Roskapostinestokäytäntö

PÄIVITETTY VIIMEKSI: 26. SYYSKUUTA 2019

Sähköposti, tekstiviestit ja kielletty sisältö

Tätä käytäntöä sovelletaan SurveyMonkeyn sivuston ja palvelujen käyttöösi. Jos sinun havaitaan rikkovan käytäntöjämme milloin tahansa SurveyMonkeyn oman harkintavaltansa mukaan, voimme varoittaa sinua, keskeyttää tilisi tai irtisanoa sen. Otathan huomioon, että voimme muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa SurveyMonkeyn käyttöehtojen mukaisesti. On sinun velvollisuutesi pysyä ajan tasalla tämän käytännön suhteen ja noudattaa sitä.

Sähköpostia ja tekstiviestejä koskevat vaatimukset

SurveyMonkeylla vallitsee roskapostien nollatoleranssi. Se tarkoittaa, että kaikkien sähköposti- ja tekstiviestien vastaanottajien on valittava tai muulla tavalla annettava suostumuksensa viestien saamiseen lähettäjältä eli sinulta. Tilaajan tilit saatetaan irtisanoa, mikäli niiltä lähetetään sähköposti- tai tekstiviestejä ilman vastaanottajan suostumusta.

SurveyMonkeyn kyselytutkimuksen yhteydessä lähetetyissä sähköpostiviesteissä on oltava peru tilaus -linkki, jonka valitsemalla tilaajat voivat poistaa itsensä sähköpostiviestiesi vastaanottajien joukosta. Tiedostat ja hyväksyt, ettet piilota, ota pois käytöstä, poista tai yritä piilottaa, ottaa pois käytöstä tai poistaa valinnan poistumislinkkiä sähköpostikutsusta. Hallinnoit vastaanottamiasi tilauksen peruutuspyyntöjä ja käsittelet ne tehokkaasti kymmenen päivän kuluessa lähetyksestä ja päivität sähköpostin yhteystietoluettelosi ja osoitekirjasi tilauksen peruutuspyyntöjen mukaisesti.

Sinun vastuullasi on varmistaa, että kyselytutkimuksiesi yhteydessä lähettämäsi sähköpostiviestit eivät saa aikaan alan standardeissa liiallisina pidettyjä roskapostivalituksia tai palautusasteita. Jos SurveyMonkey määrittää, että roskapostivalitustesi määrä tai palautusaste ylittää alan standardit, SurveyMonkeylla on oman harkintavaltansa mukaisesti oikeus keskeyttää tai irtisanoa käyttöoikeutesi sen sivustoon ja palveluihin. Jos saat alhaisia vastausprosentteja, korkeita väärinkäyttöasteita tai suuria palautusasteita, me saatamme pyytää lisätietoja postituslistoistasi tutkiaksemme ongelmaa ja koettaaksemme ratkaista sen. Joissakin tapauksissa voimme keskeyttää tai poistaa tilisi sähköpostioikeudet.

Rajoitukset

• SurveyMonkeyn kautta lähettämissäsi sähköpostiviesteissä on oltava voimassa oleva ja sinun omistamasi tai hallinnoimasi vastausosoite.
• Voit käyttää SurveyMonkeyta ainoastaan sähköpostien lähettämiseksi sellaisten henkilöiden listalle, jotka ovat antaneet sinulle luvan sähköpostiviestien vastaanottamiseen. Jos sinulla ei ole esittää todistetta siitä, että jokainen listasi vastaanottaja on itse antanut luvan sähköpostiviestiesi vastaanottamiseen, älä tuo listoja SurveyMonkey-palveluun. Kiellämme kerättyjen postituslistojen käyttämisen. SurveyMonkey irtisanoo käyttäjätilit, jotka rikkovat tätä kieltoa.
• Kolmansille osapuolille kuuluvien, ostettujen tai vuokrattujen postituslistojen käyttö on kiellettyä, jollei sinulla ole todistetta siitä, että listalla olevat henkilöt ovat liittyneet kyseisenlaisten sähköpostien vastaanottajiksi.
• Uutisryhmiin, vieraskirjoihin, postituslistoille tai sähköpostiosoitteisiin postittaminen ilman lupaa on kiellettyä.
• Suostut siihen, ettet käytä kyselytutkimusta minkäänlaisten sovellettavassa laissa kiellettyjen sähköpostiviestien (määritelty esimerkiksi CAN-SPAM Act of 2003 -asetuksessa ja Kanadan roskapostilaissa) lähettämiseen kenellekään vastaanottajalle, joka on poistunut postituslistalta, peruuttanut tilauksensa tai muulla tavoin kieltäytynyt vastaanottamasta tällaisia viestejä sinulta tai muulta osapuolelta, jonka puolesta olet lähettämässä viestiä.
• SurveyMonkeyta ei saa käyttää sellaisten sähköpostiviestien lähettämiseen, joiden aiherivillä on harhauttavaa tietoa tai jonka otsikossa on väärää tai harhaanjohtavaa tietoa.
• Palvelujemme kautta tekstiviestinä lähettämissäsi kyselytutkimusten kutsuviesteissä on mainittava, että niihin on mahdollista lähettää vastaus "Stop".

Roskapostista ilmoittaminen

Jos epäilet, että joku on käyttänyt SurveyMonkeyta roskapostin lähettämiseen, ota välittömästi yhteys osoitteeseen abuse@surveymonkey.com, niin tutkimme asian.