Kyselytutkimuksen perusteet

Suunnittele kyselytutkimuksia, kerää vastauksia ja analysoi tietoa kuin ammattilainen. Nämä asiantuntijan sertifioimat toimintaohjeet ja vinkit auttavat sinua hankkimaan näkemyksiä viisaampien päätösten tueksi. Laaditpa sitten paperisena, verkossa tai puhelimitse toimitettavan kyselytutkimuksen, kaikki perusasiat löytyvät täältä.

Aloita heti

Rekisteröidy PRO-käyttäjäksi

Rajoittamaton määrä tutkimuksia. Rajoittamaton määrä vastaajia.

Rekisteröidy ILMAISEKSI

Perustoiminnot.

Ohjeita kyselytutkimuksen laatimisen jokaiseen vaiheeseen

Parhaat ohjeet ja vinkit

Onpa aikeenasi kerätä asiakaspalautetta, arvioida työntekijöitä tai suunnitella tapahtumaa, ensimmäinen askel tehokkaan kyselytutkimuksen luomiseen on tutustua kyselytutkimuksen teon perusteisiin. Varmista seuraavan kyselytutkimuksesi huikea menestys tutustumalla verkossa parhaisiin toimintatapoihin ja vinkkeihin!

Kyselytutkimuksen suunnitteleminen

Hyvän kyselytutkimuksen suunnitteleminen on kuin hyvän tieteellisen artikkelin kirjoittamista: ennen kuin voit kirjoittaa löydöksistäsi, sinun täytyy esittää kysymyksiä tutkimustavoitteestasi ja -menetelmästäsi sekä pilkkoa aiheesi hallittaviksi osiksi.

Ennen kuin ryhdyt kirjoittamaan kyselytutkimuksesi kysymyksiä, pohdi ensin, mikä on tämän kyselytutkimuksen tarkoitus, mitä haluat tästä oppia ja kuinka keräämäsi tieto vaikuttaa päätöksiisi.

Yksi tärkeimmistä asioista on tietää kohderyhmäsi. Kohderyhmällä tarkoitetaan ihmisjoukkoa, jonka haluat ottavan osaa kyselytutkimukseesi. Kun tiedät, kuka kyselytutkimukseesi vastaa, voit kirjoittaa kyselytutkimuksesi sellaisella kielellä ja käyttää sellaisia esimerkkejä ja määritelmiä ym., jotka kohderyhmäsi tuntee ja joita se tarvitsee.

Parhaat kyselytutkimukset kirjoitetaan selkeällä kielellä ja puolueettomasti. Kun tunnet kyselytutkimuksen muodon ja kysymysten kulun, onnistut välttämään miellyttäjät (ihmiset, jotka eivät mieti vastausvaihtoehtoja vaan hätäilevät vastaamisessa ja vääristelevät ajatuksiaan). Tässä on annettu muutavia vinkkejä ja ohjeita luotettavien kyselytutkimustulosten hankkimiseen:

Vastausten hankkiminen kyselytutkimukseen

Kun olet kirjoittanut selkeän, hyvin muotoillun kyselytutkimuksen, on aika saada ihmiset vastaamaan siihen. Mutta mistä aloittaa? Tiedät, kenen haluat vastaavan kyselytutkimukseen, mutta kuinka tavoitat heidät?

Varmistuaksesi, että saamasi tiedot ovat tilastollisesti merkityksellisiä, sinun täytyy ensin selvittää, kuinka monta vastaajaa tarvitset kyselytutkimukseesi ja miten voit hankkia heistä edustavan otoksen. Jotta tavoittaisit juuri oikeat ihmiset, sinun täytyy myös valita sopiva kyselytutkimusmenetelmä (mielipidetiedustelu puhelimitse, paperinen kyselylomake, henkilökohtainen haastattelu tai kyselytutkimus verkossa) kohderyhmällesi.

Odota vielä! Ennen kuin lähetät kyselytutkimuksen, tee pieni koeajo. Varmista, että kysymykset ovat selkeitä ja että hyppykysymykset, kysymysten satunnaistoiminto ja suunnittelu ylipäätään ovat toimivia. Lähetä kyselytutkimuksesi ystävälle tai tee harjoituskierros muutamalle todelliselle vastaajalle kohderyhmästä, niin kyselytutkimustietojen kerääminen sujuu fiksummin.

Tässä on lisää ohjeita tarvitsemiesi tietojen keräämiseen:

Kyselytutkimuksen analysoiminen

Hienoa! Olet saanut tuloksia kyselytutkimuksestasi. Mitäs nyt? Jotta voisit tehdä tarkkoja arvioita ja ennusteita, tarvitset laadukasta tietoa. Varmista siis, että saamasi tieto on luotettavaa, ja pilko tiedot sen jälkeen uusiksi näkemyksiksi.

Vastasivatko kaikki vastaajat kyselytutkimukseen kokonaisuudessaan? Ohittivatko he niin monta kysymystä, että tulokset vääristyivät? Pohtivatko he todella vastauksiaan vai valitsivatko he nopeita ja epätäsmällisiä vaihtoehtoja? Etsimällä epäsäännönmukaisuuksia varmistat tuloksiesi tarkkuuden.

Kokeile sitten vastata kysymyksiin, joita sinulla oli kyselytutkimusta aloittaessasi. Tee tekstianalyysi ja vedä sen avulla johtopäätöksiä avoimista kysymyksistä, joihin ihmiset vastasivat kirjoittamalla. Suodata ja ristiintaulukoi vastauksiasi, jotta ymmärtäisit, kuinka eri segmentit (esim. naiset ja miehet) vastasivat kyselytutkimukseesi.

Kun olet löytänyt etsimäsi tiedot, pohdi, mikä olisi tehokkain tapa esittää ne. Onpa aikeenasi kirjoittaa kattava raportti yrityksesi markkinointistrategiasta tai kalastaa Facebook-tykkäyksiä hauskoilla kyselytutkimustuloksilla, haluat raporttisi olevan tarkka ja perustuvan tietoon. Vältä analysoinnin sudenkuopat, kuten yleistäminen ja tiedon vääristäminen, ja pohdi vaihtoehtoisia selityksiä siihen, miksi vastaajat vastasivat niin kuin vastasivat.

Lopuksi haluat vielä pysyä kärryillä prosessin kulusta alusta loppuun saakka, jotta kyselytutkimuksesi olisi toistettavissa myös tulevaisuudessa. Teetä kyselytutkimuksesi uudelleen pitkittäistutkimusta (eli vertailua) varten ja selvitä, kuinka ihmisten vastaukset muuttuvat ajan myötä.

Tuntuuko tämä isolta työmäärältä? Tutustu näihin artikkeleihin, niin saat kaikki tarvitsemasi tiedot vastausten hankkimiseen:

Näin SurveyMonkey auttaa sinua

Tehokkaat verkkokyselytyökalumme helpottavat kyselytutkimusten luomista, vastausten keräämistä ja tietojen muuttamista näkemyksiksi. Aloita vaikka heti tutustumalla työkaluun tai rekisteröitymällä käyttäjäksi!

Aloita heti

Liity niiden miljoonien ihmisten joukkoon, jotka tekevät parempia päätöksiä SurveyMonkeyn avulla.


Työskentele tehokkaammin SurveyMonkey Enterprisen avulla

SurveyMonkey Enterprise

Anna itsellesi ja muille tiimisi jäsenille parempien päätösten tueksi tarvittavat vastaukset. SurveyMonkey Enterprise sisältää tehokkaimpien työkalujen käyttöoikeuden.

Lisätietoja

Asiakkaidemme mielipiteitä:

”SurveyMonkeyn avulla on helppo suorittaa, hallita ja analysoida tutkimuksia, jotka ohjaavat yrityksemme kehitystä.”
Sheila, markkinatutkija

"SurveyMonkey antaa markkinoinnin kannalta tärkeää tietoa nopeasti ja pelkkien aloituskustannusten hinnalla." Brady, VP of Marketing and Business Development

"SurveyMonkey vähentää tietojen keräämiseen kuluvaa aikaa ja auttaa meitä pitämään herkuttelijamme sitoutuneina ja tyytyväisinä."
Alexa, Community Manager

Näin se toimii

W
Helppoa kysymysten laatimista

Voit laatia mukautettuja kyselytutkimuksia tai käyttää ammattilaisten laatimia lomakkeita.

g
Kyselytutkimusten rajoittamaton lähetys

Voit käyttää sähköpostia, internetiä tai sosiaalista mediaa. Valinta on sinun.

Ü
Älykäs raportointi

Voit hankkia näkemyksiä, luoda raportteja ja viedä tietoja.


Aloita

Suosituin verkkokyselytutkimusohjelmisto

Ilmainen

Voit lähettää rajoittamattoman määrän markkinatutkimuksia ja mielipidetiedusteluja ILMAISEN tilin kautta.

Helppokäyttöinen

Voit luoda ja seurata kyselytutkimuksia missä tahansa. Aloittaminen on helppoa – ohjelmointia ei tarvita.

Tehokas

Saat yksityiskohtaiset tulokset edistyksellisen kyselytutkimuslogiikan, suodattimien ja ristiintaulukoinnin avulla.

Reaaliaikainen

Voit tarkastella tuloksia saman tien ja joko pitää ne itselläsi tai jakaa ne muiden kanssa.

Luotettava ja kokenut

Olemme auttaneet miljoonia tyytyväisiä asiakkaita keräämään tietoja verkossa.

Joustava

SurveyMonkeyn Pro-tileissä on käytettävissä vielä enemmän keinoja tulosten keräämiseen, analysoimiseen ja raportoimiseen.

Intuitiivinen

Jos osaat käyttää sähköpostia ja Facebookia, ei SurveyMonkeykaan tuota ongelmia. Mitään ohjelmointi- tai suunnittelutaitoja ei tarvita.