Yksityisyydensuoja
PÄIVITETTY VIIMEKSI: 26. SYYSKUUTA 2019
Korostettu teksti tuo esiin viimeaikaiset yksityisyydensuojan muutokset.
1. Johdanto
Tätä yksityisyydensuojaa sovelletaan kaikkiin SurveyMonkey Inc. -yhtiön, SurveyMonkey Europe UC -yhtiön, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli -yhtiön ja näiden yhtiöiden tytäryhtiöiden (yhdessä "SurveyMonkey") tarjoamiin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin, ellei muuta ilmoiteta. Viittaamme tässä käytännössä näihin tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin yhdessä termillä "palvelut". Ellei muuta ilmoiteta, palvelumme tarjoaa SurveyMonkey Inc. Yhdysvalloissa, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli Brasiliassa ja SurveyMonkey Europe UC muissa maissa.
Tässä tietosuojakäytännössä "tiedot" viittaavat kaikkeen tietoon, jonka keräämiseen käytät palveluitamme, kuten kyselytutkimusvastaukset, lomakkeella kerätyt tiedot tai meidän isännöimälle sivustolle syötetyt tiedot. Ne ovat kaikki sinun tietojasi! Viittaukset henkilötietoihin tarkoittavat sinuun liittyviä henkilökohtaisia tietoja, jotka keräämme tai joiden rekisterinpitäjänä toimimme.
Jos haluat tunnistaa tietojesi rekisterinpitäjän, lue jäljempää kohta "Tietojeni rekisterinpitäjä".
VAIKKA TÄTÄ KÄYTÄNTÖÄ SOVELLETAAN KAIKKIIN PALVELUIHIMME, JOS KÄYTÄT SEURAAVAN LUETTELON PALVELUITA, NAPSAUTA HALUAMAASI LINKKIÄ SIIRTYÄKSESI PALVELUKOHTAISIIN TIETOIHIN:
2. Keräämämme tiedot
2.1 Kuka on "sinä"?
Viittaamme tässä tietosuojakäytännössä usein "sinuun". Ymmärtääksesi paremmin, mitkä tiedot ovat sinulle olennaisimpia, tutustu seuraaviin käytännöllisiin määritelmiin.
Laatijat
Sinulla on tili SurveyMonkey-palvelussa ja luot suoraan kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tai teet yhteistyötä, kommentoit tai tarkastat kyselytutkimuksia, lomakkeita, hakemuksia tai kyselyitä tilillä.
Vastaajat
Olet saanut SurveyMonkey-palvelun tuottaman kyselytutkimuksen, lomakkeen, hakemuksen tai kyselyn.
Paneelin osallistujat
Olet rekisteröitynyt ja suostunut vastaamaan SurveyMonkeyn sinulle toisten laatijoiden puolesta lähettämiin kyselytutkimuksiin. Käsittelemme paneelin osallistujia tämän tietosuojakäytännön erillisessä osassa, jonka voit lukea tästä.
Sivuston vierailija
Olet vain käymässä jollain sivustoistamme, koska olet utelias!
2.2 Sinusta keräämämme tiedot.
- Yhteystiedot (esimerkiksi sähköpostiosoite).
Voit antaa meille yhteystietojasi käyttämällä palveluitamme, sivustojemme lomaketta, ollessasi yhteydessä myynti- tai asiakastukitiimiimme tai vastaamalla SurveyMonkeyn omaan kyselytutkimukseen. - Käyttötiedot
Keräämme käyttötietojasi, kun käytät sivustojamme tai palveluitamme. Niihin kuuluvat verkkosivut, joilla vierailet, napsauttamasi linkit, kyseisten toimintojen ajankohta, kieliasetuksesi, ostamasi tuotteet jne. - Laitteen ja selaimen tiedot
Keräämme tietoja laitteesta ja sovelluksesta, joilla käytät palvelujamme. Laitteen tiedot tarkoittavat pääasiassa IP-osoitettasi, käyttöjärjestelmäsi versiota, laitteesi tyyppiä ja ID/MAC-osoitetta, järjestelmä- ja suorituskykytietoja sekä selaimen tyyppiä. Jos käytät mobiililaitetta, keräämme tietoihimme myös laitteen UUID-tunnuksen. - Sivutunnisteiden tiedot
Käytämme ensimmäisien ja kolmansien osapuolien evästeitä sekä evästeitä ja sivutunnisteita (tunnetaan myös nimellä jäljitteet) hyödyntäviä seurantapalveluja kerätäksemme tietoja sivustomme kävijöistä. Näihin tietoihin kuuluvat käyttö- ja käyttäjätilastot. SurveyMonkeyn tai sen käyttäjien palveluidemme kautta lähettämät sähköpostiviestit sisältävät myös sivutunnisteita, joiden avulla lähettäjä voi kerätä tietoja kyseisien viestien avaajista ja niiden linkkien napsauttajista. Lisätietoja evästeistä on jäljempänä sekä evästekäytännössämme. - Lokitiedot
Useimpien nykyisten sivustojen tapaan verkkopalvelimemme käyttää lokitiedostoja, jotka kirjaavat tietoja joka kerta, kun laite käyttää kyseisiä palvelimia. Lokitiedostot sisältävät tietoja jokaisen käytön luonteesta, mukaan lukien alkuperäiset IP-osoitteet, internetpalveluntarjoajat, sivustollamme näytetyt tiedostot (esim. HTML-sivut, kaaviot jne.), käyttöjärjestelmän versiot, laitteen tyyppi ja ajankohdat. - Viitetiedot
Jos siirryt SurveyMonkeyn sivustolle ulkoisesta lähteestä (kuten linkki toisella sivustolla tai sähköpostissa), kirjaamme tiedot lähteestä, joka viittasi sinut sivustollemme. - Tiedot kolmansilta osapuolilta ja integraatiokumppaneilta
Keräämme henkilötietojasi myös kolmansilta osapuolilta, jos olet esimerkiksi antanut kyseisille kolmansille osapuolille suostumuksen jakaa tietojasi meille tai jos olet asettanut kyseiset tiedot verkossa julkisesti saataville.
Jos olet laatija, keräämme myös seuraavat tiedot:
Tilitiedot
- Rekisteröintitiedot.
Sinulla on oltava SurveyMonkey-tili ennen kuin voit käyttää SurveyMonkeyn palveluita. Kun rekisteröit tilisi, keräämme etu- ja sukunimesi, käyttäjänimesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi. Jos päätät rekisteröityä käyttämällä kolmannen osapuolen tiliä (kuten Google- tai Facebook-tilisi), lue jäljempää kohta "Tiedot kolmansilta osapuolilta". - Laskutustiedot
Jos suoritat maksun SurveyMonkeylle, sinun on annettava laskutustietosi, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi maksuvälineen tiedot (esim. luottokortin numero ja vanhentumispäivä tai pankkitilin numero). Jos olet antanut laskutusosoitteen, katsomme sen tilinomistajan sijainniksi määrittäessämme, minkä SurveyMonkey-yhtiön kanssa teet sopimuksen ja mitä verokantaa (jos mitään) sovelletaan ostoihisi. - Tiliasetukset
Voit määrittää useita asetuksia ja henkilökohtaisia tietoja sivuilla kuten tiliasetussivullasi. Näitä ovat esimerkiksi oletuskielesi, aikavyöhykkeesi ja yhteydenottoasetuksesi (SurveyMonkeyn markkinointiviestien vastaanottaminen tai estäminen).
Käyttäessäsi joitakin palveluistamme keräämme myös seuraavat tiedot puolestasi:
- Osoitekirjan tiedot
Voit mahdollisesti tuoda sähköpostiosoitteita ja muita yhteystietoja osoitekirjaan, jotta voit helposti kutsua vastaajia kyselytutkimuksiisi tai lomakkeisiisi vastaustenkerääjiemme kautta. Emme käytä näitä tietoja omiin tarkoituksiimme emmekä lähetä niihin yhteydenottoja ilman suostumustasi. - Kyselytutkimuksen/lomakkeen/hakemuksen tiedot
Tallennamme kyselytutkimuksesi/lomakkeesi/hakemuksesi tiedot (kysymykset ja vastaukset) puolestasi ja annamme käyttöösi analysointityökalut näihin tietoihin. - Profiilitiedot
Rekisteröityessäsi palveluihimme sinua pyydetään antamaan meille tietoja itsestäsi, jotta saamme paremman käsityksen siitä, kuka olet.
3. Keräämiemme tietojen käyttäminen
-
3.1 Laatija
á
Käsittelemme henkilötietojasi sinun suostumuksellasi tai jotta voisimme:
täyttää sopimusvelvoitteemme palveluiden tarjoamisessa sinulle
tavoitella SurveyMonkeyn oikeutettuja etuja:
- parantaa palveluiden käyttökokemusta ja
- kehittää uusia tuote- ja palveluominaisuuksia.
Kerromme, mihin näistä käsittelyperusteista nojaudumme kussakin tämän tietosuojakäytännön kohdassa, jossa kuvaamme tietojesi käyttöä.
Olet antanut meille suostumuksesi käyttää tietyn tyyppistä seurantaa ja kolmannen osapuolen evästeitä sivustoillamme. Se koskee erityisesti seuraavia asioita:
-
Evästeet ja muut vastaavat tekniikat.
Tiedonkäsittely- ja markkinointialustoilla, joita me tai yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kolmannet osapuolet käyttävät, voidaan hyödyntää ja yhdistellä useita tekniikoita, kuten evästeitä, sivu- ja mobiilitunnisteita sekä IP-osoitteita. Näiden tarkoituksena on auttaa hahmottamaan käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla, kuten tableteilla, selaimilla ja matkapuhelimilla. Näin voidaan tehdä esimerkiksi mainosten räätälöimiseksi käyttäjille sopiviksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa. Tätä tekniikkaa voidaan käyttää myös sen mahdollistamiseksi, että Laatija voi mitata sähköpostiyhteydenottojensa onnistumista sekä tutkia, kuinka niiden toimitettavuutta ja avaamisprosenttia voisi parantaa.
Lisätietoa: Käytämme edellä kuvattuja tietoja markkinointikampanjoidemme kohdentamiseen, analyyseihin sekä muihin niihin liittyviin tarkoituksiin. Voit lukea lisää kiinnostuksen kohteisiin perustuvasta mainonnasta sekä sen estämisestä tutustumalla evästekäytäntöömme kohdassa 6. Käytämme näitä tietoja verkkomarkkinointikampanjoidemme kohdentamiseen sinun sekä palvelussamme olevien kiinnostuksesi kohteiden kannalta oleellisella tavalla. Tyhjentämällä evästeet selaimesi asetuksista et enää näe sinulle tällä tavoin kohdennettuja viestejä. Näet silti edelleen internetissä mainoksia, mutta ne eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa kategorioissa niiden oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tietosuojakäytännössä. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme. Samalla varmistamme, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.
-
Yhteystiedot
Käytämme yhteystietoja kysymyksiisi vastaamiseen, tietojen lähettämiseen osana palveluita ja markkinointitietojen lähettämiseen (ellet estä sitä).
Muita tietoja: Käytämme sähköpostiosoitettasi mainosten (uutiskirjeiden) lähettämiseen, ellet estä sitä, ja tilisi yleisiin päivityksiin. Voit estää markkinointiviestit milloin tahansa napsauttamalla viestissä olevaa "Peruuta tilaus" -linkkiä tai muuttamalla kyseisiä asetuksia Oma tili -sivulla.
-
Palveluidemme käyttösi
Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille.
Muita tietoja: Keräämme tietoja laatimiesi kyselytutkimusten/lomakkeiden/hakemusten tyypeistä (esim. henkilöstökyselytutkimukset), ostamistasi tilauksista sekä tilisi ostotapahtumista. Näin voimme luoda sinusta profiilin, jonka avulla voimme tarjota sinulle muita oleellisia ominaisuuksia ja palveluita sekä auttaa sinua palveluidemme käytössä esimerkiksi antamalla suosituksia palveluiden käytön optimoimiseksi.
-
Laitteen ja selaimen tiedot
Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.
Muita tietoja: Keräämme näitä tietoja parantaaksemme kokemustasi palvelusta tietyllä laitteella/selaimella. Teemme sen muuntamalla sivuston ulkoasun parhaaksi käytössä olevaa selainta varten, optimoimalla näytön kirkkauden vaikutuksen kokemukseesi sekä varmistamalla palvelun parhaan mahdollisen toimivuuden eri laitteilla ja selaimilla.
-
Lokitiedot
Käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:
väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
Muita tietoja: IP-osoitettasi käytetään selvitettäessä tilisi tuntemattoman/luvattoman käytön tapahtumapaikkaa (väärinkäytön seuranta).
-
Viitetiedot
Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.
-
Kolmannet osapuolet ja integroinnit.
Keräämme ja käytämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integrointikumppaneilta seuraaviin tarkoituksiin:
varmistaaksemme, että voit rekisteröityä palveluumme kolmannen osapuolen integroinnista, kuten Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO
kohdistaaksemme palveluitamme sinulle ja
varmistaaksemme, että voit käyttää palveluitamme yhdessä muiden palveluiden kanssa.
Löydät lisätietoja API-kumppaneistamme tästä.
-
Palvelu- ja markkinointikäytöt.
Profilointi. Yhdistämme tietojasi kolmannelta osapuolelta meillä sinusta oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme oleellisempaa sinulle ja kohdistamaan ja parantamaan palvelun käyttökokemustasi.
Koneoppiminen. Käytämme koneoppimiseen perustuvia automaattianalyysitekniikoita tietynlaisen tiedon käsittelyyn tarjotaksemme käyttäjille hyödyllisiä tilastoja ja oleellisia analyyseja tiedoista, joita he palveluamme käyttäessään ovat keränneet. Näin voimme optimoida markkinointikampanjoitamme sekä tunnistaa verkkopetokset. Jos olet esimerkiksi käyttänyt avoimia tekstikysymyksiä kyselytutkimuksessa, koneoppimiseen perustuva automaattianalyysipalvelumme voi Analyze-kyselytutkimustyökalussa tarjota sinulle hyödyllisiä näkemyksiä trendeistä, joita saaduista vastauksista löytyy.
Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.
-
Lailliset käytöt
Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua käyttämään tai luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
Tietojen kerääminen ja käyttäminen perustuu siihen, että meidän on käytettävä näitä tietoja noudattaaksemme sinun kanssasi tekemäämme sopimusta:
-
Tilisi tiedot
Meidän on käytettävä tilitietojasi tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, palveluiden laskuttamiseen, asiakastuen antamiseen ja tiliäsi tai palvelujasi koskeviin yhteydenottoihin. Lähetämme sinulle aika ajoin toimintaan liittyviä viestejä (esim. palveluun liittyviä ilmoituksia, laskutukseen liittyviä viestejä, palveluihimme tai käytäntöihimme tehtyjä muutoksia tai tervetulokutsun palveluun rekisteröitymisen yhteydessä). Et voi estää näitä viestejä, koska ne ovat pakollisia palveluiden tarjoamiseksi sinulle.
-
Oma profiilisi
Käsittelemme muita tilisi tietoja (kuten antamiasi henkilötietoja, jotka koskevat esimerkiksi työtäsi, työtehtävääsi ja markkinointiasetuksiasi) sekä julkisista lähteistä hankittuja tietoja lainmukaisiin tarkoituksiin, kuten henkilökohtaisesti kohdennetun käyttökokemuksen, oleellisen ja hyödyllisen markkinoinnin sekä muiden tuotteita, ominaisuuksia ja palveluja koskevien suositusten tarjoamiseen sinulle ja organisaatiollesi, jotta voimme optimoida tarjoamiemme palveluiden käytön.
Voit vastustaa edellä kuvattua tietojen käyttöä, mutta jos et halua meidän keräävän ja käyttävän tietojasi ollenkaan, se voi vaikuttaa kykyymme tarjota palveluitamme täysimittaisesti ja tarkoitetulla tavalla.
Liittyen kyselytutkimusten tietoihin
-
Sinun tietosi
Käytämme kyselytutkimusten kysymyksiä ja vastauksia koostetusti ja anonymisoituina tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Emme koskaan myy yksittäisiä vastaustietoja tai tunnista / ota yhteyttä yksittäisiin vastaajiin muuten kuin omasta pyynnöstäsi tai lain niin vaatiessa. Ominaisuuksien kuvauksista ilmenee, mihin kyseinen ominaisuus liittyy. Tietyissä tapauksissa voit välttää kysymystesi/vastaustesi käytön tällä tavalla siten, että et käytä kyseistä ominaisuutta tai että ilmoitat asiasta tilisi asetuksissa. Katso osio "Vastaaja".
-
3.2 Vastaaja
á
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa kategorioissa niiden oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tietosuojakäytännössä. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme. Samalla varmistamme, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.
-
Evästeet (mukaan lukien sivutunnisteet).
Keräämme tietoja evästeiden avulla vastatessasi kyselytutkimukseen. Näiden evästeiden avulla varmistetaan kyselytutkimuspalvelumme täydellinen toimivuus varmistaen, että kyselytutkimus toimii oikein ja tarkoituksenmukaisesti. Saat lisätietoja lukemalla jäljempänä olevan evästeosion ja vastaajan evästekäytäntömme. Vastattuasi kyselytutkimukseen sinut ohjataan useimmissa tapauksissa takaisin sivustollemme ja sinua käsitellään sivuston vierailijana, jolloin käytämme eri evästeitä, joten sinun kannattaa lukea sivuston vierailijoita koskeva osio, jos olet kiinnostunut näiden evästeiden käytöstä.
Esimerkkejä
Me käytämme sivutunnisteita, jotta sähköpostin lähettäjä (esimerkiksi kyselytutkimus tai lomake) pystyy seuraamaan sähköpostiviestien tehokkuutta ja selvittää, miten näiden toimitettavuutta ja avaamismääriä voisi parantaa. Käytämme evästeitä myös varmistaaksemme, että vastaaja voi vastata kyselytutkimukseen vain kerran (jos luoja on valinnut tämän asetuksen) ja seurataksemme kyselytutkimusten vastaamismääriä.
-
Yhteystiedot
Käytämme yhteystietoja vain vastataksemme sinun vastaajana meille lähettämään tiedusteluun.
Esimerkkejä
Asiakastukitiimimme käyttää sähköpostiosoitettasi yhteydenpitoon kanssasi, jos olet ottanut meihin yhteyttä koskien saamaasi kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä, mutta me emme lähetä markkinointiviestejä sinulle, ellet ole niitä erikseen tilannut.
-
Palveluidemme käyttö (koskee ainoastaan kyselytutkimusten vastaajia).
Käytämme tietoja palveluidemme käytöstäsi parantaaksemme palveluitamme sinulle ja kaikille käyttäjille.
Esimerkkejä
Keräämme tietoa vastaamiesi kysymysten tyypeistä. Nämä tiedot koostetaan ja anonymisoidaan, jotta voimme tutkia vastaajien mieltymysten kaavoja vastauksia lähetettäessä (lue lisää kohdasta Tietoja kyselytutkimusten vastaajille). Me keräämme ja käytämme kaikkia näitä tietoja oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, kuten vastaajien kokemuksen parantamiseksi (jotta kysymyksiin olisi helpompi vastata), alan trendien ymmärtämiseksi ja parantaaksemme kyselytutkimusten/lomakkeiden vastausmääriä.
Käytämme myös käyttötietoja, kuten vastaamiesi kyselytutkimusten, lomakkeiden, kyselyiden tai hakemusten tyyppejä kohdistaaksemme sinulle näytettäviä tuotteita vastattuasi kyselytutkimukseen, kun sinut ohjataan takaisin sivustollemme.
-
Laitteen ja selaimen tiedot
Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella.
Muita esimerkkejä
Keräämme nämä tiedot varmistaaksemme, että palvelu toimii hyvin kaikilla mahdollisilla laitteilla ja päätelläksemme maantieteellisen sijaintisi luodaksemme koostettuja tietoja vastaajien sijaintitrendeistä. Haluamme myös käyttää näitä tietoja tarjotaksemme lisätietotason laatijoille, jotta nämä voisivat suodattaa vastauksia esim. päätellyn maantieteellisen sijainnin perusteella. Huomaa kuitenkin, että me emme kerää tarkkoja GPS-koordinaatteihin perustuvia sijainteja. Me vain päättelemme sijainnin IP-osoitteesta. Lopuksi käytämme näitä tietoja verrataksemme ja tutkiaksemme palveluidemme toimivuussuuntauksia ja toimintaasi kyselytutkimustemme parissa eri selaimilla ja laitteilla.
-
Lokitiedot
Käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:
- väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
- uusien palveluiden, ominaisuuksien ja sisällön luominen sekä suositusten antaminen
- toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
- ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
Esimerkkejä
Käytämme IP-osoitettasi varmistaaksemme, ettet täytä samaa kyselytutkimusta, lomaketta, hakemusta tai kyselyä kahdesti, jos laatija on lisännyt asetuksen tämän estämiseksi (tulosten vääristyminen), väärinkäytön seurantatarkoituksiin (jotta voimme tunnistaa vastaajan, joka käyttää kyselytutkimukseen vastaamista käytäntöjemme vastaisella tavalla tai auttaaksemme laatijaa noudattamaan omia lakisääteisiä velvoitteitaan). Lisäksi keräämme lokitietoja koostettujen tietojen ja toimintaa koskevan metriikan keräämiseksi anonyymilla tasolla sekä havaitaksemme pitemmän aikavälin trendejä kyselytutkimuksiin vastaamisessa.
-
Kolmannet osapuolet ja integroinnit.
Keräämme ja käytämme tietoja kolmansilta osapuolilta ja integraatiokumppaneilta tukeaksemme laatijaa kyselytutkimusten/lomakkeiden/hakemusten/kyselyiden lähettämisessä sinulle.
-
Automaattianalyysipalvelut
Käytämme koneoppimiseen perustuvia automaattianalyysitekniikoita käsitellessämme vastaustietoja, metatietoja (edellä kuvatulla tavalla) ja evästetietoja, jotta voisimme tarjota laatijoille hyödyllisiä ja oleellisia näkemyksiä tiedoista, joita he ovat palveluitamme käyttäessään keränneet. Näin voimme parantaa palveluitamme, tunnistaa verkkopetokset ja kehittää tietojen koostamiseen käytettäviä tuotteita. Lisätietoa tästä suhteessa kyselytutkimuksiin löydät jäljempänä.
-
Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
- mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
- epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.
-
Lailliset käytöt
Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
Kyselytutkimusvastausten käyttäminen (SurveyMonkey-kyselytutkimukset)
Yleensä laatija (henkilö, joka lähetti tai toimitti kyselytutkimuksen) ohjaa ja hallinnoi SurveyMonkeyn kyselytutkimusvastauksia. Näissä tapauksissa SurveyMonkey vain käsittelee kyseisiä vastauksia laatijan puolesta.
Laatijan ja vastaajan luottamus on perusta kaikelle toiminnallemme, joten käyttäessämme vastaajan tietoja, asetamme laatijat ja vastaajat etusijalle. Analysoimme vastaustietoja vasta varmistettuamme yksittäisten vastaajien anonymiteetin (koostamalla ja anonymisoimalla tiedot).
Tavoitteemme on parantaa SurveyMonkeyn kyselytutkimuspalveluiden käyttökokemusta säilyttämällä samalla vastausten luottamuksellisuus ja yksityisyys.
Jäljempänä kerromme tarkemmin, kuinka SurveyMonkey käyttää kyselytutkimustietoja. Tilinsä asetuksilla kyselytutkimuksen laatija hallitsee osittain tapaamme käyttää vastauksia. Hän on saattanut estää meiltä koneoppimisen käytön vastausten käsittelyyn, jos se on ollut liitettynä ominaisuuksiin.
SurveyMonkey käyttää tietoja seuraavassa kuvatuilla tavoilla oikeutettujen etujensa toteuttamiseksi tämän osion mukaisesti:
Tietoja, joihin tämä kohta vaikuttaa, ovat:
- Kyselytutkimustyyppi, kysymystyyppi ja vastaukset (vain koostetulla ja anonymisoidulla tasolla)
- laitteen tiedot
- lokitiedot
SurveyMonkey käyttää automaattisia menetelmiä ja automaattianalyysipalveluita kyselytutkimusvastausten analysointiin, mikä taas auttaa meitä:
- koostamaan vastaustietoja ja toimintoja: Koostamme vastaajien vastaukset, toiminnot ja käyttäytymisen, jotta voimme tunnistaa suuntauksia, kehittää tuoteominaisuuksia, jotka optimoivat vastauksia, antaa tuotesuosituksia ja kertoa kussakin tilanteessa parhaiten toimivista tuotteista ja palveluista. Nämä tuoteominaisuudet antavat myös palautetta ja suosituksia vastausprosentin nostamiseksi. Esimerkkinä tästä voit tutustua SurveyMonkey Genius -sovelluksen toimintaan. Tutustu SurveyMonkey Genius -sovellukseen tästä.
-
määrittämään ja analysoimaan käyttökaavoja: Ymmärtämällä vastaustietoja ja vastaajan toimintaa eri tyyppisissä kyselytutkimuksissa voimme:
- parantaa palveluitamme ja helpottaa niiden käyttöä: voimme esimerkiksi tunnistaa, milloin vastaaja vastaa mieluummin monivalintakysymyksiin kuin avoimiin kysymyksiin ja voimme antaa ennustavia vastausehdotuksia, kun tiettyjä kysymystyyppejä valitaan. Saatamme käyttää näitä tietoja, jotta voisimme parantaa vastausten analysointia,
- parantaa kohdistamista kyselytutkimusten laatijoille ja vastaajille (esim. muokkaamalla kyselytutkimuksen lopussa vastaajalle näkyvää sivustomme sivua - tutustu kyselytutkimuksen lopetussivun muokkaamiseen tästä). Jos vastaaja ei halua kyseistä muokkausta, hän voi poistaa evästeet selaimestaan kyselytutkimukseen vastaamisen jälkeen,
- parantaa käyttökokemusta (esimerkiksi keräämällä vastaajien laite- ja selaintietoja ja käyttämällä niitä kyselytutkimuspalvelumme toiminnan parantamiseksi kyseisillä laiteilla ja selaimissa) ja
- tunnistaa hyödyllisiä tietojen suuntauksia (joista ei koskaan voi tunnistaa yksittäisiä henkilöitä).
-
-
3.3 Vierailija
á
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun:
olet antanut meille luvan tai
-
SurveyMonkeylla on seuraavat oikeutetut edut:
parantaa palveluiden käyttökokemusta ja
kehittää uusia tuote- ja palveluominaisuuksia.
Kussakin tämän tietosuojakäytännön kohdassa, jossa kuvaamme tietojesi käyttöä, kerromme, mihin näistä käsittelyperusteista nojaudumme.
Kun olet antanut suostumuksesi tai meillä on lain mukaan oikeus siihen, keräämme ja käytämme seuraavia tietoja sinusta:
-
Yhteystiedot
Käytämme henkilötietoja vastataksemme kyselyihisi tai lähettääksemme sinulle tietoja palveluistamme, mikäli olet antanut tähän suostumuksesi antaessasi tietosi tai mikäli edustat yritystä, joka on kiinnostunut palveluistamme, ja mikäli et ole peruuttanut suostumustasi.
Esimerkkejä
Annamme sähköpostiosoitteesi myyntitiimimme jäsenelle, joka ottaa sinuun yhteyttä, mikäli lähetit kyselyn sivustollamme olevan verkkokaavakkeen välityksellä. Saat lisäksi markkinointiviestejä meiltä, mikäli olet antanut tälle hyväksyntäsi kohdassa, jossa annoit tietosi. Annamme sinulle aina mahdollisuuden poistaa tämän markkinointivalinnan milloin tahansa.
-
Evästeet ja muut vastaavat tekniikat.
Tiedonkäsittely- ja markkinointialustoilla, joita me tai yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kolmannet osapuolet käyttävät, voidaan hyödyntää ja yhdistellä useita tekniikoita, kuten evästeitä, sivu- ja mobiilitunnisteita sekä IP-osoitteita. Näiden tarkoituksena on auttaa hahmottamaan käyttäjien yhteisiä identiteettejä eri palveluissa ja eri laitteilla, kuten tableteilla, selaimilla ja matkapuhelimilla. Näin voidaan tehdä esimerkiksi mainosten räätälöimiseksi käyttäjille sopiviksi, mainoskampanjoiden tehon selvittämiseksi sekä niiden kehittämiseksi. Nämä kolmansien osapuolien tiedonkäsittely- ja mainostusalustat saattavat joskus käyttää meidän niille luovuttamia tietoja parantaakseen omia tekniikoitaan sekä pystyäkseen yhdistämään laitteen ja käyttäjän toisiinsa.
Esimerkkejä
Kolmannen osapuolen mainostajien kautta järjestettyjen markkinointikampanjoiden yksilöllistämiseksi, SurveyMonkeyn auttamiseksi verkkomarkkinoinnin onnistumisen arvioimisessa sekä käyttäjien valintoihin perustuvien palvelujemme mainosten toimittamiseksi. Katso evästeosiomme. Jos et halua, että SurveyMonkey käyttää näitä tietoja antaakseen sinulle kohdennettuja mainoksia palveluistamme, voit ilmoittaa valintasi kohdassa https://preferences-mgr.truste.com/ tai siinä tapauksessa, että olet Euroopan unionissa, kohdassa https://www.youronlinechoices.eu/. Voit edelleenkin saada mainoksia internetissä. Kyseiset mainokset eivät kuitenkaan perustu SurveyMonkeylle antamiisi tietoihin.
Johtuen keräämistämme edellä mainituista tiedoista suoritamme myös seuraavat käsittelytoimet oikeutettujen kaupallisien etujemme toteuttamiseksi:
-
Profilointi.
Yhdistämme kolmannelta osapuolelta saamiamme tietojasi meillä sinusta oleviin tietoihin luodaksemme käyttäjäprofiilin, mikä auttaa meitä tekemään myynnistämme ja markkinoinnistamme paremmin sinua koskevaa sekä kohdistamaan ja parantamaan markkinointi-/myyntikampanjoitamme ja verkkosivustomme käyttökokemusta.
-
Automaattianalyysipalvelut
Sovellamme koneoppimistekniikoita tiettyihin tietoihin markkinointikampanjoidemme optimoimiseksi.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa kategorioissa niiden oikeutettujen etujemme saavuttamiseksi, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tietosuojakäytännössä. Vastuullamme on varmistaa, että asetamme selkeät rajoitukset jokaiselle näistä käyttötarkoituksista, jotta yksityisyydensuojaasi kunnioitetaan, ja että ainoastaan näiden oikeutettujen tarkoitusten vaatimia tietoja käytetään. Ensisijainen tavoitteemme on parantaa toimintaamme ja varmistaa, että palvelumme ja viestimme ovat oleellisia kaikille käyttäjillemme. Samalla varmistamme, että kaikkien käyttäjien henkilötietoja kunnioitetaan ja ne suojataan.
-
Laitteen tiedot
Käytämme laitteen tietoja vianmääritykseen palveluissamme ja niiden parantamiseksi. Päättelemme myös maantieteellisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella. Joitakin sinuun päteviä esimerkkejä:
Esimerkkejä
Keräämme laite- ja selaintietoja sinulta määrittääksemme verkkosivuston toiminnallisuutta koskevat viat sekä korjataksemme virheitä.
-
Palveluidemme käyttösi
Käytämme tietoja verkkosivustojemme käytöstäsi parantaaksemme sivustojemme palveluja sinulle ja kaikille käyttäjille. Joitakin sinuun päteviä esimerkkejä:
Esimerkkejä
Keräämme koostetulla tasolla tietoa sivustoista, joilla olet käynyt, sekä toiminnastasi sivuillamme. Keräämme tätä tietoa, jotta voisimme määrittää ne sivustomme osat, joilla käydään eniten ja joista on eniten hyötyä. Näin saamme selville, mitkä ovat suosituimmat palvelumme.
-
Lokitiedot
Käytämme lokitietoja erilaisiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, joihin kuuluvat:
- väärinkäytön ja vianmäärityksen seuranta
- Keräämme tietoja myös seurataksemme valintojasi ja luodaksemme uusia palveluita, ominaisuuksia tai sisältöä tai tehdäksemme sinulle räätälöityjä suosituksia.
- toiminnan seuranta koostetulla/anonyymilla tasolla palveluidemme eri käyttötrendien tunnistamiseksi ja ymmärtämiseksi
- ongelmien korjaaminen ja tuotteen toiminnan vianmääritys.
Esimerkkejä
Keräämme tietoa selaintyypistäsi määrittääksemme, miten voimme esittää sivustomme parhaiten juuri kyseisessä selainympäristössä.
-
Viitetiedot
Käytämme viitetietoja integrointiemme ja viitetoimintojemme onnistumisen seurantaan.
Esimerkkejä
Jos napsautit SurveyMonkeyn mainosta, joka oli jonkin yhteistyökumppanimme sivulla verkossa ja joka toi sinut yhdelle sivustoistamme, me tallennamme kyseisen tiedon voidaksemme seurata mainoskampanjoidemme onnistumista.
-
Palveluidemme hallinnoimiseksi käytämme sisäisesti henkilötietojasi ja tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- sopimustemme noudattamiseksi soveltuvissa tilanteissa
- mahdollisten laittomien toimenpiteiden estämiseksi
- epätoivotun tai loukkaavan toiminnan seulomiseksi tai estämiseksi. Meillä on esimerkiksi automaattisia järjestelmiä, jotka seulovat sisältöä tietojen kalastelun, roskapostien ja petosten estämiseksi.
-
Lailliset käytöt
Vastataksemme lakisääteisiin pyyntöihin tai estääksemme petoksia saatamme joutua luovuttamaan tietojasi tai henkilötietojasi. Jos saamme haasteen tai muun lakisääteisen vaatimuksen, saatamme joutua tutkimaan meillä olevat tiedot määrittääksemme vastauksemme.
4. Jakamasi tiedot
Monissa palveluissamme voit jakaa tietoa muille. Muistathan, että kun jaat tietoja julkisesti, hakukoneet voivat indeksoida ne. Palvelumme tarjoavat sinulle eri vaihtoehtoja sisältösi jakamiseen ja poistamiseen, mutta emme voi poistaa sisältöä hakukoneista. Sinun on siis oltava tarkkana, mitä tietoja julkaiset.
5. Jakamamme tiedot
Emme jaa tietojasi SurveyMonkeyn ulkopuolisille kolmansille osapuolille, poikkeuksina seuraavat rajoitetut olosuhteet:
Jos olet laatija, joka on osa SurveyMonkeya käyttävää Enterprise-tiimiä, tilitietosi ja tietosi jaetaan yhdelle tai useammalle ensisijaiselle ylläpitäjälle, ja kyselytutkimustietosi saattavat näkyä myös tiimisi muille jäsenille, joiden kanssa jaat kyselytutkimuksesi tai joiden kanssa teet yhteistyötä. Järjestelmänvalvojasi pystyvät tarkastelemaan tilitietojasi, vaihtamaan salasanasi, keskeyttämään tai lopettamaan tilisi käytön, siirtämään tilisi sekä rajoittamaan asetuksiasi. Jos sinulla on kysyttävää tästä aiheesta, tutustu oman organisaatiosi menettelytapaohjeisiin.
Jos organisaatiosi on ostanut Enterprise-tilin ja käytät työnantajasi tai henkilökohtaiseen tiliisi yhdistetyn organisaation sähköpostiosoitetta, sinua saatetaan pyytää siirtymään Enterprise-tiliin. Siirron jälkeen sähköpostiosoitteesi, nimesi ja tilisi tiedot näkyvät kyseisen tilin ensisijaiselle järjestelmänvalvojalle. Saatat saada ennakkoilmoituksen tästä siirrosta, jolloin sinulla on mahdollisuus vaihtaa tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite, mikäli et käytä tiliäsi työasioihin.
-
Jotta voisimme tarjota palvelujemme tiettyjä ominaisuuksia, käytämme tytäryhtiöitämme ja luotettuja keskeisiä kumppaneitamme. Käytämme kolmansia osapuolia seuraaviin toimiin:
- avustaaksemme sähköpostin vastaustenkerääjiämme kyselytutkimusten lähettämisessä sähköpostitse vastaajillemme
- avustavat asiakkaitamme maksujen tekemisessä.
- toimittaaksemme mainos- ja markkinointisisältöämme ja helpottaaksemme sen seurantaa
- helpottaaksemme sivuston uudelleensuuntaamisen onnistumisen arviointia
- hallinnoidaksemme sinulle suunnattuja myynti- ja asiakastukipalveluja.
Olemme ottaneet käyttöön luottamuksellisuutta ja tiedonkäsittelyä koskevat ehdot yhteistyökumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että nämä noudattavat luottamuksellisuuden korkeaa tasoa ja yksityisyydensuojan ja tietoturvan standardien parhaita käytäntöjä: tämän lisäksi valvomme kyseisiä standardeja ja käytäntöjä säännöllisesti.
Jaamme tietosi tai datasi ohjeistuksesi mukaan, mikäli päätät käyttää integrointia yhdessä SurveyMonkeyn palvelujen kanssa – siinä määrin, että kyseinen käyttö helpottuu. Löydät lisätietoja API-kumppaneistamme tästä.
-
Lisäksi meidän on mahdollisesti jaettava tietoja seuraavien seikkojen vuoksi:
- voidaksemme täyttää sovellettavan lain vaatimukset, määräykset, oikeudellisen prosessin vaatimukset tai täytäntöönpanokelpoisen valtion pyynnön
- toteuttaaksemme sovellettavat käytännöt, mukaan lukien mahdollisten rikkomusten tutkimus
- saadaksemme selville, ennaltaehkäistäksemme tai muuten käsitelläksemme petoksia tai turvallisuutta tai tekniikkaa koskevia ongelmia
- suojataksemme käyttäjiämme tai yleisöä tai SurveyMonkeyta ja/tai lain vaatimissa tai sallimissa määrin näitä koskevilta turvallisuuteen, omaisuuteen tai oikeuksiin kohdistuvilta vahingoilta.
- edistääksemme yrityksemme, sen osan tai sen liiketoiminnan myyntiä, fuusiota tai omistajuuden vaihdosta tai tehdäksemme valmisteluja tällaista tarkoitusta varten.
Mikäli käytämme kolmansia osapuolia apuna palvelujen toimittamiseen sinulle (Laatijalle), ja nämä osapuolet käsittelevät tietojasi osana tätä palvelua, annamme käyttöösi luettelon näistä kolmansista osapuolista. Tämä luettelo on saatavilla, kun olet täyttänyt tämän lomakkeen.
6. Evästeet
Me ja yhteistyökumppanimme käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita verkkosivustoillamme. Saat lisätietoja tutustumalla evästekäytäntöömme. Lisätietoja kyselytutkimuksissamme käytetyistä evästeistä on kohdassa Kyselytutkimussivuilla käytettävät evästeet.
Käytämme tiettyjä evästeitä, kuten evästekäytännössämme ja tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, joihin suostut käyttäessäsi sivustojamme ja joidenkin evästeiden tapauksessa voidaksemme tarjota ja optimoida palveluitamme (jolloin eväste vaikuttaa oleelliseen toimintoon). Evästeet ovat pieniä tietomääriä, jotka me tallennamme käyttämällesi laitteelle päästäksesi palveluihimme. Näin voimme tunnistaa palaavat kävijät. Jokainen eväste umpeutuu tietyn ajan kuluttua riippuen siitä, mihin sitä käytämme. Käytämme evästeitä ja vastaavaa teknologiaa monista eri syistä:
- kerätäksemme tietoja kyselytutkimukseen vastaamisen kokemuksestasi.
Keräämme esimerkiksi tietoja siitä, kuinka monella napsautuksella vastaajat saivat kyselytutkimuksen valmiiksi, jättivätkö vastaajat kyselytutkimuksen kesken ja palasivat sen pariin myöhemmin, jättivätkö vastaajat jotkin kyselytutkimuksen osat väliin ja miten pitkään vastaajilta kesti saada kyselytutkimus valmiiksi, sekä muita kyselytutkimuksen vastaamiseen liittyviä tietoja. Nämä tiedot kootaan kuitenkin yhteen, ja ne säilytetään vain koostetussa ja nimettömässä muodossa. - Sivustomme käytön helpottamiseksi
Jos laatijat käyttävät "Muista minut" -toimintoa kirjautuessaan sisään tilille, säilytämme heidän käyttäjänimensä evästeessä, jotta nämä voisivat kirjautua sisään nopeasti aina SurveyMonkey-palveluun palatessaan. - Turvallisuussyistä
Käytämme evästeitä varmentaaksemme identiteettisi ja vahvistaaksemme, oletko kyseisellä hetkellä kirjautuneensa sisään SurveyMonkey-palveluun tai määrittääksemme, vaikuttaako jokin tapaus sinuun. - Henkilökohtaisen sisällön tarjoamiseksi
Tallennamme käyttäjävalinnat, valitsemasi oletuskielen, laite- ja selaintietoja sekä profiilitietosi, joihin kuuluvat palvelun käyttöaste ja sivustollamme olevat sivut, joilla olet käynyt. Näin voimme tunnistaa sinut eri laitteilla ja muokata näkemääsi sisältöä sinulle sopivaksi. - Palvelujemme parantamiseksi
Käytämme evästeitä mitataksemme sivustojemme käyttöäsi ja jäljittääksemme ohjaustietoja sekä näyttääksemme sinulle välillä erilaisia sisältöversioita. Tämän tiedon avulla kykenemme kehittämään ja parantamaan palvelujamme (sen avulla voimme keskittyä palvelun osiin, joista sinä tunnut olevan eniten kiinnostunut) sekä optimoimaan sinulle näyttämäsi sisällön (mihin saattaa kuulua markkinointisisältöä). - Mainostaaksemme sinulle
Me, palveluntarjoajamme ja muut kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, asetamme evästeitä, kun käyt sivustollamme ja muilla sivustoilla tai kun avaat sähköpostiviestejä, jotka me lähetimme sinulle. Näin toimimalla kykenemme tarjoamaan sinulle (palvelujamme tai muita palveluja koskevaa) markkinointisisältöä, joka soveltuu juuri sinulle sekä arvioimaan, onko kyseinen sisältö hyödyllistä tai tehokasta. Arvioimme esimerkiksi, mitä mainoksia napsautetaan useimmin ja johtavatko kyseiset napsautukset käyttäjiä hyödyntämään työkalujamme, ominaisuuksiamme ja palvelujamme paremmin. Jos et tahdo vastaanottaa sinulle kohdennettuja mainoksia, jotka perustuvat verkkotoimintaasi, voit poistaa valinnan monista eri yrityksistä, jotka ovat mukana kyseisessä palvelujen muokkauksessa siirtymällä osoitteeseen https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ tai mikäli olet Euroopan unionissa, osoitteeseen https://www.youronlinechoices.eu. Valinnan poistaminen ei tarkoita, ettetkö enää saisi mainoksia: se tarkoittaa yksinkertaisesti, ettet saa kyseisiltä yrityksiltä enää mainoksia, jotka on muokattu sinulle sopiviksi toimintasi ja pääteltyjen valintojesi perusteella. - Google Analytics
Yllä olevan lisäksi olemme ottaneet omilla sivustoillamme ja palveluissamme käyttöön tiettyjä Google Analytics -työkalun ominaisuuksia, jotka tukevat Display Advertising -työkalua, mukaan lukien uudelleenkohdentaminen. Verkkosivustomme vierailijat voivat poistaa käytöstä Google Analytics -seurannan tietyt tyypit, mukauttaa Google Display Networkin mainokset Google Ad Preferences Manager -työkalusta ja lukea lisää, miten Google hyödyntää mainoksia tarkastelemalla yhtiön asiakastuen keskusta. Jos et tahdo osallistua Google Analyticsiin, voit myös ladata Google Analytics opt-out browser add-on -lisäohjelman selaimellesi.
Voit valita evästeiden poiston tai pois käytöstä oton selainsovelluksistasi.
7. Tietosuoja
Meillä on itsepalveluyrityksiämme (SurveyMonkeyta ja Wufoota) koskeva tietosuojaseloste, joka on nähtävissä tästä. Jos haluat tietoja muihin liiketoimintalinjoihimme liittyvästä turvallisuudesta, voit keskustella asiasta myyntiedustajamme kanssa täyttämällä lomakkeen tästä.
8. Tietojen säilytys
Jos sinulla on SurveyMonkeyn tili, emme poista tililläsi olevia tietoja. Olet vastuussa ajanjaksoista ja hallinnoit ajanjaksoja, jolloin nämä tiedot ovat hallussasi. Tililläsi on hallintakeinoja, joiden avulla voit poistaa tiedot tilitasolla (kaikki tilisi tiedot) sekä vastaustasolla. Jos olet vastaaja, sinun on kysyttävä laatijalta, miten pitkään vastauksiasi säilytetään SurveyMonkeyn palveluissa.
Kerromme lisäksi sivustojemme evästeiden umpeutumisajat evästekäytännössämme.
9. Alaikäisten turvallisuus
Palvelujamme ei ole tarkoitettu alaikäisille eivätkä he saa käyttää niitä. Alaikäisillä tarkoitetaan alle 13-vuotiaita henkilöitä (tai vanhempia henkilöitä näiden asuinvaltion lakien mukaan). SurveyMonkey ei tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä salli heidän rekisteröitymistään. Jos saamme tietää keränneemme alaikäisen henkilötietoja, voimme poistaa tiedot ilmoittamatta. Jos sinulla on syytä uskoa, että näin on tapahtunut, ota yhteys asiakastukeen.
10. Tietojen siirtäminen ja Privacy Shield -sertifikaatti
Tietojasi voidaan käsitellä Yhdysvalloissa ja maissa, joissa tytäryhtiömme sijaitsevat ja joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat tai joissa niillä on palvelimia, sekä siirtää tai luovuttaa näihin maihin. Voit tarkastella tytäryhtiöidemme sijaintia Toimipisteiden sijainti -sivulla.
EU-U.S. Privacy Shield ja Swiss-U.S. Privacy Shield.
SurveyMonkey Europe UC on solminut sopimuksen lisätäkseen vakiomuotoiset sopimuslausekkeet SurveyMonkey Inc. -yhtiön kanssa tehtyyn sopimukseen tietojen siirtämiseksi SurveyMonkey Inc. -yhtiölle osana palvelujen tarjoamista. SurveyMonkey Inc. sijaitsee Yhdysvalloissa, joten tiedot (joihin sisällytetään vastaajan tiedot) siirretään Yhdysvaltoihin.
SurveyMonkey Inc. osallistuu EU-U.S. Privacy Shield- ja Swiss-U.S. Privacy Shield -sopimuksiin ja on saanut sertifikaatin niiden noudattamisesta. SurveyMonkey on sitoutunut noudattamaan Privacy Shield -kehyssopimuksen sovellettavia periaatteita kaikkiin henkilötietoihin ja henkilökohtaisiin tietoihin, jotka se saa Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioista ja Sveitsistä. Jos haluat lisää tietoa Privacy Shield -kehyssopimuksesta, käy tutustumassa Yhdysvaltain kauppaministeriön Privacy Shield -luetteloon. https://www.privacyshield.gov/.
SurveyMonkeykin noudattaa myös kaikkia Privacy Shield -periaatteita suhteessa kaikkiin henkilötietojen edelleen siirtoihin EU:sta ja Sveitsistä, mukaan lukien edelleen siirron vastuuta koskevat määräykset.
Kun SurveyMonkey vastaanottaa henkilötietoa Privacy Shieldin alaisena ja siirtää sen sitten kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle, joka toimii SurveyMonkeyn edustajana, SurveyMonkeylla on tietty vastuu Privacy Shieldin puitteissa, mikäli (i) edustaja käsittelee tietoa tavalla, joka ei vastaa Privacy Shieldia ja (ii) SurveyMonkey on vastuussa vahinkoon johtavasta tapahtumasta. Suhteessa henkilötietoihin, jotka on vastaanotettu tai siirretty Privacy Shield -kehyssopimuksen puitteissa, SurveyMonkeyyn kohdistuvat Yhdysvaltain Federa Trade commissionin tutkinnalliset ja täytäntöönpanoa koskevat valtuudet. SurveyMonkey saattaa joutua tietyissä tilanteissa luovuttamaan henkilötietoja julkisten tahojen oikeudellisiin pyyntöihin vastaamiseksi: näitä ovat kansallisen turvallisuuden tai lain täytäntöönpanon vaatimukset.
Ota yhteyttä SurveyMonkeyyn alla olevassa osiossa 14 kerrotulla tavalla, mikäli sinulla on huolenaiheita tai mitä tahansa huomautettavaa. Jos emme ole toimineet sinua tyydyttävällä tavalla ratkaistaksemme yksityisyydensuojaa tai tietojen käyttöä koskevaa huolenaihettasi, ota yhteyttä ulkopuoliseen sovittelijatahoon (ilmaiseksi) osoitteessa https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.
Tietyissä olosuhteissa, jotka on kuvailtu täydellisemmin Privacy Shieldin sivustolla https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, voit vedota sitovaan käsittelyyn, kun kaikkia muita riidanratkaisumenetelmiä on kokeiltu.
11. Yksityisyydensuojakäytäntöämme koskevat muutokset
Voimme muuttaa tätä yksityisyydensuojaamme ajoittain. Määritämme muutokset, jotka teimme tälle sivulle. Mikäli muutos muuttaa olennaisesti tapaamme kerätä henkilötietojasi tai dataasi tai käyttää sitä, lähetämme muutosta koskevan ilmoituksen kaikille tilimme haltijoille.
12. Yksilöllinen markkinointi
Voit poistaa suoramarkkinointivalinnan tililtäsi, ja tarjoamme valinnan poistovaihtoehdon kaikissa markkinointisähköpostiviesteissämme. Jos et tahdo nähdä palveluumme liittyvää yksilöllistä markkinointisisältöä verkossa, voit poistaa evästeet selainasetuksistasi. Katso asiakastuen keskuksemme artikkeli, jossa annetaan ohjeet, tästä.
13. Kuka on tietojeni rekisterinpitäjä?
Kuten yllä kerrottiin, kaikkia henkilökohtaisen tason vastaustietoja ylläpitää laatija. SurveyMonkey voi olla vastaajien tietojen rekisterinpitäjä vain tietyillä tarkoin rajatuilla keinoilla, jotka on kuvailtu osiossa, jonka nimi on "Vastaaja – tietojesi käyttäminen". Siinä määrin, että asia on näin, olemme tunnistaneet oikeaoppisen rekisterinpitäjän alla.
Tässä yksityisyydensuojassa mainittuja ja Yhdysvaltain ulkopuolella asuvia laatijoita, vastaajia, sivuston vierailijoita ja paneelia varten rekisterinpitäjäsi on SurveyMonkey Europe UC siinä määrin kun se prosessoi henkilötietojasi.
14. Sinun oikeutesi
Joillakin teistä (ja erityisesti eurooppalaisilla käyttäjillä ja käyttäjillä, joiden tiedot saamme EU-U.S. Privacy Shield -kehyssopimuksen puitteissa) on tietyt lakisääteiset oikeudet saada tietoa siitä, onko hallussamme heitä koskevia henkilötietoja, päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihin ja saada niitä korjattua, päivitettyä, muutettua tai poistettua tietyissä olosuhteissa. Joihinkin näistä oikeuksista saatetaan soveltaa joitakin poikkeuksia tai rajoituksia. Vastaamme pyyntöösi käyttää näitä oikeuksia kohtuullisen ajan kuluessa (ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta).
Sinulla on oikeus seuraaviin oikeuksiin:
- Tiedonsaantioikeus
- Käsittelyn rajoittamisen oikeus
- Korjausoikeus
- Poisto-oikeus (oikeus tulla unohdetuksi)
- Käsittelyn vastustamisen oikeus
- Suostumuksen peruuttamisen oikeus ja
- tietojen siirrettävyyden oikeus
-
Laatija
á
Mikäli sinulla on tili SurveyMonkeyn palvelussa, sinulla on oikeus saada kopio kaikista henkilötiedoista, jotka meillä on sinuun liittyen. Sinulla on lisäksi oikeus pyytää, että rajoitamme tietojesi käyttötapaa tai vastustaa tietojesi käsittelyn jotakin ominaisuutta. Voit päästä käsiksi suureen osaan tietojasi omalta tililtäsi, kun kirjaudut sisään. Jos haluat saada täydellisen kopion kaikista tiedoistasi tai rajoittaa tapaa, jolla käytämme tietojasi, ota meihin yhteyttä tästä.
Muistutuksena voit viedä omat vastaustietosi SurveyMonkeyn järjestelmästä useissa eri muodoissa, joten ne voidaan varmuuskopioida ja niitä voidaan käyttää muissa sovelluksissa.
-
Vastaaja
á
Jos olet vastannut kyselytutkimukseen tai täyttänyt kaavakkeen tai kyselyn tai hakemuksen, jonka laatija sinulle lähetti, SurveyMonkeyn palvelun välityksellä, sinun on otettava yhteyttä suoraan kyseiseen henkilöön tai organisaatioon, mikäli haluat keskustella vastauksissasi heille antamiesi tietojen käyttöluvan peruuttamisesta, tietoihin pääsyn rajoittamisesta, tietoihin pääsystä, tietojen poistosta tai hallinnoinnista. SurveyMonkey ei hallinnoi vastaustietojasi eikä näin ollen kykene käsittelemään näitä pyyntöjäsi suoraan suhteessa kyseisiin tietoihin. Jos sinulla on vaikeuksia löytää kyseistä laatijaa, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme , ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Mikäli haluat käyttää mitä tahansa yllä olevista oikeuksista suhteessa vastaajan tietokategorioihin, jotka on kuvailtu tässä käytännössä ja joiden rekisterinpitäjä SurveyMonkey on, ota meihin yhteyttä tästä. Katso lisätietoja siitä, miten meihin voi ottaa yhteyttä ja miten valituksia voi tehdä yksityisyydensuojastamme.
-
Vierailija
á
Mikäli olet vieraillut verkkosivustollamme ja tahdot käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tiimiimme tästä. Vaihtoehtoisesti, mikäli pyydät tulla unohdetuksi, mikä liittyy ainoastaan evästeiden käyttöömme, saavutat tavoitteesi poistamalla evästeet selainasetuksistasi. Katso asiakastuen keskuksemme artikkeli tämän tekemiseksi tästä.
15. Oikeuksien käyttäminen
Yhteystietomme yksityisyydensuojakyselyitä varten
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Yhdysvallat
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
Irlanti
Valitukset
Jos asut vakituisesti Euroopan unionin alueella ja olet tyytymätön meille lähettämäsi valituksen käsittelyyn, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen yksityisyydensuojaa koskevaan valvontatahoon. SurveyMonkey Europe UC johtaa liiketoimintaansa Irlannista, joten se toimii Irish Office of the Data Protection Commissioner -tietosuojavaltuutetun toimivallan alaisena (katso ODPC-sivusto)
16. Muita palveluja koskevat tiedot
-
16.1 TechValidate
á
Vastaajien yhteystiedot
SurveyMonkeyn tietosuojakäytäntö koskee Techvalidate-käyttäjiä niitä tietosuojan kohtia lukuun ottamatta, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain SurveyMonkey-kyselytutkimustyökalua.
SurveyMonkey ei koskaan käytä antamiesi vastaajien yhteystietoja itsenäisesti ottaakseen vastaajiin yhteyttä tai viestiäkseen näiden kanssa. Ainut tilanne, jossa SurveyMonkey voi itsenäisesti puhua vastaajille, on tilanne, jossa vastaajat ottavat meihin yhteyttä erikseen pyytääkseen tietoja palveluistamme, jotka eivät liity tiettyyn asiakkaan tiliin tai projektiin.
TechFact-tiedot
TechFact-tiedot julkaistaan nimettöminä. Mitään vastaajan henkilötietoja ei näytetä TechFacteissa, elleivät vastaajasi valtuuta nimensä ja yhtiösuhteen käyttöä. Voit nähdä yksittäisen vastaajan henkilöllisyyden tililläsi, ja mikäli annat SurveyMonkeyn työntekijälle luvan nähdä kyseessä olevan vastauksen, tällöin myös SurveyMonkey näkee sen. Emme kuitenkaan koskaan julkaise tai jaa kyseistä tietoa (ellet pyydä sitä meiltä nimenomaisesti).
SurveyMonkey antaa ainutlaatuisen tunnistusnumeron kullekin TechFactille. Tunniste näkyy TechFactin jokaisessa kopiossa. Sivustomme on suunniteltu siten, että vierailijat voivat tarkistaa ja tarkastella TechFacteja henkilökohtaisia tietoja keräämättä (poikkeuksena kyseisen vierailijan internet-protokollan – IP:n – osoite).
-
16.2 SurveyMonkeyn Apply / FluidReview
á
SurveyMonkeynApply/FluidReview on verkkosovellusjärjestelmä, jonka avulla organisaatiot voivat kerätä hakemuksia, hallinnoida tilauksia ja sujuvoittaa arviointeja. SurveyMonkeyn yksityisyydensuojaa sovelletaan apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com ("SurveyMonkey Apply/FluidReview") -arviointiin, poikkeuksena tilanteet, jolloin yksityisyydensuojassa tarkennetaan, että jokin kyseinen osio pätee vain SurveyMonkeyn kyselytutkimustyökaluumme. Tämän yksityisyydensuojan vastaukset ja vastaajat ovat ainoastaan viitteellisiä hakijoille ja näiden hakemuksille FluidReviewin käytön puitteissa.
Tiedon sijainti SurveyMonkeyn Apply/FluidReview -palvelun palvelimet sijaitsevat Kanadassa, joten tietojasi isännöidään Kanadassa. Tämän lisäksi tietojasi voidaan prosessoida maissa ja siirtää tai luovuttaa maihin, joissa tytäryhtiömme sijaitsevat ja joissa palveluntarjoajamme sijaitsevat tai joissa niillä on palvelimia. Voit tarkastella tytäryhtiöidemme sijaintia toimistojen sijaintisivullamme.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistamme SurveyMonkey Apply/FluidReview -palveluissamme, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@fluidreview.com.
-
16.3 Wufoo
á
SurveyMonkeyn tietosuojakäytäntö koskee Wufoo-käyttäjiämme lukuun ottamatta tietosuojan niitä kohtia, joissa mainitaan erikseen kohdan koskevan vain SurveyMonkey-kyselytutkimustyökalua.
- Tallennamme kaavaketietosi (kaavakkeen sisällön ja vastaukset) sinua varten.
- Tahdomme korostaa, ettemme käytä kaavaketietojasi kilpaillaksemme kanssasi, markkinoidaksemme itseämme asiakkaillesi tai ottaaksemme asiakkaisiin yhteyttä muuta hyötyä varten. Emme myöskään myy kaavaketietojasi kenellekään.
Kaavaketietojesi hallinta:
- Kaavaketietojesi lataus/varmuuskopiointi. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden viedä, jakaa ja julkaista kaavaketietosi monissa eri muodoissa. Tämän ansiosta voi luoda omat varmuuskopiosi tai työstää tietojasi offline-tilassa. Katso tästä ohjeita tietojen vientiä varten.
- Poista kaavaketietosi. Voit poistaa kaavaketietosi (mukaan lukien kaavakkeiden osat, koko kaavakkeet ja kaavakkeiden vastaukset) tilisi käyttöliittymän välityksellä. Katso tästä, miten voit poistaa kaavakevastaukset.
- Peruuta Wufoo-tilisi. Voit peruuttaa Wufoo-tilisi milloin tahansa tilinhallintasivusi välityksellä. Wufoo-tilisi peruutus johtaa tilisi poistoon sekä kaikkien tilillesi tallennettujen tietojen häviämiseen. Näitä tietoja ei voi palauttaa sen jälkeen, kun tilisi on peruutettu. Ota huomioon, että SurveyMonkey saattaa välillä säilyttää jäännöstietoja varmuuskopioissamme ja/tai arkistointikopioissamme tietokannassamme enintään 12 kuukauden ajan.
-
16.4 Usabilla
á
Usabillan yksityisyydensuoja on sisällytetty tähän yksityisyydensuojaan viitteellä. Jos tämän yksityisyydensuojan ja Usabillan yksityisyydensuojan välillä on ristiriitoja, noudatetaan ensisijaisesti Usabillan tietosuojaa.
-
16.5 Audience/Contribute
á
