Tuotteet

SurveyMonkey on tehty tehokkaaseen toimintaan. Katso, mitä SurveyMonkey voi tehdä puolestasi.

Hanki tietoon perustuvia näkemyksiä johtavalta kyselytutkimusyritykseltä.

Tehosta toimintaa yli 100 integroinnin avulla.

Laadi ja mukauta verkkolomakkeita tiedon ja maksujen keräämiseen.

Kyselytutkimuksia ja näkemyksiä nopeammin tekoälyn avulla.

Räätälöidyt ratkaisut kaikkiin tutkimustarpeisiin.

Kyselytutkimusmallit

Mittaa yrityksesi asiakastyytyväisyyttä ja ‑uskollisuutta.

Selvitä, mikä ilahduttaa asiakkaita ja tekee heistä suosittelijoita.

Paranna käyttäjäkokemusta hyödyllisillä havainnoilla.

Kerää yhteystietoja eri sidosryhmiltä.

Hallitse helposti tapahtumien vastauspyyntöjä.

Selvitä, mitä osallistujat haluavat tulevilta tapahtumilta.

Paranna sitoutumista ja tuloksia havaintojen avulla.

Pyydä palautetta, niin osaat vetää parempia kokouksia.

Paranna työsuoritusta työtovereiden palautteen avulla.

Luo parempia kursseja ja opetusmenetelmiä.

Pyydä opiskelijoita arvioimaan kurssimateriaalit.

Selvitä asiakkaiden mielipiteet uudesta tuoteideasta.

Resurssit

Kyselytutkimusten ja datan parhaat käytännöt

Vinkkejä mm. kyselytutkimuksiin ja liiketoimintaan

SurveyMonkeyn ohjeet ja oppaat

Näin huippubrändit lisäävät kasvua SurveyMonkeyn avulla.

Ota yhteys myyntiinKirjaudu sisään
Ota yhteys myyntiinKirjaudu sisään

Näin teet pitkittäistutkimuksen: Seuraa tuloksia ajan kuluessa

Kyselytutkimus on ikään kuin tilannekatsaus: yhden kyselytutkimuksen perusteella voit tehdä johtopäätöksiä vain yhdestä ajankohdasta, paikasta ja vastaajaryhmästä – ja usein siinä onkin kaikki, mitä tarvitset.

Mutta joskus haluat myös selvittää, miten kyselytutkimukseesi vastanneiden mietteet muuttuvat. Tällöin yksi tilannekatsaus ei riitä, vaan kyselytutkimuksia on toistettava, jotta trendejä voidaan seurata ja ymmärtää ajan mittaan.

Voit selvittää muuttuvat asenteet kahdella tavalla. Näistä ensimmäinen on vertailuarvojen käyttäminen, jolloin kysyt eri vastaajaryhmiltä saman kysymyksen ajan mittaan nähdäksesi, miten heidän mielipiteensä muuttuvat. Toinen tapa on pitkittäistutkimus.

Pitkittäistutkimuksissa samaa vastaajaryhmää seurataan pitkään – viikkojen, kuukausien tai jopa vuosien ajan.

Tämä eroaa poikittaistutkimuksesta, jossa kukin henkilö vastaa kyselytutkimukseen vain kerran, mutta saatat toteuttaa kyselytutkimuksen useita kertoja kerätäksesi vertailuarvoja (tämä tarkoittaa tilannekatsausta).

Miksi edes haluaisit toteuttaa pitkittäistutkimuksen? Vaikkapa siksi, että tämän tutkimuksen tavoin, joka alkoi vuonna 1968 ja jatkuu tähän päivään, sinäkin haluat ehkä tarkkailla muutoksia vastaajien koko eliniän ajan voidaksesi vetää johtopäätöksiä jostain (erittäin johdonmukaisesta!) vastaajaryhmästä.

Vaikka et olisi äkkiseltään kiinnostunut toteuttamaan vuosikymmeniä kestävää tutkimusta, voit hyötyä kyselytutkimusten toistamisesta ja vastaajien asenteiden ja käyttäytymisen seuraamisesta ajan mittaan. (Kyselytutkimuksen toteuttamista samojen ihmisten parissa yhä uudelleen kutsutaan myös paneelitutkimukseksi.)

Oletetaan, että olet verkkomarkkinoija, joka haluaa selvittää lukijoiden reaktiot uutiskirjeen uuteen ulkoasuun.

Sen sijaan, että lähettäisit lukijoille kyselytutkimuksen ulkoasun muuttamisen jälkeen, heiltä kannattaa tiedustella, mikä heitä miellyttää ja ei miellytä uutiskirjeen nykyisessä ulkoasussa (tätä sanotaan konseptin testaukseksi). Voit jopa käyttää heidän palautettaan uutiskirjeen suunnittelun tukena!

Lähetä samoille ihmisille seurantakysely sen jälkeen, kun olet lähettänyt seuraavan uutiskirjeen uudessa muodossaan. Koska teet kyselytutkimuksen samojen vastaajien keskuudessa, voit verrata heidän asenteitaan ja mielipiteitään ensimmäisestä uutiskirjeestä siihen, mitä he pitävät uudistetusta mallista, jolloin pienehköt muutokset ovat tilastollisesti merkitseviä. Jos haluat tehdä kaksi poikittaistutkimusta eri vastaajaryhmien keskuudessa, tilastollisen merkitsevyyden toteamiseksi tarvittaisiin suurempia muutoksia.

Jos teet uutiskirjeeseen useampia muutoksia lukijoiden palautteen perusteella, voit jatkaa ulkoasun hiomista ajan mittaan ja varmistaa, että tyytyväisyystaso pysyy korkealla verrattuna aiemmin käytettyyn ulkoasuun.

Miljoonat pätevät ihmiset ovat valmiita vastaamaan kyselytutkimukseesi.

Kyselytutkimusten toistaminen saman paneelin keskuudessa toimii hyvin, kun seuraat muutoksia vastaajien asenteissa ja käyttäytymisessä, mutta joskus et saa täsmälleen samoja ihmisiä vastaamaan jatkokyselyihin.

Tässä tapauksessa – vaikka lähettäisit uutiskirjeesi samoille ihmisille – et ehkä saa talteen samojen ihmisten mielipiteitä. He saattavat peruuttaa uutiskirjeen tilauksen tai joukkoon saattaa tulla uusia tilaajia.

Tällöin toteutetaan vuorotteleva paneelitutkimus, jossa osa alkuperäisestä otoksesta poistetaan ja sen tilalle lisätään uusia lukijoita. (Näin voit helposti seurata, ketkä uutiskirjeesi vastaanottajat vastaavat kyselytutkimuksiisi.)

Kyselytutkimuksesi tarjoaa nyt riittävän arvion kaikkien lukijoiden – niin vanhojen kuin uusien – mielipiteistä samalla kun selvität, miten saman ryhmän mielipiteet muuttuvat.

Pidä nämä kolme asiaa mielessä pitkittäistutkimuksen luomisen aikana:

  1. Kysymykset kannattaa pitää täsmälleen samoina kaikissa kyselytutkimuksissa. Tutkimukset osoittavat, että kysymysten esitystavan muuttaminen voi johtaa hyvin erilaisiin vastauksiin – jopa samoilta ihmisiltä. Jos siis haluat tutkia trendejä mahdollisimman tarkasti, pyri parhaasi mukaan kysymään samat kysymykset aina, kun toistat kyselytutkimuksen.
  2. Muista paneelitutkimusta suunnitellessasi, että kaikki ensimmäiseen kyselyyn vastanneet eivät välttämättä vastaa seuraavaan. Jos haluat toteuttaa paneelitutkimuksen, jossa kysyt samalta ryhmältä kolme kertaa ja haluat kolmanteen kyselyyn vähintään 1 000 vastausta, sinun on lähetettävä ensimmäinen kysely useammalle kuin 1 000 vastaajalle, sillä kaikki eivät todennäköisesti vastaa toiseen tai kolmanteen kyselyyn.
  3. Sinun on päätettävä, miten usein haluat toteuttaa kyselyn. Jos lähetät sen liian usein, monet saattavat jättäytyä pois paneelitutkimuksesta ja myöhemmin toteuttamiisi kyselytutkimuksiin saattaa osallistua vähemmän vastaajia.

Kun ajattelet asiaa, huomaat miten paljon mahdollisuuksia pitkittäistutkimukset tarjoavat. Näet esimerkiksi, saako uusi mainos ihmiset todella ostamaan tuotteesi. Voit myös lähettää seurantakyselyn tuotteesi ostajille kuullaksesi, mitä mieltä he ovat tuotteesi käyttämisestä.

Vaikka yksi datajoukko voi valottaa yksittäistä tapahtumaa, vasta kyselytutkimusten toistaminen ajan mittaan todella auttaa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja parannuksia.

Työkaluhakemisto

Työkalumme on suunniteltu hyödyntämään palautetta työtehtävässäsi tai toimialallasi.

Hanki verkkoarviointi­lomakkeilla palautetta, jonka perusteella voit toimia

Hyödynnä palautetta SurveyMonkeyn verkkoarviointi­lomakkeiden avulla. Aloita heti lomaketyökalullamme.

Kyselytutkimusten parhaat käytännöt

Katso, kuinka saat parhaan hyödyn kyselytutkimuksistasi parhaiden käytäntöjemme avulla. Tutustu ohjeisiin ja aloita ilmaiseksi jo tänään.

Kerää tärkeitä yhteystietoja verkossa yhteystietolomakkeilla

Luo muokattavia yhteystietolomakkeita ja lisää ne helposti verkkosivustolle. Tai nopeuta liiketoimintasi kasvua käyttämällä esitäytettyjä mallejamme.