa siihen, tunnetaanko tai tunnistetaanko brändisi. Se on myös keino mitata mainonnan tehokkuutta.
Mitä bränditietoisuus siis tarkoittaa?
Se kuvastaa sitä, kuinka hyvin ihmiset tuntevat brändisi tai tuotteesi. Jos ihmiset tunnistavat tuotteesi nimen tai itse tuotteen kaupan hyllyllä, sinulla on etumatkaa verrattuna niihin brändeihin, joita ihmiset eivät tunnista tai pysty nimeämään.
Miksi bränditietoisuus on tärkeää?
Bränditietoisuus kertoo kuinka vahva brändi on, ja se on yleinen työkalu mainonnan tehokkuuden mittaamiseen. Kuvitellaan, että olet sijoittanut paljon rahaa TV-mainokseen ja printtikampanjaan mainostaaksesi pullovesibrändiäsi.
Eräs tapa arvioida kampanjan tehokkuutta on lähettää kampanjan jälkeen kyselytutkimus bränditietoisuudesta, jotta saat selville tunnistetaanko brändisi. Jos brändi tunnistetaan, sinulla on varma tieto kampanjan onnistumisesta. Ihmiset tunnistavat brändisi, koska he näkivät ja huomioivat mainoksesi.
Tehokas bränditutkimus
SurveyMonkey Audience tekee bränditutkimuksesta helppoa kyselytutkimusten luomisesta aina siihen vastaavien oikeiden ihmisten löytämiseen.
Spontaania ja autettua bränditietoisuutta koskevat kysymykset
Bränditietoisuus kertoo siis kuinka tuttu brändisi on. Tarkan tiedon saamiseksi on kuitenkin määriteltävä sekä spontaani että autettu bränditietoisuus.
Spontaanin bränditietoisuuden määritelmä on seuraava:
Niiden ihmisten määrä, jotka ilmaisevat tuntevansa brändin tai tuotteen ilman mitään vihjettä (brändin muistaminen).
Autetun bränditietoisuuden määritelmä on seuraava:
Mittaa niiden ihmisten lukumäärää, jotka kysyttäessä ilmaisevat tuntevansa brändin tai tuotteen (brändin tunnistaminen).
Voit mitata sekä spontaania että autettua bränditietoisuutta samassa kyselytutkimuksessa käyttämällä niin suljettuja kuin avoimia kysymyksiä. Toimi seuraavasti.
Spontaania bränditietoisuutta koskevien kysymysten muotoilu
Jos ihmiset tunnistavat brändisi nimen kilpailijoiden joukosta, se on varma merkki siitä, että markkinointi tavoittaa kuluttajat. Brändin vahvuutta voidaan kuitenkin mitata tarkemmin spontaanin bränditietoisuuden kautta.
Spontaani bränditietoisuus tarkoittaa, että ihmisten käsitys brändistäsi on sen verran huomattava, että se on päällimmäisenä kuluttajien mielessä. Spontaanin bränditietoisuuden mittaamisessa käytetään avoimia kysymyksiä, joissa et erityisesti mainitse brändisi nimeä. Tarkoituksesi on saada selville, muistavatko ihmiset sen omin avuin, eli spontaanisti. Ensin kannattaa kysyä spontaaniin bränditietoisuuteen liittyviä kysymyksiä, jotta tulokset olisivat tarkkoja.
Tässä on esimerkkikysymys:
Mitä pullovesimerkkejä tunnet? (Kirjoita vastauksesi alla olevaan ruutuun)
Tässä kysymyksessä kyselytutkimuksen vastaajille annetaan tekstiruutu, johon he voivat kirjoittaa avoimen vastauksensa. Jos he lisäävät brändisi vastaukseensa, tiedät, että brändisi tunnistetaan hyvin spontaanisti.
Autettua bränditietoisuutta koskevien kysymysten muotoilu
Autettua bränditietoisuutta koskevissa kysymyksissä mainitset brändisi nimen, jotta nähdään tunnistavatko vastaajat sen. Jatketaan vielä pullovesibrändin kanssa. Autettua bränditietoisuutta koskeva kysymys voisi olla tällainen:
Mistä seuraavista pullovesimerkeistä olet kuullut? (Valitse kaikki sopivat vaihtoehdot)
- Novelle
- KevytOlo
- BonAqua
- (Lisää oman brändisi nimi)
- San Pellegrino
Tässä autetussa bränditietoisuuskysymyksessä mittaat, tunnistetaanko brändisi tunnettujen pullovesimerkkien joukossa. Jos brändisi tunnistetaan, tiedät, että kampanjaasi on kiinnitetty huomiota tai tuotteesi on huomattu kauppojen hyllyillä.
Tämä on kuitenkin vasta alku. Kyselytutkimusten avulla opit paljon muutakin brändisi vahvuudesta.
Spontaanin ja autetun bränditietoisuuden mittaaminen on vain yksi tapa tutkia, miten vahva brändisi on ja miten hyvin mainontasi toimii. Sukella syvemmälle ja ota brändiresurssiemme avulla selville, miten vahva brändisi on kuluttajien mielessä:
Tutustu muihin materiaaleihin
Työkaluhakemisto
Työkalumme on suunniteltu hyödyntämään palautetta työtehtävässäsi tai toimialallasi.
Luo irtisanoutumishaastattelulomakkeita saadaksesi selville, missä on parannettavaa
Kysymällä irtisanoutumishaastattelussa juuri oikeat kysymykset voit vähentää työvoiman vaihtuvuutta. Aloita jo tänään työntekijälomaketyökalun ja -mallien avulla.
Hanki tarvittavat luvat verkossa täytettävillä suostumuslomakkeilla
Hanki tarvitsemasi luvat muokattavan suostumuslomakkeen avulla. Rekisteröidy ilmaiseksi jo tänään ja laadi lomakkeita suostumuslomakemalliemme avulla.
Kätevät pyyntölomakkeet verkossa
Luo ja muokkaa pyyntölomakkeita helposti ja kerää pyyntöjä työntekijöiltä ja asiakkailta. Asiantuntijoiden tekemillä malleilla pääset alkuun hetkessä.