Tutkimus | Kyselytutkimusten tila 2025
Kyselytutkimustrendien muutokset mobiililaitteille tehtyjen kyselyjen yleistyessä
Uutta ainutlaatuista dataa mobiililaitteille tehtyjen kyselytutkimusten yleistymisestä sekä siitä, miksi se tuottaa uusia käyttötapoja, uusia käyttäjiä ja entistä parempia tapoja kerätä dataa.
Tämä on vuosittainen Kyselytutkimusten tila ‑raporttimme. Alustallamme vastataan päivittäin 20 miljoonaan kysymykseen. Tutkimme niitä ja löysimme tärkeitä kyselytutkimuksiin liittyviä trendejä, kuten minkälaisia kokemuksia ihmiset odottavat, mitkä kysymystyypit toimivat ja minkälaisia laitteita ihmiset haluavat käyttää.
Lue lisää kyselytutkimusten uusimmista trendeistä ja siitä, kuinka saat parempia havaintoja luomalla entistä parempia kyselytutkimuksia.
KYSELYTUTKIMUSTRENDIT
—
Kansa on puhunut
Ihmiset haluavat vastata kyselytutkimuksiin mobiililaitteilla.
Moderni ja sujuva kyselytutkimus on luotettavampi ja innostaa vastaamaan.
Sukupolvi‑ ja kulttuurierot voivat vaikuttaa kyselytutkimuskokemukseen.
Mobiilikyselyt ovat suosituimpia kaikkialla maailmassa
Kyselytutkimuksiin on vastattu mobiililaitteilla muita laitteita useammin jo viiden vuoden ajan. Vuosi 2024 oli kuitenkin ennätyksellinen. Tutkimuksemme mukaan mobiililaitteilla vastattiin kuuteen kymmenestä kyselytutkimuksesta.
MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ?
Koska kyselytutkimuksiin vastataan yhä useammin mobiililaitteilla, käyttäjäkokemus tulisi huomioida kyselytutkimuksen suunnittelun kaikilla osa-alueilla. Miltä kyselytutkimus näyttää vastaajan laitteella? Kuinka kauan vastaaminen kestää? Minkätyyppiset kysymykset ja vastaukset toimivat älypuhelimen näytöllä?
Tärkeimmät seikat
• Tavoita käyttäjät mistä tahansa suunnittelemalla kyselytutkimukset ensisijaisesti mobiililaitteille.
• Varmista, että kyselytutkimuksesi toimivat kaikilla laitteilla.
”Trendit viittaavat muutoksiin tavoissa, joilla ihmiset luovat kyselytutkimuksia ja vastaavat niihin. Tietojen ja datan kerääminen on edelleen tärkeää, mutta nyt sitä sujuvoitetaan mobiililaitteita ajatellen.”
—
Wendy Smith
Ylempi päällikkö, tutkimustiede, SurveyMonkey
Kyselytutkimuksen suunnittelun trendit: yksinkertaista ja räätälöityä
Ihmiset käyttävät yhä enemmän aikaa verkossa. Tämä pätee etenkin nuoriin ikäpolviin. Esimerkiksi neljä kymmenestä yhdysvaltalaisesta aikuisesta myöntää olevansa verkossa jatkuvasti ja alle 30-vuotiaista sitäkin useampi.
60 % alle 29-vuotiaista sanoo olevansa jatkuvasti verkossa ja 30–49-vuotiaistakin 54 %. Yli 50-vuotiaista jatkuvasti verkossa kertoo olevansa vain 32 %.
Kuinka he käyttävät internetiä? Yhdeksän kymmenestä aikuisesta käyttää älypuhelinta.
On järkevää huomioida kyselytutkimuksissa käyttäjien odotukset – etenkin niiden ihmisten, jotka ovat jatkuvasti verkossa. Ihmiset odottavat kyselytutkimuskokemuksen olevan sujuva, tehokas ja heille räätälöity.
Löysimme kolme trendiä, joiden mukaan ihmiset haluavat yksilöllisempiä, tehokkaampia ja helpompia kyselytutkimuksia.
❶
Vuonna 2024 vain yksi neljästä (23 %) kyselytutkimuksesta sisälsi matriisikysymyksen, kun vastaava luku oli 43 % vuonna 2015.
MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ?
Matriisikysymyksillä saadaan paljon dataa käyttämällä yhtä kysymystä ja samoja vastausvaihtoehtoja. Suunniteltaessa kyselytutkimusta mobiililaitteille kannattaa vähentää matriisikysymyksen vastausvaihtoehtoja tai kysyä yksittäisiä Likert-asteikkoa käyttäviä kysymyksiä.
❷
Vuonna 2024 lähes 12 prosentissa kyselytutkimuksista oli jonkinlainen ohituslogiikka, kun vuonna 2019 vastaava luku oli 7 %.
MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ?
Ohituslogiikkaa käyttävät kyselytutkimukset voivat tarjota paremman kokemuksen mobiililaitteilla ja muilla laitteilla. Kun vastaajille näytetään vain heille oleelliset kysymykset, kyselytutkimukseen vastaamiseen kuluu vähemmän aikaa.
❸
Nykyään joka viidennessä kyselytutkimuksessa on vähintään yksi käännös eli monikielisten kyselytutkimusten määrä on yli kaksinkertaistunut viime vuosikymmenen aikana.
MIKSI TÄMÄ ON TÄRKEÄÄ?
Englanti on yhä yksi käytetyimmistä kielistä monikielisissä kyselytutkimuksissa. Esimerkiksi Yhdysvalloissa englantia käytetään 80 prosentissa kyselytutkimuksia, joissa on useampia kieliä, kuten espanjaa, ranskaa, saksaa, japania, kiinaa ja koreaa.
Tarkkaa palautetta saadaan kysymällä helposti ymmärrettäviä kysymyksiä. Lisäämällä käännöksen voit varmistaa, että palaute vastaa tarkasti vastaajien tuntemuksia.
Tärkeimmät seikat
• Pyri tekemään sujuva kyselytutkimus, joka tarjoaa hyvän kokemuksen asiakkaillesi tai vastaajille.
• Arvioi kyselytutkimustasi SurveyMonkeyn tekoälytoiminnoilla ja paranna vastausprosenttia hiomalla kyselyäsi.
• Mieti kyselytutkimuksen kielivalinta kohdeyleisöllesi sopivaksi.
”Haluamme tarjota kyselytutkimuksemme mahdollisimman monella kielellä, jotta tavoitamme kunkin kohdeyleisömme ja voimme tähdätä kyselytutkimukset juuri heille. SurveyMonkeyssa on hienoa se, että pystymme tarjoamaan käännökset oletuskielille. Siten asiakas voi valita haluamansa kielen.”
—
Christopher Hogan
Talouspäällikkö, woom bikes, Pohjois-Amerikka
Luo parempia mobiilikyselytutkimuksia
Katso, kuinka tekoäly voi tuottaa tehokkaita kyselytutkimuksia jopa 60 sekunnissa.
Tavoita kaikki ikäluokat
Z-sukupolveen ja millenniaaleihin kuuluvat työntekijät luottavat kyselytutkimuksiin lähes kaksi kertaa X-sukupolven edustajia enemmän, jos kyselyn ulkoasu on siisti ja moderni.
Z-sukupolveen ja millenniaaleihin kuuluvat työntekijät vastaavat kyselytutkimuksiin useammin kuin X-sukupolven edustajat. 40 % ensin mainituista sanoo vastaavansa kyselytutkimukseen kuukausittain tai viikoittain. Nuoret työntekijät antavat palautetta mielellään, mutta myös kyllästyvät kyselytutkimuksen täyttämiseen nopeasti.
Tärkeimmät seikat
• Tunne yleisösi! Nykyaikainen kyselytutkimuskokemus on nuorten vastaajien mielestä luotettavampi.
• Tee kyselytutkimuksestasi kiinnostava luomalla mielenkiintoisia kysymyksiä Luo tekoälyn avulla ‑toiminnoilla tai kysymyspankin avulla.
Kyselytutkimusten tulevaisuus: mitä alustamme kertoo vuodesta 2025
Lue, mitä opimme 93 miljardista kysymyksestä, joihin alustallamme on vastattu kahden viime vuosikymmenen aikana. Tässä artikkelissa SurveyMonkeyn tuotekehityksen vanhempi varatoimitusjohtaja Samuel Bakouch kertoo, kuinka kyselytutkimusten rakenteesta, kysymysten sisällöstä ja vastaajien käyttäytymisestä keräämämme data vaikuttaa tekoälytuotteita koskevaan strategiaamme. Hän selittää myös, kuinka luomme asiakkaidemme haluamia uusia ominaisuuksia ketterän kokeilemisen avulla.
Samuel Bakouch
Vanhempi varatoimitusjohtaja, tuotekehitys
SurveyMonkey
Tutustu muihin materiaaleihin
Tee parempia mobiilikyselytutkimuksia
Tutustu mobiilikyselytutkimuksen suunnittelun parhaisiin käytäntöihin.
Ota kyselytutkimusten suunnittelu haltuun
Lue oppaamme, jossa käsitellään kysymysten luomista tekoälyllä tai mallien avulla.
Luo, hallitse ja lähetä kyselytutkimuksia mobiilisovelluksilla
Hyödynnä asiantuntijoiden tekemiä malleja iOS- ja Android-mobiililaitteille tai tee kyselytutkimukset kokonaan itse.
Tutustu täyden palvelun alustaamme, jolla teet kyselytutkimukset, lomakkeet ja markkinatutkimukset
METODOLOGIA
Mobiilikyselytutkimusten nousu: Laitteiden käyttämiseen liittyvää dataa kerättiin marraskuusta 2020 syyskuuhun 2024. Tablettien ja muiden laitteiden käyttö sisältyi tutkimukseen, mutta sitä ei näytetä. Laitteiden käyttö laskettiin jakamalla SurveyMonkeyssa tietyllä laitteella annettujen kyselytutkimusvastausten määrä vastausten kokonaismäärällä.
Matriisikysymysten käyttö: Matriisikysymyksiä koskevaa dataa kerättiin tammikuusta 2024 syyskuuhun 2024. Prosenttiosuudet laskettiin jakamalla SurveyMonkeylla tehtyjen matriisikysymyksiä sisältävien kyselytutkimusten määrä kyselytutkimusten kokonaismäärällä.
Ohituslogiikan käyttö: Ohituslogiikkaa koskevaa dataa kerättiin tammikuusta 2024 syyskuuhun 2024. Prosenttiosuudet laskettiin jakamalla SurveyMonkeylla tehtyjen ohituslogiikkaa käyttävien kyselytutkimusten määrä kyselytutkimusten kokonaismäärällä.
Monikieliset kyselytutkimukset: Monikielisiä kyselytutkimuksia koskevaa dataa kerättiin tammikuusta 2024 syyskuuhun 2024. Prosenttiosuudet laskettiin jakamalla tammikuun 2024 ja syyskuun 2024 välillä tehtyjen kyselytutkimusten kokonaismäärällä sellaisten kyselytutkimusten määrä, joissa tietty kieli on käännetty jollekin toiselle kielelle.
Ikäluokkatutkimus: Tämä SurveyMonkeyn tutkimus tehtiin 11.–20.11.2024. Sen otokseen kuului 6 774 yli 18-vuotiasta työntekijää Yhdysvalloissa. Tähän kyselytutkimukseen valittiin vastaajat harkinnanvaraisesti valitusta verkkopaneelista. Tämän kyselytutkimuksen mallinnettu virhemarginaali on ±1,5 prosenttiyksikköä.